АННОТАЦИЯ 2
ВВЕДЕНИЕ 9
1 АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ДЕЛ НА ПРЕДПРИЯТИИ 11
1.1 История становления предприятия 11
1.2 Номенклатура выпускаемой продукции 13
1.3 Организационная структура управления 15
1.4 Потребители продукции 17
1.5 Анализ системы менеджмента качества предприятия 17
1.6 Политика и цели в области качества 18
1.7 Диагностика проблем предприятия 19
Цели и задачи ВКР 20
2 СРАВНЕНИЕ И СОПОСТАВЛЕНИЕ ОСНОВНЫХ ЗАРУБЕЖНЫХ
И ОТЕЧЕСТВЕННЫХ МЕТОДОВ И ТЕХНОЛОГИИ ПРОЦЕССА «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ» 21
2.1 Анализ состояния изученности вопроса 21
2.2 Методы совершенствования процесса 35
Выводы по разделу два 42
3 РАЗРАБОТКА И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА «УПРАВЛЕНИЕ
ПЕРСОНАЛОМ» ДЛЯ УСЛОВИЙ ПРЕДПРИЯТИЯ 43
3.1 Описание процесса 43
3.2 Визуализация процесса 43
3.3 Разработка оценочных показателей 44
Выводы по разделу три 46
4 РАЗРАБОТКА МЕТОДИКИ ОСВОЕНИЯ «ОЦЕНКА 360°»
НА ПРОЦЕСС «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ» 47
Выводы по разделу четыре 47
5 МЕНЕДЖМЕНТ РИСКОВ ПРОЦЕССА «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ» . 48
5.1 Идентификация рисков процесса «Управление персоналом» 48
5.2 Качественная оценка рисков процесса «Управление персоналом» 50
5.3 Количественная оценка рисков процесса «Управление персоналом» 52
5.4 Мероприятия по уменьшению рисков 53
Выводы по разделу пять 54
6 ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ВКР 55
6.1 Расчет затрат на выполнение ВКР 55
6.2 Расчет экономического эффекта от внедрения результатов ВКР 56
Выводы по разделу шесть 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 64
ПРИЛОЖЕНИЯ
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что персонал организации является важнейшей составляющей эффективно-сти ее деятельности. Также на основании указов президента РФ от 07.05.2012 № 597 "О мерах по реализации государственной социальной политики" и от 16.04.2014 № 249 "О создании Национального совета при Президенте Российской Федерации по профессиональным квалификациям", формируются Советы по раз¬витию профессиональных квалификаций, целью деятельности которых является формирование и поддержка функционирования системы профессиональных ква¬лификаций в соответствующих областях профессиональной деятельности, в том числе и области управления персоналом.
Однако большое количество компаний и организаций не уделяют долж-ного внимания управлению персоналом, считая персонал вспомогательным ком¬понентом. Это является ошибкой, поскольку люди являются, по меньшей мере, частью предприятия и все больше частью конечного продукта, за который орга¬низация получает деньги от клиента.
Ориентация на управление человеческими ресурсами меняет задачи управления, функции и структуру соответствующих служб на предприятии.
Эффективность управления персоналом, наиболее полная реализация по-ставленных целей во многом зависят от выбора вариантов построения самой сис¬темы управления персоналом предприятия, познания механизма его функциони¬рования, выбора наиболее оптимальных технологий и методов работы с людьми.
Следовательно, формирование эффективной системы управления персона¬лом является одной из наиболее важных и актуальных задач современного ме¬неджмента.
В связи с этим актуальность выбранной темы очевидна. В настоящее время, вопрос управления персоналом организации встает особенно остро, по-скольку каждая организация старается максимально оптимизировать свою дея-тельность, сделать ее более эффективной, что обуславливает практическую акту-альность и значимость работы.
Целью выпускной квалификационной работы является совершенствование процесса «Управление персоналом» путем разработки и применения методики «Оценка 360°» для условий предприятия часовой отрасли.
Задачами ВКР являются:
1 анализ состояния дел и диагностика проблем предприятия;
2 анализ состояния вопроса;
3 разработка и совершенствование процесса «Управление персоналом» для условий предприятия;
4 разработка методики «Оценка 360°»;
5 менеджмент рисков процесса «Управление персоналом»;
6 экономическое обоснование результатов ВКР.
В результате проведенной работы был проведен анализ состояния дел на предприятии ПАО ЧЧЗ «Молния», выявлены проблемы предприятия, проведен анализ изученности вопроса по процессу «Управление персоналом» и рассмот-рены методы совершенствования этого процесса.
В процессе работы был изучен и усовершенствован процесс «Управление персоналом» путем создания его паспорта, блок-схемы, диаграммы Ганта и IDEF- модели. Были разработаны оценочные показатели процесса процесса и критериев его результативности.
В процессе создания выпускной квалификационной работы была разрабо¬тана методика «Применение метода «Оценка 360°» для процесса «Управление персоналом»» для предприятия ПАО ЧЧЗ «Молния». Методика представляет со¬бой план проведения тестирования, осуществление которого позволит достичь за¬планированных результатов.
Проведена идентификация, оценка и анализ возможных рисков процесса «Управление персоналом». Высокий уровень риска имеют события: «Передача важной конфиденциальной информации недобросовестным сотрудником конку-рентам» и «Несоответствие знаний работника занимаемой должности». Были про¬ведены качественная и количественная оценки этих рисков. В результате выяв¬лены основные причины возникновения данных рисков, а также мероприятия по их предупреждению и уменьшению.
Произведен расчет экономической эффективности внедрения методики на ПАО ЧЧЗ «Молния». Ожидаемый экономический эффект за первый год составит 68 217 рублей, а за шесть лет - 891 532 рубля.
Таким образом, цель работы достигнута, а все задачи решены.
Результаты работы имеют практическую ценность и апробированы на ПАО ЧЧЗ «Молния».
