Аннотация 3
Введение 5
Глава 1. Потребительское кредитование, его сущность и особенности 8
1.1 История и понятие потребительского кредитования 8
1.2 Организация потребительского кредитования, его виды 11
1.3 Потребительское кредитование в России, его особенности 22
Глава 2. Анализ становления и развития потребительского кредитования на примере ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» 29
2.1 Характеристика деятельности ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» на рынке потребительского кредитования 29
2.2 Оценка программ потребительского кредитования ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» 37
2.3 Потребительский кредитный портфель ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», анализ его состояния 44
Глава 3. Совершенствование продуктов и услуг потребительского кредитования в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» 52
3.1 Организационно-экономические механизмы развития потребительского кредитования ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» 52
3.2 Экономическое обоснование операционных расходов ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» по повышению качества потребительского кредитования 65
Заключение 69
Список использованной литературы 71
Приложение 1 73
Приложение 2 74
Приложение 3 75
Купить

Актуальность рассматриваемой темы обусловлена тем, что потребительское кредитование является важной составной частью современного розничного рынка. Цель потребительского кредитования - это увеличение доходов банков, удовлетворение потребностей населения в товарах и услугах за счет кредитных ресурсов, расширение покупательских возможностей граждан, дальнейшее повышение экономического потенциала страны.
В течение двух последних лет (2015 - 2016 годы) рынок потребительского кредитования находится в состоянии стагнации. Это объясняется двумя причинами:
• первая - ужесточение требований банков к заемщикам из-за высоких рисков невозврата;
• вторая - отказ потенциальных заемщиков от оформления займов из-за неуверенности в стабильности своего финансового положения.
Получается замкнутый круг: банки не имеют достаточной возможности привлечь средства для инвестирования, а физические лица не в состоянии оформить желаемый объем кредита, что тормозит в свою очередь развитие малого и среднего бизнеса в нашей стране. Именно этому вопросу уделяется сегодня очень серьезное внимание руководства государства, так как занятость населения в этой сфере бизнеса уменьшила бы безработицу, повысила бы комфортность среды обитания и самочувствие граждан.
Активное продвижение на финансовый рынок продуктов потребительского кредитования началось в 2003 году. Стремительный рост реальной заработной платы в 10-20% в год в этот период вплоть до экономического кризиса 2008 года стал причиной скачка спроса на дорогие товары, и многие покупки из разряда отложенных на будущее перешли в реальные. Отсутствие ясного и четкого регулирования со стороны государства и, отчасти, финансовая безграмотность населения привели к тому, что банки получили возможность выдавать займы под космические проценты.
Потребительское кредитование создает условия для ускоренного развития не только потребительского рынка, но в целом и банковской части экономики, что в свою очередь активизирует общий рост экономики нашего государства, а также повышению качества и уровня жизни граждан России.
Кредитная операция самая доходная статья для банков. Именно благодаря ей формируется основная часть чистой прибыли, которая отчисляется как в резервные фонды, так идет и на выплату дивидендов акционерам банка.
Рынок кредитования стал неотъемлемым составляющим устойчивости экономики, важным фактором ускорения ее роста, инструментом обеспечения возрастающего спроса на банковские услуги высокого качества. Экономика государства, в котором существует свободный рынок кредитования, развиваясь и расширяясь, создает новые современные востребованные товары.
Динамика развития рынка кредитования тесно связана с мировыми экономическими процессами. Так, за пиком в 2007-2008 годах количество заключенных договоров резко снизилось, при этом уменьшился и средний размер займа. Казалось бы, что после 2010 года рост возобновился, но кризис 2014 года в сфере углеводородов и обострение геополитической обстановки сделали свое негативное дело: к началу 2016 года количество выданных займов сократилось на 60-70%. В настоящий момент наблюдается стабилизация обстановки, но насколько длительной она будет - зависит от общей экономической ситуации в мире и в нашей стране.
В настоящей работе объектом исследования является потребительское кредитование ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк». Предметом работы являются организационно-экономические механизмы развития потребительского кредитования в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк».
Цель данной работы - рассмотреть организацию и направления развития потребительского кредитования в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк».
Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить ряд задач:
1) выявить особенности потребительского кредитования в России;
2) проанализировать развитие потребительского кредитования на примере ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»;
3) разработать мероприятия по совершенствованию продуктов и услуг потребительского кредитования в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк».
Теоретической базой данной работы послужили нормативные правовые акты и другие документы, предназначенные для регулирования этой сферы деятельности, труды отечественных ученых в области функционирования и развития потребительского кредитования, а также разработки практического характера по различным аспектам исследуемой проблемы.
Методологическую основу исследования составили общенаучные методы и приемы - диалектический, исторический, статистический и аналитический. Выводы работы основаны на результатах наблюдений, группировки, сравнения, оценки и анализа.
Информационной базой для написания работы послужили статистические материалы Центрального Банка России, отчетность и документация, а также информация с официального сайта ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк». Также был проанализирован большой объем нормативно-правовой документации правовых систем Консультант Плюс и Гарант. Кроме того, были использованы материалы монографий и статей отечественных экономистов, материалы научно-исследовательских конференций, посвященных исследуемой проблеме.
В соответствии с поставленной целью и задачами структура настоящей выпускной квалификационной работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Купить