Введение 3
1. Основы реинжиниринга, характеристика предприятия 6
1.1. Концепция реинжиниринга 6
1.2. Инфраструктура реинжиниринга 13
1.3. Анализ функционирования предприятия 17
1.4. Основные фонды, показатели деятельности 18
1.5. Организационная структура 21
1.6. Компьютерная сеть предприятия 22
1.7. Анализ действующей информационной системы 26
2. Реинжиниринг бизнес-процессов предприятия 30
2.1. Состав бизнес-процессов предприятия 30
2.2. Основные задачи и работы бизнес-процессов предприятия 34
2.3. Классификация задач и работ бизнес-процессов предприятия . 41
2.4. Связи задач бизнес-процессов предприятия 51
2.5. Проектирование информационной системы предприятия 82
2.6. Состав задач подсистем ИС предприятия 85
3. Проект подсистемы «Материально-техническое обеспечение»
3.1. Сущность решения задач подсистемы МТО 91
3.2. Внутренние и внешние связи подсистемы МТО 92
3.3. Схема связей задач подсистемы МТО 94
3.4. Показатели эффективности бизнес-процесса 95
3.5. Характеристика задачи «Обеспечение складских запасов» 96
3.6. Входные и выходные информационные массивы данных 97
3.7. Алгоритм решения задачи «Обеспечение складских запасов»... 101
3.8. Расчет экономической и управленческой эффективности 104
Заключение 109
Список использованных источников

Купить

Актуальность темы исследования. Эффективное развитие предприятия, прежде всего, зависит от эффективного управления. В настоящее время, управление предприятием должно базироваться на современных концепциях и умении использовать их в практике. Одной из концепций управления является автоматизация управления - разработка информационной системы предприятия и внедрение компьютерных технологий для принятия управленческих решений.
Необходимость разработки информационной системы обусловлена тем, что в данный момент на предприятии не существует единой базы данных для внесения, хранения и обработки нормативно-справочной информации, нет единого стандарта предоставления данных, и не автоматизированы все процессы передачи, хранения, обработки информации между структурными подразделениями предприятия.
Одним из способов повышения конкурентоспособности предприятия является проведение реинжиниринга его бизнес-процессов, поэтому тема магистерской диссертации является актуальной. Применение такого инновационного управленческого подхода как реинжиниринг выступает действенным средством проведения модернизации промышленных компаний.
Степень разработанности темы. Процессы реинжиниринга исследовали следующие зарубежные авторы: Адизес И., Акофф Р., Ансофф И., Бир С., Блэк Р., Гибсон Дж., Гуийяр Ф., Друкер П., Дак Д., Дафт Р., Келли Дж., Кунц Г., Лоуренс П., Минцберг Г., Норберт Т., Питерс Т., Портер М., Робсон М., Стюарт Дж., Уллах Ф., Хаммер М., Чампи Дж., Чандлер А., Янг С. и др.
Отечественные специалисты также исследовали реинжиниринг компаний. Среди таких авторов - Аистова М.Д., Баринов В.А., Белых Л.П., Ващенко В.К., Виханский О.С., Владимирова И.Г., Градов А.П., Гапоненко А.Л., Данилочкина Н.Г., Елиферов В.Г., Ильенкова С.Д., Каменицер С.Е., Карлик А.Е., Клейнер Г.Б., Козлова О.В., Кондратьев В.В., Кондратьева Н.Д., Корниенко В.И., Краснова В.Б., Кузнецов В.И., Латфуллин Г.Р., Мельник М.В., Мильнер Б.З., Наумов А.И., Пригожин А.И., Радченко Я.В., Райченко А.В., Репин В.В., Рощина О.Е., Румянцева З.П., Фатхутдинов Р.А., Федосова Р.Н.и др.
Целью исследования является повышение экономической и управленческой эффективности бизнес-процесса «Материально-техническое обеспечение» на предприятии АО «ТФК «КАМАЗ» посредством проектирования, разработки и внедрения информационной системы.
Задачи исследования, решение которых способствует достижению поставленной цели, следующие:
- Анализ текущего состояния производственно-хозяйственной деятельности АО «ТФК «КАМАЗ»;
- Анализ бизнес-процессов предприятия, выделение для них задач, работ, выявление особенностей их взаимодействия;
- Проектирование информационной системы предприятия с учетом выделенных бизнес-процессов;
- Проектирование информационной системы бизнес-процесса «Материально-техническое обеспечение»;
- Проведение расчета экономической и управленческой эффективности реинжиниринга бизнес-процесса на предприятии.
Объектом исследования является АО «ТФК «КАМАЗ».
Предметом исследования является бизнес-процесс «Материально-техническое обеспечение».
Научная новизна исследования состоит в следующем:
- Разработан проект информационной системы предприятия с учетом процессного подхода;
- Разработан проект информационной системы бизнес-процесса «Материально-техническое обеспечение» на основе моделирования его отдельных задач и связей с другими бизнес-процессами предприятия.
Практическая значимость работы заключается в том, что ее положения и результаты могут быть использованы при осуществлении процесса реинжиниринга бизнес-процессов на производственных предприятиях автомобильной отрасли с целью повышения эффективности их деятельности.
Методология и методы исследования основываются на работах отечественных и зарубежных ученых в области реинжиниринга бизнес- процессов на предприятиях.
Структура диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников.

Купить