Таким образом, человеческие ресурсы представляют собой совокупность трудовых, интеллектуальных, творческих, предпринимательских способностей и нравственных качеств работников, рациональное формирование, использование и развитие которых обеспечивает эффективность и конкурентоспособность организации в рыночной среде.
Управление человеческими ресурсами – это планомерная деятельность по управлению самым важным активом компании: сотрудниками, вносящими ценный вклад в достижение целей организации.
Управление человеческими ресурсами может разрешать следующие задачи: формирование потребностей компании в сотрудниках и их подбор, развитие сотрудников компании, оценка сотрудников, управление эффективностью работников, организационный рост и развитие сотрудников.
Существует несколько способов для управления человеческими ресурсами с целью дальнейшего выполнения задач управления производством. К ним относятся административные, социально–психологические и экономические методы, различаемые по принципу воздействия на людей.
Среди моделей управления человеческими ресурсами можно выделить модель соответствия, модель 4С, а также жесткую и мягкую модели.
Эффективность управления человеческими ресурсами складывается из трёх элементов: экономической социальной и организационной эффективности. Совокупный результат определяет конкурентоспособность организации на рынке.
В практической части работы автором была исследована деятельность ООО ЧОП «Авангард», которое представляет собой лицензированную частную структуру для решения задач защиты жизни и здоровья граждан, охраны имущества собственников, в том числе и при транспортировке. Основными услугами ЧОП «Авангард» являются: обеспечение безопасности объектов с помощью пультовой охраны; физическая охрана объектов; сопровождение грузов; индивидуальная охрана; обеспечение экономической безопасности. Оценка финансово–экономической деятельность организации свидетельствует об эффективной деятельности ЧОП, такие показатели, как выручка, рентабельность, производительность труда, имеют тенденцию роста.
Численность персонала в 2017 году составила 112 человек. В ООО ЧОП «Авангард» низкий показатель текучести кадров, что благоприятно влияет на деятельность организации. Растет показатель производительности труда сотрудников. В результате анализа работы с персоналом в ООО ЧОП «Авангард» выявились недостатки: неэффективные методы отбора персонала, нет точности установки пригодности возможного будущего работника, отсутствие составленного плана собеседования, системы адаптации персонала. Наиболее приемлемыми для ООО ЧОП «Авангард» являются моральная и организационная формы мотивации.
Для совершенствования организации работы с персоналом ООО ЧОП «Авангард» следует провести комплекс мероприятий. В частности, повысить эффективность подбора персонала: основными мероприятиями в данной сфере являются введение анкеты для набора персонала, составление плана собеседования и примерных вопросов. Необходимо создать систему адаптации персонала, в рамках которой выделить ответственных. Также следует организовать корпоративное обучение сотрудников. При проведении экономической оценки внедрения предложенных мероприятий выяснилось, что доходы ООО ЧОП «Авангард» увеличатся на 8047 тыс. руб., при этом рост расходов останется значительно ниже. Прибыль составит 14122 тыс. руб. в планируемом году. Вместе с тем организация получит социальный эффект от внедрения предложенных мероприятий, это и увеличение производительности труда сотрудников, и усиление приверженности сотрудников предприятию.
Таким образом, цель работы достигнута, задачи решены.


Купить