ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОРАЛЬНО-
ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В КОМПАНИИ 6
1.1 Понятие и формирование морально-психологического климата в
компании 6
1.2 Влияние особенностей управления на морально-психологический
климат в компании 13
1.3 Основные методы и показатели эффективности управления
системой морально-психологического климата в компании 19
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ АКТУАЛЬНОГО СОСТОЯНИЯ СИСТЕМЫ
МОРАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО В ООО «КРИСТАЛЛ» 23
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО
«КРИСТАЛЛ» 23
2.2 Характеристика системы управления персоналом ООО
«КРИСТАЛЛ» 32
2.3 Исследование актуального состояния системы морально-психологического климата в ООО «КРИСТАЛЛ» 37
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ УЛУЧШЕНИЯ МОРАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ООО «КРИСТАЛЛ» 49
3.1 Мероприятия по оптимизации системы морально-
психологического климата в ООО «КРИСТАЛЛ» 49
3.2 Оценка социально-экономической эффективности предложенных
мероприятий 56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 63
Приложения должны быть в работе, но в данный момент отсутствуют
Актуальность. В последние годы в практике современных организаций России все большее значение приобретает роль морально-психологического климата в компании. Актуальность исследуемой проблемы связана, прежде всего, с возросшими требованиями к уровню психологической включенности работника в его трудовую деятельность и усложнением психической жизнедеятельности людей, постоянным ростом их личностных притязаний.
Современный руководитель любой организации понимает, что эффективное выполнение трудовых функций зависит не только от выполнения организационно-производственных условий, но и от межличностных отношений, возникающих в процессе трудовой деятельности, которые очень часто оказывают колоссальное влияние на общее настроение, самочувствие, а также результаты деятельности сотрудника. Говоря о морально-психологическом климате, стоит отметить, что речь идет об относительно устойчивой системе трудовых и межличностных отношений, которая складывалась в течение определенного интервала времени и может измениться в любой момент.
Важно сказать, что возникающие в результате общения людей в их трудовой деятельности межличностные отношения определяют их психологическую совместимость. Она бывает не только положительной или отрицательной. Таким образом, все межличностные отношения, возникающие в трудовом коллективе и совместимость всех членов данного коллектива создают общественно-психологическое явление, называющееся социально-психологическим климатом в коллективе.
Взаимосвязь между эффективностью организации и ее социально-психологическим климатом - важнейшая проблема для руководителей компании. Поэтому данная тема представляется весьма актуальной в настоящее время, ведь благоприятная морально-психологическая атмосфера - это итог систематической работы и мероприятий руководителей, менеджеров, психологов и всех сотрудников организации.
Анализ степени изученности выбранной темы. Вопросами влияния морально-психологического климата в компании на эффективность ее деятельности занимались такие отечественные ученые-исследователи, как: Балахтар В.В., Мансуров Н.С., Максименко А.А. Аникеева Н.П., Шепель В.М., Почебут Л. Г., Чикер В.А., Михалюк О.С., Спивак В. А., Козлов В.В., Антонова Н.В., Платонов Ю.П., Шалыто А.Ю. и многие другие. Нельзя не отметить зарубежных специалистов и их вклад в развитие гипотезы прямой взаимосвязи благополучия морально-психологического климата в коллективе и эффективного ее функционирования, как Г. Лсбон и английский психолог У. Мак-Дугалл; Камерон К., Куинн Р., Хофстеде Г., Шейн Э. и др. Однако следует отметить, что несмотря на большую теоретическую базу, данная проблема остается весьма актуальной и требует дальнейшего ее изучения.
Проблема исследования состоит в необходимости улучшения морально-психологического климата в исследуемой компании и недостаточным количеством знаний о возможности применения программы оптимизации психологического климата в коллективе.
Объектом исследования выступает Общество с ограниченной ответственностью «КРИСТАЛЛ».
Предметом исследования выступают организационно-экономические и управленческие отношения, возникающие в результате трудовой деятельности и межличностных коммуникаций сотрудников ООО «КРИСТАЛЛ» и оказывающие влияние на эффективность деятельности исследуемой компании в целом.
Целью выпускной квалификационной работы является теоретическое обоснование системы морально-психологического климата персонала и разработка практических рекомендаций для эффективного функционирования ООО «КРИСТАЛЛ».
Задачи исследования:
1. Изучить теоретические основы морально-психологического климата в компании.
2. Дать организационно-экономическую характеристику ООО «КРИСТАЛЛ», а также охарактеризовать систему управления персоналом в исследуемой компании.
3. Провести анализ актуального состояния системы морально-психологического в ООО «КРИСТАЛЛ»
4. Разработать программу улучшения морально-психологического климата в ООО «КРИСТАЛЛ» и обосновать социально-экономическую эффективность предложенных мероприятий.
Для достижения поставленных задач в исследовании будут использованы следующие методы: анализ документов, синтез, структуризация, анализ статистических данных, обобщение, расчетно-аналитический метод, анкетирование.
Практическая значимость исследования заключается в следующем: представленные аналитически обоснованные мероприятия, направленные на улучшение морально-психологического климата в ООО «КРИСТАЛЛ», дадут возможность увеличить прибыль и объемы продаж исследуемой компании, оптимизировать работу кадрового состава организации, а также поспособствовать улучшению условий труда и заинтересованности сотрудников в рабочем процессе
Структура работы. Выпускная квалифицированная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Подводя итог выпускной квалификационной работы можно сделать вывод о том, что нами была достигнута цель данной работы и выполнены поставленные задачи.
Морально-психологический климат как групповое психологическое состояние, характеризуемое особенностями социального восприятия и степенью удовлетворенности членов коллектива различными сторонами его жизнедеятельности, интегрирует множество различных влияний. Вероятно, трудно найти такой фактор, связанный с деятельностью коллектива, который так или иначе не оказывал бы на него своего влияния. Практически значимо вместе с тем установить, какой фактор и в какой степени влияет на климат, каково положение среди них фактора управления. Ответить на этот вопрос, значит понять, за счет чего, прежде всего можно улучшить морально-психологический климат в трудовых коллективах.
Различные факторы, оказывающие влияние на морально-психологический климат, делятся на факторы макросреды и микросреды или внешние и внутренние. Первые связаны с объективными условиями: общественно-экономической формацией, материально-технической базой общества, совершенством общественных отношений. Вторые подразделяются на предметно-вещные (обеспеченность коллектива необходимыми материально-техническими средствами, определения полномочий коллектива и его должностных лиц) и социально - психологические (наличие неформальных связей, состояние межличностных отношений, стиль руководства, уровень психологической совместимости).
В рамках данной выпускной квалификационной работы нами проводилось исследование, направленное на изучение актуального состояния морально-психологического климата в ООО «КРИСТАЛЛ». Данное исследование определило цель выпускной квалификационной работы -
теоретическое обоснование системы морально-психологического климата персонала и разработка практических рекомендаций для эффективного функционирования ООО «КРИСТАЛЛ». Данная организация занимается строительством зданий и сооружений, а также другими видами работ. Анализ результатов финансово-хозяйственной деятельности показал, что организация рентабельна; каждый год ее прибыль увеличивается, а число сотрудников растет. Проанализировав количественный и качественный состав работников ООО «КРИСТАЛЛ» можно сделать вывод, что большинство работников имеют высшее и средне-специальное образование. Большинство сотрудников-мужчины. Анализ показателей движения кадров показал, что все коэффициенты имеют динамику увеличения от года к году. Однако мы обратили внимание на увеличение показателя текучести кадров.
Проведенное исследование на изучение актуального состояния системы морально-психологического климата в ООО «КРИСТАЛЛ» показало, что в организации преобладает неблагоприятный морально-психологический климат, сотрудники не чувствуют поддержки и взаимовыручки; отношения с руководством также не удовлетворяют работников. Среди негативных результатов исследования также стоит отметить отсутствие мероприятий по нематериальному стимулированию труда работников. Таким образом, нами была разработана и предложена программа улучшения морально-психологического климата в ООО «КРИСТАЛЛ». Данная программа представляет собой взаимодополняющих мероприятия. Затраты на реализацию мероприятий составят 81 300 рублей. Однако они являются экономически эффективными, что было подтверждено расчетами в третьей главе исследования.
Таким образом, реализация предложенной программы будет способствовать улучшению морально-психологического климата в ООО «КРИСТАЛЛ».
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
