Помощь студентам в учебе
Совершенствование системы внутрифирменного планирования
|
Оглавление
Введение…………………………………………………………...……………...3
Глава 1. Теоретические аспекты внутрифирменного планирования…..…6
1.1. Понятие и сущность процесса планирования в организации…………...... 6
1.2. Основные виды, этапы и методы планирования………………………...…..8
1.1. Особенности планирования производственной деятельности на предприятии……………………………………………………………..……….15
Глава 2. Исследование системы внутрифирменного планирования
в ООО «Инвенсо»………………………………..……………………………..19
2.1 Характеристика организационно-хозяйственной деятельности
предприятия …………………………………………………………………......19
2.2 Анализ планирования в системе стратегического управления
предприятия……………………………………………………………………...28
2.3 Проблемы внутрифирменного планирования в ООО «Инвенсо»…………34
Глава 3. Предложения по совершенствованию системы внутрифирменного планирования в ООО «Инвенсо»…………………….39
3.1 Внедрение ERP – системы управления предприятием ……………………39
3.2 Внедрение CRM-системы для внутрифирменной координации
ООО «Инвенсо»….……………………………………………………….….…..46
3.3. Социально-экономическая эффективность предложенных
мероприятий …………………………………………………………………..…50
Заключение…………………..………………………………………………….55
Список использованных источников…………………...………………...…59
Приложения………………………...……………………………………...……63
Введение…………………………………………………………...……………...3
Глава 1. Теоретические аспекты внутрифирменного планирования…..…6
1.1. Понятие и сущность процесса планирования в организации…………...... 6
1.2. Основные виды, этапы и методы планирования………………………...…..8
1.1. Особенности планирования производственной деятельности на предприятии……………………………………………………………..……….15
Глава 2. Исследование системы внутрифирменного планирования
в ООО «Инвенсо»………………………………..……………………………..19
2.1 Характеристика организационно-хозяйственной деятельности
предприятия …………………………………………………………………......19
2.2 Анализ планирования в системе стратегического управления
предприятия……………………………………………………………………...28
2.3 Проблемы внутрифирменного планирования в ООО «Инвенсо»…………34
Глава 3. Предложения по совершенствованию системы внутрифирменного планирования в ООО «Инвенсо»…………………….39
3.1 Внедрение ERP – системы управления предприятием ……………………39
3.2 Внедрение CRM-системы для внутрифирменной координации
ООО «Инвенсо»….……………………………………………………….….…..46
3.3. Социально-экономическая эффективность предложенных
мероприятий …………………………………………………………………..…50
Заключение…………………..………………………………………………….55
Список использованных источников…………………...………………...…59
Приложения………………………...……………………………………...……63
Актуальность выбранной темы очевидна в нынешних условиях российской действительности. Современный рынок предъявляет серьезные требования к каждому предприятию. Сложность и высокая степень изменения происходящих на нем процессов создают новые предпосылки для более серьезного применения планирования и обосновывают его необходимость.
В рыночной экономике предприятие не сможет добиться стабильного успеха, если не будет четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию, как о состоянии целевых рынков и положения на них конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях.
Изучением проблематики планирования на предприятиях различных отраслей занимаются многие специалисты, авторы научных статей и учебных пособий, данная тема изучена достаточно полно. Разнообразные аспекты планирования раскрыты в работах таких авторов, как: Алексеева М.М., Бабич, Т., Н., Бухалков, М.И., Дубровин, И.А. и др.
Цель выпускной квалификационной работы – изучить особенности процесса планирования на предприятии ООО «Инвенсо» и предложить пути по его совершенствованию.
Основные задачи данной работы:
- раскрыть понятие и сущность внутрифирменного планирования
в организации;
- рассмотреть основные этапы и методы планирования в организации;
- показать особенности планирования производственной деятельности на предприятии;
- дать характеристику организационно-хозяйственной деятельности ООО «Инвенсо» за 2017-2020 гг.;
- провести анализ системы стратегического управления в организации;
- выявить проблемы внутрифирменного планирования в организации;
- разработать предложения по совершенствованию системы внутрифирменного планирования в ООО «Инвенсо»;
- разработать внедрение ERP – системы управления предприятием ООО «Инвенсо»;
- проанализировать внедрение CRM-системы для внутрифирменной координации ООО «Инвенсо»;
- рассчитать социально-экономическую эффективность предложенных
мероприятий.
Объектом исследования в выпускной квалификационной работе является внутрифирменное планирование на предприятии ООО «Инвенсо».
Предмет исследования – пути совершенствования планирования в системе стратегического управления ООО «Инвенсо».
Практическая значимость данной работы обусловлена тем, что содержащиеся в нем выводы, предложения и экономически обоснованные рекомендации позволяют улучшить финансовое состояние предприятия, усовершенствовать его финансовое планирование.
Основными источниками информации для проведения исследования послужили материалы ранее приведенных исследований, научные труды и учебные пособия, затрагивающие различные аспекты исследуемой проблематики, информация сети Интернет, а также уставные документы, данные финансовой отчетности ООО «Инвенсо» за 2017-2020 гг.
В работе использованы следующие методы и приемы исследования: изучение и анализ научной литературы, сравнение, синтез, обобщение; методы абсолютных, относительных, средних величин и др.
В структуре работы отражены следующие элементы: введение, три главы, заключение, список используемой литературы и приложения.
В первой главе «Теоретические аспекты внутрифирменного планирования» освещены понятие и сущность планирования на предприятии, его роль, виды и функции, рассмотрены основные этапы и методы внутрифирменного планирования.
Во второй главе «Исследования системы внутрифирменного планирования в ООО «Инвенсо» дана общая характеристика предприятия ООО «Инвенсо», отражены особенности его функционирования и проведен анализ финансово-хозяйственной деятельности данного предприятия за три года, а также изучен существующий на предприятии процесс планирования.
Кроме того, во второй главе работы выявлены проблемы планирования в системе управления ООО «Инвенсо».
В третьей главе разработаны предложения по совершенствованию процесса планирования актуальные для ООО «Инвенсо» и дано их экономическое обоснование.
Заключение содержит основные выводы и предложения выпускной квалификационной работы.
Список используемой литературы состоит из 39 источников.
В приложениях содержатся бухгалтерская финансовая отчетность организации ООО «Инвенсо», расчетные данные, сведенные в таблицы, а также рисунки и графики. Весь материал изложен на 66 страницах.
В рыночной экономике предприятие не сможет добиться стабильного успеха, если не будет четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию, как о состоянии целевых рынков и положения на них конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях.
Изучением проблематики планирования на предприятиях различных отраслей занимаются многие специалисты, авторы научных статей и учебных пособий, данная тема изучена достаточно полно. Разнообразные аспекты планирования раскрыты в работах таких авторов, как: Алексеева М.М., Бабич, Т., Н., Бухалков, М.И., Дубровин, И.А. и др.
Цель выпускной квалификационной работы – изучить особенности процесса планирования на предприятии ООО «Инвенсо» и предложить пути по его совершенствованию.
Основные задачи данной работы:
- раскрыть понятие и сущность внутрифирменного планирования
в организации;
- рассмотреть основные этапы и методы планирования в организации;
- показать особенности планирования производственной деятельности на предприятии;
- дать характеристику организационно-хозяйственной деятельности ООО «Инвенсо» за 2017-2020 гг.;
- провести анализ системы стратегического управления в организации;
- выявить проблемы внутрифирменного планирования в организации;
- разработать предложения по совершенствованию системы внутрифирменного планирования в ООО «Инвенсо»;
- разработать внедрение ERP – системы управления предприятием ООО «Инвенсо»;
- проанализировать внедрение CRM-системы для внутрифирменной координации ООО «Инвенсо»;
- рассчитать социально-экономическую эффективность предложенных
мероприятий.
Объектом исследования в выпускной квалификационной работе является внутрифирменное планирование на предприятии ООО «Инвенсо».
Предмет исследования – пути совершенствования планирования в системе стратегического управления ООО «Инвенсо».
Практическая значимость данной работы обусловлена тем, что содержащиеся в нем выводы, предложения и экономически обоснованные рекомендации позволяют улучшить финансовое состояние предприятия, усовершенствовать его финансовое планирование.
Основными источниками информации для проведения исследования послужили материалы ранее приведенных исследований, научные труды и учебные пособия, затрагивающие различные аспекты исследуемой проблематики, информация сети Интернет, а также уставные документы, данные финансовой отчетности ООО «Инвенсо» за 2017-2020 гг.
В работе использованы следующие методы и приемы исследования: изучение и анализ научной литературы, сравнение, синтез, обобщение; методы абсолютных, относительных, средних величин и др.
В структуре работы отражены следующие элементы: введение, три главы, заключение, список используемой литературы и приложения.
В первой главе «Теоретические аспекты внутрифирменного планирования» освещены понятие и сущность планирования на предприятии, его роль, виды и функции, рассмотрены основные этапы и методы внутрифирменного планирования.
Во второй главе «Исследования системы внутрифирменного планирования в ООО «Инвенсо» дана общая характеристика предприятия ООО «Инвенсо», отражены особенности его функционирования и проведен анализ финансово-хозяйственной деятельности данного предприятия за три года, а также изучен существующий на предприятии процесс планирования.
Кроме того, во второй главе работы выявлены проблемы планирования в системе управления ООО «Инвенсо».
В третьей главе разработаны предложения по совершенствованию процесса планирования актуальные для ООО «Инвенсо» и дано их экономическое обоснование.
Заключение содержит основные выводы и предложения выпускной квалификационной работы.
Список используемой литературы состоит из 39 источников.
В приложениях содержатся бухгалтерская финансовая отчетность организации ООО «Инвенсо», расчетные данные, сведенные в таблицы, а также рисунки и графики. Весь материал изложен на 66 страницах.
Целью данного исследования является изучение теоретических и практических аспектов внутрифирменного планирования, на примере ООО «Инвенсо», а также внедрение новейших современных технологий в управление рассматриваемой организацией.
Подводя итоги выпускной квалификационной работы, можно сделать следующие выводы:
В первой главе выпускной квалификационной работы мы рассмотрели теоретические основы планирования деятельности предприятия: раскрыли понятие и сущность процесса планирования в организации, рассмотрели основные виды, этапы и методы планирования, а также показали особенности планирования производственной деятельности на предприятии.
Итак, внутрифирменное планирование является важной составляющей деятельности любой организации. Четкое, комплексное внутрифирменное планирование позволит организации стабильно развиваться и улучшать свои финансовые показатели.
Стоит отметить, что без планирования своей деятельности, организация не может эффективно развиваться. Так как именно внутрифирменное планирование позволяет организации верно расставлять приоритеты, цели, сопоставлять свои возможности и оценивать свои риски. Внутрифирменное планирование важная область, в которой огромную роль играют взаимодействие структурных подразделений организации, особенно, здесь стоит выделить взаимодействие технических отделов организации с финансовым. Для того, чтоб эффективно распределить затраты и выбрать верную финансовую стратегию по бюджетированию, в организациях применяют методы внутриферменного планирования.
Чаще всего встречаются на практике:
1. Балансовый метод.
2. Нормативный метод.
3. Отчетно-статистический (или опытный).
4. Экспертный метод.
Методы экспертных оценок основываются на мнении специалиста или их группы в той или иной области. Они составляют собственный прогноз по конкретной проблеме, ориентируясь на научные знания и практический опыт.
Таким образом, грамотное применение методов планирования в организации позволяет не просто вывести компанию на новый уровень, но и сделать это с максимальной экономией, уменьшением затрат на достижение целей.
Во второй главе выпускной квалификационной работы проанализирована характеристика деятельности предприятия ООО «Инвенсо».
ООО «Инвенсо» — инжиниринговый альянс, ориентированный на решение производственных задач в различных отраслях промышленности.
Организационная структура ООО «Инвенсо» является линейно-функциональной. Линейные звенья принимают решения, а функциональные подразделения информируют и помогают линейному руководителю в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов для принятия конкретных решений.
Одним из важных недостатков в ООО «Инвенсо» является отсутствие отдела стратегического развития.
Миссия ООО «Инвенсо» - «Способствовать своими инженерными решениями качественному развитию нефтехимических производств, обеспечивать модернизацию на основе индивидуального подхода к каждому технологическому участку».
В целом, выручка в сравнении с 2017 годом выросла с 22 838 млн. руб. до 175 млн. руб.в 2020 году. А чистая прибыль возросла с 6 599 млн. рублей (2017 г.) до 28 млн. Рублей. Это значит, что организация платежеспособна, ликвидна и имеет устойчивое финансовое состояние.
В ходе анализа внешней и внутренней среды организации выявили сильными сторонами ООО «Инвенсо» являются: гибкость в ведении бизнеса, наличие технических специалистов высокого уровня, практические знания в смежных областях – теплотехнике, автоматизации, энергосбережении, перекачивание жидкостей, приводы, электроснабжение. Среди слабых сторон, стоит выделить: небольшую производственную историю компании.
Так как основной опыт работы – проекты, развивающиеся долго (1-2 года) и требующие отвлечения заметных временных ресурсов. В условиях ограниченных человеческих ресурсов это замедляет развитие, особенно в первые годы.
Целевая ориентация системы планов осуществляется в ООО «Инвенсо» при помощи организационно-иерархической соподчиненности и естественно обусловленной кооперации объектов планирования. Основой системы планов является долгосрочная целевая программа, содержащая главные установочные показатели деятельности структурных единиц и предприятия в целом.
Также, стоит отметить, что в данном исследовании мы довольно подробно рассмотрели основные направления повышения экономической и управленческой эффективности ООО «Инвенсо», делая основной акцент на внедрении автоматизированных систем управления организацией: ERP и CRM - систем.
В третьей главе даны рекомендации по усовершенствованию системы внутрифирменного планирования в ООО «Инвесто».
Результатом автоматизации на основе 1С:ERP Управление предприятием поможет ООО «Инвенсо» обеспечить прозрачность бизнес-процессов и принятие эффективных управленческих решений.
CRM-система поможет ООО «Инвенсо» оценить стабильность покупок клиентов, а также рассчитать коэффициент вариации для каждого клиента. В качестве показателя могут быть использованы такие параметры как объем продаж, сумма, интервалы между покупками и прочее.
Используя инструменты сегментации в CRM-системе, ООО «Инвенсо» сможет легко классифицировать клиентов по стадиям взаимоотношений и производить разбивку от потенциальных клиентов до покупателей, с которыми коммуникация была утеряна.
И тем не менее, есть общие выгоды от использования CRM-технологий, которые в той или иной мере может получить любая организация, в том числе и ООО «Инвенсо». К таким, несомненно, можно отнести планирование продаж в CRM, а также возможность оперативно реагировать на любые отклонения фактических показателей от запланированных.
Подводя итоги выпускной квалификационной работы, можно сделать следующие выводы:
В первой главе выпускной квалификационной работы мы рассмотрели теоретические основы планирования деятельности предприятия: раскрыли понятие и сущность процесса планирования в организации, рассмотрели основные виды, этапы и методы планирования, а также показали особенности планирования производственной деятельности на предприятии.
Итак, внутрифирменное планирование является важной составляющей деятельности любой организации. Четкое, комплексное внутрифирменное планирование позволит организации стабильно развиваться и улучшать свои финансовые показатели.
Стоит отметить, что без планирования своей деятельности, организация не может эффективно развиваться. Так как именно внутрифирменное планирование позволяет организации верно расставлять приоритеты, цели, сопоставлять свои возможности и оценивать свои риски. Внутрифирменное планирование важная область, в которой огромную роль играют взаимодействие структурных подразделений организации, особенно, здесь стоит выделить взаимодействие технических отделов организации с финансовым. Для того, чтоб эффективно распределить затраты и выбрать верную финансовую стратегию по бюджетированию, в организациях применяют методы внутриферменного планирования.
Чаще всего встречаются на практике:
1. Балансовый метод.
2. Нормативный метод.
3. Отчетно-статистический (или опытный).
4. Экспертный метод.
Методы экспертных оценок основываются на мнении специалиста или их группы в той или иной области. Они составляют собственный прогноз по конкретной проблеме, ориентируясь на научные знания и практический опыт.
Таким образом, грамотное применение методов планирования в организации позволяет не просто вывести компанию на новый уровень, но и сделать это с максимальной экономией, уменьшением затрат на достижение целей.
Во второй главе выпускной квалификационной работы проанализирована характеристика деятельности предприятия ООО «Инвенсо».
ООО «Инвенсо» — инжиниринговый альянс, ориентированный на решение производственных задач в различных отраслях промышленности.
Организационная структура ООО «Инвенсо» является линейно-функциональной. Линейные звенья принимают решения, а функциональные подразделения информируют и помогают линейному руководителю в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов для принятия конкретных решений.
Одним из важных недостатков в ООО «Инвенсо» является отсутствие отдела стратегического развития.
Миссия ООО «Инвенсо» - «Способствовать своими инженерными решениями качественному развитию нефтехимических производств, обеспечивать модернизацию на основе индивидуального подхода к каждому технологическому участку».
В целом, выручка в сравнении с 2017 годом выросла с 22 838 млн. руб. до 175 млн. руб.в 2020 году. А чистая прибыль возросла с 6 599 млн. рублей (2017 г.) до 28 млн. Рублей. Это значит, что организация платежеспособна, ликвидна и имеет устойчивое финансовое состояние.
В ходе анализа внешней и внутренней среды организации выявили сильными сторонами ООО «Инвенсо» являются: гибкость в ведении бизнеса, наличие технических специалистов высокого уровня, практические знания в смежных областях – теплотехнике, автоматизации, энергосбережении, перекачивание жидкостей, приводы, электроснабжение. Среди слабых сторон, стоит выделить: небольшую производственную историю компании.
Так как основной опыт работы – проекты, развивающиеся долго (1-2 года) и требующие отвлечения заметных временных ресурсов. В условиях ограниченных человеческих ресурсов это замедляет развитие, особенно в первые годы.
Целевая ориентация системы планов осуществляется в ООО «Инвенсо» при помощи организационно-иерархической соподчиненности и естественно обусловленной кооперации объектов планирования. Основой системы планов является долгосрочная целевая программа, содержащая главные установочные показатели деятельности структурных единиц и предприятия в целом.
Также, стоит отметить, что в данном исследовании мы довольно подробно рассмотрели основные направления повышения экономической и управленческой эффективности ООО «Инвенсо», делая основной акцент на внедрении автоматизированных систем управления организацией: ERP и CRM - систем.
В третьей главе даны рекомендации по усовершенствованию системы внутрифирменного планирования в ООО «Инвесто».
Результатом автоматизации на основе 1С:ERP Управление предприятием поможет ООО «Инвенсо» обеспечить прозрачность бизнес-процессов и принятие эффективных управленческих решений.
CRM-система поможет ООО «Инвенсо» оценить стабильность покупок клиентов, а также рассчитать коэффициент вариации для каждого клиента. В качестве показателя могут быть использованы такие параметры как объем продаж, сумма, интервалы между покупками и прочее.
Используя инструменты сегментации в CRM-системе, ООО «Инвенсо» сможет легко классифицировать клиентов по стадиям взаимоотношений и производить разбивку от потенциальных клиентов до покупателей, с которыми коммуникация была утеряна.
И тем не менее, есть общие выгоды от использования CRM-технологий, которые в той или иной мере может получить любая организация, в том числе и ООО «Инвенсо». К таким, несомненно, можно отнести планирование продаж в CRM, а также возможность оперативно реагировать на любые отклонения фактических показателей от запланированных.
