ВВЕДЕНИЕ 4
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ
ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ КОМПАНИИ 7
1.1 ОСНОВНЫЕ ВИДЫ СТРУКТУР УПРАВЛЕНИЯ КОММЕРЧЕСКИМИ
ОРГАНИЗАЦИЯМИ 7
1.1.1 ЛИНЕЙНО-ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ
КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 7
1.1.2 ДИВИЗИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ
ОРГАНИЗАЦИЕЙ 10
1.1.3 ПРОЕКТНАЯ И МАТРИЧНАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ
КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 12
1.1.4 СЕТЕВАЯ И ОБОЛОЧЕЧНАЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ
УПРАВЛЕНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 15
1.1.5 ВИРТУАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА
КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 20
1.2 ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПРОЕКТИРОВАНИЯ
В КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 23
1.3 РОЛЬ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ В РАЗВИТИИ СИСТЕМЫ
УПРАВЛЕНИЯ В КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ 29
ВЫВОДЫ ПО ПЕРВОЙ ГЛАВЕ 40
2 СПЕЦИФИКА ПРОЕКТИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР
УПРАВЛЕНИЯ В КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ 41
2.1 АНАЛИЗ ОСОБЕННОСТЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ БАНКОВСКОГО БИЗНЕСА
В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ 41
2.2 ОЦЕНКА ОСОБЕННОСТЕЙ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ
КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА 50
2.3. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ПАО КБ «УБРИР» 55
2.3.1 КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПАО КБ «УБРИР» 55
2.3.2 ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ПАО КБ
«УБРИР» 56
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 2 60
3 ПРОЕКТИРОВАНИЕ НОВОЙ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ПАО КБ «УБРИР» 61
3.1 ОБЩАЯ КОНЦЕПЦИЯ ПРОЕКТА НОВОЙ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ
СТРУКТУРЫ ПАО КБ «УБРИР» 61
3.2 ПРОЕКТ НОВОЙ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ДЕПАРТАМЕНТА
КОРПОРАТИВНОГО РАЗВИТИЯ И УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 63
3.3 ПРОЕКТ НОВОЙ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ЦЕНТРА ПО
РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ 66
3.4. ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ВНЕДРЕНИЯ ПРОЕКТА НОВОЙ
ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ И НАПРАВЛЕНИЯ ИХ РЕШЕНИЯ .... 72
ВЫВОДЫ ПО ТРЕТЬЕЙ ГЛАВЕ 74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 77
Постоянно меняющиеся рыночные условия, диктующие необходимость внедрения новых технологий и вывода на рынок новых продуктов и услуг в ограниченные сроки, требуют от современной финансово -кредитной организации высокой гибкости и степени адаптации к ним. В частности, российские коммерческие банки, находясь под усиливающимся контролем со стороны регулятора - Банка России, а также под влиянием санкционных мер западных экономик, обязаны не только быстро адаптироваться под новые условия игры мирового рынка, но и обеспечивать качество и надежность оказания финансовых услуг своим клиентам. В противном случае кредитные учреждения рискуют потерять не только требуемую доходность, но и возможность работать на рынке. Организационная структура, являясь основообразующим элементом работы коммерческих банков, призвана обеспечить высокую скорость адаптации к динамичным условиям внешней среды.
Поэтому целью данной магистерской диссертации является разработка проекта по совершенствованию организационной структуры подразделения коммерческого банка, основанной на принципах реквизитной организации.
Для решения поставленной цели были определены следующие задачи:
• изучение основных видов систем управления коммерческими организациями;
• сравнение различных видов организационных структур и оценка их применимости в практической деятельности различных субъектов экономических отношений;
• анализ процесса организационного проектирования компании, определение особенностей основных подходов к проектированию организационной структуры;
• анализ процесса организационных изменений, его основных стадий, описание моделей и методов организационной диагностики компании;
изучение специфики банковского бизнеса
специфических особенностей организационных структур финансово - кредитных организаций;
• анализ организационной структуры публичного акционерного общества «уральский банк реконструкции и развития;
• разработка проекта организационных изменений и оценка его эффективности.
Предметом исследования является совокупность организационных и управленческих отношений, возникающих в процессе разработки проекта по совершенствованию организационной структуры подразделения коммерческого банка.
Объектом исследования выступает подразделения коммерческого банка ПАО «Уральский банк реконструкции и развития», занимающиеся правовым обеспечением деятельности, организационным развитием и управлением персоналом.
Основным пунктом научной новизны диссертации является создание проекта организационной структуры коммерческого банка с учетом горизонта планирования, определенного для каждого структурного элемента организации. Применение модели реквизитной организации Дж. Эллиота в разработке проекта организационной структуры публичного акционерного общества «Уральский банк реконструкции и развития» обусловлено развитым методологическим аппаратом модели в проектировании структуры организации с учетом горизонта планирования и уровней задач, характерных для каждог о элемента организации.
Поставленная цель и задачи определили логику изложения и структуру магистерской диссертации, которая состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы.
Основная часть магистерской диссертации состоит из трех глав: теоретические основы проектирования и развития организационной структуры компании, специфика деятельности коммерческого банка и её влияние на организационную структуру, разработка проекта организационных изменений публичного акционерного общества «Уральский банк реконструкции и развития». В главе теоретические основы проектирования и развития организационной структуры компании приведены и проанализированы основные виды организационных структур управления, их преимущества и недостатки, сферы применения в различных типах организаций; рассмотрены основы организационного проектирования и проведения организационных изменений в коммерческом банке. Вторая глава посвящена анализу специфических особенностей банковской деятельности: высокой степени риска, особенностей надзора и регулирования банковской отрасли, требования к капиталу кредитной организации; проанализирована текущая организационная структура публичного акционерного общества «Уральский банк реконструкции и развития» и выделены основные особенности, влияющие на эффективность её функционирования. В третьей главе приведен проект изменения организационной структуры, описанный на примере подразделений, ответственных за обеспечение вспомогательных бизнес-процессов кредитной организации; рассчитан экономический эффект исходя из реализации различных сценариев.
В диссертации рассмотрены теоретические основы проектирования и развития организационной структуры компании приведены и проанализированы основные виды организационных структур управления, их преимущества и недостатки, сферы применения в различных типах организаций; рассмотрены основы организационного проектирования и проведения организационных изменений в коммерческом банке. Проанализированы специфические особенности банковской деятельности: высокой степени риска, особенностей надзора и регулирования банковской отрасли, требования к капиталу кредитной организации; проанализирована текущая организационная структура публичного акционерного общества «Уральский банк реконструкции и развития» и выделены основные особенности, влияющие на эффективность её функционирования.
Разработан проект изменения организационной структуры, описанный на примере подразделений, ответственных за обеспечение вспомогательных бизнес-процессов кредитной организации; рассчитан экономический эффект исходя из реализации различных сценариев.
В ходе исследования выполнены следующие задачи:
• систематизированы и проанализированы основные виды систем управления коммерческими организациями, приведено сравнение различных видов организационных структур, оценена их применимость в практической деятельности различных субъектов экономических отношений;
• проанализирован процесс организационного проектирования, определены особенности основных подходов к проектированию организационной структуры;
• проанализирован процесс организационных изменений, его основные стадии, описаны модели и методы организационной диагностики;
• описана специфика банковского бизнеса и выявлены специфические особенности организационных структур финансовокредитных организаций;
• проанализирована организационная структура публичного
акционерного общества «Уральский банк реконструкции и развития»;
• разработана общая концепция новой организационной структуры ПАО КБ «УБРиР» с учетом принципов реквизитной организации;
• разработаны проекты новой организационной структуры двух подразделений ПАО КБ «УБРиР»: департамента корпоративного развития и управления персоналом и центра по работе с клиентами;
• произведен расчет эффективности преобразования
организационной структуры подразделений, показана экономическая целесообразность проведения организационных изменений.
Проект изменения организационной структуры подразделений ПАО КБ «УБРиР» является практически значимым, эффективность подтверждена расчетным путем. Проект будет предложен к реализации в публичном акционерном обществе «Уральский банк реконструкции и развития».
1. Положение Банка России от 22 декабря 2014 г. № 446-П «О порядке определения доходов, расходов и прочего совокупного дохода кредитных организаций» [Текст].
2. Положение Банка России от 28 июня 2017 г. N 590-П «О порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные потери по ссудам, ссудной и приравненной к ней задолженности». Зарегистрирован в Минюсте РФ 12 июля 2017 г. Регистрационный № 47384 [Текст].
3. Банковское дело: учебник / О.И. Лаврушин, И.Д. Мамонова, Н.И. Валенцева [и др.]; под ред. проф. О.И. Лаврушина. — 8-е изд., стер. — М.: КНОРУС, 2009 [Текст].
4. Банковское дело: Учебное пособие / С.А. Людвик, Е.В. Пивень. Владивосток: Изд-во ВГУЭС,2006 [Текст].
5. Международный менеджмент: учебник / И.Г. Владимирова. — 2-е изд., перераб. — М.: КНОРУС, 2013 [Текст].
6. Менеджмент - твоя работа. Создай ноу-хау и действуй! / Л.Д. Гительман. - Екатеринбург: УГТУ-УПИ, 2010 [Текст].
7. Менеджмент: управление организационными системами: учебное пособие для студентов вузов / П. В. Шеметов, Л.Е. Чередникова, С.В. Петухова. М.: Омега-Л, 2013 [Текст].
8. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: ИНФРА-М, 2013 [Текст].
9. Методы практической социальной психологии: Диагностика .
Консультирование. Тренинг: Учебное пособие для вузов / Липатов С.А. М.: Аспект Пресс, 2004 [Текст].
10. Организация предпринимательской деятельности: Учебник / А.Н. Асаул, М.П. Войнаренко, П.Ю. Ерофеев. Спб.: «Гуманистика», 2004 [Текст].
11. Организационная культура и лидерство / Эдгар Х. Шейн. СПб: Питер, 2002 [Текст].
12. Организационные структуры управления (современное состояние и эволюция): Учебное пособие / Е.С. Мищенко. - Тамбов: Изд-во ГОУ ВПО ТГТУ, 2011 [Текст].
13. Основы банковского дела: Учебное пособие / Н. В. Горелая М.: Форум, 2013 [Текст].
14. Основы менеджмента: учеб. пособие для студентов вузов / Э. М. Коротков, И. Ю. Солдатова, М. А. Чернышев и др.; под ред. И. Ю. Солдатовой, М. А. Чернышева. - 2-е изд. - М.: Дашков и К, 2017 [Текст].
15. Основы теории управления. / Под ред. В.Н. Парахиной. — М.: Финансы и статистика, 2004 [Текст]...