ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЦЕССА ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ТРУДА НА ПРЕДПРИЯТИИ 6
1.1 Характеристика экономической категории организация управленческого труда 6
1.2 Особенности организации управленческого труда 20
1.3 Методы оценки труда управленческого персонала предприятия 23
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ТРУДА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «РИК - СТРОЙ» 27
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия. 27
2.2 Кадровый состав и система управления персоналом в ООО «РиК Строй» 37
2.3 Анализ оценки эффективности деятельности управленческого персонала 44
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ТРУДА В ООО «РИК-СТРОЙ» 48
3.1 Практические рекомендации по формированию критериев и показателей эффективности управленческого труда на предприятия 48
3.2 Социально-экономическое обоснование проекта 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 63
Актуальность темы исследования. В целях повышения эффективности системы управления необходим пересмотр подходов к оценке управленческого персонала, как важнейшего инструмента управления кадрами, который долгое время всего сконцентрированным на анализе соответствия работника занимаемой должности.
Сегодня оценка персонала является как источником информации об уровне квалификации работника и его соответствии должности, так и методом изучения его потенциала. Это служит только организационных решений (отбор или кадровые перемещения), но и таких как: зачисление в кадровый резерв, развитие, обучение, стимулирование к труду, формирование эффективных команд и др.
В условиях возрастания роли персонала конкурентоспособности компании и связанной с этим необходимостью получения информации о состоянии и перспективах его развития, оценка персонала должна стать инструментом контроля в регулировании как управленческих и экономических, так и психологических и протекающих в организации и влияющих на уровень ее развития.
Однако, несмотря на постоянно растущий интерес к вопросам оценки персонала в теории и практике управления, совершенствование оценки существующих в этой области проблем, таких как: трудность поиска объективных критериев,
определяющих эффективность труда управленцев и его потенциал; низкая степень достоверности ряда оценочных методов и использования; сложность выбора оптимального метода для оценки сотрудника; отсутствие должной увязки результатов оценки персонала с дальнейшими организационными решениями.
Степень научной разработанности проблемы. Проблемы оценки персонала отражены в работах зарубежных ученых: Брэдлика У., Друкера П., Дэсслера Г., Купера Д., Шейна Р.
Значительный вклад в изучение данной проблемы с позиций экономики труда, психологии и социологии среди современных российских авторов внесли Аширов Д.А., Дуракова И.Б., Егоршин А.П., Кибанов А.Я., Магура М.И., Одегов Ю.Г., Шекшня С.В. и другие.
Актуализация проблемы оценки управленческого персонала организации с недостаточной разработанностью ее аспектов к российским условиям определяет цели и задачи данного исследования, его объект и предмет.
Проблема исследования заключается в том, что существующая оценка управленческого персонала в ООО «РиК Строй» не соответствует задачам организации на современном этапе.
Объект исследования: ООО «РиК Строй».
Предмет исследования: система оценки управленческого организации.
Цель исследования: разработка критериев и показателей оценки эффективности деятельности управленческого персонала ООО «РиК Строй»
Достижение поставленной цели предполагает реализацию ряда задач:
1. Анализ проблемы оценки управленческого теории и практике современной организации;
2. Анализ системы управления персоналом в ООО «РиК Строй»;
3. Диагностика и анализ актуальной системы оценки управленческого персонала ООО «РиК Строй»;
4. Разработка и социально-экономическое обоснование мероприятий по разработке критериев оценки управленческого персонала ООО «РиК Строй».
Теоретическая и методологическая база исследования представлена работами отечественных и зарубежных ученых в области социологии труда и управления персоналом, а также оценке персонала: Аширова Д.А., Базарова Т.Ю., Егоршина А.П., Магуры М.И., Маслова Е.В.,Шибанова А.Я., Шекшни С.В. и других.
Эмпирическая база исследования представлена учредительными документами, данными финансовой отчетности предприятия, локальными нормативными актами ООО «РиК Строй».
Научно-практическая значимость исследования:
1. Проанализирована система оценки управленческого ООО «Рик- Строй»;
2. Определены методы решения проблемы в области разработки критериев оценки управленческого персонала ООО «РиК Строй»;
3. Разработаны критерии оценки управленческого персонала в ООО «Рик-Строй», представляющие практический интерес для ООО «РиК Строй».
Методы исследования:
1) Методы эмпирического исследования: опрос, анкетирование, документов;
2) Методы обработки: качественный и количественный;
3) Метод интерпретации: структурный;
4) Методы проектирования: моделирование, методы экономического обоснования проектов.
Структура дипломного проекта представлена введением, тремя главами, заключением, списком литературы и заключением.
В целях повышения эффективности системы управления необходим пересмотр подходов к оценке инструмента управления кадрами, который долгое время оставался формальным, чаще всего сконцентрированным на анализе соответствия работника занимаемой должности.
Оценка персонала в организацией.
Управленческий труд - это вид трудовой деятельности, операции и работы по выполнению работниками функций управления в организации.
Труд административно-, чем эффективнее труд в управляющей системе, тем выше результаты совокупного труда.
Оценка трудового потенциала работника осуществляется по трем основных направлениям: важным личностным качествам, профессиональной компетентности.
Общество с ограниченной ответственностью «РиК Строй» учреждено на основании Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответственностью» и иного Федерации и решения учредителей. Общество действует на основании Устава. Место нахождения Общества: Россия, Белгородская Область, г. Старый Оскол, станция Котел, промузел, площадка «Строительная», проезд III.
К основным видам экономической деятельности Общества относятся: производство и монтаж пластиковых окон; строительство; производство отделочных работ.
Персонал ООО «РиК Строй» имеет высокий уровень соответствия образования занимаемой должности. Данный факт позволяет о достаточном уровне развития человеческих ресурсов в ООО «РиК Строй».
Анализ оценки эффективности деятельности управленческого персонала позволил сделать вывод о том, что система критериев, позволяющих производить оценку персонала в ООО «РиК Строй» полностью отсутствует.
Эффективность труда специалистов характеристик объема, полноты, качества, своевременности выполнения закрепленных за ними должностных обязанностей.
В перечень критериев предлагается включить следующие показатели: квалификация, результаты работы, навыки, мотивация, стаж работы в данной должности.
На основании данных критериев возможно осуществлять стимулирующие доплаты целях осуществления планирования внедрения проекта разработан маршрутный график этого процесса и план-график внедрения проекта, а также составлен реестр рисков проекта.
Коэффициент эффективности определим как соотношение прибыли, полученной ООО «РиК Строй» в 2016 году и предполагаемой прибыли 2017 года:
Коэффициент больше или равен 0,1 следовательно, данный проект можно считать экономически целесообразным.
Социальный эффект от разработки критериев оценки труда управленческого персонала персонала, стремлении повысить уровень профессиональной компетентности и в стремлении эффективнее выполнять свои.
Более того, развитая система оценки персонала, разработанная с учетом особенностей предприятия, , методики, уникальные навыки и приемы осуществления оценки - все это способно выступить в капитала фирмы. Система оценки персонала как интеллектуальный капитал фирмы проявляется в таких его формах, как: - способности, знания, навыки, мотивация специалистов по оценке персонала.
Следует оговориться, что достаточно точно определить как экономическую эффективность, так и социальную не представляется элемент относительности и вероятности. Отклонение в отрицательную или положительную сторону возможно в силу того процесс неповторим, каждый процесс развивается в своеобразных условиях. Поэтому количественный эквивалент оценки лишь приблизительно выполненную системой управления работу.
1. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учеб. пособие [Текст] / Г.В. Савицкая. - 7-ое изд., исп. - Мн.: Новое знание, 2012. - 704 с. - (Экономическое образование)
2. Адамчук, В.В. Экономика и социология труда[Текст] / В.В. Адамчук, О.В. Ромашов, М.Е. Сорокина. - Москва: ЮНИТИ, 2015.- 328 с.
3. Андреенков, О.М. Методы сбора информации в социологический исследованиях[Текст] / О.М. Андреенков, В.Г. Маслова, М.: Наука, 2014.¬275 с.
4. Аудит и контролинг персонала организации: Учеб. Пособие.-2-е изд., перераб. и доп. [Текст] / Под ред проф. П.Э. Шлендера.-М.: Вузовский учебник, 2011.-263 с.
5. Бабосов, Е.М. Социология управления: учебное пособие[Текст] / Е.М. Бабосов. - Москва, 2011.-265 с.
6. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом: Учебник - Москва. [Текст] / Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремен, ЮНИТИ, 2013.-284 с.
7. Базаров Т.Ю. Технология центров оценки персонала: процессы и результаты [Текст]/ Т.Ю. Базаров.-М.: КноРус, 2011.-300 с.
8. Виханский, О.С. Менеджмент/ О.С. Виханский, Л.И. Наумов[Текст] - М., 2010.-284 с.
9. Власова, В.А. Современные тенденции мотивирования работников творческо-интеллектуального труда на предприятиях[Текст]/В .А. Власова// Вестник ЮУрГУ Серия «Экономика и менеджмент».-2013.-№4.-С.178-191.
10. Володин, Д. Ю. Критерии и методы оценки научно-технического персонала[Текст] / Д.Ю. Володин // Справочник по управлению персоналом, 2012.- № 11.-С34-39.
11. Генкин, Б.М. Экономика и социология труда[Текст] / Б.М. Генкин. - Москва: Норма, 2012.-328 с.
12. Гончаров, В.В. Ключевые элементы управления и их практическое значение[Текст] / В.В. Гончаров. -М.: МИНИНУ,2015.-244 с.
13. Гэлбрейт, Дж.К. Новое индустриальное общество Пер. с англ.[Текст] /Дж. К. Гэлбрейт. - М.: Прогресс, 2011.-328 с.
14. Гончаров, В.В. Важнейшие понятия и концепции в современном управлении[Текст] / В.В. Гончаров, М.:МНИИПУ, 2014.-295 с.
15. Данько, Т.П.Управление маркетингом[Текст] / Т.П. Данько. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 323 с.
16. Жижерина, Ю. Методики оценки персонала[Текст]/ Ю. Жижерина// Кадровик.-2014.№6.-178-183.
17. Журавлев, Г.Т. Экономика и социология труда: учебно-практическое пособие для системы высшего и дополнительного образования[Текст] / Г.Т. Журавлев. - Москва: МЭСИ, 2013.-348 с.
18. Зеленский, Я. Организация трудовых коллективов. Введение в теорию организации управления Пер. с польского[Текст] /Под ред. Г.Э. Слезингера. - М.: Прогресс,2011.-432 с.
19. Зинченко, Г.П. Социология управления: учебное пособие [Текст] / Г.П. Зинченко. - Ростов - на - Дону: Феникс, 2014.-190 с.
20. Коновалова, В. Управление вовлеченностью персонала: факторы успехов и неудач[Текст]/ В. Коновалов// Кадровик.- 2014.-№9.-С.74-84
21. Кравченко, А.И. Социология: учебник[Текст]/ А.И. Кравченко. - Санкт- Петербург, 2011.-328 с.
22. Кулинцев, И.И. Экономика и социология труда[Текст]/ И.И. Кулинцев. - Москва: Экзамен, 2012.-228 с.
23. Карпов, А.В. Психология управления [Текст]/ А.В. Карпов.- М.: Гардарики, 2010.-226 с.
24. Лавренова, И. Деловая оценка персонала компании на основе метода «360 градусов»[Текст]/ И Лавренова// Кадровик.-2014.-№4.-С.98-105.
25. Ликудинов, ЮЛ. Хозяйственный руководитель: стиль и методы работы[Текст] /Ю.Л. Ликудинов. - М.: Экономика, 2010.-338 с.
26. Митрофанова, Е. Кадровый аудит как метод оценки трудового потенциала организации[Текст]/ Е. Митрофанова// Кадровик.-2014.-№6.-С. 81-91.
27. Митрофанова, Е. Формирование системы стимулирования проектной работы[Текст]/Е. Митьрофанова// Кадровик.-2014.-№2.-С.82-91.
28. Модели и методы управления персоналом [Текст]/ Под ред. Е.Б. Моргунова. - М.: ЗЛО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2011.
29. Новикова, С. Методика составления социологической анкеты[Текст] / С. Новикова. - М.: МПА, 2011.-348 с.
30. Одегов, Ю. Г., Абдурахманов К. X., Котова Л. Р. Оценка эффективности работы с персоналом: методологический подход: Учеб-практ. Пособие[Текст]./ Ю.Г. Одегов, К.Х. Абдурахманов, Л.Р. Котова. — М.: Альфа-Пресс, 2011. -328 с.
31. Осенева, В.А. Анализ человеческих ресурсов - основной инструмент эффективного использования персонала [Текст]/ В.А. осенева//Материалы XVII отчетной научной конференции за 2014 год.-Воронеж, 2014.-С.97- 101.
32. Парфенова, Т. Японская система оплаты труда: адаптация к российским условиям[Текст]/ Т. Парфенова// Человек и труд.-2016.-№6.-С.52-57.
33. Петрова, Ю.А. Премии и вознаграждения за эффективный труд[Текст]/ Ю.А. Петрова// Кадровик.-2014.-№9.-С.25-28
34. Петрова, Ю.А Особенности адаптации линейных руководителей и специалистов [Текст]/ Ю.А. Петрова// Кадровик.-2014.-№6.-С.110-118.
35. Петрова, Ю.А. 10 критериев оценки персонала [Текст] / Ю.А. Петрова, Е.Б. Спиридонова.-Ростов н/ Д: Феникс,2013.-157.
36. Психодиагностика персонала. Методика и тесты [Текст]/ Редактор составитель Д.Я. Райгородский, Самара: Издательский Дом «Бахрах-М», 2007.-440 с.
37. Пугачев, В.П. Руководство персоналом организации[Текст] / В.П. Пугачев. - М.: Аспект Пресс, 2010.-244 с.
38. Рыбалкина, З.М. Развитие управленческого потенциала как фактора повышения управляемости организации[Текст]/З.М. Рыбалкина // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. - 2014. - № 7-1. - С. 155-157.
39. Рыхтикова, Н. Риски персонала организации: особенности оценки и управления[Текст]/ Н. Рыхтикова// Проблемы теории и практики управления.-2012.-№6.-С.92-97.
40. Рязанова, В.В. Показатели эффективности управления кадровыми процессами на промышленном предприятии[Текст]/ В.В. Рязанова// Кадровик.-2013.-34.-С.56-61.
41. Слезингер, Г.Э. Труд в условиях рыночной экономики[Текст]/ Г.Э. Слезингер. -М.:ИНФРЛ-М, 2014.-268 с.
42. Тихонов, Ю.В. Теория управления. Учебный курс[Текст]/ Ю.В. Тихонов.- М.: Вестник, 2014.-366 с.
43. Третьякова, Е. Интеллектуальный потенциал организации: обобщающие индикаторы[Текст]/Е. Третьякова // Проблемы теории и практики управления.-2012.-№6.-С.97-103.
44. Управление персоналом организации [Текст]: Учебник/Под ред. Л.Я. Кибанова. -М.:ИНФРА-М, 2011.-288 с.
45. Хабарова, Д. Тарифное регулирование заработной платы в соглашениях и коллективных договорах[Текст]/ Д. Хабарова// Кадровик.-2014.-№4.-С.27- 35.
46. Экономика и статистика фирм [Текст]/ В.Е.Адамов, С.Д. Ильенкова, Т.П. Сиротина и др. Под. ред. д-ра экон. наук, проф. С.Д. Ильенковой.- 2-е изд.- М.: Финансы и статистика, 2014.- 240 с.
47. Экономика труда [Текст]/ Под ред. проф. П.Э. Шлендера и проф. Ю.П. Кокина. - М.: Юрист, 2013. - 592 с.
48. Экономика труда [Текст] / В.В. Адамчук, Ю.П. Кокин, Р.А. Яковлев; Под ред. В.В. Адамчука. - М.: ЗАО «Финстатинформ», 2010. - 431 с.
49. Юрганова, Е.Л. Мотивация труда управленческого персонала: Препринт. Екатеринбург[Текст] /Е.Л. Юрганова.- 2014.-46 с.
50. Юрганова, Е.Л. Мотивация и стимулирование труда управленческого персонала организации[Текст] / Е.Л. Юрганова.- Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2013 - 208 с.