Разработка информационно-аналитического обеспечения для управления персоналом (на примере организации в сфере общественного питания ООО «Бар124» гриль-бар ресторанаPeople's)
ВВЕДЕНИЕ 6
1 Управление персоналом 8
1.1 Общая характеристика области управления персоналом 8
1.1.1 История развития управления персоналом 8
1.1.2 Сущность управления персоналом 13
1.2 Система управления персоналом 18
1.3 Существующие АИС управления персоналом 23
2 Управление персоналом в ООО «Бар124» 33
2.1 Характеристика предприятия 33
2.2 Обоснование необходимости разработки информационно¬аналитического обеспечения 36
2.3 Описание бизнес-процессов организации 39
2.4 Анализ инструментов 48
2.4.1 Программные компоненты, используемые в организации для
управления персоналом 48
2.4.1.1 R-Keeper 48
2.4.1.2 Microsoft Excel 50
2.4.1.3 Skype 52
2.4.2 Выбор сервисов для создания АИС 55
3 Разработка информационно-аналитического обеспечения
для управления персоналом 62
3.1 Порядок подготовки базового плана проекта внедрения 64
3.1.1 Календарное планирование 64
3.1.1.1 Определение структуры работ 64
3.1.2 Финансовое планирование затрат 67
3.2 Внедрение 1С: Зарплата и Управление персоналом 68
3.3 Внедрение «Trello» 74
3.3.1 Создание необходимых элементов в «Trello» 74
3.3.2 Интеграция «Trello» с мессенджером «Slack» 79
3.3.3 Добавление задач и ведение отчетности 82
3.4 Экономическая оценка внедрения разработанной АИС
для ООО «Бар124» 87
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 97
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 98
В организациях управление персоналом играет очень большую роль. Ведь от того, какие знания и навыки будут вложены в персонал организации, зависит конкурентоспособность предприятия. А в IT-сферах в последние пару десятилетий управление персоналом начало набирать обороты и играть немаловажную роль. Прежде всего, оно подразумевает под собой решение проблем по управлению персоналом, коммуникации между руководством и подчиненными, выполнением всех работ в установленные сроки и их отчетностью. Сейчас существует много программных решений, которые с одной стороны подойдут как малым фирмам, так и средним и крупным предприятиям, но с другой стороны даже при таком, казалось бы, огромном выборе, достаточно тяжело подобрать то, которое удовлетворяло бы всех людей в рамках отдельного отдела или всей организации. Основные причины сводятся к тому, что эти программные решения либо слишком просты в силу своего примитивного, непонятного интерфейса и небольшого функционала, либо, наоборот, чересчур сложны в освоении (даже для опытных людей в сфере управление персоналом), либо обходятся для организации очень дорого, а, зачастую, включают в себя оба предыдущих пункта в качестве причин недовольства пользователей. Поэтому, проанализировав все основные существующие системы управления персоналом, предстоит найти оптимальное решение.
Объектом нашего исследования является гриль -бар People's компании ООО "Бар124". ООО "Бар124"- это управляющая компания сети гриль- баров People's, раскинувшаяся по всей Сибири. Основным направлением деятельности компании ООО "Бар124" является приготовление изысканной, но демократичной мясной кухни, а так же обслуживание своих посетителей путем создания уютной и домашней обстановки для всех гостей данного заведения.
В данный момент в организации существуют проблемы в управлении персоналом.
Целью данной курсовой работы является разработка и внедрение информационно-аналитического обеспечения для управления персоналом, а также создание методологии по его использованию.
В ходе работы над дипломным проектом предстоит решить следующие задачи:
1. Проанализировать проектную деятельность ООО «Бар124».
2. Рассмотреть современные информационные системы поддержки управления персоналом.
3. Обосновать необходимость разработки системы управления персоналом.
4. Выбрать ПО и инструменты разработки для управления персоналом и его обоснование.
5. Разработать автоматизированную информационную систему для управления персоналом, включающую в себя:
- модуль для обеспечения коммуникации между управляющим персоналом и обслуживающим персоналом, с помощью мессенджера, интегрированного с АИС;
- модуль для составления отчётности;
- модуль, предназначенный для планирования;
- модуль, предназначенный для обучения кадров;
- модуль, предназначенный для контроля выполнения работ.
6. Создать методологию для использования данной АИС.
7. Дать экономическую оценку внедрению разработанной АИС на предприятии.
В ООО «Бар124» гриль-бар ресторан People's имела место проблема управления персоналом. Планирование, коммуникация и отчётность практически не были связаны между собой. Из-за этого организация несла большие убытки, в основном, из-за невозможности в полной мере контролировать бухгалтерскую отчетность и проблем с сопоставлением базовых и актуальных планов (план-факт) по задачам.
В результате работы над дипломным проектом была в полной мере проанализирована проектная деятельность ООО «Бар124». Затем были рассмотрены на практике основные современные программные средства для управления персоналом и задачами. Из них были выбраны те, которые подходили по отдельности для коммуникации («Slack»), планирования с отчётностью («Google-таблицы»), наглядного управления («Trello») и кадровым учетом («1С:Управление персоналом»). Была разработана методология для использования необходимого функционала информационно-аналитического обеспечения, описанию основных принципов которой посвящена практически вся 3-я глава. К тому же, разработанная АИС для управления персоналом позволит организации за год экономить 4584,32 человеко-часов или 318355,5 рублей.
Что касается практического применения разработанной АИС, то внедрение начнется с начала июня.
У руководства организации есть мнение, что она послужит основной для разработки полноценного программного решения в будущем и пополнит список программных продуктов ООО «Бар124».
