ВВЕДЕНИЕ 7
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 10
1.1 Понятие и сущность повышения эффективности деятельности
организации 10
1.2 Показатели оценки эффективности деятельности организации 15
1.3 Теоретические аспекты повышения эффективности деятельности
предприятия в сфере телекоммуникационных услуг 19
2 АНАЛИЗ ФИНАНСОВО - ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АО
«ЭР-Телеком» 23
2.1 Характеристика предприятия АО «ЭР-Телеком Холдинг» 23
2.2 Анализ производства и реализации продукции 27
2.3 Анализ ассортимента услуг АО «ЭР-Телеком Холдинг» 61
3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ
ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АО «ЭР-ТЕЛЕКОМ ХОЛДИНГ» . .. 64
3.1 Разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности
предприятия 64
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 81
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 83
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что от степени эффективности использования ресурсов зависит результат предпринимательской деятельности.
На сегодняшний день, по мнению многих экспертов, наступает насыщение рынка телекоммуникационных услуг и компании, предоставляющие эти услуги должны приспосабливаться к меняющимся условиям на рынке, а так же незамедлительно реагировать на действия конкурентов. Успешное функционирование организаций предоставляющих телекоммуникационные услуги невозможно себе представить без эффективной коммерческой работы. Только выполняя весь комплекс задач, необходимых для ведения эффективной коммерческой деятельности и своевременно реагируя на меняющиеся условия на рынке, организации смогут эффективно вести свою деятельность, а значит улучшить свою конкурентоспособность и максимально увеличить прибыль от предоставления услуг.
Активное развитие телекоммуникаций на сегодняшний день является благоприятным условием роста. Телекоммуникационный рынок - один из самых динамично развивающихся сегментов высокотехнологической отрасли в России, что связано, в первую очередь, с ростом популярности сети Интернет. На сегодняшний день можно утверждать, что от уровня развития телекоммуникаций зависит темп экономического роста рынка услуг, скорость инновационного развития общества. Следовательно, проблема анализа эффективности деятельности предприятий, функционирующих в сфере телекоммуникаций, является актуальной. Непрерывная и комплексная оценка эффективности деятельности хозяйствующих субъектов необходима для того, чтобы оценить динамику развития предприятия, разработать комплекс мер по минимизации влияния негативных факторов. При этом требуется разрабатывать методические положения для оценки с учетом специфики деятельности предприятия, так как общие подходы и методики, которые используются для всех предприятий, обладают минимальной практической ценностью
Объектом исследования является предприятие АО «ЭР-Телеком Холдинг»
Предмет исследования - повышение эффективности деятельности АО «ЭР-Телеком Холдинг»
Целью данной выпускной квалификационной работы является разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности АО «ЭР-Телеком Холдинг»
Основные задачи выпускной квалификационной работы:
- Собрать информацию, необходимую для проведения анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия;
- Дать общую характеристику деятельности АО «ЭР-Телеком Холдинг»
- Провести анализ и диагностику финансово-хозяйственной деятельности АО «ЭР-Телеком Холдинг»
- Разработать мероприятия по повышению эффективности финансово-хозяйственной деятельности АО «ЭР-Телеком Холдинг»
В процессе подготовки выпускной квалификационной работы анализировались отчеты деятельности АО «ЭР-Телеком Холдинг» за 2012-2015 годы и другие материалы бухгалтерской и статистической отчетности.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
Во введении раскрывается актуальность, объект, предмет, цель и
задачи обозначенной темы.
В первой главе были рассмотрены понятие экономической
эффективности и необходимость ее повышения в условиях рыночной экономики; показатели оценки экономической эффективности деятельности предприятия; факторы, влияющие на экономическую эффективность деятельности предприятия.
Во второй главе - проанализирована финансово-хозяйственная деятельность предприятия, а также проведен комплексный анализ показателей эффективности.
В третьей главе - разработаны мероприятия, направленные на повышение эффективности деятельности предприятия
В заключение работы представлены выводы и рекомендации.
Современная экономическая ситуация диктует необходимость поиска новых направлений повышения эффективности деятельности предприятий, анализа причин и факторов, сдерживающих их развитие.
Сложность исследуемой проблемы, важность роли повышения эффективности производства, наличие неизученных вопросов, необходимость дальнейших научно-теоретических, методических и практических разработок, обусловили актуальность темы выпускной квалификационной работы.
В первой главе выпускной квалификационной работы были рассмотрены теоретические аспекты повышения эффективности деятельности предприятия, в том числе, возможные пути повышения эффективности деятельности предприятия.
Во второй главе был произведен анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия и были выявлены некоторые положительные и отрицательные тенденции.
В третьей главе было предложено мероприятие для повышения эффективности деятельности предприятия. Оценка экономической эффективности предложенного проекта показала, что проект эффективен.
После проведенного анализа и исследования ситуации можно сделать следующие выводы:
- компании необходимо проявлять систематическую
клиентоориентированность и работу над удержанием действующих абонентов
- поддерживать заявленное качество услуг, стараясь не допускать его отклонения в сторону ухудшения
- удержать лидирующие позиции на рынке, дабы избежать уменьшение объема реализованной продукции вследствие появления конкурентов по оказываемым работам,
- увеличить долю рентабельности продукции, в частности услуги пропуска трафика, по которому наблюдается падение спроса
В выпускной квалификационной работе были предложены мероприятия с экономическим обоснованием в целесообразности нововведения.
Реализация разработанных в выпускной квалификационной работе практических и методических рекомендаций должна повысить эффективность состояния компании оператора связи и на этой основе обеспечить развитие экономического, производственного и социального потенциала предприятий телекоммуникационной отрасли.
В целом показатели деятельности компании на данном этапе можно считать благоприятными для дальнейшего развития, но если не устранить имеющиеся негативные факторы и не улучшить деятельность по представленным направлениям, компания может замедлить свое развитие и потерять лидирующие позиции на Российском рынке.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
