Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления трудовой адаптацией персонала. ... 6
1.1 Сущностная характеристика адаптации персонала 6
1.2 Система управления трудовой адаптацией персонала 13
1.3 Опыт зарубежных и российских компаний по адаптации персонала 24
Глава 2. Управление системой адаптации персонала в УК ООО «ТМС групп» 33
2.1 Общая характеристика УК ООО «ТМС групп» 33
2.2 Показатели финансово-хозяйственной деятельности УК ООО «ТМС
групп» 38
2.3 Анализ системы адаптации персонала в УК ООО «ТМС групп» 45
Глава 3. Разработка системы адаптации персонала 50
3.1 Программа адаптации персонала 50
3.2 Расчет экономической эффективности мероприятий по
усовершенствованию процесса адаптации УК ООО «ТМС групп» 54
Заключение 57
Список использованной литературы 60
Приложения
Адаптация персонала является в настоящее время одним из ключевых элементов в системе управления персоналом. Современная бизнес-среда характеризуется высокой степенью динамичности и неопределенности. В условиях постоянных изменений экономической ситуации все больше сотрудников являются новичками в организациях: более 25% всех работников в Европе служат в своих компаниях меньше года и более 33% - меньше 2 лет. В среднем, европейцы в промежуток от 18 до 37 лет меняют место работы 10 раз, то есть мобильность человеческих ресурсов очень высока.1 В этой связи для работодателя усложняется задача в кратчайшие сроки добиться от новичков эффективной работы и результативности.
Трудовая адаптация персонала является важной составляющей системы подготовки кадров и регулятором связи между системой образования и практической деятельностью. Для обеспечения низкой текучести кадров и быстрого наращивания численности персонала, необходимым является успешная адаптация персонала, вместе с отлаженным процессом его найма и отбора.
Основой любой современной организации, являются люди, потому что именно люди обеспечивают эффективное использование любых видов ресурсов, имеющихся в распоряжении организации, и характеризуют ее финансовые показатели и конкурентоспособность. Вклад человеческих ресурсов в достижение целей организации и качество производимой продукции либо предоставляемых услуг зависит в первую очередь от того, как эффективно проводится работа по отбору персонала. Если не уделить достаточного внимания проблеме адаптации новых сотрудников, то даже самая лучшая система подбора не обеспечит должный результат. Увольнение работника по причине его неспособности освоить новую работу либо вписаться в коллектив сведут на нет результаты отбора и приведут к дополнительным материальным затратам и поиску другого сотрудника. Хорошая организация стремится максимально выгодно использовать потенциал своих работников, создавая условия для их эффективной работы.
Именно недостаточное внимание службы по работе с персоналом к этой функции, отсутствие четко регламентированных процедур по адаптации новых сотрудников влечет за собой не принятие нового сотрудника в коллектив, его уход либо увольнение по инициативе администрации. Соответственно эффективность мероприятий по комплектованию организации персоналом снижается, как и эффективность деятельности организации в целом. Именно поэтому эта тема так актуальна в наше время.
Цель работы - разработать адаптационную программу для повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности за счет улучшения и ускорения адаптационного процесса.
Для достижения поставленной цели был определен ряд решаемых задач:
- изучить теоретические основы трудовой адаптации персонала;
- проанализировать процесс управления адаптацией;
- рассмотреть опыт российских и зарубежных компаний по адаптации персонала;
- изучить систему управления персоналом в УК ООО «ТМС групп»;
- проанализировать систему адаптации персонала в УК ООО «ТМС групп»;
- разработать организационные мероприятия по улучшению процесса управления трудовой адаптацией;
- оценить эффективность предлагаемой модели адаптации.
Данная работа состоит из введения, 3 глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Объектом дипломной работы является УК ООО «ТМС групп».
Предметом исследования служит управление адаптацией персонала.
В первой главе описываются теоретические основы управления трудовой адаптацией персонала, дается определение адаптации, ее классификация, аспекты, система управления адаптацией персонала; рассматривается опыт российских и зарубежных компаний по данной проблематике; исследуются методы оценки работы по адаптации.
Во второй главе приводится общая характеристика УК ООО «ТМС групп» и показатели производственно-хозяйственной деятельности. Анализ системы управления персоналом и особенности трудовой адаптации в УК ООО «ТМС групп». Так же рассматриваются проблемы адаптации в организации.
В третьей главе предлагается альтернативная программа по улучшению процесса адаптации персонала. И приводится экономический расчет эффективности мероприятий по усовершенствованию процесса адаптации в УК ООО «ТМС групп».
В данной дипломной работе была рассмотрена проблема адаптации персонала в УК ООО «ТМС групп».
Адаптация - это взаимное приспособление работника и организации, которое основывается на постепенном приспосабливание сотрудника в новых профессиональных, социальных и организационно-экономических условиях труда. Сама адаптация является весьма сложным процессом, при котором выполняется множество задач. Формирование документации, выбор и назначение ответственного за провидение процесса адаптации из числа работников на основе их оценки и выявления важных качеств, наблюдение на протяжении всего срока прохождения адаптации и в конечном итоге оценка сотрудника, прошедшего адаптацию.
Роль и значение адаптации сотрудников в организации весьма велико, поскольку влияет на уменьшение текучести молодых сотрудников, вхождение новых сотрудников в коллектив, более быстрое достижение нужных для руководителя показателей, развитие удовольствия от работы, уменьшает стартовые издержки и издержки на поиск нового сотрудника. В то же время грамотно построенная система адаптации персонала способствует росту производительности труда, улучшению качества компетенций новых сотрудников, повышению качества работы, выплате заработной платы соответствующей уровню сотрудника.
Теоретические и методологические исследования процесса адаптации персонала в УК ООО «ТМС групп», а также анализ и оценка позволили сделать ряд выводов и предложить рекомендации по совершенствованию процесса адаптации сотрудников.
Действующая в организации система адаптации персонала путем прикрепления куратора к адаптируемому не достаточно эффективна. В процессе кураторства, адаптация проходит по большей части с ознакомлением со стандартам рабочего процесса (СРП), должностными инструкциями, техникой безопасности и рабочим местом, но никак не затрагивая тонкостей самого рабочего процесса выполнения будущей работы.
Так же при такой системе практически отсутствует мотивация новых сотрудников так как процесс коммуникаций между куратором и адаптируемым является минимальным.
Для решения данной ситуации в УК ООО «ТМС групп» было предложено внедрить систему наставничества.
Наставничество - разновидность обучения непосредственно на рабочем месте и индивидуальной работы с принятыми на постоянную работу или переведенными работниками.
Грамотно выстроенная и правильно функционирующая система наставничества позволяет организации добиться следующих успехов:
- сокращение сроков выхода на нужный уровень производительности труда и достижения соответствия корпоративным стандартам;
- повышение профессионального уровня и навыков сотрудников, вовлеченных в систему наставничества, включая самого наставника;
- снижение текучести кадров за счет усиления профессиональной составляющей мотивации;
- снижение риска профессионального выгорания;
- предоставление опытным сотрудникам возможностей для карьерного роста как в горизонтальном, так и вертикальном направлении;
- повышение экономической эффективности системы подготовки персонала;
- укрепление командного духа, повышение лояльности сотрудников компании к ее системе ценностей.
Хорошая программа адаптации работника на рабочем месте должна иметь следующие качества: она тщательно спланирована, ее содержание совершенно ясно, роли участников процесса четко определены.
Что бы реализовать данную программу понадобилось определить из числа сотрудников, наиболее подходящего для проведения наставничества и прикрепить его к адаптируемому на срок прохождения программы от 1 месяца до 3. Наставнику при этом выплачивается ежемесячная надбавка к заработной плате в размере 1100 рублей в месяц за каждого наставляемого работника. Так же выплачивается бонус в таком же размере если наставляемый сотрудник по истечению трех месяцев показал хорошие результаты.
Проведя расчет экономической эффективности внедрения системы наставничества в УК ОО «ТМС групп» можно сделать следующий вывод.
После адаптации с наставником улучшилось отношение сотрудника с руководством и всем коллективом в целом. Знания цели, миссии, ценностей организации и ее структуры приобрели боле четкий характер.
При минимальных затратах на адаптацию сотрудника по системе наставничества улучшились показатели соответствия компетенциям на 12% по сравнению с предыдущей системой адаптации. Сотрудник стал профессиональнее, улучшил свои навыки по выполнению поставленных перед ним задач и теперь более широко разбирается в своей специальности.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
