Тип работы:
Предмет:
Язык работы:


Управление качеством продукции (на материалах ТОО «Белорусская шина»)

Работа №121053

Тип работы

Бакалаврская работа

Предмет

менеджмент

Объем работы82
Год сдачи2020
Стоимость4345 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
140
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


ВВЕДЕНИЕ 4
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ
1.1 История возникновения. Понятие и сущность управления качеством 7
1.2 Содержание системного подхода к управлению качеством 13
1.3 Внедрение системы менеджмента качества в организации 18
2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ОАО «Белшина» 26
2.1 Общая характеристика организационно-экономической деятельности
ОАО «Белшина» 26
2.2 Организация контроля качества продукции 34
2.3 Анализ действующих систем менеджмента на предприятии ОАО «Белшина» 41
3 УСЛОВИЯ И РЕКОМЕНДАЦИИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ В СФЕРЕ ЕГО ПРОИЗВОДСТВА НА ПРЕДПРИЯТИИ 60
3.1 Предложение рекомендаций по совершенствованию системы менеджмента
качества 60
3.2 Реализация отходов производства - помощь в решении экологической проблемы 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 75
ПРИЛОЖЕНИЕ


В настоящее время, в период рыночных отношений, экономика предъявляет все новые и новые требования к качеству производимых товаров и оказанию услуг. Устойчивое положение на рынке определяется одним из важных показателей, таким как уровень конкурентоспособности. В свою очередь данный показатель напрямую связан с двумя важными критериями - уровень цены и уровень качества. Причем, уровень качества постепенно повышает свою значимость как для производителя продукции, так и для потребителя, и выходит на первое место.
Конкуренция между производителями товаров обязывает вводить систему менеджмента качества, сертифицировать свою продукцию, формулировать задачи и положения, чтобы затем на их основе установить цели в области качества.
В науке существует множество разных определений понятия «качество», так как его рассматривают с многих сторон: со стороны потребителя, со стороны производителя, стоимостной подход, а также психологический. Поэтому его часто характеризуют как понятие многоплановое, и , чтобы обеспечить его, нужно объединить практический опыт ученых-экономистов и творческую составляющую.
Вопросами в области качества занимались такие зарубежные и отечественные ученые, как: Э. Деминг, Дж. Джуран, Ф. Кросби, Арманд В. Фейгенбаум, В. Шухарт, Х. Эмерсон, Гличев А.В., Круглов М.И., Гнеденко Б.В., Азгальдов Г.Г.
Качество выпускаемой продукции - это имидж организации, ее авторитетное место среди производителей. Поэтому производители должны использовать новейшие разработки в своей области, постоянно отслеживать предпочтения потребителей и своевременно реагировать на изменения во внешней среде.
Проблема повышения качества продукции носит в современной экономике универсальный характер. От того, насколько быстро предприятие среагирует на данную проблему и преуспеет в успешности ее решения, зависит отношение потребителей к продуктам организации. Также проблема качества - важнейший фактор улучшения уровня жизни, экологической и экономической безопасности. Из этого следует, что только при совместной работе государства, руководителей предприятий и местных органов управления , данный вопрос может быть решен.
Улучшение качества выпускаемой продукции - одно из важнейших направлений развития экономического сектора, способствующее налаживанию экономических отношений и росту эффективности общественного производства. В этой среде возрастает роль системного управления качеством продукции, чем и объясняется актуальность выбранной тематики.
Цель выпускной квалификационной работы - разработка рекомендаций по совершенствованию системы менеджмента качества в организации ОАО «Белшина».
Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть теоретические основы управления качеством продукции;
- изучить особенности производственно-хозяйственной деятельности организации ОАО «Белшина»
- проанализировать действующую систему менеджмента качества ОАО «Белшина»;
- выработать рекомендации по совершенствованию системы менеджмента качества в организации ОАО «Белшина».
Объектом исследования является организация ОАО «Белшина».
Предмет исследования - особенности системы менеджмента качества в организации ОАО «Белшина».
В данной работе использовались следующие методы исследований: статистический, структурно-функциональный метод, графический и др.
Методологической основой написания выпускной квалификационной работы послужили учебники и учебные пособия, научные статьи, а также материалы сети «Интернет».
Информационная база - данные корпоративной, бухгалтерской отчетности ОАО «Белшина».
Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.
Во введении имеется научное обоснование темы: ее актуальность, цели и задачи исследования, выделен предмет и объект, выстроены методы и показаны используемые базы при написании работы.
В первой главе раскрыта теоретическая сторона вопроса, а именно: понятие и сущность управления качеством, раскрыто содержание системного подхода к управлению и рассмотрен путь внедрения системы менеджмента качества в организации.
Во второй главе раскрыта производственно-хозяйственная характеристика организации, рассмотрена структура управления качеством и проведен анализ системы менеджмента качества.
В третьей главе предложены рекомендации по совершенствованию системы менеджмента качества в ОАО «Белшина», показано как с помощью реализации отходов производства принять в участие в решении экологической проблемы.
В заключении сделаны основные выводы по работе.
Список литературы содержит более 50 источников.


Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь студентам в написании работ!


На данный момент усиливаются требования, которые предъявляются потребителями к качеству продукции. Поэтому предприятия вступают в конкурентную борьбу друг с другом за покупателя, а важнейшим фактором выступает качество продукции. Организации осознают, что только при комплексном подходе к управлению качеством они могут добиться признания как со стороны конкурентов, так и со стороны потребителей.
Внедрение системы менеджмента качества является лишь небольшим толчком к получению на выходе качественной продукции. Важно не только получить сам сертификат, а соответствовать ему и постоянно совершенствовать СМК в организации.
На данный момент существует множество стандартом в области 180 и как показывают маркетинговые исследования, организации, которые имеют сертификаты 180 зачастую имеют большее внимание от потребителей. Самый важный аспект внутри организации при внедрении стандарта - включение в процесс абсолютно каждого сотрудника, начиная от руководителя и заканчивая исполнителем.
Цель данной выпускной квалификационной работы - выработка рекомендаций по совершенствованию системы менеджмента качества на предприятии ОАО «Белшина.
Перед тем как были предложены рекомендации, нами проведены следующие исследования в области:
- истории возникновения понятия «управление качеством»;
- внедрения системы менеджмента качества на предприятии.
В аналитической части мы ознакомились с организационно-экономической деятельность предприятия ОАО «Белшина», а именно рассмотрели организационную структуру управления, которая способствует установлению четкого круга ответственности и делегированию полномочий.
Так же был рассмотрен экспортный потенциал предприятия, выявлены основные направления для развития сбытовой сети.
Был тщательно описан процесс контроля за производством продукции на всех стадиях: от закупки сырья до контроль-измерительных испытаний.
В аналитическом разделе была произведена работа по рассмотрению действующей системы менеджмента в области качества выпускаемой продукции. Анализу подверглись следующие процессы:
- управление документооборотом: выявлены цели, задачи, рассмотрен список документов на основании которых поддерживается функционирование СМК, проведен анализ на количество несоответствующей документации требованиям стандарта;
- управления ресурсами: проведен анализ в области человеческих, информационных, финансовых ресурсов и т.д;
- производство продукции: в проведенном анализе отобразилась степень загрузки производственного оборудования, рассчитан коэффициент интенсивного использования и сделаны соответствующие выводы;
- ответственность руководства: произведена оценка соответствия процесса согласно стандарту.
Также проведен анализ всех имеющихся стандартов на предприятии.
- система управления охраной труда: выявлены цели, обязательства, которые берет на себя руководство в сфере охраны труда, рассмотрена ситуация связанная с травматизмов на производстве и сделаны соответствующие выводы;
- система управления окружающей средой: анализу подлежало количество выбросов, которые происходят в связи с производственной деятельностью организации.
Сделаны общие выводы по функционированию систем менеджмента на предприятии.
По результатам анализа были предложены следующие рекомендации:
- усовершенствовать базу знаний на предприятии, а именно: определена цель, стратегическое назначение, описаны основные стадии внедрения, выявлены возможные проблемы функционирования и предложены преимущества.
- также был предложен проект по переработке отходов производства. Нами была разработана возможная система классификации отходов, определен критерий, показан возможный способ переработки для подавления пагубных последствий для окружающей среды. Произведены основные расчеты.
Цель выпускной квалификационной работы достигнута.



1. Государственный кадастр атмосферного воздуха: информ. бюл. 2017г. /Под редакцией: Г.И. Глазачевой, В.В. Валентейчика. - Минск, 2018. -61 с.
2. ГОСТ Р 54934-2012/ОИ8Л8 18001:2007 Системы менеджмента
безопасности труда и охраны здоровья. Требования. Официальное издание. М.: Стандартинформ, 2019 год.
Источники под авторством
3. Белый Е.М., Романова И.Б. Управление качеством: Учебное пособие. - Ульяновск, УлГУ, 2010. - 72 с.
4. Васин, С. Г. Управление качеством. Всеобщий подход: учебник для среднего профессионального образования / С. Г. Васин. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 404 с.
5. Горбашко, Е. А. Управление качеством: учебник для среднего профессионального образования / Е. А. Горбашко. — 3-е изд., перераб. и доп.
— Москва: Издательство Юрайт, 2020. — 352 с.
6. Зекунов, А. Г. Управление качеством: учебник для бакалавров / А. Г. Зекунов. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 475 с.
7. Масалимова А.Р. Корпоративная подготовка наставников. - Казань: Изд-во «Печать-Сервис XXI век», 2013. - 183 с.
8. Тебекин, А. В. Управление качеством: учебник для вузов / А. В. Тебекин. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2020. — 410 с.
Источники под редакцией
9. Аудит качества: учебник / Б.Е. Недбайлюк. — М.: КНОРУС, 2016. — 200 с.
10. Метрология, стандартизация и сертификация. Учебник для вузов. 4-е изд., / Димов Юрий Владимирович. - Питер, 2013. - 496 с.
11. Средства и методы управления качеством : учебное пособие / В.В. Ефимов. — М. : КНОРУС, 2007. — 232 с.
12. Твердые отходы: технологии утилизации, методы контроля, мониторинг : учебное пособие для вузов / М. Д. Харламова, А. И. Курбатова ; под редакцией М. Д. Харламовой. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2020. — 311 с.
13. Управление качеством 3-е изд., пер. и доп. Учебник для СПО . Авторы: Елена Горбашко. 2017 Объем: 353 стр. : ЮРАЙТ
14. Управление качеством : учебник для среднего профессионального образования / Е. А. Горбашко. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2020. — 352 с.
15. Управление качеством. Конспект лекций / Хамидуллина Г.Р., Гатина Г.Р., Каз.федер.ун-т. - Казань, 2014. -204с.
16. Управление качеством: учебник / под ред. С.Д.Ильенковой. - М.: Юнити-Дана, 2011. - 445с.
17. Управление организацией: учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А.Саломатина. - М.: Инфра-М, 2011. - 561с.
18. Улучшение качества проектов и процессов: Учебное пособие / В. В. Ефимов. - Ульяновск: УлГТУ, 2004. - 185 с.
19. Управление качеством. Учебник. / С. Д. Ильенкова, Н. Д. Ильенкова, С. Ю. Ягудин и др.; Под ред. Ильенковой С. Д. М.: ЮНИТИ, 1998.
20. Управление качеством: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» (061100)/ В.М. Мишин — 2-е изд. перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 463 с.
21. Управление качеством. Учебник / С. Д. Ильенкова, Н. Д. Ильенкова, С. Ю. Ягудин и др.; Под ред. Доктора экономических наук, профессора Ильенковой С. Д. М.: ЮНИТИ, 2010. - 300 с.
22. Управление качеством процессов и продукции. С.В. Мищенко, Е.С. Мищенко и др. ; под ред. д-ра техн. наук, проф. С.В. Пономарева. - Тамбов : Изд- во ФГБОУ ВПО "ТГТУ", 2012. - 240 с.
23. Управление качеством : учебник для бакалавров / А. Г. Зекунов, В. Н. Иванов, В. М. Мишин, Ю. В. Пазюк, Т. И. Власова ; под ред. А. Г. Зекунова. — М. : Издательство Юрайт , 2017. — 475 с.
24. Управление качеством : [учебник] / Д.А. Шевчук.- М. : ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008. - 216 с.
25. Управление качеством: Краткий курс лекций для студентов 3 курса направления подготовки 38.03.02 Менеджмент /Сост. Коник Н.В..; ФГБОУ ВО «Саратовский ГАУ». - Саратов, 2017. 68 с.
26. Управление трудовыми ресурсами в инновационных процессах: Монография / Под ред. Федорова В.К., Черкасов М.Н., Луценко А.В.. - М.: Риор, 2018. - 159 с.
27. Управление качеством. Практикум : учеб. пособие для
академического бакалавриата / Е. А. Горбашко [и др.] ; под ред. Е. А. Горбашко. — 2-е изд., испр. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 323 с.
28. Управление конкурентоспособностью : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / под ред. Е. А. Горбашко, И. А. Максимцева. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 447 с.
29. Управление качеством: Учеб.пособие/И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. Под ред. И.И. Мазура. - М.: Высш.шк., 2003. 334 с.
30. Управление качеством: Учебник для вузов/С.Д. Ильенкова, Н.Д. Ильенкова, В.С. Мхитарян и др.; Под ред. С.Д. Ильенковой. - М.: ЮНИТИ, 2000 г. 344 с.
31. Управление современной компанией: Учебник / Под ред. проф. Б. Мильнера и проф. Ф. Лииса. - М.: ИНФРА-М, 2001. 585 с.
32. Финансовый анализ: учебное пособие / С.И. Крылов.— Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2016.— 160 с.
33. Экономический анализ : учебное пособие / Л. Е. Красильникова, Э. Г. Сысуева, М. С. Фаренюк; М-во с.-х. РФ, федеральное гос. Бюджетное образов. учреждение высшего образования «Пермская гос. с.-х. акад. им. акад. Д.Н.
Прянишникова», фак. экон. фин. и коммерции. - Пермь : ИПЦ «Прокростъ», 2016. - 298 с
34. Эволюция систем управления качеством: критерии, принципы, технологии / О.А. Барабанова, В.А. Васильев, В.А. Полунин и др. ; Федеральное агентство по образованию, Гос. образовательное учреждение высш. проф. образования "МАТИ" - Рос. гос. технол. ун-т им. К. Э. Циолковского. - М. : МАТИ, 2008. - 416 с.
35. Экономический анализ: ситуации, тесты, примеры, задачи, выбор оптимальных решений, финансовое прогнозирование: учеб. пособие / под ред. М. И. Баканова, А. Д. Шеремета. М.: Финансы и статистика, 2004.
36. Экономический анализ: учеб. для вузов / под ред. Л. Т. Гиляровской. 2-е изд., доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
37. Экономический анализ: Учебник / Под ред. Бариленко В.И. и др. - М.: КноРус, 2017. - 171 с.
38. Экономический анализ. Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 160 с.
39. Экономический анализ / Под общей И.В. Косоруковой. - М.:
Московская Финансово-Промышленная Академия, 2014. - 432 с.
40. Экономический анализ в торговых организациях / О.В. Медведева и др. - М.: Феникс, 2013. - 384 с.
Информационные ресурсы
41. Глоссарий. Система менеджмента качества. [Электронный ресурс] / URL : http : //psystudy. ru/index.php/forauthors/gost2008. html
42. Коэффициент интенсивного использования оборудования. [Электронный ресурс] / URL: http://www.grandars.ru/student/statistika/intensivnoe- ispolzovanie-oborudovaniya.html
43. Курс посвящен развитию информационных технологий и их использованию в решении стратегических задач управления организацией. [Электронный ресурс] URL: https://www.intuit.ru/studies/courses/13860/1257/lect
44. Микроклимат производственных помещений. [Электронный ресурс]
URL: https://www.protrud.com/
45. Официальный сайт ОАО «Белшина». Информация о реорганизации. [Электронный ресурс]. URL: http://www.belshinajsc.by/about/folder/
46. Официальный сайт ОАО «Белшина». Миссия и видение. [Электронный ресурс]. URL: http://www.belshinajsc.by/about/mission-and-strategy/
47. Официальный сайт ОАО «Белшина». О компании. [Электронный ресурс]. URL: http://www.belshinajsc.by/about/
48. Оборудования для переработки шин. [Электронный ресурс]. URL: https://rcycle.net/rezina/kroshka/oborudovanie-dlya-pererabotki-shin
49. Официальный сайт ОАО «Белшина». Система менеджмента качества. [Электронный ресурс]. URL: http://www.belshinajsc.by/about/menedzhment- kachestva/quality-system.php25
50. Официальный сайт ОАО «Белшина». Система управления окружающей средой. [Электронный ресурс]. URL:
http://www.belshinajsc.by/about/menedzhment-kachestva/control-system.php
51. Официальный сайт ОАО «Белшина». Система управления охраной
труда. [Электронный ресурс]. URL:
http : //www.belshinaj sc. by/about/menedzhment-kachestva/protection-system. php
52. Общие функции управления качеством продукции. [Электронный ресурс]. URL: http://bizlog.ru/lib/b2/4_4_1.htm
53. Реализация принципов менеджмента качества. [Электронный ресурс] URL : https : //studref. com/438293/menedzhment/realizatsiya_printsipov_menedzhmen ta_kachestva_9001
54. Структура документации системы менеджмента качества. [Электронный ресурс] URL: http://www.markadvice.ru/lmans-348-1.html
55. Управление качеством. [Электронный ресурс] URL: https://www.cfm.ra/management/iso9000/


Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.



Подобные работы


©2024 Cервис помощи студентам в выполнении работ