Тип работы:
 Предмет:
 Язык работы:


Оптимизация процесса проезда маршрутных перевозок

Работа №10063

Тип работы

Бакалаврская работа

Предмет

контроль и ревизия

Объем работы97
Год сдачи2016
Стоимость5900 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
859
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


1. Оптимизация бизнес-процессов 13
1.1. Бизнес-процессы организации 13
1.2. Типовые ошибки оптимизации процессов 15
1.3. Процессный подход как часть СМК 20
2. ОАО «Томскавтотранс» 24
2.1. Особенности организации ОАО «Томскавтотранс» 26
2.2. Роль общественного транспорта в жизни людей 31
3. Маршрутная сеть Томска 31
3.1. Маршрутная сеть 31
3.2. Сравнительный анализ маршрута № 119 и № 7 34
4. Финансовый менеджмент, ресурсоэффективность и ресурсосбережение48
5. Социальная ответственность 74
Заключение 88
Список использованных источников 90
Приложение А 95
Приложение Б 96


Жизнь меняется очень быстро - появляются новые технологии, которые заставляют в корни менять свое отношение к ведению дел. Для того чтобы оперативно откликаться на нужды потребителей, а так же контролировать текущую ситуацию нужно владеть более совершенным инструментом, которым и является оптимизация бизнес процессов. Данные процессы существуют на каждом предприятии в независимости от размера организации. Именно поэтому управление процессами - это система, актуальная для компании, руководство которой хочет упростить процессы продаж и закупок, поставить на поток множество производственных процессов, ранее доставлявших массу хлопот предприятию.
В настоящее время достаточное место отводится маршрутным перевозкам, так как ежедневно приходится прибегать к их услугам. И качеству, предоставляемой услуги, надо уделить отдельное внимание. В научной литературе поездка в автотранспорте часто рассматривается как «мертвое время», не имеющее аналитической ценности. Однако данный процесс требует активации множества технических устройств и служб, а так же оптимизации процессов.
Объект исследования - Маршрут автобуса №119.
Цель исследовательской работы - на основании анализа маршрута № 119 определить слабые места и оптимизировать процесс проезда данного маршрута.
Цель работы предполагает решение ряда взаимосвязанных задач:
• выявление основополагающих факторов, которые влияют на качество пассажироперевозок;
• уточнение и моделирование показателей, которые оценивают уровень пассажирского сервиса;
• создание модели, отражающий поэтапный процесс оптимизации;
выявление проблем связанных с пассажироперевозками автобуса
• оптимизация процесса пассажироперевозок маршрута №119.


Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь студентам в написании работ!
ДИПЛОМНЫЕ МАГИСТЕРСКИЕ ДИССЕРТАЦИИ
Курсовые Статьи Диплом Рязань

ОАО «Томскавтотранс» является крупнейшим транспортным предприятием Томской области. Основными потребителями услуги ОАО «Томскавтотранс» являются пассажиры Томска и области направляющиеся в другие города и поселки Томской, Новосибирской, Кемеровской областей, Алтайского, Красноярского края, Казахстана, Киргизии. Предприятие активно развивается и стремится оставаться таким же конкурентоспособным на рынке, поэтому ему просто необходимо оптимизировать процессы, требующие особого внимания.
Оптимизацию работы проводить необходимо в том случае, если по каким-либо показателям предприятие должно работать лучше и эффективнее, например, это касается процесса пассажироперевозок.
Анализ приведенных исследований показывает, что какой-либо из маршрутов требует затрат больше, чем приносит прибыли, или же пользователи маршрута не довольны проездом, значит, оптимизация необходима. Отметим, что дело касается только тех случаев, когда вы собираетесь улучшить показатель не более чем на 15 процентов. При этом
оптимизация принесет большую пользу, если все сотрудники предприятия четко знают, в чем заключается смысл их работы и умеют грамотно решать поставленные перед ними задачи, а для улучшения производства их просто стоит познакомить с более совершенным инструментарием.
Рассмотрен процесс проезда маршрута № 119, так как, по мнению пассажиров, он требовал наибольшего внимания. Для удовлетворения жалоб потребителей предложены следующие действия:
1. создание модели поэтапно отражающей порядок действий оптимизации рассматриваемого процесса;
создание мероприятий по улучшению проезда с учетом сравнительного анализа маршрутов № 119 и № 7.
Таким образом, поставленная цель выпускной квалификационной работы выполнена.



1. Пинаев Д. Моделирование бизнес-процессов: доступно о сложном / Д. Пинаев, Д. Веретенников. - №7. - 2012. - С. 11-23.
2. Нардин Д.С. Процессный подход в управлении предпринимательскими структурами АПК / Д.С. Нардин, С.С. Мельникова // Журнал научных публикаций аспирантов и докторантов. - №10. - 2012. - с. 5-7.
3. Бизнес-процесс // Современные технологии управления бизнесом [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://pitersoft.ru/automation/more/ glossary/process/biznes-protsess/
4. Колтунова Е. Определение бизнес-процесса // IT@Business [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.koltunova.com/seminars-training/seminar-process- modelling/process-definition/ .
5. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. - 2009. - с.210-230.
6. Исаев Р.А. Секреты успешных банков: бизнес-процессы и технологии. - М.: ИНФРА-М. - 2015. - №2. - с.100-112.
7. Исаев Р.А. Банковский менеджмент и бизнес-инжиниринг. - М.: ИНФРА-М. - 2015. - №2. - с.56-72.
8. Малова И.В. Управление конкурентоспособностью: комплексный подход // Менеджмент качества. - 2013. - №2. - с. 84-92.
9. Смолькина Т.В. От управления процессом к управлению результатами // Мотивация и оплата труда. - 2012. - №2. - с. 96105.
10. Иванов М.А. Организация как открытая система // Менеджмент сегодня. - 2002. - №1. - с. 29-43. 
11. Карякин А.М., Громов Р.Е. Роль эффективной системы управления организацией на современном этапе развития общества // Вестник ИГЭУ. - 2009 - №1. - с. 1-4.
12. Смирнов Э.А. Основы теории организации: Учебное пособие для вузов. - М: Аудит, ЮНИТИ. - 1998. - с. 76.
13. ГОСТ-ISO 9000-2011. Межгосударственный стандарт. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. - М.: Стандартинформ. - 2012. - 27 с.
14. Савченко И. Система управления предприятием как фактор повышения его конкурентоспособности // Менеджмент сегодня.
- 2003. - №4. - с. 25-29.
15. Зиновьев В., Зиновьева И. Методика формирование структуры и принципов в организационных системах // Менеджмент сегодня.
- 2002. - №4. - с. 6-15.
16. Кузнецов А.И., Курбатов А.И. Разработка ключевых показателей
эффективности: рекомендации практиков // Управление
корпоративными финансами. - 2010. - №1. -с. 26-41.
17. Игнатюк А.А. Методика эффективного управления бизнеспроцессами // Методы менеджмента качества. - 2011. - №4. - с. 10-16.
18. В.В., Репин. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление / Владимир Репин. - 2-е изд. - М: Манн, Иванов и Фербер. - 2014. - 512 с.
19. Камышев, А.И. Сочетание процессного подхода и функционально-иерархической структуры при создании СМК // Методы менеджмента качества. - 2013. - №04. - с. 12-15.
20. Вишняков О.Л., Рыбченко Н.Е. Совершенствование систем управления на основе процессного подхода [Электронный ресурс] / URL: http://pmteam.ru/upload/image/article15.pdf,
свободный. - Закл. с экрана. - Яз. рус. Дата обращения:
20.11.2013 г.
21. Ковалев С., Ковалев В. Секреты успешных предприятий: бизнеспроцессы и организационная структура. - М: БИТЕК (Бизнес- инжиниринговые технологии). - 2010. -516 с.
22. Смолькина Т.В. От управления процессом к управлению результатами // Мотивация и оплата труда. - 2012. - №2. - с. 96105.
23. ГОСТ 12.1006—84 ССБТ. Электромагнитные поля радиочастот. Допустимые уровни на рабочих местах и требования к проведению контроля [Электронный ресурс] / Кодекс. URL: http://kodeks.lib.tpu.ru/docs/, свободный. - Закл. с экрана. - Яз. рус. Дата обращения: 15.03.2014 г.
24. СанПиН 2.1.8/2.2.4.1383-03. Гигиенические требования к размещению и эксплуатации передающих радиотехнических объектов [Электронный ресурс] / Кодекс. URL: http://kodeks.lib.tpu.ru/docs/, свободный. - Закл. с экрана. - Яз. рус. Дата обращения: 15.03.2014 г.
25. СН № 5803—91. Предельно допустимые уровни воздействия
электромагнитных полей диапазона частот 10—60 кГц [Электронный ресурс] / Кодекс. URL:
http://kodeks.lib.tpu.ru/docs/, свободный. - Закл. с экрана. - Яз. рус. Дата обращения: 15.03.2014 г.
26. СП 52.13330.2011. Естественное и искусственное освещение
[Электронный ресурс] / Кодекс. URL:
http://kodeks.lib.tpu.ru/docs/, свободный. - Закл. с экрана. - Яз. рус. Дата обращения: 15.03.2014 г.
27. СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03. Гигиеническими требованиями к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий [Электронный ресурс] / Кодекс.
URL: http://kodeks.lib.tpu.ru/docs/, свободный. - Закл. с экрана. - Яз. рус. Дата обращения: 15.03.2014 г.
28. ПОТ Р М-016-2001, РД 153-34.0-03.150-00. Межотраслевые
правила поохране труда (правила безопасности) при
эксплуатации электроустановок [Электронный ресурс] / Кодекс. URL: http://kodeks.lib.tpu.ru/docs/, свободный. - Закл. с экрана. - Яз. рус. Дата обращения: 15.03.2014 г.
29. ГОСТ 12.1.038 - 82 ССБТ. Электробезопасность. Предельно
допустимые уровни напряжений прикосновения и токов [Электронный ресурс] / Кодекс. URL:
http://kodeks.lib.tpu.ru/docs/, свободный. - Закл. с экрана. - Яз. рус. Дата обращения: 15.03.2014 г.
30. ГОСТ 12.1.019-2009 (с изм. №1) ССБТ. Электробезопасность. Общие требования и номенклатура видов защиты [Электронный ресурс] / Кодекс. URL: http://kodeks.lib.tpu.ru/docs/, свободный. - Закл. с экрана. - Яз. рус. Дата обращения: 15.03.2014 г.
31. ГОСТ 12.4.124-83 ССБТ. Средства защиты от статического электричества [Электронный ресурс] / Кодекс. URL: http://kodeks.lib.tpu.ru/docs/, свободный. - Закл. с экрана. - Яз. рус. Дата обращения: 15.03.2014 г.
32. ГОСТ 12.1. 045 - 84 ССБТ. Электростатические поля. Допустимые уровни на рабочих местах и требования к проведению контроля [Электронный ресурс] / Кодекс. URL: http://kodeks.lib.tpu.ru/docs/, свободный. - Закл. с экрана. - Яз. рус. Дата обращения: 15.03.2014 г.
33. ГОСТ 12.2.032-78 ССБТ. Рабочее место при выполнении работ сидя. Общие эргономические требования [Электронный ресурс] / Кодекс. URL: http://kodeks.lib.tpu.ru/docs/, свободный. - Закл. с экрана. - Яз. рус. Дата обращения: 15.03.2014 г.
34. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03. Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы [Электронный ресурс] / Кодекс. URL: http://kodeks.lib.tpu.ru/docs/,

Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.



Подобные работы

Заказать работу

Заявка на оценку стоимости

Это краткая форма заказа. После ее заполнения вы перейдете на полную форму заказа работы

Каталог работ (129922)

Новости

06.01.2018 Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров

Помощь в выполнении учебных и научных работ на заказ ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ

дальше

»» Все новости

Заказать работу

Заявка на оценку стоимости

Это краткая форма заказа. После ее заполнения вы перейдете на полную форму заказа работы

Заказать диплом

Приглашаем авторов студенчесчких работ


©2024 Cервис помощи студентам в выполнении работ
.