Введение…………………………………………………………...……………...3
Глава 1. Теоретические аспекты внутрифирменного планирования…..…6
1.1. Понятие и сущность процесса планирования в организации…………...... 6
1.2. Основные виды, этапы и методы планирования………………………...…..8
1.1. Особенности планирования производственной деятельности на предприятии……………………………………………………………..……….15
Глава 2. Исследование системы внутрифирменного планирования
в ООО «Инвенсо»………………………………..……………………………..19
2.1 Характеристика организационно-хозяйственной деятельности
предприятия …………………………………………………………………......19
2.2 Анализ планирования в системе стратегического управления
предприятия……………………………………………………………………...28
2.3 Проблемы внутрифирменного планирования в ООО «Инвенсо»…………34
Глава 3. Предложения по совершенствованию системы внутрифирменного планирования в ООО «Инвенсо»…………………….39
3.1 Внедрение ERP – системы управления предприятием ……………………39
3.2 Внедрение CRM-системы для внутрифирменной координации
ООО «Инвенсо»….……………………………………………………….….…..46
3.3. Социально-экономическая эффективность предложенных
мероприятий …………………………………………………………………..…50
Заключение…………………..………………………………………………….55
Список использованных источников…………………...………………...…59
Приложения………………………...……………………………………...……63
Актуальность выбранной темы очевидна в нынешних условиях российской действительности. Современный рынок предъявляет серьезные требования к каждому предприятию. Сложность и высокая степень изменения происходящих на нем процессов создают новые предпосылки для более серьезного применения планирования и обосновывают его необходимость.
В рыночной экономике предприятие не сможет добиться стабильного успеха, если не будет четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию, как о состоянии целевых рынков и положения на них конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях.
Изучением проблематики планирования на предприятиях различных отраслей занимаются многие специалисты, авторы научных статей и учебных пособий, данная тема изучена достаточно полно. Разнообразные аспекты планирования раскрыты в работах таких авторов, как: Алексеева М.М., Бабич, Т., Н., Бухалков, М.И., Дубровин, И.А. и др.
Цель выпускной квалификационной работы – изучить особенности процесса планирования на предприятии ООО «Инвенсо» и предложить пути по его совершенствованию.
Основные задачи данной работы:
- раскрыть понятие и сущность внутрифирменного планирования
в организации;
- рассмотреть основные этапы и методы планирования в организации;
- показать особенности планирования производственной деятельности на предприятии;
- дать характеристику организационно-хозяйственной деятельности ООО «Инвенсо» за 2017-2020 гг.;
- провести анализ системы стратегического управления в организации;
- выявить проблемы внутрифирменного планирования в организации;
- разработать предложения по совершенствованию системы внутрифирменного планирования в ООО «Инвенсо»;
- разработать внедрение ERP – системы управления предприятием ООО «Инвенсо»;
- проанализировать внедрение CRM-системы для внутрифирменной координации ООО «Инвенсо»;
- рассчитать социально-экономическую эффективность предложенных
мероприятий.
Объектом исследования в выпускной квалификационной работе является внутрифирменное планирование на предприятии ООО «Инвенсо».
Предмет исследования – пути совершенствования планирования в системе стратегического управления ООО «Инвенсо».
Практическая значимость данной работы обусловлена тем, что содержащиеся в нем выводы, предложения и экономически обоснованные рекомендации позволяют улучшить финансовое состояние предприятия, усовершенствовать его финансовое планирование.
Основными источниками информации для проведения исследования послужили материалы ранее приведенных исследований, научные труды и учебные пособия, затрагивающие различные аспекты исследуемой проблематики, информация сети Интернет, а также уставные документы, данные финансовой отчетности ООО «Инвенсо» за 2017-2020 гг.
В работе использованы следующие методы и приемы исследования: изучение и анализ научной литературы, сравнение, синтез, обобщение; методы абсолютных, относительных, средних величин и др.
В структуре работы отражены следующие элементы: введение, три главы, заключение, список используемой литературы и приложения.
В первой главе «Теоретические аспекты внутрифирменного планирования» освещены понятие и сущность планирования на предприятии, его роль, виды и функции, рассмотрены основные этапы и методы внутрифирменного планирования.
Во второй главе «Исследования системы внутрифирменного планирования в ООО «Инвенсо» дана общая характеристика предприятия ООО «Инвенсо», отражены особенности его функционирования и проведен анализ финансово-хозяйственной деятельности данного предприятия за три года, а также изучен существующий на предприятии процесс планирования.
Кроме того, во второй главе работы выявлены проблемы планирования в системе управления ООО «Инвенсо».
В третьей главе разработаны предложения по совершенствованию процесса планирования актуальные для ООО «Инвенсо» и дано их экономическое обоснование.
Заключение содержит основные выводы и предложения выпускной квалификационной работы.
Список используемой литературы состоит из 39 источников.
В приложениях содержатся бухгалтерская финансовая отчетность организации ООО «Инвенсо», расчетные данные, сведенные в таблицы, а также рисунки и графики. Весь материал изложен на 66 страницах.
Целью данного исследования является изучение теоретических и практических аспектов внутрифирменного планирования, на примере ООО «Инвенсо», а также внедрение новейших современных технологий в управление рассматриваемой организацией.
Подводя итоги выпускной квалификационной работы, можно сделать следующие выводы:
В первой главе выпускной квалификационной работы мы рассмотрели теоретические основы планирования деятельности предприятия: раскрыли понятие и сущность процесса планирования в организации, рассмотрели основные виды, этапы и методы планирования, а также показали особенности планирования производственной деятельности на предприятии.
Итак, внутрифирменное планирование является важной составляющей деятельности любой организации. Четкое, комплексное внутрифирменное планирование позволит организации стабильно развиваться и улучшать свои финансовые показатели.
Стоит отметить, что без планирования своей деятельности, организация не может эффективно развиваться. Так как именно внутрифирменное планирование позволяет организации верно расставлять приоритеты, цели, сопоставлять свои возможности и оценивать свои риски. Внутрифирменное планирование важная область, в которой огромную роль играют взаимодействие структурных подразделений организации, особенно, здесь стоит выделить взаимодействие технических отделов организации с финансовым. Для того, чтоб эффективно распределить затраты и выбрать верную финансовую стратегию по бюджетированию, в организациях применяют методы внутриферменного планирования.
Чаще всего встречаются на практике:
1. Балансовый метод.
2. Нормативный метод.
3. Отчетно-статистический (или опытный).
4. Экспертный метод.
Методы экспертных оценок основываются на мнении специалиста или их группы в той или иной области. Они составляют собственный прогноз по конкретной проблеме, ориентируясь на научные знания и практический опыт.
Таким образом, грамотное применение методов планирования в организации позволяет не просто вывести компанию на новый уровень, но и сделать это с максимальной экономией, уменьшением затрат на достижение целей.
Во второй главе выпускной квалификационной работы проанализирована характеристика деятельности предприятия ООО «Инвенсо».
ООО «Инвенсо» — инжиниринговый альянс, ориентированный на решение производственных задач в различных отраслях промышленности.
Организационная структура ООО «Инвенсо» является линейно-функциональной. Линейные звенья принимают решения, а функциональные подразделения информируют и помогают линейному руководителю в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов для принятия конкретных решений.
Одним из важных недостатков в ООО «Инвенсо» является отсутствие отдела стратегического развития.
Миссия ООО «Инвенсо» - «Способствовать своими инженерными решениями качественному развитию нефтехимических производств, обеспечивать модернизацию на основе индивидуального подхода к каждому технологическому участку».
В целом, выручка в сравнении с 2017 годом выросла с 22 838 млн. руб. до 175 млн. руб.в 2020 году. А чистая прибыль возросла с 6 599 млн. рублей (2017 г.) до 28 млн. Рублей. Это значит, что организация платежеспособна, ликвидна и имеет устойчивое финансовое состояние.
В ходе анализа внешней и внутренней среды организации выявили сильными сторонами ООО «Инвенсо» являются: гибкость в ведении бизнеса, наличие технических специалистов высокого уровня, практические знания в смежных областях – теплотехнике, автоматизации, энергосбережении, перекачивание жидкостей, приводы, электроснабжение. Среди слабых сторон, стоит выделить: небольшую производственную историю компании.
Так как основной опыт работы – проекты, развивающиеся долго (1-2 года) и требующие отвлечения заметных временных ресурсов. В условиях ограниченных человеческих ресурсов это замедляет развитие, особенно в первые годы.
Целевая ориентация системы планов осуществляется в ООО «Инвенсо» при помощи организационно-иерархической соподчиненности и естественно обусловленной кооперации объектов планирования. Основой системы планов является долгосрочная целевая программа, содержащая главные установочные показатели деятельности структурных единиц и предприятия в целом.
Также, стоит отметить, что в данном исследовании мы довольно подробно рассмотрели основные направления повышения экономической и управленческой эффективности ООО «Инвенсо», делая основной акцент на внедрении автоматизированных систем управления организацией: ERP и CRM - систем.
В третьей главе даны рекомендации по усовершенствованию системы внутрифирменного планирования в ООО «Инвесто».
Результатом автоматизации на основе 1С:ERP Управление предприятием поможет ООО «Инвенсо» обеспечить прозрачность бизнес-процессов и принятие эффективных управленческих решений.
CRM-система поможет ООО «Инвенсо» оценить стабильность покупок клиентов, а также рассчитать коэффициент вариации для каждого клиента. В качестве показателя могут быть использованы такие параметры как объем продаж, сумма, интервалы между покупками и прочее.
Используя инструменты сегментации в CRM-системе, ООО «Инвенсо» сможет легко классифицировать клиентов по стадиям взаимоотношений и производить разбивку от потенциальных клиентов до покупателей, с которыми коммуникация была утеряна.
И тем не менее, есть общие выгоды от использования CRM-технологий, которые в той или иной мере может получить любая организация, в том числе и ООО «Инвенсо». К таким, несомненно, можно отнести планирование продаж в CRM, а также возможность оперативно реагировать на любые отклонения фактических показателей от запланированных.
Нормативно-правовые акты:
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ (ред. от 09.03.2021) // Российская газета. - 2001. - 28 ноября.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 09.03.2021) // Российская газета. - 1994. - 08 декабря.
3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть третья) от 26.11.2001 N 146-ФЗ (ред. от 18.03.2019) // Российская газета. – 2001.- 28 ноября.
4. Устав ООО «Инвенсо»
5. Финансовая документация ООО «Инвенсо»
Литература:
6. Акчурина, А.М. Планирование и организация производства / А.М. Акчурина. - М.: Русайнс, 2017. - 64 c.
7. Афитов, Э.А. Планирование на предприятии: Учебник / Э.А. Афитов. - М.: Инфра-М, 2018. - 672 c.
8. Бабич, Т., Н. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учебное пособие / Т. Н. Бабич, И. А. Козьева, Ю. В. Вертакова. - М.: Инфра-М, 2018. - 256 c.
9. Бабич, Т.Н. Оперативно-производственное планирование: Учебное пособие / Т.Н. Бабич, Ю.В. Вертакова. - М.: Риор, 2016. - 480 c.
10. Баринов, В.А. Бизнес-планирование: Учебное пособие / В.А. Баринов. - М.: Форум, 2018. - 144 c.
11. Басовский, Л.Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учебное пособие / Л.Е. Басовский и др. - М.: Инфра-М, 2018. - 352 c.
12. Бронникова, Т.С. Организация и планирование производства инновационного проекта (кластерный подход) / Т.С. Бронникова, М.С. Абрашкин. - М.: Русайнс, 2017. - 192 c.
13. Веснин В. Р. Экономика предприятия. – М.: Институт международного права и экономики им. Грибоедова,2019. – 480 с.
14. Горбунов, В.Л. Бизнес-планирование с оценкой рисков и эффективности проектов: Научно-практическое пособие / В.Л. Горбунов. - М.: Риор, 2019. - 176 c.
15. Горемыкин, В.А. Планирование на предприятии: Учебник и практикум / В.А. Горемыкин. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 857 c.
16. Горностаева, Ж.В. Организация и планирование деятельности предприятий сервиса: учебное пособие / Ж.В. Горностаева. - Рн/Д: Феникс, 2015. - 608 c.
17. Еремеева, Н.В. Планирование и анализ бизнес-процессов на основе построения моделей управления конкурентоспособности продукции / Н.В. Еремеева. - М.: Русайнс, 2018. - 16 c.
18. Ермилова, М.И. Внутрикорпоративное финансовое планирование и бюджетирование. Учебник / М.И. Ермилова, Е.О. Азизи, М.Е. Косов. - М.: Юнити, 2018. - 336 c.
19. Кон, М. Agile.Оценка и планирование проектов / М. Кон. - М.: Альпина Паблишер, 2018. - 418 c.
20. Корпоративное планирование развития компании: сбалансированность, устойчивость, пропорциональность: монография / Под ред. Анискина Ю.П.. - М.: Омега-Л, 2017. - 582 c.
21. Литвинова, Т.Н. Планирование на предприятии (в орг.): Учебное пособие / Т.Н. Литвинова, И.А. Морозова, Е.Г. Попкова. - М.: Инфра-М, 2018. - 64 c.
22. Любушин Н. П. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебное пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. – 448 с.
23. Незамайкин, В.Н. Финансовое планирование и бюджетирование: Учебное пособие / В.Н. Незамайкин, Н.А. Платонова, И.Л. Юрзинова. - М.: Вузовский учебник, 2018. - 200 c.
24. Новицкий, Н.И. Внутризаводское планирование и менеджмент предприятия / Н.И. Новицкий и др. - М.: Русайнс, 2017. - 480 c.
25. Организация и планирование производства / Под ред. Балакина М.Ф., Рязанова В.А.. - М.: Academia, 2018. - 736 c.
26. Панина, З.И. Организация и планирование деятельности предприятия сферы сервиса: Практикум / З.И. Панина, М.В. Виноградова. - М.: Дашков и К, 2015. - 244 c.
27. Панова, А.К. Планирование и эффективная организация продаж: Практическое пособие / А.К. Панова. - М.: Дашков и К, 2016. - 190 c.
28. Рисин, И.Е. Стратегическое планирование регионального развития: современная практика, направления совершенствования / И.Е. Рисин. - М.: Русайнс, 2018. - 288 c.
29. Романова, М.В. Бизнес-планирование: Учебное пособие / М.В. Романова. - М.: Форум, 2018. - 288 c.
30. Руденко, Л.Г. Планирование и проектирование организаций: Учебник для бакалавров / Л.Г. Руденко. - М.: Дашков и К, 2016. - 240 c.
31. Стрелкова, Л.В. Внутрифирменное планирование. Учебное пособие / Л.В. Стрелкова, Ю.А. Макушева. - М.: Юнити, 2018. - 352 c.
32. Шаляпина, И.П. Стратегическое планирование деятельности предприятия АПК: Учебное пособие / И.П. Шаляпина, О.Ю. Анциферова, Е.А. Мягкова. - СПб.: Лань, 2017. - 140 c.
Интернет – источники:
33. Официальный сайт организации ООО «Инвенсо». URL: http://invenso.ru/ (дата обращения 22.04.2021)
34. Методы планирования на предприятии. URL: https://www.kom-dir.ru/article/3472-osnovnye-metody-planirovaniya-rabot (дата обращения 22.05.2021)
34. Эффективность внедрения CRM системы: как рассчитать URL: http://bizprocess.by/effektivnost-vnedreniya-crm-sistemy/ (дата обращения 22.05.2021)
35. Эффекты от внедрения CRM. URL:https://fbconsult.ru/effekty-ot-vnedreniya-crm (дата обращения 15.05.2021)
36. ERP-система – внедрение, задачи, стоимость. URL: https://www.gd.ru/articles/11558-erp-sistema (дата обращения 22.05.2021)
37. Финансовая отчетность ООО «Инвенсо»: URL: https://synapsenet.ru/searchorganization/1-ooo-invenso (дата обращения 05.04.2021)
38. Финансовая отчетность ООО «Инвенсо» [Электронный ресурс]: URL: https://www.rusprofile.ru/id/7455495 (дата обращения 05.04.2021)
39. Финансовая отчетность ООО «Инвенсо»: URL: https://excheque.ru/org/ooo-invenso-7725258715 (дата обращения:08.05.2021)