В заключении следует отметить следующее. Задачи,поставленные в работе, решены в достаточном объеме. Цель исследования достигнута.
В первой главе нами рассмотрены теоретические основы управления конкурентоспособностью организации.
Исследование тенденций изменения конкурентоспособности организаций показывает,что в управленческих решениях,принимаемых в процессе продвижения товаров, недостаточно учитываются конкретные потребности покупателей, условия формирования рынка сбыта продукции, тенденции изменения качества продукции, что в итоге приводит к ухудшению рыночных позиций организаций.
Становление рыночных отношений в российской экономике усилило конкуренцию между организациями. Залогом успешной деятельности отечественных предприятий стала разработка и внедрение стратегий в области управления их конкурентоспособностью.
Условия рынка придают управлению конкурентоспособностью предприятия первостепенное значение. Разрешение вопросов, относящихся к обретению конкурентоспособности экономическим субъектом, напрямую связаны с особенностями развития определенной отрасли народного хозяйства.
В общем случае под конкурентоспособностью следует понимать способность конкурировать на рынках товаров и услуг в отношении других предприятий аналогичного профиля. Уровень конкурентоспособности предприятия определяется действием системы внешних и внутренних факторов:
конкурентными преимуществами, формируемыми производственными ресурсами предприятия - капитальными (основные средства, нематериальные активы, оборотные активы, земельные ресурсы), трудовыми (совокупность количественных и качественных характеристик персонала, а также уровень его мотивации), системно-организационными (организационная структура и культура, технологии деятельности), ресурсами позиционирования (в пространстве, времени, сознании потребителей) - и стратегией его функционирования на рынке;
- конкуренцией с контрагентами (одноотраслевые предприятия, производители товаров-заменителей, потенциальные конкуренты) на рынке;
- прочими факторами рыночной конъюнктуры - условиями спроса на рынке на продукцию предприятия и условия предложения производственных ресурсов.
Конкурентоспособность организации рассматривается авторами как способность предприятия разрабатывать, производить и продавать свою продукцию на рынке по цене, обеспечивающей в полном объеме его финансово-экономические обязательства, а также количественный и качественный рост его потенциала.
Эффективность деятельности современного предприятия определяется не только постоянным вниманием к товарам, но и к их набору. При выборе производимых и продаваемых товаров в современных условиях обязательно достижение положительного синергического эффекта, когда совокупная результативность всех видов деятельности выше, чем простая сумма результатов каждого из них в отдельности.
Во второй главе проведен анализ действующей системы управления конкурентоспособностью организации ООО "Посуда плюс".
В целом, ООО "Посуда плюс" придает большое значение анализу своих сильных и слабых сторон для оценки реальных возможностей в конкурентной борьбе и разработке мер и средств, за счёт которых предприятие могло бы повысить конкурентоспособность и обеспечить свой успех. Оценка конкурентоспособности ООО "Посуда плюс" основывается на анализе технологических, производственных финансовых и сбытовых возможностей предприятия, она призвана определить потенциальные возможности предприятия и мероприятия, которые предприятие должно предпринять для обеспечения конкурентных позиций на конкретном рынке.
Анализ известных методов определения комплексного показателя конкурентоспособности предприятия и продукции позволил выбрать наиболее легко реализуемые в практической деятельности методы, основанные на данных внешней среды и существующей в организациях системы учёта и отчётности. На основе сводных характеристик методов определения конкурентоспособности предприятия сформирована оптимальная модель определения уровня конкурентоспособности ООО "Посуда плюс".
В целях комплексной оценки деятельности ООО "Посуда плюс" выполнен анализ факторов микро - и макросреды по PEST- факторам, произведена оценка организации со стороны заинтересованных групп: покупателей, конкурентов, кредиторов, поставщиков, общественности, который дополнен анализом внутренней среды>1 предприятия по методу SWOT-анализа - одного из самых распространенных видов анализа в стратегическом управлении на сегодняшний день.
Исследование конкурентоспособности ООО «Посуда Плюс» позволяет выделить следующие конкурентные преимущества компании:
- наличие стабильных поставщиков;
- хорошая репутация ООО «Посуда Плюс».
Проведенный анализ также позволил выявить и проблемы,которые снижают конкурентоспособность 000 «Посуда Плюс»:
- узкий сегмент рынка фирмы;
- низкие позиции на рынке в сравнении с конкурентами;
- наличие значительного числа товаров-заменителей, способные составить конкуренцию продукции 000 «Посуда Плюс»;
- возможность роста конкурентной борьбы за счет появления новых конкурентов;
- слабая рекламная программа;
- не достаточно продуманная ценовая политика;
- недостаточное внимание руководства фирмы к персоналу, как к основному конкурентному ресурсу.
Таким образом, проведенный анализ конкурентной среды 000 «Посуда Плюс» позволяет говорить о нестабильном положении фирмы на конкурентном рынке, о значительные угрозах со стороны>1 внешней среды, которым компания не в силах в настоящее время противостоять.
В третьей главе внесены предложения по основным направлениям совершенствования управления конкурентоспособностью организации 000 "Посуда плюс":
1. внесены рекомендации по повышению качества обслуживания.
Поскольку качество предоставления услуг в 000 «Посуда плюс» понятие комплексное и включает несколько составляющих, в числе которые внешний и внутренний вид офиса, качество работы>1 (которое зависит от условий труда) и подготовки персонала и т.п., нами предложены следующие направления повышение уровня конкурентоспособности предприятия «Посуда плюс»:
- Вовлечение руководства 000 «Посуда плюс» в процесс управления качеством.
- Создание эффективной системы изучения мнения потребителей компании ООО «Посуда плюс».
- Использование возможностей стандартизации, сертификации,бенчмаркинга, участия в конкурсах и других современных инструментов управления в совершенствовании организационных процессов.
- Обновление технической составляющей.
- Работа с персоналом.
Таким образом, в результате внедрения предлагаемых мероприятий каждый вложенный рубль принесет 2, рубля прибыли.
2. Внесены предложения по использованию ценовых факторов повышения конкурентоспособности продукции.
Нами предлагается новая шкала скидок от 3 до 10% (ранее предоставлялась скидка только в размере 3%), для каждого процента скидок свои условия расчетов.
Таким образом, ценовая политика ООО «Посуда плюс»» должна быть ориентирована на расширение рынков сбыта, повышение объемов реализации, а также рост прибыли и рентабельности. С этой целью предлагается разработка системы скидок и надбавок к цене.
3. Разработаны мероприятия по повышению эффективности рекламной деятельности.
При проведении предлагаемой рекламной кампании предложено использованы следующие носители:
1. Новый рекламный ролик на ТВ: каналы "СТС", "Сети-НН" и «Россия» (использование бегущей строки и рекламного ролика).
2. Реклама в прессе: "Из рук в руки", "Деловая Казань", "Торговый мир Казани", "Казанская ярмарка", "Весь город Казань".
3. Наружная реклама. Реклама на баннерах города.
4. Реклама на радио: "Русское радио", "Европа плюс", "авторадио".
5. Продвижение в сети Интернет.
Таким образом, в результате внедрения предлагаемых мероприятий каждый вложенный рубль принесет 1,8 рубля прибыли.
Согласно проведенным расчетам, предлагаемые рекламные мероприятия для 000 «Посуда плюс» принесут компании прибыль и потому являются экономически эффективными. Главный коммерческий результат от реализации данных рекламных мероприятий - это создание стабильных условий для развития эффективной деятельности. Внедрение предложенных рекламных мероприятий будет являться фактором повышения прибыли и конкурентоспособности компании «Посуда плюс».


Купить