Тип работы:
Предмет:
Язык работы:


Разработка информационно-аналитического обеспечения для управления персоналом (на примере организации в сфере общественного питания ООО «Бар124» гриль-бар ресторанаPeople's)

Работа №19251
Тип работыБакалаврская работа
Предметинформатика
Объем работы105
Год сдачи2018
Стоимость5900 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено 579
Не подходит работа?

Узнай цену на написание

ВВЕДЕНИЕ 6
1 Управление персоналом 8
1.1 Общая характеристика области управления персоналом 8
1.1.1 История развития управления персоналом 8
1.1.2 Сущность управления персоналом 13
1.2 Система управления персоналом 18
1.3 Существующие АИС управления персоналом 23
2 Управление персоналом в ООО «Бар124» 33
2.1 Характеристика предприятия 33
2.2 Обоснование необходимости разработки информационно¬аналитического обеспечения 36
2.3 Описание бизнес-процессов организации 39
2.4 Анализ инструментов 48
2.4.1 Программные компоненты, используемые в организации для
управления персоналом 48
2.4.1.1 R-Keeper 48
2.4.1.2 Microsoft Excel 50
2.4.1.3 Skype 52
2.4.2 Выбор сервисов для создания АИС 55
3 Разработка информационно-аналитического обеспечения
для управления персоналом 62
3.1 Порядок подготовки базового плана проекта внедрения 64
3.1.1 Календарное планирование 64
3.1.1.1 Определение структуры работ 64
3.1.2 Финансовое планирование затрат 67
3.2 Внедрение 1С: Зарплата и Управление персоналом 68
3.3 Внедрение «Trello» 74
3.3.1 Создание необходимых элементов в «Trello» 74
3.3.2 Интеграция «Trello» с мессенджером «Slack» 79
3.3.3 Добавление задач и ведение отчетности 82
3.4 Экономическая оценка внедрения разработанной АИС
для ООО «Бар124» 87
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 97
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 98


В организациях управление персоналом играет очень большую роль. Ведь от того, какие знания и навыки будут вложены в персонал организации, зависит конкурентоспособность предприятия. А в IT-сферах в последние пару десятилетий управление персоналом начало набирать обороты и играть немаловажную роль. Прежде всего, оно подразумевает под собой решение проблем по управлению персоналом, коммуникации между руководством и подчиненными, выполнением всех работ в установленные сроки и их отчетностью. Сейчас существует много программных решений, которые с одной стороны подойдут как малым фирмам, так и средним и крупным предприятиям, но с другой стороны даже при таком, казалось бы, огромном выборе, достаточно тяжело подобрать то, которое удовлетворяло бы всех людей в рамках отдельного отдела или всей организации. Основные причины сводятся к тому, что эти программные решения либо слишком просты в силу своего примитивного, непонятного интерфейса и небольшого функционала, либо, наоборот, чересчур сложны в освоении (даже для опытных людей в сфере управление персоналом), либо обходятся для организации очень дорого, а, зачастую, включают в себя оба предыдущих пункта в качестве причин недовольства пользователей. Поэтому, проанализировав все основные существующие системы управления персоналом, предстоит найти оптимальное решение.
Объектом нашего исследования является гриль -бар People's компании ООО "Бар124". ООО "Бар124"- это управляющая компания сети гриль- баров People's, раскинувшаяся по всей Сибири. Основным направлением деятельности компании ООО "Бар124" является приготовление изысканной, но демократичной мясной кухни, а так же обслуживание своих посетителей путем создания уютной и домашней обстановки для всех гостей данного заведения.
В данный момент в организации существуют проблемы в управлении персоналом.
Целью данной курсовой работы является разработка и внедрение информационно-аналитического обеспечения для управления персоналом, а также создание методологии по его использованию.
В ходе работы над дипломным проектом предстоит решить следующие задачи:
1. Проанализировать проектную деятельность ООО «Бар124».
2. Рассмотреть современные информационные системы поддержки управления персоналом.
3. Обосновать необходимость разработки системы управления персоналом.
4. Выбрать ПО и инструменты разработки для управления персоналом и его обоснование.
5. Разработать автоматизированную информационную систему для управления персоналом, включающую в себя:
- модуль для обеспечения коммуникации между управляющим персоналом и обслуживающим персоналом, с помощью мессенджера, интегрированного с АИС;
- модуль для составления отчётности;
- модуль, предназначенный для планирования;
- модуль, предназначенный для обучения кадров;
- модуль, предназначенный для контроля выполнения работ.
6. Создать методологию для использования данной АИС.
7. Дать экономическую оценку внедрению разработанной АИС на предприятии.


Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь в написании студенческих
и аспирантских работ!


В ООО «Бар124» гриль-бар ресторан People's имела место проблема управления персоналом. Планирование, коммуникация и отчётность практически не были связаны между собой. Из-за этого организация несла большие убытки, в основном, из-за невозможности в полной мере контролировать бухгалтерскую отчетность и проблем с сопоставлением базовых и актуальных планов (план-факт) по задачам.
В результате работы над дипломным проектом была в полной мере проанализирована проектная деятельность ООО «Бар124». Затем были рассмотрены на практике основные современные программные средства для управления персоналом и задачами. Из них были выбраны те, которые подходили по отдельности для коммуникации («Slack»), планирования с отчётностью («Google-таблицы»), наглядного управления («Trello») и кадровым учетом («1С:Управление персоналом»). Была разработана методология для использования необходимого функционала информационно-аналитического обеспечения, описанию основных принципов которой посвящена практически вся 3-я глава. К тому же, разработанная АИС для управления персоналом позволит организации за год экономить 4584,32 человеко-часов или 318355,5 рублей.
Что касается практического применения разработанной АИС, то внедрение начнется с начала июня.
У руководства организации есть мнение, что она послужит основной для разработки полноценного программного решения в будущем и пополнит список программных продуктов ООО «Бар124».



1. HR-Portal: Сообщество HR-Менеджеров [Электронный ресурс]: сообщество и публикации / Электрон. журн. 2004-2017. - Режим доступа: http://www.hr-portal.ru/article/istoriya-razvitiya-upravleniya-personalom
2. Управление персоналом организации: учебное пособие / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. - 4-е изд., перераб. и доп. - Москва: КНОРУС, 2008. - 512с.
3. Центр управления финансами [Электронный ресурс]: многопредмет. науч. журн. / Электрон. журн. 2009-2018. - Режим доступа:http://center-yf.ru/data/ip/Upravlenie-personalom.php
4. Интернет-проект "Корпоративный менеджмент" [Электронный ресурс]: библиотека управления / Электрон. библ. 1998-2017. - режим доступа: http: //www.cfin.ru/management/chub/04_7 .shtml
5. Веснин В.Р. Менеджмент: учебник. - 4-е изд., перераб. и доп. - Москва: Проспект, 2012.
6. Грачев В. Функции службы управления персоналом организации и их систематизация // Кадровик. - 2010. - №5. - С. 36-50.
7. Котова Л. Ключевые показатели эффективности системы управления персоналом // Кадровик. - 2010. - №12. - С. 44-50.
8. Андреев В.И. Саморазвитие менеджера / В.И. Андреев. - Москва: Дело, 2014. - 275 с.Веснин В.Р. Основы менеджмента: учебник / В.Р.Веснин. - Москва: Проспект, 2013. - 320 с.
9. Коргова М.А. Менеджмент: краткий курс: учеб. пособие / М.А. Коргова.
- Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. - 378 с. Минцберг, Генри. Менеджмент: природа и структура организаций глазами гуру / Генри Минцберг; пер. с англ.
10. О.И. Медведь. - Москва: журнал ЭКСМО, 2009. - 463 с.
11. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.О. Куроедова, О.В. Нестерова. - Москва: МФПУ Синергия, 2013. - 192 с.
12. Веснин, В.Р. Управление персоналом в схемах: Учебное пособие / В.Р. Веснин. - Москва: Проспект, 2013. - 96 с.
13. Кибанов, А.Я. Оценка и отбор персонала при найме и аттестации, высвобождение персонала / А.Я. Кибанов. - Москва: ИНФРА-М, 2013. - 80 с.
14. Митрофанова, Е.А. Управление персоналом: Теория и практика. Компетентностный подход в управлении персоналом: Учебно-практическое пособие / Е.А. Митрофанова. - Москва: Проспект, 2013. - 72 с.
15. Томпсон, А.А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа / А.А. Томпсон, А.Д. Стрикленд; Пер. с англ. А.Р. Ганиева, Э.В. Кондукова. - Москва: Вильямс, 2013. - 928 с.
16. Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент. Курс лекций: учебник / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 288 с.
17. Бизнес-планирование: Учебник для вузов/ Под ред. В.М Попова, С.И. Ляпунова, С.Г. Млодика. - Москва: Финансы и статистика, 2012. - 816 с.
18. Липсиц, И.А. Бизнес-план - основа успеха: Практическое пособие / И.А. Липсиц - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва: Дело, 2012.-112 с.
19. Орлова, Е.Р. Бизнес-план: основные проблемы и ошибки, возникающие при его написании / Е.Р. Орлова. - 2-е изд., испр. и доп. - Омега-Л, 2012. - 152 с.
20. Сборник бизнес-планов с комментариями и рекомендациями / Под ред. В.М. Попова. - Москва: Финансы и статистика, 2012. - 488 с
21. Черняк, В.З. Бизнес планирование: Учебник для вузов. - М. ЮНИТИ- ДАНА, 2010. - 470 с.
22. Мут Дж. Ф., Томпсон Дж. Л. Календарное планирование. / под ред. В. В. Головинского. - Москва: Изд-во «Прогресс», 1966. - 465 с.
23. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.О. Куроедова, О.В. Нестерова. - Москва: МФПУ Синергия, 2013. - 192 с.
24. Анцупов, А.Я. Социально-психологическая оценка персонала: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям "Управление персоналом", "Менеджмент организации", "Психология"/ А.Я. Анцупов. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 391 c.
25. Архипова, Н.И. Управление персоналом организации. Краткий курс для бакалавров / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. - Москва: Проспект, 2018. - 224 c.
26. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям "Управление персоналом", "Менеджмент организации"/ Т.Ю. Базаров. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 239 c.
27. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное пособие. / Т.Ю. Базаров. - Москва: ЮНИТИ, 2014. - 239 c.
28. Бугаков, В.М. Управление персоналом: Учебное пособие / В.П. Бычков, В.М. Бугаков, В.Н. Гончаров; Под ред. В.П. Бычкова. - Москва: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 237 c.
29. Валиева, О.В. Управление персоналом. Конспект лекций / О.В. Валиева. - Москва: А-Приор, 2012. - 176 c.
30. Герчиков, В.И. Управление персоналом: работник - самый эффективный ресурс компании: Учебное пособие / В.И. Герчиков. - Москва: ИНФРА-М, 2012. - 282 c.
31. Ивановская, Л.В. Управление персоналом организации: Учебник / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Л.В. Ивановская. - Москва: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 695 c.
32. Кабанов, А.Я. Управление персоналом: теория и практика. Организация профориентации и адаптации персонала: Учебно-практическое пособие / А.Я. Кабанов, Е.В. Каштанова. - Москва: Проспект, 2015. - 56 c.
33. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: конкурентоспособность выпускников вузов на рынке труда: Монография / А.Я. Кибанов, Ю.А. Дмитриева. - Москва: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 229 c.
34. Куприянчук, Е.В. Управление персоналом: ассессмент,комплектование, адаптация, развитие: Учебное пособие / Е.В. Куприянчук, Ю.В. Щербакова. - Москва: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 255 c
35. Ловчева, М.В. Управление персоналом: теория и практика. Делопроизводство в кадровой службе: Учебно-практическое пособие / М.В. Ловчева. - Москва: Проспект, 2013. - 80 c.
36. Основы теории управления: Учеб. пособие / Под ред. В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. - Москва: Финансы и статистика, 2004.
37. Алексеева, М. Планирование деятельности фирмы / М. Алексеева. - Москва: Финансы и статистика, 2005.
38. Винокуров, В.А. Организация стратегического планирования на предприятии / В.А. Винокуров. - Москва: Центр экономики и маркетинга, 2006.
39. Парахина, В.Н. Стратегический менеджмент / В. Н. Парахина, Л.С. Максименко, С.В. Панасенко. Москва: КНОРУС, 2006.
40. Экономическая стратегия фирмы / Под ред. А.П. Градова. - СПб.: Питер, 2005.
41. Алиев, В.С. Бизнес-планирование (полный курс): Учебное пособие / В. С. Алиев. - Москва: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 352 c.
42. Афитов, Э.А. Планирование на предприятии: Учебное пособие / Э.А. Афитов. - Мн.: Вышэйшаяшк., 2006. - 302 c.
43. Бабич, Т.Н. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учебное пособие / Т.Н. Бабич, И.А. Козьева, Ю.В. Вертакова, Э.Н. Кузьбожев. - Москва: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 336 c.
44. Брусов, П.Н. Финансовый менеджмент. Финансовое планирование: Учебное пособие / П.Н. Брусов, Т.В. Филатова. - Москва: КноРус, 2013. - 232 c.
45. Бухалков, М.И. Планирование на предприятии: Учебник / М.И. Бухалков. - Москва: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 411 c.
46. Виноградова, М.В. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: Учебное пособие / М.В. Виноградова, З.И. Панина. - Москва: Дашков и К, 2013. - 448 c.
47. Волков, А.С. Бизнес-планирование: Учебное пособие / А.С. Волков. - Москва: ИЦ РИОР, ИНФРА-М, 2011. - 81 c.
48. Горемыкин, В.А. Планирование на предприятии: Учебник для бакалавров / В.А. Горемыкин. - Москва: Юрайт, 2013. - 696 c.
49. Кантор, Е.Л. Планирование на предприятии: Краткий курс лекций / Е.Л. Кантор, Г.А. Маховикова, И.И. Дрогомирецкий. - Москва: Юрайт, 2010. - 140 c.
50. Морошкин, В.А. Бизнес-планирование: Учебное пособие / В.А. Морошкин. - Москва: Форум, 2012. - 288 c.
51. Горбанёв, А.А. Инструментарий разработки пользовательских интерфейсов / А.А. Горбанёв, И.В. Дараган, Е.А Борисова // Технологии разработки информационных систем. - 2014. - № 4. - С. 185-197.
52. Серденко, Е.С. Оценка экономической эффективности аналитических информационных систем: дис. канд.эконом. наук : 08.00.13 / Сердеенко Евгений Сергеевич. - Москва, 2014. - 166c.
53. Смольянинова, И.В. Система стратегического управления предприятием в условиях развития инновационной деятельности : монография / И.В. Смольянинова, А.Э. Ахмедов; по общ.ред. И.В. Смольяниновой. - Воронеж: Воронежский экономико-правовой институт, 2013. - 148 с.
54. Тютюнников Н.Н. Сравнительный анализ методов оценки трудозатрат на создание программных средств / Н.Н. Тютюнников // Инновации и инвестиции. - 2014. - №4. - С. 168-173.
55. Сафронов Н.А. Экономика организации. - Москва: Экономист, 2003 г.
56. Пястолов С.М. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия/ С.М. Пястолова. - Москва: «Академия», 2011. - 415 с.
57. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов: (Вторая редакция)/ М-воэкон. РФ. ГК по стр-ву, архит. и жил. политике №ВК 477 от 21.06.1999 г.; рук. авт. кол.: Коссов В.В., Лившиц В.Н., Шахназаоров А.Г. - Москва: Экономика, 2007. - 91 с.
58. Экономическая эффективность инвестиций: показатели и методы определения, // Экономист, 93, №12. - 165 с.
59. Технико-экономическое обоснование дипломных проектов: Учеб.пособие для втузов/ Л.А. Астреина, В.В. Балдесов, В.К. Беклешов и др. под ред. В.К. Беклешова. - Москва: Высш. шк., 1991. - 176 с.
60. Компанейцева Г.А. Проектный подход: понятие, принципы, факторы эффективности // Научно-методический электронный журнал «Концепт». - 2018. - Т. 17. - С. 363-368.
61. Непомнящий Е.Г. Экономика и управление предприятием: Конспект лекций. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2007. - 374с.


Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.




© 2008-2022 Cервис помощи студентам в выполнении работ