ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПРЕСС- СЛУЖБЫ ОРГАНОВ МУНИЦИПАЛЬНОЙ ВЛАСТИ СО СМИ 8
1.1. Сущность работы пресс-службы органов муниципальной власти и
принципы взаимодействия со средствами массовой информации 8
1.2. Основные формы и методы взаимодействия пресс-службы органов
муниципальной власти со средствами массовой информации 16
ГЛАВА 2. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ПРЕСС-СЛУЖБЫ ОРГАНА МУНИЦИПАЛЬНОЙ ВЛАСТИ Г. НАБЕРЕЖНЫЕ ЧЕЛНЫ СО СМИ 25
2.1. Деятельность пресс-службы муниципальной власти г. Набережные Челны 25
2.2. Организация работы пресс-службы муниципальной власти
г. Набережные Челны со средствами массовой информации 33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 43
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 46
ПРИЛОЖЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Современный этап развития для работы СМИ весьма неординарен и специфичен. Установочные принципы работы в советской России сменились демократическими принципами. Если ранее достоверность и объем излагаемого материала контролировался государством, то на современном этапе сложно контролировать достоверность, а тем более объем материала излагаемого в СМИ. Человек на современном этапе не желает быть безынициативным слушателем только той информации, которую ему дают услышать. Человек понимает, что именно он является активным участником данного процесса и должен проводить анализ и сопоставление информации из нескольких источников.
В данных условиях работа пресс-службы органов государственной и муниципальной власти со СМИ должна быть организована таким образом, чтобы стать тесными партнерами в создании политической и социальной атмосферы в обществе. Их главная миссия существовать не параллельно друг другу, а налаживать взаимодействие, чтобы вместе создавать единую картину существования двух сторон на современном этапе.
Органы государственной власти во многих случаях не заинтересованы в освещении определенных вопросов и проблем в СМИ, однако существует понимание, что СМИ играют особую роль в формировании общественного мнения, воздействуют на позицию граждан в определенных правовых вопросах в конечном итоге формируют правовую культуру общества.
Поэтому перед пресс-службой органов муниципальной власти стоит одна из важных задач в налаживании такого взаимодействия со СМИ. Это необходимо для того, чтобы сформировать у населения положительное отношения к процессам, происходящим в городе и стране в целом, только таким образом можно будет добиться основной цели одобрения нововведений и преобразований в обществе со стороны населения.
Пресс-служба органов муниципальной власти должна создать и наладить такое взаимодействие со СМИ, чтобы избежать конфликтов и как следствие информационной войны, которая приведет к разрушению единого информационного пространства.
Степень научной разработанности проблемы. В современной России можно увидеть анализ данной проблемы в работах таких авторов, как В.В. Ворошилов, Я.Н. Засурский, И.И. Засурский, С.Г. Корконосенко, Г.С. Мельник, Е.П. Прохоров, Л.Н. Федотова, А. Мирошниченко. Именно они рассматривали специфику отношений между средствами массовой информации и органами муниципальной и государственной власти в период демократизации общества, на современном этапе отражая спектр возникающих в данных условиях проблем.
Объект исследования: пресс-служба муниципальной власти как коммуникативная сфера деятельности.
Предмет исследования: процесс взаимодействия пресс-службы муниципальной власти г. Набережные Челны со средствами массовой информации.
Цель выпускной квалификационной работы - исследование взаимодействия пресс-службы органов муниципальной власти со средствами массовой информации на примере г. Набережные Челны.
Для реализации поставленной цели необходимо решить ряд задач:
1) рассмотреть основные направления и специфику деятельности пресс-служб в органах муниципальной власти;
2) изучить сущность и содержание процесса взаимодействия
органов государственной власти и СМИ;
3) проанализировать организацию взаимодействия пресс-службы муниципальной власти г. Набережные Челны со средствами массовой информации;
4) предложить рекомендации по улучшению работы в области взаимодействия пресс-службы муниципальной власти г. Набережные Челны со средствами массовой информации.
Эмпирической базой исследования являются материалы официального сайта города Набережные Челны; тексты СМИ, ставшие итогом взаимодействия с журналистами отдела по работе со СМИ аппарата мэра г. Набережные Челны.
Теоретической базой исследования послужили труды таких авторов, как: М.А. Тарусин, В.В. Федоров, А.С. Тарасов, К. Хэмпсон, Е.А. Прохоров, Л.С. Леонтьев и др.
Методами исследования является анализ и синтез информации, проработка документов, включенное наблюдение.
Практическая значимость исследования определяется тем, что полученные данные и рекомендации могут быть использованы при выстраивании взаимоотношений работы пресс-службы муниципальной власти г. Набережные Челны со средствами массовой информации.
Структура работы состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и литературы, приложения.
Во введении обозначена актуальность изучаемой темы, представлена степень ее научной разработанности, указан объект и предмет, цель, задачи, методы выпускной квалификационной работы.
В первой главе рассматриваются теоретические основы организации взаимодействия органов государственной власти и СМИ: сущность и содержание, формы и методы взаимодействия органов государственной власти со СМИ.
Во второй главе характеризуется деятельность пресс-службы муниципальной власти г. Набережные Челны, ее взаимодействие со СМИ, приводятся рекомендации по повышению его эффективности.
В заключении сделаны основные выводы по исследуемой проблеме.
В приложении представлен список СМИ, с которыми сотрудничает пресс-служба отдела по работе со средствами массовой информации г. Набережные Челны; примеры информационных сообщений, рассылаемых в СМИ пресс-службой отдела по работе со средствами массовой информации г. Набережные Челны, примеры информационных сообщений, опубликованных на их основе, список тем пресс-конференций за анализируемый период
Пресс-служба на сегодняшний день - это своего рода канал связи между общественностью и организацией. Данный канал осуществляет информирование всех жизненно важных моментов деятельности организации и с помощью СМИ доносит ее до общественности.
Особенно важен и насущен образ пресс-служб в государственной сфере, так как образцовая модель двусторонней сбалансированной связи рассчитывает не только устройство и поддержание диалога между властью и обществом, но и общий поиск путей решения вопросов, создаваемых в обществе. Успех деятельности служб по связям с общественностью в органах государственной власти формируется тем, насколько «идеальна» модель служб по связям с общественностью создана в организационной структуре и насколько целесообразно используются механизмы и методики PR. Главными принципами работы пресс-служб в государственной структуре является: своевременность, системность, актуальность, социальная ориентация и законность, открытость власти перед обществом. Именно эти методологические свойства позволяют построить наиболее точную и достоверную информационно-коммуникативную политику организации.
Проведя исследование пресс-службы администрации г. Набережные Челны, мы отметили следующие особенности их деятельности:
- с самого начала создания пресс-службы был взят курс на введение равноправных партнерских отношений с региональными и местными СМИ, что подразумевает полное и многогранное освещение событий, касающихся жизни города и структур организаций;
- администрация имеет официальный сайт, который обладает хорошей информационной базой, и что главное, имеет обратную связь для выявления общественного мнения по проводимой политике администрации и непосредственный выход на руководство для того, чтобы задать волнующие вопросы;
- главными направлениями работы пресс-службы являются долгосрочная и действенная работа с общественностью и всестороннее взаимодействие со СМИ, ежедневное обновление на сайте администрации, поддержание корпоративной коммуникативной связи внутри организации, взаимодействие с гражданами;
- несмотря на 20-летнюю работу и развитие в администрации такой структуры, как пресс-служба, ее задачи и функции расширяются, изменяются технологии и способы достижения задач, растет эффективность работы пресс-службы, устанавливаются позитивные отношения власти с общественностью, следствием этого является практически отсутствие негативных отзывов и комментарий об администрации города и ее работе;
- уровень компетентности в пресс-службе администрации низкий и полностью зависит от вышестоящего руководства. Поэтому следует отметить то, что все документы и различные информационные материалы, исходящие от информационно-аналитического отдела проходят тщательную проверку и согласовываются с руководством администрации.
Построенная в г. Набережные Челны политика взаимодействия властей города со СМИ говорит о понимании того, что главными задачами для органов государственной власти и управления являются удовлетворение информационных потребностей населения во всех сферах его деятельности, усовершенствование уровня жизни населения и содействие социально - политического поддержания. СМИ г. Набережные Челны стали для власти индикатором состояния общества в целом и отдельных его структур в частности. Власти пришли к пониманию, что выявленные таким образом болевые точки, могут способствовать своевременному улучшению той или иной сферы жизни общества. Средства массовой информации города стали в свою очередь эффективно служить связующим звеном между властью и жителями, именно они стали организовывать диалог между руководителями всех структур и горожанами. Политика города в данной области находится в стадии реформирования.
Учитывая то, что были объединены несколько отделов в одно управление информационной политики и по связям с общественностью города, свидетельствует о том, что администрация города желает создать единое информационное поле, которое доводить до СМИ и горожан официальное мнение города, республики и в целом России, а в ответ оперативно получает обратную связь общественного мнения, для того, чтобы оперативно реагировать и корректировать свои действия. Так как данная структура выстроена относительно недавно и новый начальник назначен 3 месяца назад, пока не представляется возможным говорить об эффективности данных мероприятий.
Деятельность пресс-службы муниципальной власти г. Набережные Челны со средствами массовой информации выстроена достаточно четко, однако мы предлагаем:
1. Ежедневную работу с критикой в адрес администрации города.
2. Создание плана по систематизации публикаций уникальных новостей города.
3. Регулярное проведение встреч начальника управления информационной политики и по связям с общественностью с главными редакторами СМИ города.
4. Размещение на официальном сайте новых проектов: «Наша поликлиника»; «Наше образование»; «Наши социальные гарантии».
5. Введение отдела оперативной информации администрации г. Набережные Челны
6. Введение должности спичрайтера, который по мере необходимости будет прямым контактирующим лицом между СМИ и мэром города.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
