
Тип работы:	Предмет:	Язык работы:

Новые тенденции СМК в соответствии с ISO 9001:2015

Работа №	9952
Тип работы	Бакалаврская работа
Предмет	контроль и ревизия
Объем работы	93
Год сдачи	2016
Стоимость	5900 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено	833

Не подходит работа?

Узнай цену на написание

Содержание

Введение
1 Анализ развития стандартов 12
1.1 Исторический аспект создания стандартов в России 12
1.2 Модели зрелости организации 13
2 Методические основы разработки стандарта 20
2.1 Организационный аспект создания стандарта 20
2.1.1 Сущность системы менеджмента 20
2.1.2 Создание СМК 21
2.1.3 Соотношение СМК и ISO 9001 25
2.2 Инициация и планирование проекта создания стандарта 26
2.2.1 Диагностика бизнес-процессов организации 40
2.2.1.1 Общие сведения о предприятии 40
2.2.2 Формирование глоссария терминов 46
2.2.3 Создание шаблонов документов 48
3 Финансовый менеджмент, ресурсоэффективность и ресурсосбережение 50
4 Социальная ответственность 66
Список используемых источников 82
Приложение А 85
Приложение Б 89
Приложение В 92

Введение

В настоящее время в России существует большое количество организаций, производящих продукцию и услуги. Каждая из них в полной мере стремиться удовлетворить запросы и ожидания потребителей. А также сохранить высокий конкурентоспособный уровень в постоянно развивающихся и меняющихся условиях окружающей среды. Руководство организации должно тщательно планировать систему управления. Внедрение системы менеджмента качества, отвечающей требованиям стандарта ISO 9001, дает организации преимущество в такой деятельности. Большинство организаций уже разработали, внедрили и сертифицировали систему.
Актуальность темы работы обуславливается периодическим изданием новой версии стандарта ISO 9001 Техническим комитетом ИСО/ТК 176. В 2015 году была выпущенная очередная версия, которая содержит в себе новые требования к системам менеджмента качества. А это значит, что организации, заинтересованные в поддержании актуальности и работоспособности своей системы, примут решение о внесение изменений в систему менеджмента качества.
Цель данной выпускной квалификационной работы в исследовании новой версии стандарта ISO 9001:2015, и введении изменений в систему менеджмента качества АО «АНПЗ ВНК».
Объектом исследования является система менеджмента качества и стандарт АО «АНПЗ ВНК» «Руководство по качеству».
Предмет исследования - процесс системы менеджмента.
Данная цель реализуется с помощью следующих задач:
1. Проанализировать развитие стандартов ISO в России, изучить модели зрелости организации.
2. Изучить теоретическую основу системы менеджмента качества (сущность, порядок создания и ее функционирование в рамках организации).
3. Провести сравнительный анализ двух версий стандарта ISO 9001 2008 и 2015 года издания.
4. Рассмотреть специфику АО «АНПЗ ВНК», изучить бизнес процессы.
5. Разработать необходимые пункты «Руководства по качеству» в соответствии с новой версией стандарта ISO 9001.

Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь студентам в написании работ!

ДИПЛОМНЫЕ МАГИСТЕРСКИЕ ДИССЕРТАЦИИ

Курсовые Статьи Диплом Рязань

Заключение

В процессе выполнения выпускной квалификационной работы была проанализирована система менеджмента качества на основе предприятия Акционерное общество «Ачинский нефтеперерабатывающий завод Восточной нефтяной компании». Изучена теоретическая основа систем менеджмента качества, порядок разработки и внедрения систем в организации.
Проанализирован регламентирующий документ для систем менеджмента - стандарт ISO 9001:2015. При сопоставлении с прошлой версией стандарта ISO 9001 2008, можно сказать о том, что новая версия не содержит революционных преобразований, а лишь нововведенные или отмененные требования. При сравнительном анализе, главными можно выделить следующие аспекты:
• Компетентность организации теперь определяется не только квалификацией персонала, а основывается на «организационных знаниях».
• Новая версия предполагает осуществлять оценку рисков и принимать решения, которые основываются на результаты оценки.
• Расширяется понятие «заинтересованные стороны» (ранее заинтересованной стороной выступали только потребители).
В результате работы достигнута цель - введены изменения в систему менеджмента качества АО «АНПЗ ВНК». Изменения представляют собой новые пункты локального нормативного документа «Руководство по качеству».
Реализации цели способствовало выполнение поставленных задач. А именно:
1. Был проанализировать исторический аспект создания стандартов ISO в России, изучены модели зрелости организации.
2. Изучена теоретическая основа сущности, создания и функционирования системы менеджмента качества.
3. Проведен сравнительный анализ требований двух стандартов ISO 9001.
4. Рассмотрена специфика АО «АНПЗ ВНК», изучены документы системы менеджмента качества.
5. Разработаны новые пункты стандарта АО «АНПЗ ВНК» «Руководство по качеству».
Внесение изменений в систему менеджмента качества АО «АНПЗ ВНК» в соответствии с ISO 9001:2015 позволит организации сохранять конкурентоспособность, удовлетворять постоянно возрастающие запросы потребителей и эффективно использовать не возобновляемый природный ресурс.

Литература

1. ГОСТ Р ИСО 9000:2015 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
2. ГОСТ Р ИСО 9001:2015 Системы менеджмента качества. Требования.
3. М.Г. Миронов «Управление качеством: учебное пособие» / М. Г. Миронов. — Москва: Проспект, 2006 г. — 286 с.
4. И. Кобаяси «20 ключей к совершенствованию бизнеса. Практическая программа революционных преобразований на предприятиях» : пер. с яп. / И. Кобаяси. — 2-е изд. — Москва: Стандарты и качество, 2007. — 248 с
5. А.М. Елохов «Управление качеством», Изд.: Инфра-М; 2015 г. - 333 с.
6. К. А. Жиркеева «Система менджмента качества» / К. А. Жиркеева //Ч. 3. — 2008 г. — С. 73-74.
7. И.И. Мазур, В.Д.Шапиро «Управление качеством», М.: Высшая школа, 2010 г.-399с.
8. В.Г. Елиферов, В.В.Репин «Бизнес-процессы. Регламентация и управление. Учебное пособие» / М.:ИНФРА-М, 2012 г.- 317с.
9. В.В. Репин. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление / Владимир Репин. - 2-е изд. - М: Манн, Иванов и Фербер. - 2014 г. - 512 с.
10. ГОСТ Р ИСО 9004-2010 Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества.
11. А.И. Чупилин «Управление качеством : учебное пособие» / А. И. Чупилин. — Москва: Дашков и К, 2006 г. — 156 с.
12. С.П. Коноплев «Управление качеством: учебное пособие» / С. П. Коноплев. — Москва: Инфра-М, 2014 г. — 252 с.
13. В.Н. Рожков «Управление качеством: учебник» / В. Н. Рожков. — Москва: Инфра-М Форум, 2014 г. — 336 с.
14. СанПиН 2.2.4.548-96. Санитарные правила и нормы. Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений.
15. СанПиН 2.2.1-2.1.1.1278-03. Санитарные правила и нормы. Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий
16. СНиП 23-05-95. Строительные нормы и правила. Естественное и искусственное освещение.
17. Назаренко О.Б. Расчет искусственного освещения. Методические указания к выполнению индивидуальных заданий для студентов дневного и заочного обучения всех специальностей. - Томск: Изд. ТПУ, 2001. - 15 с.
18. ГОСТ 12.1.003-83. Межгосударственный стандарт. Система стандартов безопасности труда. Шум. Общие требования безопасности.
19. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03. Санитарные правила и нормы. Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы»
20. ГОСТ 12.1.038-82. Система стандартов безопасности труда. Электробезопасность. Предельно допустимые значения напряжений прикосновения и токов
21. ГОСТ 12.1.019-79. (с изм. №1).Система стандартов безопасности труда. Электробезопасность. Общие требования и номенклатура видов защиты
22. ГН 2.1.7.2041-06. Гигиенические нормативы. Предельно допустимые концентрации (ПКД) химических веществ в почве.
23. Белов С.В., Барбинов Ф.А., Козьяков А.Ф. Охрана окружающей среды: Учеб для техн. ВУЗов. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Высш. шк., 1991 г. - 319 с.
24. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2015 № 197-ФЗ
25. ГОСТ 12.1.004-91. Система стандартов безопасности труда. Пожарная безопасность. Общие требования.
26. НПБ 105-03. Нормы пожарной безопасности. Определение категорий помещений, зданий и наружных установок по взрывопожарной и пожарной опасности.