ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ 5
1.1 Роль и место понятия «принятие решений» в теории управления 5
1.2 Понятие и содержание управленческих решений 7
1.3 Классификация управленческих решений 10
2 СПЕЦИФИКА И ПРОБЛЕМАТИКА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ 12
2.1 Основные модели в принятии управленческих решений и причины их использования 12
2.2 Определение видов, причин и последствий дефектов управленческих решений 16
2.3 Проблемы принятия управленческих решений в условиях неопределенности и риска 19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 25
Современный бизнес требует быстрого реагирования на изменяющиеся условия внешней среды. Это обусловлено быстрыми темпами развития вновь созданных предприятий, быстрой модернизацией существующих и перспективных предприятий, что, в свою очередь, в достаточной мере повышает рыночную конкуренцию в определенном сегменте. Также значимым фактором необходимости быстрого реагирования на изменения внешней среды при принятии управленческих решений является ускорение процесса жизненного цикла развития предприятий.
Успешность функционирования любого предприятия, в большинстве случаев, зависит от эффективности управления, а также принятия управленческих решений. Зная особенности процесса принятия управленческих решений, руководитель обладает возможностью принять наиболее правильное и приемлемое решение в возникшей ситуации.
Следовательно, актуальность исследуемой проблемы заключается в необходимости принятия грамотных, обоснованных и качественных управленческих решений для своевременного попадания в свободную рыночную нишу, занимающую лидирующие позиции среди предприятий-конкурентов, а также для поддержания стабильной направленности на развитие предприятия.
Многие авторы посвятили научные труды данной тематике, в том числе отечественные: Винокуров В.А., Виханский О.С., Круглов М.И., и зарубежные: Мескон М.Х., Фрэнк Харрисон и другие. Несмотря на широкую изученность данного вопрос, нерешенным остается практика применения современных методов при принятии управленческих решений.
Цель исследования – изучить роль управленческих решений в деятельности организации.
Основными задачами работы, исходя из поставленной цели, являются:
- рассмотреть роль и место понятия «принятие решений» в теории управления;
- исследовать понятие и содержание управленческих решений;
- провести анализ классификации управленческих решений;
- исследовать основные модели в принятии управленческих решений и причины их использования;
- рассмотреть определение видов, причин и последствий дефектов управленческих решений;
- исследовать проблемы принятия управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
Объект исследования – специфика и проблематика управления бизнесом на современном этапе. Предмет – роль управленческих решений в деятельности организации.
Методологической основой исследования в работе послужил диалектический метод научного познания, системный подход, анализ литературных источников, метод обобщения и описания.
При написании работы была использована учебная литература российских авторов по менеджменту, таких как П.Г. Белов, А. Н. Борисова, А. В. Тебекин, Л. А. Трофимова и др.
Работа имеет следующую структуру и содержание: во введении обоснована актуальность темы исследования, представлены цель, задачи, предмет и объект исследования, а также методологическая основа исследования; в первой главе рассмотрены теоретические аспекты принятия управленческих решений в организации; во второй главе проведен анализ специфики и проблематика принятия управленческих решений в организации. В заключении приведены выводы по результатам исследования.
Таким образом, процесс выбора управленческого решения является неотъемлемой частью организации и чем эффективнее управленческое решение, тем конкурентоспособнее будет организация.
Главным заключительным аспектом любого управленческого процесса является принятие решения руководителем, так как именно эта функция пронизывает все процессы управляющего, формируя при этом цели, после чего – добиваясь их достижения. Поэтому чрезвычайно важно понимать сущность самого процесса принятия решения для успешного преуспевания в данном искусстве управления. Также нужно понимать, что от своевременности, правильности и оперативности принятия решений зависит эффективность управления в целом организации.
При выборе эффективного и правильного управленческого решения используются в совокупности такие методы как: организационные, правовые, экономические, логические, психологические, информационные, технические и многие другие.
Процесс выбора управленческого решения подразумевает под собой последовательность действий, которые позволяют принимать четкие и быстрые управленческие решения, которые в дальнейшем необходимы в работе организации. Необходимым условием процесса выбора эффективного управленческого решения в организации является согласование управленческих решений, которое представляет собой процедуру достижения признания другими людьми предлагаемого решения проблемы.
Процесс выбора управленческих решений в организации и соответственно повышение качества принимаемых решений должно достигается за счет использования научного подхода, моделей и методов принятия решений. Прежде всего, выбор и управленческого решения это творческий подход руководителя к ситуации, которая подкрепляется хорошим логическим мышлением для вывода положительного конечного результата.
Процесс выбора управленческого решения позволит решать проблемные моменты быстрее и качественнее, анализ ситуации будет производится более четко и эффективно. Понимание природы решения поставленной задачи важно для любого руководителя, а процесс выбора решения будет эффектом искусства управления.
Возможные последствия дефекта управленческого решения целесообразно рассматривать как снижение или недостижение запланированной результативности того вида деятельности или процесса, к которому относиться данное решение. Каждое последствие должно оцениваться с точки зрения связанной с нею тяжести негативных эффектов для организации.
Управленческое решение является одним из элементов самостоятельного управления деятельностью организации. Однако на сегодняшний день необходимо учитывать социально-политические, административно-законодательные, производственные, финансовые и другие факторы, так как именно они создают поле неопределенности как для внешней, так и для внутренней среды организации. Проблема неопределенности окружающей среды в процессе принятия управленческих решений остается актуальной для многих предпринимателей.
В различных организациях различные решения могут приниматься как одним человеком, так и коллегиально. Это зависит от уровня решения, от структуры организации, уровня делегирования полномочий. Обычно самые сложные решения стратегического плана принимаются коллегиально, что позволяет уменьшить риск принятия неоптимального решения и снизить моральную нагрузку на людей, принимающих решение. Принятие решения в условиях риска и неопределенности предполагает построение «матрицы решений» для его обоснования.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
