УПРАВЛЕНИЕ КРЕДИТНЫМИ РИСКАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ
|
Введение 3
1. Теоретические основы исследования управления кредитными рисками в
организации 5
1.1 Сущность и структура управления кредитными рисками в организации 5
1.2 Методы управления кредитными рисками в организации 13
1.3 Модели управления кредитными рисками в организации 22
2. Анализ управления кредитными рисками в организации 24
2.1 Общая характеристика организации 24
2.2 Оценка методики управления кредитными рисками в организации 28
2.3 Анализ управления кредитными рисками в организации 48
3. Совершенствование системы управления кредитными рисками в организации 50
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию управления кредитными рисками 48
3.2 Экономическое обоснование мероприятий по совершенствованию
управления кредитными рисками в организации 52
Заключение 57
Список литературы 59
1. Теоретические основы исследования управления кредитными рисками в
организации 5
1.1 Сущность и структура управления кредитными рисками в организации 5
1.2 Методы управления кредитными рисками в организации 13
1.3 Модели управления кредитными рисками в организации 22
2. Анализ управления кредитными рисками в организации 24
2.1 Общая характеристика организации 24
2.2 Оценка методики управления кредитными рисками в организации 28
2.3 Анализ управления кредитными рисками в организации 48
3. Совершенствование системы управления кредитными рисками в организации 50
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию управления кредитными рисками 48
3.2 Экономическое обоснование мероприятий по совершенствованию
управления кредитными рисками в организации 52
Заключение 57
Список литературы 59
Любая деятельность современного предприятия, работающего в условиях рынка, неизбежно связана с кредитными рисками. Следовательно, главным признаком естественной работоспособности предприятия является способность руководства прогнозировать, осуществлять контроль и профилактику, а также действенно управлять рисками.
Актуальность исследования в области управления рисками на предприятии определена необходимостью разработки комплексного подхода к риск-менеджменту, регулирующий в рамках всей организации.
Возможность благополучно функционировать организации на рынке, обладать финансовой устойчивостью, высокой конкурентоспособностью и постоянный доход - все это возможно благодаря способности оказывать результативное влияние на кредитные риски.
Объектом исследования в данной работе является организация ООО «Вторресурсы».
Предметом исследования является процесс управления кредитными рисками в организации ООО «Вторресурсы».
Целью выпускной квалификационной работы является совершенствование управления кредитными рисками на предприятии.
Достижение цели предусматривает решение следующих задач:
а) проанализировать теоретические аспекты оценки и управления кредитными рисками;
б) провести анализ хозяйственной деятельности организации ООО «Вторресурсы»;
в) оценить имеющиеся риски организации ООО «Вторресурсы»;
г) разработать комплекс мероприятий по управлению рисками в данной
организации;
д) оценить эффект от реализации предлагаемых мероприятий.
Информационными источниками исследования являются финансовая отчетность, используемая при финансовом анализе ООО «Вторресурсы», отчет о финансовых результатах, научные статьи, научная литература.
Теоретической основой работы является текущий анализ актуальности проблемы кредитных рисков, виды кредитных рисков, методы их количественного и качественного анализов, стратегий реагирования на кредитные риски.
В работе использовались методы оценки финансового состояния предприятия, оценки кредитных рисков.
Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемых источников и приложения
Актуальность исследования в области управления рисками на предприятии определена необходимостью разработки комплексного подхода к риск-менеджменту, регулирующий в рамках всей организации.
Возможность благополучно функционировать организации на рынке, обладать финансовой устойчивостью, высокой конкурентоспособностью и постоянный доход - все это возможно благодаря способности оказывать результативное влияние на кредитные риски.
Объектом исследования в данной работе является организация ООО «Вторресурсы».
Предметом исследования является процесс управления кредитными рисками в организации ООО «Вторресурсы».
Целью выпускной квалификационной работы является совершенствование управления кредитными рисками на предприятии.
Достижение цели предусматривает решение следующих задач:
а) проанализировать теоретические аспекты оценки и управления кредитными рисками;
б) провести анализ хозяйственной деятельности организации ООО «Вторресурсы»;
в) оценить имеющиеся риски организации ООО «Вторресурсы»;
г) разработать комплекс мероприятий по управлению рисками в данной
организации;
д) оценить эффект от реализации предлагаемых мероприятий.
Информационными источниками исследования являются финансовая отчетность, используемая при финансовом анализе ООО «Вторресурсы», отчет о финансовых результатах, научные статьи, научная литература.
Теоретической основой работы является текущий анализ актуальности проблемы кредитных рисков, виды кредитных рисков, методы их количественного и качественного анализов, стратегий реагирования на кредитные риски.
В работе использовались методы оценки финансового состояния предприятия, оценки кредитных рисков.
Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемых источников и приложения
Возникли сложности?
Нужна помощь преподавателя?
Помощь студентам в написании работ!
Подводя итоги работы напрашивается вывод, что риски в значительной степени зависят от внешних факторов. Для эффективного управления рисками важно, чтобы все возможные факторы, оказывающие влияние на общий уровень финансового риска, были выявлены, идентифицированы, проанализированы и ранжированы по важности.
В проделанной работе были изучены и разобраны понятия и виды кредитных рисков, сущность системы управления рисками.
Во второй главе был проведен финансовый анализ предприятия ООО «Вторресурсы»: рассчитаны показатели рентабельности, ликвидности и финансовой устойчивости. Анализ показал, что наиболее ликвидные активы не покрывают наиболее срочные обязательства, что означает невозможность своевременной оплаты текущей задолженности перед кредиторами.
Также следует отметить то, что показатели финансовой устойчивости не соответствуют нормативным:
а) высокая доля кредиторской задолженности (собственный капитал составляет 24%);
б) коэффициент текущей ликвидности имеет значение 1,31, то есть не укладывается в нормативные значения;
в) величина полученной чистой прибыли снизилась по сравнению с предыдущим годом на сумму 50 тыс. руб. и составила 668 тыс. руб.;
г) рентабельность продаж так же снизилась по сравнению с предыдущим годом на 0,84 и составила 4,9;
Динамика показателей незначительно снижается, что говорит о неустойчивом финансовом положении организации.
Проанализированы существующие риски присущие данному предприятию.
В результате исследования объекта работы, его состояния, был сделан вывод о том, что предприятие должно в первую очередь стремиться к увеличению уровня ликвидности, что позволит снизить риск неплатежеспособности предприятия, затраты на приобретение продукции, что в конечном итоге повысит уровень рентабельности организации.
Предлагаемые мероприятия позволяют снизить вероятность возникновения таких рисков как - ухудшение финансового состояния и потеря платежеспособности, а также потеря рентабельности предприятия, доводя их значения до приемлемого уровня.
Таким образом, внедрение данных мероприятий будет безопасным в плане риска и экономически эффективным для ООО «Вторресурсы».
В проделанной работе были изучены и разобраны понятия и виды кредитных рисков, сущность системы управления рисками.
Во второй главе был проведен финансовый анализ предприятия ООО «Вторресурсы»: рассчитаны показатели рентабельности, ликвидности и финансовой устойчивости. Анализ показал, что наиболее ликвидные активы не покрывают наиболее срочные обязательства, что означает невозможность своевременной оплаты текущей задолженности перед кредиторами.
Также следует отметить то, что показатели финансовой устойчивости не соответствуют нормативным:
а) высокая доля кредиторской задолженности (собственный капитал составляет 24%);
б) коэффициент текущей ликвидности имеет значение 1,31, то есть не укладывается в нормативные значения;
в) величина полученной чистой прибыли снизилась по сравнению с предыдущим годом на сумму 50 тыс. руб. и составила 668 тыс. руб.;
г) рентабельность продаж так же снизилась по сравнению с предыдущим годом на 0,84 и составила 4,9;
Динамика показателей незначительно снижается, что говорит о неустойчивом финансовом положении организации.
Проанализированы существующие риски присущие данному предприятию.
В результате исследования объекта работы, его состояния, был сделан вывод о том, что предприятие должно в первую очередь стремиться к увеличению уровня ликвидности, что позволит снизить риск неплатежеспособности предприятия, затраты на приобретение продукции, что в конечном итоге повысит уровень рентабельности организации.
Предлагаемые мероприятия позволяют снизить вероятность возникновения таких рисков как - ухудшение финансового состояния и потеря платежеспособности, а также потеря рентабельности предприятия, доводя их значения до приемлемого уровня.
Таким образом, внедрение данных мероприятий будет безопасным в плане риска и экономически эффективным для ООО «Вторресурсы».
1. Пелиха, А. С. Основы предпринимательства: монография / А. С. Пелиха. - Ростов-на-Дону: Эксперное бюро, 2015. - 256 с.
2. Иванов, А.А. Риск-менеджмент: учеб. пособие для вузов / А.А. Иванов, С.Я. Олейников, С.А. Бочаров. - Москва: Перспектива, 2016. - 108 с.
3. Севрук, В.Т. Банковские риски: учебник / В. Т Севрук. - Москва: Дело ЛТД, 2014. - 72 с.
4. Лапуста, М.Г. Риски в предпринимательской деятельности:
монография / М.Г. Лапуста, Л.Г. Шаршукова. - Москва: Перспектива, 1998. - 46 с.
5. Лысенко, Д. Управление рисками: монография / М.О.
Демченко, Д. Лысенко. - Москва: Прогресс, 2016. - 156 с.
6. Лапуста, М.Г. Риски в предпринимательской деятельности: учеб. пособие / М.Г. Лапуста, Л.Г. Шаршукова. - Москва: Перспектива, 2017. - 62 с.
7. Корнюшин, В. Ю. Финансовая среда предпринимательства и
кредитные риски: учебник / В. Ю. Корнюшин - Санкт-Петербург: Юность, 2015. - 72 с.
8. Ступаков, В.С., Токаренко Г.С. Риск-менеджмент: учеб пособие / В.С. Ступаков, Г.С. Токаренко. - Москва: Соминтэк, 2013. - 164 с.
9. Чернова, Г.В. Практика управления рисками на уровне
предприятия / Г.В. Чернова // Управление риском, 2015. - №3. - С. 10-12.
10. Уткин, Э.А. Риск-менеджмент: учебник/ Э.А. Уткин. - Москва: Прогресс, 2015. - 139 с.
11. Четыркин, Е.М. Финансовый анализ инвестиций: монография / Е.М. Четыркин. - Москва: Дело, 2017. - 256с.
12. Норткотт, Д. Принятие инвестиционных решений: монография / Д. Норткотт. - Москва: Юнити, 2016. - 247с.
13. Стоянова, Е.С. Финансовый менеджмент: учебник / Е.С. Стоянова. - Москва: Перспектива, 2016. - 656с.
14. Шапкин, А.С. Экономические и финансовые риски: монография /
А.С. Шапкин. - Изд. 9-е, перераб. и доп. - Москва: Дашков и КО, 2013. - 543с.
15. Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент: курс лекций / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. - Москва: Инфра-М, 2017. - 288с.
16. Малашихина, Н.Н. Риск-менеджмент:учеб. пособие / Н.Н. Малашихина О.С. Белокрылова. - Ростов-На-Дону: Феникс, 2014. - 320с.
17. Гранатуров, В.М. Экономический риск: сущность, методы
измерения, пути снижения: учебное пособие / В.М. Гранатуров. - Москва: Дело и Сервис, 2015. - 154с.
18. Глухов, В.В. Математические методы и модели менеджмента: учебное пособие / В.В. Глухов, М.Д. Медников, С.Б. Коробко. - СанктПетербург: Лань, 2015. - 528с.
19. Дубров, А.М. Моделирование рисковых ситуаций в экономике и бизнесе: учеб пособие / А.М. Дубров. - Москва: Перспектива, 2013. - 223с
20. Кохно, П.А. Менеджмент: науч. Изд. / П.А. Кохно, В.А. Микрюков,
С.Е. Комаров. - Москва: Юнити, 2013. - 224с.
21. Романов,В.С. Рискообразующие факторы: / В.С. Романов, В.А. Микрюков, С.Е. Комаров. // Характеристика и влияние на риски: учеб. пособие /
А.Х. Цакаев - Москва, 2011. - Гл. 2. - С. 295-297.
22. Романов, В.С. Управление рисками: этапы и методы: учебное пособие / В.С. Романов. - Москва: Перспектива, 2014. - 158с.
23. Ступаков, В.С. Управление рисками: монография /В.С. Ступаков. - Москва: Соминтэк, 2014. - 253с.
24. Вишняков, Я.Д. Оценка и анализ финансовых рисков предприятия в условиях враждебной окружающей среды бизнеса: учеб. пособие / Я.Д. Вишняков. - Москва: Инфра-М, 2012. - 276с.
25. Станиславчик, Е.Н. Риск-менеджмент на предприятии. Теория и практика: учеб. пособие / Е.Н. Станиславчик. - Москва: Ось, 2012. - 80с.
26. Фишберн, П. Теория полезности принятия решений: учебник / П. Фишберн. - Москва: Наука, 2011. - 352с.
27. Хойер, В. Как делать бизнес в Европе: монография / В. Хойер. - Москва: Перспектива, 2013. - 351с.
28. Холт, Р.Н. Основы финансового менеджмента: монография / Р.Н. Холт. - Москва: Дело, 2010. - 128с.
29. Хохлов, Н.В. Управление риском: учеб. пособие / Н.В. Хохлов. - Москва: Юнити-Дана, 2012. - 239с.
30. Прилуцкий, В.А. Рынок и риск: учеб. пособие / В.А. Прилуцкий. - Москва: Синтек, 2013. - 169с.
31. Шим, Д.К.Финансовый менеджмент: учеб. пособие / Д.К Шим, Д.Г. Сигел. - Москва: Филинъ, 2010. - 400с.
32. Лапицкий, В.Ф Риск в предпринимательстве: дис. канд.философ. наук : 09.00.11 / Лапицкий Виктор Федорович - Москва, 2002. - 143с.
33. Фридмен, М. Анализ полезности при выборе среди альтернатив, предполагающих риск: монография / М. Фридмен. - Москва: Перспектива,2012.- 253с.
34. Кузьмин, Е.А. Аналитическое содержание свойств неопределенности и определенности организационно-экономических систем: производные показатели: учеб. пособие / Е.А. Кузьмин. - Москва: Юнити, 2013. - 189с.
35. Раз, Т. Сравнительный анализ стандартов управления рисками: учеб. пособие / Т. Раз, Д. Хиллсон. - Москва: Соминтэк, 2017. - 293с.
36. Бобович, А.П. Риск-менеджмент в организации: учебник / А.П. Бобович. - Москва: Прогресс, 2010. - 371с.
37. Амосов, С. Внебиржевые производные инструменты на товарных рынках [Электронный ресурс] / С. Амосов // Журнал Рынок ценных бумаг -
2006. - Режим доступа: http:old.rcb.ru/archive/articles.asp?id=136
38. Бортников, Г.П. Управление рисками в кредитной организации: учебное пособие / Г.П Бортников. - Москва: Дело, 2010. - 36с.
2. Иванов, А.А. Риск-менеджмент: учеб. пособие для вузов / А.А. Иванов, С.Я. Олейников, С.А. Бочаров. - Москва: Перспектива, 2016. - 108 с.
3. Севрук, В.Т. Банковские риски: учебник / В. Т Севрук. - Москва: Дело ЛТД, 2014. - 72 с.
4. Лапуста, М.Г. Риски в предпринимательской деятельности:
монография / М.Г. Лапуста, Л.Г. Шаршукова. - Москва: Перспектива, 1998. - 46 с.
5. Лысенко, Д. Управление рисками: монография / М.О.
Демченко, Д. Лысенко. - Москва: Прогресс, 2016. - 156 с.
6. Лапуста, М.Г. Риски в предпринимательской деятельности: учеб. пособие / М.Г. Лапуста, Л.Г. Шаршукова. - Москва: Перспектива, 2017. - 62 с.
7. Корнюшин, В. Ю. Финансовая среда предпринимательства и
кредитные риски: учебник / В. Ю. Корнюшин - Санкт-Петербург: Юность, 2015. - 72 с.
8. Ступаков, В.С., Токаренко Г.С. Риск-менеджмент: учеб пособие / В.С. Ступаков, Г.С. Токаренко. - Москва: Соминтэк, 2013. - 164 с.
9. Чернова, Г.В. Практика управления рисками на уровне
предприятия / Г.В. Чернова // Управление риском, 2015. - №3. - С. 10-12.
10. Уткин, Э.А. Риск-менеджмент: учебник/ Э.А. Уткин. - Москва: Прогресс, 2015. - 139 с.
11. Четыркин, Е.М. Финансовый анализ инвестиций: монография / Е.М. Четыркин. - Москва: Дело, 2017. - 256с.
12. Норткотт, Д. Принятие инвестиционных решений: монография / Д. Норткотт. - Москва: Юнити, 2016. - 247с.
13. Стоянова, Е.С. Финансовый менеджмент: учебник / Е.С. Стоянова. - Москва: Перспектива, 2016. - 656с.
14. Шапкин, А.С. Экономические и финансовые риски: монография /
А.С. Шапкин. - Изд. 9-е, перераб. и доп. - Москва: Дашков и КО, 2013. - 543с.
15. Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент: курс лекций / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. - Москва: Инфра-М, 2017. - 288с.
16. Малашихина, Н.Н. Риск-менеджмент:учеб. пособие / Н.Н. Малашихина О.С. Белокрылова. - Ростов-На-Дону: Феникс, 2014. - 320с.
17. Гранатуров, В.М. Экономический риск: сущность, методы
измерения, пути снижения: учебное пособие / В.М. Гранатуров. - Москва: Дело и Сервис, 2015. - 154с.
18. Глухов, В.В. Математические методы и модели менеджмента: учебное пособие / В.В. Глухов, М.Д. Медников, С.Б. Коробко. - СанктПетербург: Лань, 2015. - 528с.
19. Дубров, А.М. Моделирование рисковых ситуаций в экономике и бизнесе: учеб пособие / А.М. Дубров. - Москва: Перспектива, 2013. - 223с
20. Кохно, П.А. Менеджмент: науч. Изд. / П.А. Кохно, В.А. Микрюков,
С.Е. Комаров. - Москва: Юнити, 2013. - 224с.
21. Романов,В.С. Рискообразующие факторы: / В.С. Романов, В.А. Микрюков, С.Е. Комаров. // Характеристика и влияние на риски: учеб. пособие /
А.Х. Цакаев - Москва, 2011. - Гл. 2. - С. 295-297.
22. Романов, В.С. Управление рисками: этапы и методы: учебное пособие / В.С. Романов. - Москва: Перспектива, 2014. - 158с.
23. Ступаков, В.С. Управление рисками: монография /В.С. Ступаков. - Москва: Соминтэк, 2014. - 253с.
24. Вишняков, Я.Д. Оценка и анализ финансовых рисков предприятия в условиях враждебной окружающей среды бизнеса: учеб. пособие / Я.Д. Вишняков. - Москва: Инфра-М, 2012. - 276с.
25. Станиславчик, Е.Н. Риск-менеджмент на предприятии. Теория и практика: учеб. пособие / Е.Н. Станиславчик. - Москва: Ось, 2012. - 80с.
26. Фишберн, П. Теория полезности принятия решений: учебник / П. Фишберн. - Москва: Наука, 2011. - 352с.
27. Хойер, В. Как делать бизнес в Европе: монография / В. Хойер. - Москва: Перспектива, 2013. - 351с.
28. Холт, Р.Н. Основы финансового менеджмента: монография / Р.Н. Холт. - Москва: Дело, 2010. - 128с.
29. Хохлов, Н.В. Управление риском: учеб. пособие / Н.В. Хохлов. - Москва: Юнити-Дана, 2012. - 239с.
30. Прилуцкий, В.А. Рынок и риск: учеб. пособие / В.А. Прилуцкий. - Москва: Синтек, 2013. - 169с.
31. Шим, Д.К.Финансовый менеджмент: учеб. пособие / Д.К Шим, Д.Г. Сигел. - Москва: Филинъ, 2010. - 400с.
32. Лапицкий, В.Ф Риск в предпринимательстве: дис. канд.философ. наук : 09.00.11 / Лапицкий Виктор Федорович - Москва, 2002. - 143с.
33. Фридмен, М. Анализ полезности при выборе среди альтернатив, предполагающих риск: монография / М. Фридмен. - Москва: Перспектива,2012.- 253с.
34. Кузьмин, Е.А. Аналитическое содержание свойств неопределенности и определенности организационно-экономических систем: производные показатели: учеб. пособие / Е.А. Кузьмин. - Москва: Юнити, 2013. - 189с.
35. Раз, Т. Сравнительный анализ стандартов управления рисками: учеб. пособие / Т. Раз, Д. Хиллсон. - Москва: Соминтэк, 2017. - 293с.
36. Бобович, А.П. Риск-менеджмент в организации: учебник / А.П. Бобович. - Москва: Прогресс, 2010. - 371с.
37. Амосов, С. Внебиржевые производные инструменты на товарных рынках [Электронный ресурс] / С. Амосов // Журнал Рынок ценных бумаг -
2006. - Режим доступа: http:old.rcb.ru/archive/articles.asp?id=136
38. Бортников, Г.П. Управление рисками в кредитной организации: учебное пособие / Г.П Бортников. - Москва: Дело, 2010. - 36с.
Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.
Подобные работы
- Управление кредитными рисками в организации
Дипломные работы, ВКР, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 6300 р. Год сдачи: 2018 - УПРАВЛЕНИЕ КРЕДИТНЫМИ РИСКАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ
Дипломные работы, ВКР, финансы и кредит. Язык работы: Русский. Цена: 4770 р. Год сдачи: 2017 - Управление кредитными рисками в организации
Дипломные работы, ВКР, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4345 р. Год сдачи: 2018 - УПРАВЛЕНИЕ КРЕДИТНЫМИ РИСКАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ
Дипломные работы, ВКР, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 0 р. Год сдачи: 2018 - УПРАВЛЕНИЕ КРЕДИТНЫМИ РИСКАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 3900 р. Год сдачи: 2019 - Управление кредитным риском коммерческого банка с использованием VaR-модели» на примере ОАО «Сбербанк России»
Бакалаврская работа, банковское дело и кредитование. Язык работы: Русский. Цена: 7900 р. Год сдачи: 2013 - Управление кредитным риском в банке (республика Беларусь)
Курсовые работы, банковское дело и кредитование. Язык работы: Русский. Цена: 1590 р. Год сдачи: 2015 - УПРАВЛЕНИЕ КРЕДИТНЫМИ РИСКАМИ
Дипломные работы, ВКР, финансы и кредит. Язык работы: Русский. Цена: 6100 р. Год сдачи: 2017 - Совершенствование управления кредитным риском по операциям банка с физическими лицами (на примере Сбербанка РФ)
Магистерская диссертация, финансы и кредит. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2016
Заказать работу
Заявка на оценку стоимости
Это краткая форма заказа. После ее заполнения вы перейдете на полную форму заказа работы
Каталог работ (149577)
- Бакалаврская работа (38342)
- Диссертация (978)
- Магистерская диссертация (22138)
- Дипломные работы, ВКР (60355)
- Главы к дипломным работам (2138)
- Курсовые работы (10522)
- Контрольные работы (6265)
- Отчеты по практике (1357)
- Рефераты (1481)
- Задачи, тесты, ПТК (631)
- Ответы на вопросы (155)
- Статьи, Эссе, Сочинения (942)
- Бизнес-планы (51)
- Презентации (106)
- РГР (84)
- Авторефераты (РГБ) (1692)
- Диссертации (РГБ) (1882)
- Прочее (458)
Новости
06.01.2018
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
Помощь в выполнении учебных и научных работ на заказ ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ
дальше»» Все новости
Статьи
- Где лучше заказывать диссертации и дипломные?
- Выполнение научных статей
- Подготовка диссертаций
- Подводные камни при написании магистерской работы
- Помощь в выполнении дипломных работ
»» Все статьи
Заказать работу
Заявка на оценку стоимости
Это краткая форма заказа. После ее заполнения вы перейдете на полную форму заказа работы