Введение 7
1 Теоретические аспекты реинжиниринга бизнес-процессов 11
1.1 Понятие и основные этапы реинжиниринга 11
1.2 Виды реинжиниринга 13
2 Характеристика предприятия ООО «ЭлеСи-Про» 16
2.1 Оценка и анализ ключевых бизнес-процессов компании ООО «ЭлеСи-
Про» 18
2.2 Характеристика отдела снабжения комплексов 26
2.3 Анализ рисков бизнес-процесса «Материально-техническое обеспечение»27
3 Моделирование бизнес-процесса «Материально техническое обеспечение» в
ООО «ЭлеСи-Про» 36
3.1 Анализ модели «как есть» бизнес-процесса «Материально техническое
обеспечение» 36
3.2 Построение модели «как должно быть» бизнес-процесса «Материально
техническое обеспечение» 42
3.2.1 Моделирование бизнес-процесса «Входной контроль» 51
3.2.2 Моделирование бизнес-процесса «Отгрузка и доставка продукции» .... 54
4 Разработка регламентирующих документов отдела снабжения комплексов .. 61
4.1 Регламент «отгрузка и доставка продукции» 61
4.2 Регламент «Материально-техническое обеспечение» 62
Заключение 63
Термины, сокращение, определения 64
Список использованных источников 65
Приложение А Регламент отгрузка и доставка продукции 67
Приложение Б Регламент материально-техническое обеспечение

Купить

Нестабильная экономическая ситуация в России и в мире требует от компаний быстрого реагирования на изменения, высоких конкурентных преимуществ и сохранения устойчивости бизнеса.
Реинжиниринг является важным инструментом антикризисного управления, так как он направлен на перестройку (перепроектирование, обновление) бизнес-процессов для достижения радикального, скачкообразного улучшения деятельности компании. В свете сложившейся нестабильной экономической ситуации в мире управление не может иметь другой основы, нежели поиск и активное использование новых форм, методов, приемов, сфер бизнеса, поскольку прежние подходы себя уже не оправдывают. Поэтому реинжиниринг стал за последние годы одной из наиболее эффективных инноваций в управленческом консалтинге.
Реинжиниринг нацелен на то, чтобы не только каждое звено бизнеса действовало продуктивно, но и на то, чтобы вся система их взаимодействия была нацелена на получение максимального эффекта синергии, т.е. того эффекта, который невозможно получить каждому в отдельности, но реально достичь за счет совместных усилий, организованных оптимальным образом.
Для того чтобы обеспечить компанию необходимыми ей материалами в соответствии с выявленной потребностью, организуется материально-техническое обеспечение компании. Его задача заключается в определении потребности компании в материалах и технических ресурсах, а также в проведении контроля за правильным использованием материально-технических ресурсов и содействия в их экономии.
Решая эту задачу, работники органов снабжения должны изучать и учитывать спрос и предложение на все потребляемые компанией материальные ресурсы, уровень и изменение цен на них и на услуги посреднических организаций, выбирать наиболее экономичную форму товародвижения, оптимизировать запасы, снижать транспортно-заготовительные и складские расходы.
Актуальность работы заключается в том, что в современных условиях особо остро стоит проблема повышения эффективности процесса «Материально-техническое обеспечение», так как именно от данной деятельности зависит стабильное функционирование промышленных предприятий.
Целью диссертационного исследования является анализ и оптимизация бизнес-процесса «Материально-техническое обеспечение» ООО «ЭлеСи- Про».
Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач:
1. Изучить теоретические аспекты реинжиниринга бизнес-процессов.
2. Изучить специфику деятельности и определить бизнес-процессы ООО «ЭлеСи-Про» на основе анализа нормативных документов компании и проведения интервьюирования сотрудников.
3. Изучить специфику отдела снабжения комплексов ООО «ЭлеСи-Про».
4. Провести анализ рисков бизнес-процесса «Материально-техническое обеспечение» ООО «ЭлеСи-Про».
5. Провести анализ «как есть» бизнес-процесса «Материально¬
техническое обеспечение» ООО «ЭлеСи-Про».
6. Провести моделирование «как должно быть» бизнес-процесса «Материально-техническое обеспечение» ООО «ЭлеСи-Про» с использованием современных методов.
7. Провести моделирование бизнес-процесса «Входной контроль»
ООО «ЭлеСи-Про».
8. Провести моделирование бизнес-процесса «Отгрузка и доставка» ООО «ЭлеСи-Про».
9. Разработать регламент бизнес-процесса «Материально-техническое обеспечение» ООО «ЭлеСи-Про».
В качестве основных методов исследования применялись поисковый метод, анализ нормативно-правовой базы, опрос сотрудников компании, систематизация материалов и их структурирование.
В рамках диссертационного исследования был разработан впервые регламент по результатам реинжиниринга бизнес-процесса «Материально-техническое обеспечение», с использованием современных методов моделирования бизнес-процессов, что определяет научную новизну настоящего исследования.
Практическая значимость данной работы заключается в том, что полученные результаты имеют непосредственное значения для развития отечественных промышленных предприятий, обосновывают конкретные направления повышения эффективности материально-технического обеспечения предприятий. Предложенные практические мероприятия позволят руководителям организаций минимизировать стоимостные и временные затраты при реинжиниринге бизнес-процессов.
Основные положения, выносимые на защиту:
1. Перепроектирование бизнес-процесса «Материально-техническое обеспечение» позволяет перераспределить использование трудовых ресурсов, сократить сроки выполняемых операций, исключить повторяющиеся операции процесса.
2. Разработанные нормативные документы процесса «Материально-техническое обеспечение» позволяют улучшить взаимодействие между подразделениями компании.
3. Схематическое описание процесса «Материально-техническое обеспечение» обеспечивает целостное представление о его деятельности, входах, выходах, границах.
Информационной базой диссертации послужили труды ведущих специалистов в области реинжиниринга бизнес-процессов, нормативные документы, справочные материалы и отраслевые материалы
Апробация работы. Апробация магистерской диссертации проведена посредством представления работ на международных и всероссийских конференциях, а именно:
- Международной научно-технической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Научная сессия ТУСУР - 2019» (22.05.2019-24.05.2019, г. Томск).
- Всероссийской научно-методической конференции «Современные технологии, экономика и образование - 2019» (27.12.2019-29.12.2019, г. Томск).
- XVII Международная конференция студентов, аспирантов и молодых ученых «Перспективы развития фундаментальных наук - 2019» (23.04.2019-26.04.2019, г. Томск).
Купить