Повышение конкурентоспособности деятельности предприятия

Конкурентоспособность является экономической категорией, отражает результат действия множества факторов конкуренции на различных уровнях и сегментах рынка. Профессор Р.А. Фархутдинов определяет конкурентоспособность как «свойство объектов, характеризующее степень удовлетворения конкретной потребности по сравнению с лучшими аналогичными объектами, представленными на данном рынке».
Для оценки и измерения конкурентоспособности существует множество способов, но все они основаны на сравнительном анализе:
- оценка с позиции сравнительных преимуществ;
- оценка с позиции анализа услуг предприятия;
- оценка по профилю требований;
- оценка при помощи SWOT-анализа;
- матричный метод оценки конкурентоспособности;
- метод рангов.
Объектом исследования является ООО «Этажи 28».
Предмет исследования являются система показателей и факторов, обеспечивающих конкурентоспособность ООО «Этажи 28».
Целью работы является разработка комплекса мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности компании «Этажи 28».
Достижению указанной цели будет способствовать решение следующих задач:
- исследовать теоретические основы, факторы и методы повышения конкурентоспособности предприятия;
-проанализировать конкурентоспособность компании «Этажи 28»;
- разработать комплекс мероприятий, направленных на повышение и удержание конкурентоспособности агентства недвижимости «Этажи 28».
В Амурской области основными конкурентами агентства недвижимости ООО «Этажи 28» являются: ООО «Полезные люди», ООО «Фабрика сделок»,
ООО «Владис 28». В данном рейтинге ООО «Этажи 28» занимает первое место, среди ведущих игроков на рынке недвижимости. Проведенный анализ конкурентоспособности агентства выявил следующие недостатки деятельности организации: навязчивая реклама, низкий уровень сформированности профессиональных компетенций сотрудников агентства недвижимости, отсутствие уникального сервиса. В связи с этим, несмотря на лидирующие позиции компании в сфере услуг по продаже недвижимости, существует необходимость повышения конкурентоспособности предприятия.
В результате проведения SWOT-анализа, матриц BCG и McKinsey можно сделать вывод, что компания предоставляет большой ассортимент услуг, в отличие от основных конкурентов.
С целью повышения конкурентоспособности агентства недвижимости ООО «Этажи 28» были предложены следующие мероприятия:
1. Система «Одного окна». Для улучшения качества сервиса клиентов компании, можно заключить индивидуальный договор с многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ).
2.Официальное представительство банка «ДОМ.РФ». Для увеличения продаж и разнообразия сервиса клиентов компании, можно стать официальным представителем банка «ДОМ.РФ», которого нет территориально в Амурской области.
1. Ролевая игра «Риелторские поединки». Для улучшения качества увеличение экспертности сотрудников компании, можно проводить соревнования между агентами, которые имеют своей целью повышение компетентности в области ведения переговоров с клиентами.
2. Тренинг «Клуб по ипотеке». Дополнительное комплексное обучение персонала. В первую очередь, будет проходить обучение сотрудников, которые не имеют опыта в ипотечном кредитовании.
...

Купить