АННОТАЦИЯ 2
ВВЕДЕНИЕ 7
ГЛАВА 1. Литературный обзор 12
1. Различные определения термина «неопределенность» в литературе 12
2. История становления конструкта 15
3. Толерантность к неопределенности как черта личности 22
4. Исследование взаимосвязи толерантности и интолерантности к
неопределенности с другими личностными конструктами 26
5. Толерантность к неопределенности в отечественной психологии 30
6. Исследования личностных характеристик психологов-консультантов в
связи с толерантностью к неопределенности 32
ГЛАВА 2. Методы и организация исследования 38
2.1 Цели и задачи исследования 38
2.2 Описание выборки 39
2.3 Методы исследования 39
2.3.1 Шкала толерантности к неопределенности МакЛейна в адаптации Е.Н
Осина 40
2.3.2. Опросник «Способы совладающего поведения» Р Лазаруса 40
2.3.3. Опросник Плутчика-Келлермана-Конте «Индекс жизненного стиля»
(Life Style Index, LSI) 42
2.3.4. Методика «Личностная готовность к переменам» (Personal change
readiness survey, PCRS) 44
2.3.5. Дифференциальный тип рефлексии (ДТР) 45
2.3.6. Анкета социально- и профессионально-демографических
показателей 46
2.4. Математико-статистические методы обработки данных 46
2.5. Процедура исследования 47
ГЛАВА 3. Результаты исследования и их обсуждение 48
3.1. Описательные статистики профессионально-демографических
характеристик психологов-консультантов 48
3.2. Особенности толерантности к неопределенности и психологического
подхода, используемого респондентом 51
3.2.1. Особеннности характеристик толерантности к неопределенности,
психологического подхода и выраженности психологических защит 52
3.2.2. Особенности характеристик ТН, психологического подхода и
выраженности определенных копинг-стратегий 56
3.2.3. Особенности характеристик ТН, психологического подхода и
определенных личностных характеристик 58
3.3. Особенности характеристик ТН при использовании определенных
защитных механизмов 60
3.3.1. Фактор «Отношение к новизне» 62
3.3.2. Фактор «Отношение к сложным задачам» 62
3.3.3. Фактор «Отношение к неопределенным ситуациям» 63
3.3.4. Фактор «Предпочтение неопределенности» 64
3.4. Особенности характеристик ТН и использования определенных копинг-
стратегий 65
3.4.2. Фактор «Отношение к неопределенным ситуациям» 66
3.4.3. Фактор « Толерантность к неопределенности» 67
3.5. Особенности характеристик ТН и преобладания определенного типа
рефлексии 67
3.6. Особенности характеристик ТН и преобладания определенных
личностных характеристик 68
3.6.1. Влияние фактора «Отношение к сложным задачам» 69
3.6.2. Влияние фактора «Предпочтение неопределенности» 70
3.6.3. Влияние фактора «Толерантность к неопределенности» 70
3.7. Кластерный анализ 71
3.8. Связь выбранных переменных с количеством клиентов у психологов-
консультантов 74
ОБСУЖДЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ 78
ВЫВОДЫ 83
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 84
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 85
ПРИЛОЖЕНИЯ 94
В последнее время проблемы, связанные с различными аспектами проявления неопределенности, выступают на первый план не только при проведении фундаментальных научных исследований, но и в реализации различных форм практической деятельности человека. Именно поэтому изучение способов совладания с неопределенностью становится все более актуальным в данный момент.
Одним из психологических феноменов, позволяющих личности успешно функционировать в непредсказуемом пространстве современного мира, является толерантность к неопределенности (далее ТН).
В качестве понимания ТН в зарубежной психологии можно привести следующее определение: это "способность человека принимать конфликт и напряжение, которые возникают в ситуации двойственности, противостоять несвязанности и противоречивости информации, принимать неизвестное, не чувствовать себя неуютно перед неопределенностью"(Hallman, R.J., 1967). В отечественных исследованиях толерантность получила трактовку в качестве интегральной личностной характеристики, изучаемой в следующих основных ракурсах: психологической устойчивости, системы личностных и групповых ценностей, личностных установок и совокупностей разноуровневых индивидуальных свойств (Г.У Солдатова, 2008).
Несмотря на почти полувековую историю понятия ТН, в отечественной психологии внимание к этому феномену стали уделять только последние 10 лет. Эмпирические исследования, проводимые зарубежными и отечественными психологами (А.М. Голубев, 2006; А.И.Гусев, 2005; Е.Г.Луковицкая, 1996, 1998; П.В.Лушин, З.А. Ржевская, Е.Г.Данникова, 203; Е.Носенко, М.Шаповал, 2002;
А.А.Федоров, 2006 и др.), показали, что индивидуально-психологическими детерминантами положительного отношения к неопределенности являются способность к эмпатии, устойчивость к неопределенности, ментальная гибкость, коммуникативная толерантность, альтруизм, ощущение безопасности, внутренний локус контроля, открытость опыту, преобладание мотивации стремления к успеху над мотивацией избегания неудачи, энергичность, высокая поисковая активность, уверенность в себе, позитивная самооценка, высокий уровень самоактуализации личности и др. Среди индивидуально-психологических предпосылок негативного отношения к неопределенности выделяют потребность в когнитивной замкнутости (желание индивида обладать ясным, четким, определенным знанием в противовес нежелательной альтернативе неясности и неопределенности), авторитаризм и догматизм, тенденцию приходить к решениям по типу "черное" - "белое", стремление к очевидному и безусловному принятию или отвержению со стороны других людей, неспособность мыслить в вероятностных категориях.
ТН представляет собой конструкт, который в тандеме с «безоценочным принятием уникальности другого» помогает не только более объективно относиться к происходящему, но и развивать представление о себе, окружающем мире и людях.
В исследовании Е.Г.Луковицкой указано, что уровень толерантности к неопределенности различен в профессиональных группах: самый высокий и средний показатель ТН принадлежит респондентам художественной направленности, низкий - рабочим.
Р.Кочюнас в своей модели личности эффективного психолога- консультанта наряду с эмпатией, аутентичностью, открытостью собственному опыту, развитому самопознанию и т.д. выделяет также толерантность к неопределенности. В психологическом консультировании ситуации неопределенности являются естественной «рабочей» средой, составляют «ткань» профессиональной деятельности - это связанно, в том числе, с динамикой прогресса клиента. Автором указывается, что, так как одной из главной предпосылок становления личности является прощание с привычным, известным из опыта и вступление на «незнакомую территорию» - консультанту необходимо толерантное отношение к неопределенности. Зачастую неизвестно, с каким клиентом и проблемами придется столкнуться, какие придется принимать решения - в таких ситуациях необходима уверенность в собственной интуиции и адекватности чувств, убежденность в правильности решений и способность рисковать (Р.Кочюнас, 1999).
Группой американских ученых приведены данные об отрицательных связях перфекционизма с толерантностью к неопределенности и удовлетворенностью проведением психотерапии, выявленных на выборке психологов. Результаты их исследования показывают, что высокий, социально предписанный перфекционизм и низкий уровень толерантности к неопределенности связаны с пониженной удовлетворенностью проведением психотерапии (Wittenberg, K. J., &Norcross, J. C., 2001).
Актуальность исследования заключается в том, что несмотря повышенный интерес к феномену ТН в последние годы, как в отечественной так и зарубежной психологии, и на выделение ТН как значимой личностной характеристики психолога-консультанта исследования на данный счет практически отсутствуют и данная работа направлена на восполнение этого пробела.
Новизна диссертации состоит в том, что впервые на русскоязычной выборке будет исследованы особенности ТН у психологов-консультантов. Будет исследована взаимосвязь уровня ТН и выбора защитных и копинг-стратегий, как способа нивелировать неопределенность, которая является неотъемлемой частью консультативного процесса, а также связь уровня ТН и типа рефлексии, как способа объяснения неопределенности. Практическая значимость исследования заключается в том, что материалы эмпирической части исследования могут быть использованы для дальнейшего изучения феномена ТН, создания психокоррекционных мероприятий, обогащения понимания о динамике и сущности процесса психологического консультирования а также личности и необходимых компетенциях психолога-консультанта.
Объект - толерантность к неопределенности.
Предмет - толерантность к неопределенности и психологические характеристики психологов-консультантов.
Цель - описать особенности толерантности к неопределенности и психологических характеристик у психологов-консультантов с разными социально- и профессионально демографическими характеристиками.
Задачи:
1. Изучить особенности ТН у психологов-консультантов в зависимости от практикуемого ими подхода и опыта работы.
2. Описать особенности ТН и психологических характеристик психологов- консультантов в связи с особенностями формы их работы и количеством клиентов.
3. Изучить особенности психологических характеристик у консультантов с разными показателями толерантности к неопределенности.
4. Изучить взаимосвязи профессионально-демографических, психологических характеристик и характеристик ТН.
В ходе исследования были выдвинуты следующие гипотезы:
1. Характеристики ТН отличаются у психологов-консультантов, использующих разные подходы в консультативной работе.
2. Характеристики ТН отличаются в зависимости от опыта, формы работы и количества клиентов у психолога-консультанта.
3. Характеристики ТН тесно связаны с психологическими и профессионально-демографическими характеристиками психологов- консультантов.
Методы:
1. Шкала толерантности к неопределённости МакЛейна в адаптации А.Н.
Осина.
2. Опросник Способы совладающего поведения (Ways of Coping Questionnaire, WCQ) Р Лазаруса в адаптации Крюковой Т.Л. и Куфтяк Е.В.
3. Опросник Плутчика-Келлермана-Конте "Индекс жизненного стиля"(Life Style Index, LSI).
4. Методика «Личностная готовность к переменам» (Personal change readiness survey, PCRS) Родник, Хезер, Голд, Хал; перевод и адаптация Н.А. Бажанова и Г.Л. Бардиер.
5. Дифференциальный тест рефлексии (ДТР) Д.А, Леонтьев, Е.М. Лаптева, Е.Н. Осин, А.Ж. Салихова.
Целью данного исследования было описать особенности толерантности к неопределенности и психологических характеристик у психологов консультантов имеющих различные социально- и профессионально-демографическими показатели. Для реализации данной цели нами был проделан теоретический обзор литературы, который показал существенный пробел относительно информации о данном психологическом конструкте у психологов-консультантов.
В результате проведенного нами эмпирического исследования психологи с более высоким уровнем толерантности к неопределенности более адаптивны, смелы, готовы к переменам, склонны к поиску социальной поддержки или избеганию трудных ситуаций, обладают системным типом рефлексии. Особенности характеристик толерантности к неопределенности опосредуются подходом в психологической практике. На основании проделанной работы можно перейти к следующим результатам:
Научная ценность данной работы заключается в том, что впервые на русскоязычной выборке были исследованы особенности толерантности к неопределенности психологов-консультантов, а также их взаимосвязь с личностными, социально- и профессионально-демографическими характеристиками.
С точки зрения практики ценным результатом является выявление толерантности к неопределенности среди характеристик, определяющих количество клиентов у психологов-консультантов.
Результаты, полученные в нашем исследовании могут быть использованы для дальнейшего изучения феномена ТН, создания психокоррекционных мероприятий, обогащения понимания о динамике и сущности процесса психологического консультирования а также личности и необходимых компетенциях психолога-консультанта.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
