Помощь студентам в учебе
Гибкая организационная структура как способ повышения эффективности управления проектами (на примере «Группа компаний «ВИН Корп»)
|
Введение 10
Глава 1. Организационные структуры управления как один из видов
инноваций 14
1.1 Понятие, сущность и значение организационных структур управления
14
1.2. Иерархические типы организационных структур, их преимущества и
недостатки 21
1.3. Адаптивные типы организационных структур, их преимущества и
недостатки 31
1.4. Определение, виды и критерии инноваций 44
1.5. Сравнение иерархических и адаптивных организационных структур
управления 51
Глава 2. Организационная структура ГК WIN Corp 57
2.1. Описание ГК WIN Corp и ее корпоративной системы управления
проектами 57
2.2. Анализ организационной структуры ГК WIN Corp 64
2.3. Оценка эффективности управления проектами в ГК WIN Corp 74
Глава 3. Корпоративная социальная ответственность ГК WIN Corp 88
Заключение 93
Список публикаций студента 96
Список использованных источников 99
Приложение А. Раздел ВКР, выполненный на иностранном языке 104
Приложение Б. Классификация инноваций 119
Приложение В. Стандарт УП ГК WIN Corp 121
Приложение Г. Вопросы для интервью 133
Приложение Д. Анкета по обратной связи по изменениям в орг структуре ГК
WIN Corp 134
Глава 1. Организационные структуры управления как один из видов
инноваций 14
1.1 Понятие, сущность и значение организационных структур управления
14
1.2. Иерархические типы организационных структур, их преимущества и
недостатки 21
1.3. Адаптивные типы организационных структур, их преимущества и
недостатки 31
1.4. Определение, виды и критерии инноваций 44
1.5. Сравнение иерархических и адаптивных организационных структур
управления 51
Глава 2. Организационная структура ГК WIN Corp 57
2.1. Описание ГК WIN Corp и ее корпоративной системы управления
проектами 57
2.2. Анализ организационной структуры ГК WIN Corp 64
2.3. Оценка эффективности управления проектами в ГК WIN Corp 74
Глава 3. Корпоративная социальная ответственность ГК WIN Corp 88
Заключение 93
Список публикаций студента 96
Список использованных источников 99
Приложение А. Раздел ВКР, выполненный на иностранном языке 104
Приложение Б. Классификация инноваций 119
Приложение В. Стандарт УП ГК WIN Corp 121
Приложение Г. Вопросы для интервью 133
Приложение Д. Анкета по обратной связи по изменениям в орг структуре ГК
WIN Corp 134
Сегодняшний мир с каждым годом изменяется все быстрее, и эти изменения гораздо более глубокие, чем десятилетия тому назад. Существует несколько причин таких изменений.
Во-первых, быстрое развитие технологий. Если кривая прогресса техники на протяжении тысячелетий была довольно пологой, то в последние десятки лет она стремительно растет по взлетающей вверх экспоненте. При таком развитии знания можно рассматривать как движущую силу экономического роста и инноваций.
Во-вторых, ускорение темпа жизни, которая становится все более быстрой и динамичной. Увеличивается скорость принятия решений, различных изменений и, как следствие, необходимость быстрее приспосабливаться к ним.
Третьей причиной является глобализация, которая резко расширила доступ предприятий к информации и новым рынкам. Происходит постепенное формирование единой экономики, рост международной конкуренции, появление новых организационных форм.
Актуальность выпускной квалификационной работы обусловлена необходимостью подстраиваться под новые требования внешней среды, в результате которых организация может изменить свою организационную структуру и систему управления. Все чаще проекты становятся более сложными, а технологии развиваются столь стремительно, что организация больше не в состоянии эффективно реагировать на происходящие в ней изменения. В таких условиях наиболее применимыми являются матричные структуры, которые способствуют улучшению взаимодействия между подразделениями компании, необходимому для быстрого реагирования, как на внешние, так и на внутренние изменения. Все это крайне важно для обеспечения гибкости, адаптивности, эффективного функционирования организации и способствуют эффективному управлению проектами в компании.
Таким образом, важным фактором, существенно влияющим на результаты деятельности компании, являются организационные инновации, которые повышают качество и эффективность работы, стимулируют обмен информацией и повышают способность компании обучаться и использовать новые знания и технологии.
Основными источниками, раскрывающими теоретические основы организационных структур управления, явились работы и учебные пособия следующих авторов Антонов В.Г., Баринов, В.А., Бибикова Н.Ю., Быкова А.А., Владимирова И.Г., Герасимов Б.И., Иванова Н.Н., Коленсо М., Корнюхин С.В., Кузнецов Ю.В., Мелякова Е.В., Михаленко Д.Г., Мозгов Н.Н., Стриженко А.А., Третьяк С., Федорова Н.Н. и зарубежных ученых таких, как Chandler A.D., Filatotchev I., Gammeltoft P., Hobdari B. и др.
Для выявления инновационных характеристик организационных структур управления были изучены ряд законодательных и методологических документов (Закон Томской области от 4 сентября 2008 года N 186-ОЗ «Об инновационной деятельности в Томской области», «Руководство Осло») и статьи, учебные пособия таких авторов, как Агарков С.А., Грязнова М.О., Ивасенко А.Г., Кузнецова Е.С., Молчанова О.П., Морозов Ю.П., Степаненко Д.М, Сурин А.В., Brockman B.K., Morgan R.M., Nixon F., Santo B., Shumpeter J., Twiss B. и др.
Основными источниками, раскрывающими понятие управления проектами, явились Руководство к своду знаний по управлению проектами (руководство PMBOK) и Национальные Требования к Компетентности (НТК) СОВНЕТ, а также работы следующих авторов Дульзон А.А., Маюнов Н.В, Clifford F. Gray и Erik W. Larson.
Несмотря на значительный вклад в развитие теории и методологии гибких организационных структур и управления проектами в компании в настоящее время не существует определенных четких наборов показателей оценки эффективности матричных структур, что обуславливает необходимость создания модели оценки эффективности управления проектами.
В качестве гипотезы исследования выступает предположение о том, что внедрение гибких организационных структур способствует повышению эффективности управления проектами.
Целью выпускной квалификационной работы является обоснование внедрения гибкой организационной структуры для эффективности управления проектами на примере ГК WIN Corp.
В соответствии с целью были поставлены следующие задачи:
• Проанализировать различные виды организационных структур.
• Сравнить иерархический и адаптивный типы структур управления.
• Исследовать понятия и виды инноваций.
• Оценить инновационность внедрения гибких организационных структур в компании.
• Исследовать последовательность разработки и создания гибкой организационной структуры для управления проектами в ГК WIN Corp.
• Разработать модель оценки эффективности управления проектами для ГК WIN Corp.
• Оценить эффективность управления проектами до и после внедрения гибкой организационной структуры в ГК WIN Corp.
Объектом исследования является гибкие организационные структуры и подходы к управлению проектами.
Предметом исследования является оценка эффективности управления проектами в гибких организменных структурах на примере ГК WIN Corp.
Новизна выпускной квалификационной работы заключается в разработке модели оценки эффективности управления проектами.
Практическая значимость исследования состоит в возможности применения разработанной модели организациями, которые осуществляют проектную деятельность, а также имеют достаточно высокий уровень корпоративной культуры и квалификации сотрудников.
Реализация и апробация работы - разработанная модель апробирована на проектах-продуктах направления Управление проектами в ГК WIN Corp. В будущем данная модель будет доработана относительно критериев соответствия проектов системе целей ГК, принятым стратегиям и механизму распределения ресурсов.
В выпускной квалификационной работе широко используются такие методы исследования, как: анализ и синтез, метод классификации, дедукция, аналогия, методы сравнения и обобщения, индукция, анкетирование, анализ первичных данных и интервьюирование.
Во-первых, быстрое развитие технологий. Если кривая прогресса техники на протяжении тысячелетий была довольно пологой, то в последние десятки лет она стремительно растет по взлетающей вверх экспоненте. При таком развитии знания можно рассматривать как движущую силу экономического роста и инноваций.
Во-вторых, ускорение темпа жизни, которая становится все более быстрой и динамичной. Увеличивается скорость принятия решений, различных изменений и, как следствие, необходимость быстрее приспосабливаться к ним.
Третьей причиной является глобализация, которая резко расширила доступ предприятий к информации и новым рынкам. Происходит постепенное формирование единой экономики, рост международной конкуренции, появление новых организационных форм.
Актуальность выпускной квалификационной работы обусловлена необходимостью подстраиваться под новые требования внешней среды, в результате которых организация может изменить свою организационную структуру и систему управления. Все чаще проекты становятся более сложными, а технологии развиваются столь стремительно, что организация больше не в состоянии эффективно реагировать на происходящие в ней изменения. В таких условиях наиболее применимыми являются матричные структуры, которые способствуют улучшению взаимодействия между подразделениями компании, необходимому для быстрого реагирования, как на внешние, так и на внутренние изменения. Все это крайне важно для обеспечения гибкости, адаптивности, эффективного функционирования организации и способствуют эффективному управлению проектами в компании.
Таким образом, важным фактором, существенно влияющим на результаты деятельности компании, являются организационные инновации, которые повышают качество и эффективность работы, стимулируют обмен информацией и повышают способность компании обучаться и использовать новые знания и технологии.
Основными источниками, раскрывающими теоретические основы организационных структур управления, явились работы и учебные пособия следующих авторов Антонов В.Г., Баринов, В.А., Бибикова Н.Ю., Быкова А.А., Владимирова И.Г., Герасимов Б.И., Иванова Н.Н., Коленсо М., Корнюхин С.В., Кузнецов Ю.В., Мелякова Е.В., Михаленко Д.Г., Мозгов Н.Н., Стриженко А.А., Третьяк С., Федорова Н.Н. и зарубежных ученых таких, как Chandler A.D., Filatotchev I., Gammeltoft P., Hobdari B. и др.
Для выявления инновационных характеристик организационных структур управления были изучены ряд законодательных и методологических документов (Закон Томской области от 4 сентября 2008 года N 186-ОЗ «Об инновационной деятельности в Томской области», «Руководство Осло») и статьи, учебные пособия таких авторов, как Агарков С.А., Грязнова М.О., Ивасенко А.Г., Кузнецова Е.С., Молчанова О.П., Морозов Ю.П., Степаненко Д.М, Сурин А.В., Brockman B.K., Morgan R.M., Nixon F., Santo B., Shumpeter J., Twiss B. и др.
Основными источниками, раскрывающими понятие управления проектами, явились Руководство к своду знаний по управлению проектами (руководство PMBOK) и Национальные Требования к Компетентности (НТК) СОВНЕТ, а также работы следующих авторов Дульзон А.А., Маюнов Н.В, Clifford F. Gray и Erik W. Larson.
Несмотря на значительный вклад в развитие теории и методологии гибких организационных структур и управления проектами в компании в настоящее время не существует определенных четких наборов показателей оценки эффективности матричных структур, что обуславливает необходимость создания модели оценки эффективности управления проектами.
В качестве гипотезы исследования выступает предположение о том, что внедрение гибких организационных структур способствует повышению эффективности управления проектами.
Целью выпускной квалификационной работы является обоснование внедрения гибкой организационной структуры для эффективности управления проектами на примере ГК WIN Corp.
В соответствии с целью были поставлены следующие задачи:
• Проанализировать различные виды организационных структур.
• Сравнить иерархический и адаптивный типы структур управления.
• Исследовать понятия и виды инноваций.
• Оценить инновационность внедрения гибких организационных структур в компании.
• Исследовать последовательность разработки и создания гибкой организационной структуры для управления проектами в ГК WIN Corp.
• Разработать модель оценки эффективности управления проектами для ГК WIN Corp.
• Оценить эффективность управления проектами до и после внедрения гибкой организационной структуры в ГК WIN Corp.
Объектом исследования является гибкие организационные структуры и подходы к управлению проектами.
Предметом исследования является оценка эффективности управления проектами в гибких организменных структурах на примере ГК WIN Corp.
Новизна выпускной квалификационной работы заключается в разработке модели оценки эффективности управления проектами.
Практическая значимость исследования состоит в возможности применения разработанной модели организациями, которые осуществляют проектную деятельность, а также имеют достаточно высокий уровень корпоративной культуры и квалификации сотрудников.
Реализация и апробация работы - разработанная модель апробирована на проектах-продуктах направления Управление проектами в ГК WIN Corp. В будущем данная модель будет доработана относительно критериев соответствия проектов системе целей ГК, принятым стратегиям и механизму распределения ресурсов.
В выпускной квалификационной работе широко используются такие методы исследования, как: анализ и синтез, метод классификации, дедукция, аналогия, методы сравнения и обобщения, индукция, анкетирование, анализ первичных данных и интервьюирование.
В связи с ускорением темпа жизни, развитием технологий, глобализацией и стремительными изменениями во всех сферах жизни, организациям необходимо подстраиваться под изменяющиеся требования внешней и внутренней среды, быть более гибкими и как следствие менять свою организационную структуру. Следует подчеркнуть, что все организационные изменения, даже самые незначительные, предполагают преобразование всех организационных процессов. В условиях динамичности и непредсказуемости наиболее эффективными является уход от иерархических организационных структур к гибким организационным структурам матричного типа.
Связь структуры с ключевыми понятиями управления - его целями, стратегией, функциями, процессами, механизмами функционирования, людьми и их полномочиями - свидетельствует о ее значительном влиянии на все аспекты работы компании. В свою очередь, организационная структура зависит от вида деятельности компании, поэтому проводя реорганизацию необходимо учитывать особенности компании.
Для компаний, занимающихся проектной деятельностью, проект - это средство стратегического развития компании, следовательно, эффективное управление проектами способствует достижению стратегических целей компании. Переход на гибкую организационную структуру матричного типа позволяет повысить производительность путем:
• сокращения нагрузки на руководителей высшего уровня управления путем передачи полномочий принятия решений на средний уровень;
• усиления личной ответственности конкретного руководителя за проект;
• гибкого и эффективного использования ресурсов сотрудников: их знаний, компетенций;
сокращения протяженности коммуникационных связей от сотрудников к руководителю проекта и от него к высшему руководству.
В настоящее время не существует определенных четких наборов показателей оценки эффективности матричных структур, что обуславливает необходимость создания модели оценки для последующей апробации и обоснования эффективность внедрения гибкой организационной структуры для управления проектами.
В качестве объекта исследования была выбрана ГК WIN Corp, которая на момент исследования находилась в переходном состоянии от иерархической организационной структуры к гибкой.
В ходе выполнения выпускной квалификационной работы были проанализированы различные виды организационных структур, выявлены их преимущества и недостатки, в результате чего был сделан вывод о том, что гибкие организационные структура наилучшим образом подходит для реализации проектов.
Кроме того в работе исследованы понятия и виды инноваций, вследствие чего можно сделать вывод о том, что внедрение гибкой организационной структуры в ГК WIN Corp является организационной инновацией, которая является новой для предприятия и отвечает минимальным требованиям новизны.
Был проанализирован опыт перехода ГК WIN Corp к матричной организационной структуре. Информация была получена в ходе глубинного интервью с руководителем ОПП и НКом, по средством передачи данных (организационная структура ГК WIN Corp, Стандарт УП ГК WIN Corp, Шаблон сметы, Инструкция по работе в Битриксе, Правила работы в ГК WIN Corp), а также с помощью он-опроса сотрудников ГК WIN Corp.
Была разработана модель оценки эффективности управления проектами, которая опирается на Устав проекта ГК WIN Corp и включает в себя два уровня: оценка цели проекта и оценка критериев успешности проекта. В силу
ограничений для оценки эффективности управления проектов в ГК WIN Corp был выбран тип проект-продукт и произведена оценка управления проектами до и после внедрения гибкой организационной структуры.
Результатом данной оценки стало подтверждение гипотезы о том, что внедрение гибких организационных структур способствует повышению эффективности управления проектами. Эффективность управления проектами увеличился после внедрения гибкой организационной структуры на 31%.
Таким образом, в ходе исследования были выполнены все задачи и достигнута поставленная цель: обосновано внедрение гибкой организационной структуры для повышения эффективности управления проектами на примере ГК WIN Corp.
В будущем разработанная модель будет доработана относительно критериев соответствия проектов системе целей ГК, принятым стратегиям и механизму распределения ресурсов.
Связь структуры с ключевыми понятиями управления - его целями, стратегией, функциями, процессами, механизмами функционирования, людьми и их полномочиями - свидетельствует о ее значительном влиянии на все аспекты работы компании. В свою очередь, организационная структура зависит от вида деятельности компании, поэтому проводя реорганизацию необходимо учитывать особенности компании.
Для компаний, занимающихся проектной деятельностью, проект - это средство стратегического развития компании, следовательно, эффективное управление проектами способствует достижению стратегических целей компании. Переход на гибкую организационную структуру матричного типа позволяет повысить производительность путем:
• сокращения нагрузки на руководителей высшего уровня управления путем передачи полномочий принятия решений на средний уровень;
• усиления личной ответственности конкретного руководителя за проект;
• гибкого и эффективного использования ресурсов сотрудников: их знаний, компетенций;
сокращения протяженности коммуникационных связей от сотрудников к руководителю проекта и от него к высшему руководству.
В настоящее время не существует определенных четких наборов показателей оценки эффективности матричных структур, что обуславливает необходимость создания модели оценки для последующей апробации и обоснования эффективность внедрения гибкой организационной структуры для управления проектами.
В качестве объекта исследования была выбрана ГК WIN Corp, которая на момент исследования находилась в переходном состоянии от иерархической организационной структуры к гибкой.
В ходе выполнения выпускной квалификационной работы были проанализированы различные виды организационных структур, выявлены их преимущества и недостатки, в результате чего был сделан вывод о том, что гибкие организационные структура наилучшим образом подходит для реализации проектов.
Кроме того в работе исследованы понятия и виды инноваций, вследствие чего можно сделать вывод о том, что внедрение гибкой организационной структуры в ГК WIN Corp является организационной инновацией, которая является новой для предприятия и отвечает минимальным требованиям новизны.
Был проанализирован опыт перехода ГК WIN Corp к матричной организационной структуре. Информация была получена в ходе глубинного интервью с руководителем ОПП и НКом, по средством передачи данных (организационная структура ГК WIN Corp, Стандарт УП ГК WIN Corp, Шаблон сметы, Инструкция по работе в Битриксе, Правила работы в ГК WIN Corp), а также с помощью он-опроса сотрудников ГК WIN Corp.
Была разработана модель оценки эффективности управления проектами, которая опирается на Устав проекта ГК WIN Corp и включает в себя два уровня: оценка цели проекта и оценка критериев успешности проекта. В силу
ограничений для оценки эффективности управления проектов в ГК WIN Corp был выбран тип проект-продукт и произведена оценка управления проектами до и после внедрения гибкой организационной структуры.
Результатом данной оценки стало подтверждение гипотезы о том, что внедрение гибких организационных структур способствует повышению эффективности управления проектами. Эффективность управления проектами увеличился после внедрения гибкой организационной структуры на 31%.
Таким образом, в ходе исследования были выполнены все задачи и достигнута поставленная цель: обосновано внедрение гибкой организационной структуры для повышения эффективности управления проектами на примере ГК WIN Corp.
В будущем разработанная модель будет доработана относительно критериев соответствия проектов системе целей ГК, принятым стратегиям и механизму распределения ресурсов.