Совершенствование работы сервисного центра Kia ООО «ТрансТехСервис - 5» путем внедрения современного моечного оборудования

Аннотация 4
Введение 7
1. МАРКЕТИНГОВО-АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 8
1.1. Анализ рынка продаж легковых автомобилей в России 9
1.1.1. Анализ продаж KIA 12
1.2. Анализ рынка услуг конкурентов 17
1.3. Характеристика предприятия 19
1.4. Модельный ряд автомобилей KIA 22
1.5. Обоснование необходимости выполнения проекта 28
Выводы по разделу 32
2. ОРГАНИЗАЦИОННО - ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 4
2.1. Характеристика местоположения дилерского центра Kia 31
2.2. Организационная структура дилерского центра 33
2.3. Расчет производственной программы 35
2.3.1. Расчет объема работ 36
2.3.2. Распределение объема работ ТО и ТР по видам и месту выполнения 39
2.3.3. Расчет объема уборочно-моечных работ и работ по предпродажной
подготовке автомобилей 42
2.3.4. Расчет числа постов и автомобиле-мест 43
2.3.5 Определение численности работников для сервисного центра 46
2.3.6. Расчет площадей производственных зон и участков 50
2.3.7. Расчет площадей складских помещений 52
2.3.8. Определение площадей административно-бытовых и вспомогательных
помещений 53
2.3.9. Расчет площадей стоянок автомобилей 55
Выводы по разделу 57
3. ВЫБОР ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ОБОРУДОВАНИЯ 29
3.1. Требования предъявляемые к помещениям мойки автомобилей 62
3.2. Планировка поста мойки 63
3.3. Алгоритм процесса мойки днища автомобиля 64
3.4. Сравнительный анализ существующих аналогов оборудования 69
3.5. Метод априорного ранжирования 69
3.6. Описание устройства и принцип работы оборудования
Выводы по разделу 71
4. ТЕХНИЧЕСКАЯ И ЭКОЛОГИЧЕСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ 60
4.1. Общая характеристика помещений станции технического обслуживания 84
4.2. Мероприятия по безопасной эксплуатации оборудования 84
4.3. Расчет выбросов загрязняющих веществ от мойки автомобилей 86
Выводы по разделу 88
5. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 60
5.1 Расчет основных технико-экономических показателей 89
5.1.1 Расчет на постоянные и переменные расходы 89
5.1.2 Расчет расходов на оплату труда 89
5.1.3 Расчет суммы начислений амортизации 91
5.1.4 Расчет себестоимости услуг проектируемого предприятия автосервиса .. 91
5.1.5 Расчет цены и выручки от реализации услуги предприятия автосервиса . 92
5.1.6 Налоги, уплачиваемые предприятиями автомобильного транспорта 93
5.1.7 Расчет прибыли 93
5.2 Оценка эффективности капиталовложений 93
5.2.1 Коэффициент дисконтирования (KDk) 94
Заключение 99
Список использованных источников 100

Купить

Увеличение парка легковых автомобилей в РФ происходит несмотря на замедление продаж новых автомобилей. Экономический кризис лишает многих автолюбителей приобретения нового транспортного средства в связи со сложившимися финансовыми трудностями, тем самым они вынуждены эксплуатировать свои старые автомобили. В свою очередь, это увеличивает количество автомобилей, нуждающихся в обслуживании и ремонте в автосервисах, которых в России насчитывается более 50 000. В условиях конкуренции расширение фирменного сервиса становится важным аргументом в борьбе за потенциального покупателя. Принцип современного фирменного сервиса заключается в том, что фирма-производитель берет на себя ответственность за поддержание работоспособности продукции в течение всего срока ее штатной эксплуатации. Такой подход повышает эффективность эксплуатации и снижает полную цену потребления продукции, что, в конечном счете, повышает доверие покупателя. Одним из важнейших элементов автосервиса является организация технического обслуживания и ремонта. Именно эта проблема в первую очередь интересует покупателя.
Качество технического обслуживания и ремонта зависит от квалификации персонала и технического оборудования и инструментов. Применение более удобного, качественного и безопасного оборудования позволяет увеличить производительность труда. Поэтому использование такого оборудования является приоритетной задачей на предприятиях автосервиса. Мойка - одна из важнейших технологических операций ремонта. От качества мойки зависит качество ремонта, производительность труда ремонтных рабочих, ресурс отремонтированной машины и общий уровень технической культуры автосервисного предприятия. Для выполнения комплекса уборочно-моечных работ автомобилей в автосервисе используется разнообразное моечное оборудование и технологическая оснастка. Целью выпускной квалификационной работы является совершенствование работы поста мойки сервисного центра Kia города Набережные Челны путем организации услуги по мойке днища автомобиля.

Купить