Введение 2 стр.
Глава 1: Теоретические аспекты повышения эффективности деятельности предприятия 4 стр.
1.1. Экономическая сущность эффективности деятельности предприятия.4 стр.
1.2. Содержание, основные элементы, методы описания и анализа бизнеспроцессов 10 стр.
1.3. Методы и инструменты совершенствования бизнес-процессов 30 стр.
Глава 2. Анализ производственно-экономической деятельности предприятия и его основных бизнес-процессов 39 стр.
2.1. Общая характеристика предприятия и анализ ключевых показателей
эффективности его деятельности 39 стр.
2.2. Изучение производственной структуры предприятия 53 стр.
2.3. Исследование подпроцесса сборки узлов при выполнении процесса
изготовления готовой продукции 58 стр.
Глава 3: Совершенствование бизнес-процесса в целях повышения
эффективности деятельности предприятия 67 стр.
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию подпроцесса сборки узлов
при выполнении процесса сборки готовой продукции 67 стр.
3.2. Расчет экономической эффективности деятельности предприятия с учетом
проведенных мероприятий 74 стр.
3.3. Разработка имитационных моделей текущего и будущего состояния
совершенствуемого процесса 79 стр.
Заключение 85 стр.
Список использованных источников
Актуальность вопроса управления бизнес-процессами организации с целью повышения её эффективности в настоящее время подтверждена публикациями ведущих специалистов, которые во главу высокой эффективности и результативности производственной деятельности ставят грамотное управление процессами предприятия, через построение эффективной системы менеджмента, основанной на принципах научной организации труда и таких концепций, как “Lean-production”, QRM (quick response manufacturing), SixSigma, Теория ограничений системы и пр. Принципы лежащие в основе данных концепций, а так же инструменты, применяемые в рамках их использования позволяют снизить потери финансовых, материальных и трудовых ресурсов, увеличить проход, сократить уровень брака, оптимизировать движение материальных и информационных потоков, что как следствие приводит к повышению эффективности деятельности предприятия.
Практика показывает, что среди предприятий, работающих в условиях жесткой конкуренции, выживают только те организации, которые способны обеспечить результативность своей деятельности и постоянно повышают её эффективность.
В широком смысле управление предприятием - это планирование, организация, контроль и мотивация персонала, необходимые для достижения целей организации. Эффективное управление организацией в долгосрочной перспективе возможно только через построение эффективной системы менеджмента и управления процессами организации. Работа над улучшением системы менеджмента и качества процессов организации в свою очередь во многом зависят от умения их анализировать.
Вопрос управления бизнес-процессами является актуальным не только для производственных предприятий, но и для банков, организаций сельскохозяйственного сектора, строительных компаний, маркетинговых организаций и организаций специализирующихся на продажах, а так же компаний не коммерческой направленности.
На сегодняшний день не существует однозначного подхода к управлению бизнес-процессами организации, сделаны лишь первые шаги в этом направлении.
Существуют различные методы описания, анализа и совершенствования бизнес-процессов, однако вопрос о том, существует ли некий универсальный подход, или в каждом отдельном случае целесообразен тот, или иной инструмент остается открытым.
Объектом исследования является ПАО «Казанский Вертолетный Завод». Предметом исследования являются бизнес-процессы предприятия.
Целью исследования является разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности предприятия через совершенствования бизнеспроцессов ПАО «Казанский Вертолетный Завод»
Задачами исследования являются:
1. Проанализировать теоретические основы описания, анализа и
совершенствования бизнес-процессов;
2. Оценить эффективность производственно-экономической деятельности
ПАО «Казанский вертолетный завод»;
3. Разработать комплекс мероприятий по повышению эффективности
предприятия, через совершенствование бизнес-процессов ПАО «Казанский Вертолетный Завод».
В рамках данной работы, нами были проанализированы теоретические основы описания, анализа и совершенствования бизнес-процессов. Было проведено сравнение методов описания бизнес-процессов (текстовый, табличный, схематичный) и нотаций, предназначенных для описания бизнеспроцессов в виде схем (IDEF0, BPMN, IDEF3, DFD). Были рассмотрены такие инструменты анализа бизнес-процесс, как «5 Почему», «5W2H», Логические деревья Голдратта и такие инструменты их совершенствования, как «Стандартизация процессов», «Визуальный менеджмент», система «Точно вовремя», «Канбан», «Система супермаркет» и др. Было проведено сравнение циклов совершенствования бизнес-процессов, предложенного такими концепциями, как Бережливое производство, Шесть сигм и Теория ограничений систем и применение вышеуказанных инструментов в рамках данных циклов.
Был проведен анализ производственно-экономической деятельности ПАО «Казанский вертолетный завод» и его основных бизнес-процессов. В рамках анализа были рассчитаны коэффициенты текущей, абсолютной и быстрой ликвидности, коэффициент капитализации, коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами, коэффициент рентабельности активов (ROA), коэффициент рентабельности собственного капитала (ROE) и коэффициент рентабельности продаж (ROS). Был проведен анализ производственной структуры предприятия и исследование подпроцесса сборки узлов при выполнении процесса изготовления готовой продукции. В рамках исследования была составлена схема текущего состояния процесса, был проведен анализ проблем с целью выявления ключевой проблемы процесса. В результате анализа было выявлено, что узким местом является периодическое отсутствие ПКИ, необходимых для осуществления сборки узлов. Были проанализированы графики заказа и сдачи узлов на предмет несоответствия плановой и фактической дат сдачи узлов. Был проанализирован график заказов и поставки ПКИ, необходимых, для осуществления сборки узлов. При анализе графиков была обнаружена корреляция, между задержками поступления ПКИ и задержкой сдачи узлов в цех окончательной сборки. В результате сравнения общего количества часов простоя на участке сборке узлов и несоответствий между плановой и фактической датой поставок ПКИ было установлено, что несвоевременная поставка ПКИ является причиной 62% простоев на участке сборки узлов.
По результатам анализа были разработаны мероприятия по устранению узкого места (причина 62% простоя). Совершенствование процесса осуществлялось в соответствии с циклом DMAIC. В ходе цикла применялись: описание бизнес-процесса с использованием нотации IDEF0 с последующим анализом схемы процесса, интервьюирование сотрудников, анализ графиков сдачи узлов и поставок ПКИ, такие инструменты анализа, как «5почему» и такие инструменты совершенствования процессов, как стандартизация и poka- yoke. С целью совершенствования процесса было произведено перераспределение функций, между подразделениями. По итогам разработки мероприятий была составлена схема будущего состояния процесса и рассчитан потенциальный экономический эффект, от реализации предлагаемых мероприятий. Для оценки увеличения потенциальной пропускной способности процесса была составлена имитационная модель в среде AnyLogic.
В результате проведения работы были подведены следующие итоги: Сумма затрат на оплату сверхурочных работа сократится на 577 860р. Показатель себестоимости снизился с 17 668 995 000р. до 17 668 417 140р. Валовая прибыль увеличилась с 7 584 540 000р. до 7 585 117 860р.
Чистая прибыль увеличилась с 129 886 000 р. до 130 443 860 р.
Коэффициент рентабельности активов (ROA) увеличился с показателя 0,0018 до 0,0019.
Коэффициент рентабельности собственного капитала (ROE) увеличился с показателя 0,004 до 0,005.
Коэффициент рентабельности продаж (ROS) увеличился с показателя 0,005 до 0,006.
Помимо влияния на экономические показатели, в результате реализации предложенных мероприятий достигается так же эффект, который трудно выразить экономически:
1) На предприятии выпуск готовой продукции осуществляет цех окончательной сборки. Данное подразделение имеет свои ограничения и проблемы. Тем не менее, увеличение пропускной способности данного подразделения не представляется возможным, без предварительного выравнивания и стабилизации потока поставок необходимых ПКИ и ДСЕ. В результате предложенных мероприятий были устранены отклонения, при поставках ПКИ, которые были причиной 62% простоев на участке сборки узлов, поставляемых в цех окончательной сборки. Данные меры позволят, после последующего выравнивания поставок ДСЕ заняться проблемами цеха окончательной сборки и увеличением его пропускной способности.
2) ПАО «Казанский вертолетный завод» является предприятием полного цикла и помимо серийного изготовления вертолетов осуществляет так же опытно-конструкторские работы. Для проведения ОКР, так же осуществляется закупка ПКИ. Процесс закупки ПКИ, для проведения ОКР осуществляется в той же последовательности, что и для серийного производства и подвержен тем же проблемам. Реализация мероприятий, предложенных для стабилизации и сокращения цикла процесса закупки ПКИ для серийного производства, аналогичным образом позволит стабилизировать и сократить цикл процесса закупки ПКИ, для проведения ОКР.
3) Реализация предложенных мероприятий позволит увеличить пропускную способность процессов закупки ПКИ, сборки узлов и изготовления готовой продукции за счет сокращения времени простоя на участке сборки узлов по причине отсутствия ПКИ. Согласно эксперименту проведенному в рамках построенной нами имитационной модели, цикл, от закупки ПКИ для сборки узлов, до отправки узлов в цех окончательной сборки сократится на 40 дней.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
