АННОТАЦИЯ 3
ВВЕДЕНИЕ 8
1 ОБЗОР ПОНЯТИЯ РИСК-МЕНЕДЖМЕНТ, СТАНДАРТА ГОСТ Р ИСО
31000:2010, И СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ГОСТ Р ИСО 9001:2008, ГОСТ Р ИСО 9001:2015 12
1.1 Понятие риск-менеджмента 12
1.2 Характеристика ГОСТ Р ИСО 31000:2010 32
1.3 Сравнительный анализ ГОСТ Р 9001:2008 с ГОСТ Р 9001:2015 37
2 ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ
НА ПРЕДПРИЯТИИ МУП «СТН». ЗНАКОМСТВО С ДОКУМЕНТАЦИЕЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ 44
2.1 Характеристика деятельности и структуры управления на предприятии
МУП «Служба Технического Надзора», являющегося одним из сертифицировавших интегрированную систему менеджмента в ассоциации
по сертификации «Русский Регистр» 44
2.2 Документы СМК на предприятии МУП «СТН» 51
3 ПУТИ СНИЖЕНИЯ РИСКОВ МУП«СТН» 55
3.1 Применение риск-ориентированного мышления к деятельности
предприятия 55
3.2 Анализ рисков при переходе на новую версию стандарта ИСО 9001 и
пути их снижения на предприятии МУП «СТН» 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 79
ПРИЛОЖЕНИЕ А 83
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 84
ПРИЛОЖЕНИЕ В 85
ПРИЛОЖЕНИЕ Г 86
ПРИЛОЖЕНИЕ Д

Купить

Считается, что сертификат может быть полезным только в том случае, если производственная деятельность компании без него невозможна. Ну а если его никто не требует и можно обойтись и без него, то зачем тратить деньги на его оформление? Но как показывает практика, очень часто такая точка зрения влечет за собой полное банкротство компании.
То, что на современном российском рынке конкуренция очень жесткая, известно всем, следовательно, если не заниматься постоянным совершенствованием и внедрением более новых технологий, то можно в течение очень короткого времени утратить даже прочные позиции. Сертификация по требованиям ИСО является тем инструментом, который нужен для повышения конкурентоспособности компании, а также для выделения из большого количества конкурентов.
Стандарты серии ИСО сегодня применяют более миллиона предприятий, что делает его самым распространённым в мире. Уникальность стандарта состоит в том, что впервые объектом стандартизации стала система менеджмента, объект, который никогда раньше стандартизации не подвергался. Но прогресс не стоит на месте, поэтому и стандарты системы менеджмента необходимо поддерживать в актуальном состоянии.
К тому же разработка ИСО и проводилась именно для того, чтобы максимально защитить людей от употребления некачественной продукции. Следовательно, основная задача ИСО 9001 и заключается в контроле качества производимой продукции услуг. И если компания сертифицирована по стандартам ИСО 9001, то она может с полной уверенностью заявлять клиентам и покупателям о том, что действительно ее продукция высокого качества, а это уже, в свою очередь, выгодно выделяет ее среди конкурентов. Более того, требования стандартов контролируют все стадии производственного процесса, что является хорошей возможностью повысить эффективность системы менеджмента фирмы. [20]
Отвечая на вопрос — зачем нужно ИСО 9001, нужно сказать, что наличие данного сертификата позволит существенно увеличить производство качественной продукции, что, соответственно, повысит конкурентоспособность любой организации. Зачем придумывать что-то новое, если уже есть надежный и проверенный способ — сертификация по ИСО. ИСО 9001 — это целый набор, куда входят несколько международных стандартов, разработанных Международной организацией.
Международная организация по стандартизации ИСО (International Standardization Organization) продолжает свою неустанную деятельность по созданию всё новых и новых международных стандартов. В частности, техническим комитетом ИСО/TC 176 «Управление качеством и обеспечение качества» в мае 2013 года был разработан проект новой, пятой версии стандарта ИСО 9001, устанавливающий требования к системам менеджмента качества организаций любого типа.
23 сентября 2015г была опубликована новая версия стандарта ИСО 9001:2015 «Системы менеджмента качества. Требования».
Новая редакция ИСО 9001 фокусируется на снижении рисков и применении процессного подхода. Проект комитета DIS ИСО 9001:2015 значительно отличается от ИСО 9001:2008 и содержит в себе новые термины и структуру разделов. Чтобы соответствовать требованиям пересмотренного стандарта, большинство организаций должны установить процесс для снижения рисков и официально применить процессный подход в рамках своих систем менеджмента. [21]
В новом стандарте особое внимание уделено унификации систем менеджмента качества, усилению акцентов на концептуальных и ключевых положениях модели менеджмента данного стандарта, а также элементам, дополняющим или видоизменяющим действующую модель. Новая версия стандарта предполагает осуществлять оценку рисков и принимать решения, основанные на результатах этой оценки. Стандарт усиливает требования, которые раньше лишь предполагались, например проверка ошибок, управление изменениями, риск-менеджмент и допуск ошибок при невыполнении запланированных мероприятий. Стандарт 2015 года возможно более директивнее в этих областях, и имеет меньше возможностей для интерпретации.
Предстоит огромная работа по переходу на новый стандарт, планируется пересмотреть все бизнес- процессы. На первом этапе следует оценить проект перехода на ИСО 9001:2015 с точки зрения воздействия на существующую систему менеджмента качества. После этого необходимо разработать детальный план актуализации СМК, в котором указать необходимые мероприятия, ответственность, сроки и ресурсы. Реализацию этого плана следует проверить, проведя внутренние аудиты в подразделениях. По результатам внутренних аудитов принимается решение по ресертификации системы менеджмента качества предприятия на соответствие требованиям ИСО 9001:2015.
Следует отметить, что предусмотрен трёхлетний срок внедрения ИСО 9001:2015, поскольку новая версия возможно, представит определенные сложности при внедрении.
При переходе на новую версию возможны рисковые факторы, которые могут повлиять на успешную работу организации. Для этого необходимо выработать алгоритм движения определения рисков, что будет способствовать выявлению и устранению возникающих факторов риска. Что поможет организации, без потерь и ущерба, перейти на новую версию стандарта ИСО 9001.
В этом и заключается цель данного исследования, разработка рекомендаций по применению риск менеджмента на основе ИСО 31000. Предметом исследования являются риски перехода на новую версию стандарта ИСО 9001. Объектом данного исследования является Муниципальное Унитарное Предприятие «Служба технического надзора за реализацией городских программ по содержанию жилищно-коммунального хозяйства и внешнего благоустройства»
Для успешной дальнейшей работы были поставлены следующие задачи:
• рассмотреть понятие риск-менеджмента;
• рассмотреть стандарт ИСО 31000:2010
• выполнить сравнительный анализ стандартов ИСО 9001:2008 и ИСО 9001:2015;
• изучить документацию организации;
• определить риски при переходе на новую версию стандарта ИСО 9001;
• предложить пути их снижения.
Все организации сталкиваются с риском, будь то положительный риск (возможности) или отрицательный (т.е. события, которые препятствуют процессам организации). Поэтому организации должны знать свои риски, когда они могут происходить, и какие последствия будут иметь для организации, чтобы принимать адекватные управленческие решения.
Различные организации используют различные подходы к управлению рисками. Тем не менее, любой эффективный подход к управлению рисками должен включать как минимум следующие шаги: идентификацию (выявление), анализ, оценку и обработку рисков, а также систематический контроль и анализ рисков и управления рисками.
Купить