Тип работы:
Предмет:
Язык работы:


КАДРОВЫЙ АУДИТ КАК ИНСТРУМЕНТ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

Работа №54069

Тип работы

Дипломные работы, ВКР

Предмет

управление персоналом

Объем работы96
Год сдачи2017
Стоимость4350 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
493
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


Введение 3
1. Теоретические основы аудита персонала 7
1.1. Сущность и цели аудита персонала 7
1.2. Технология проведения аудита персонала 20
1.3. Зарубежный опыт проведения аудита персонала 32
Глава 2. Аудит персонала в ПАО «Сбербанк России» 37
2.1. Общая характеристика ПАО «Сбербанк России» 37
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ПАО «Сбербанк России» 48
2.3. Проведение внутреннего аудита персонала в ПАО «Сбербанк России»
отделения № 8610 61
3. Рекомендации по итогам внутреннего аудита персонала в ПАО «Сбербанк России» 74
3.1. Практические рекомендации для совершенствования деятельности ПАО
«Сбербанк России» 74
3.2. Предложения по развитию рекламной деятельности ПАО «Сбербанк России» 78
3.3. Расчет социально-экономической эффективности предложенной
рекомендации по развитию рекламной деятельности в ПАО «Сбербанк России» 81
Заключение 86
Список использованных источников 90

Специфический вид управленческой деятельности, объектом которой является коллектив работников - персонал, получил название управления персоналом.
В прошлом работа с персоналом была ориентирована на использование рабочей силы в условиях стабильной занятости и жестких организационных структур, в настоящее время создаются новые модели управления, которые включают в себя создание условий для расширения знаний, постоянного самосовершенствования, повышения квалификации; применение мотивационных программ; развитие новых моральных ценностей, которые будет разделять весь персонал организации; использование «человеческих ресурсов» с высоким уровнем гибкости и адаптивности, с ростом творческой и организаторской активности, создание гуманизированной организационной культуры.
Отсюда следует, что во многом нова идеология управления кадрами в значительной степени связана с мотивацией работника. Позиция сотрудника к труду складывается под влияние множества факторов: содержанием труда, способностью самовыражаться и самореализации, жизненные цели и устремления.
Ориентация новых подходов идет не только на решение текущих вопросов, своевременные перемены в расстановке персонала, но и на создание мотивации сотрудников, которая основывается на долгосрочных производственно-хозяйственных отношениях, на формирование условий, которые повысят качество трудовой жизни работника и всего коллектива в целом, что приведет к повышению конкурентоспособности организации и к возможности собственного развития.
Эффективное управление персоналом позволяет предприятию быть нечто большим, чем суммой его отдельных компонентов - капитала и сотрудников.
В значительной степени повышение эффективности управления персоналом зависит от грамотной, профессиональной оценки их сегодняшнего состояния, детального анализа тенденций и создания прогнозов на будущий период.
Данная проблема затрагивается в литературе ряда специалистов. Во этих работах были рассмотрены основные характеристики аудиторских проверок в сфере труда. В этих работах упор делается на аудит персонала как такового, а не на комплексный анализ различных аспектов, которые касаются трудовых показателей организации, основные вопросы, касающиеся аудита персонала (его виды, методы), все рассматривается кратко и не предоставляется методика и технология проведения аудита.
Вместе с тем, существует объективная необходимость в детальной разработке проведения аудита персонала. Он должен отличаться комплексностью и взаимосвязанностью всех входящих в него элементов, создаваться с учетом всех требований, которые ставятся рынком к деятельности организации в сфере труда. Подробный анализ, можно сказать, экспертиза даст возможность объективно оценить деятельность предприятия в области организации трудового процесса и удостовериться в взаимосвязи этой деятельности и стратегии развития организации, регламентации трудовых отношений и законов, правил, инструкций и методик, которые их определяет.
Согласно результатам аудиторской проверки, можно установить направления работы с целью определения, изменения и совершенствования стандартов, которые обуславливают организацию трудового процесса и создание социально-трудовых отношений в коллективе организации (должностные инструкции, правила определяющие внутренний распорядок и другие).
Основная цель аудита персонала - анализ деятельности экономического субъекта в сфере труда и трудовых отношений, установление соответствия применяемых экономическим субъектом форм и методов организации трудовой деятельности и трудовых отношений законодательным и правовым актам,
действующим в Российской Федерации, а также выработка на основании результатов проверок предложений по оптимизации организации трудовой деятельности и трудовых отношений, осуществляемых экономическим субъектом. Для достижения этой цели могут способствовать требования ведения аудиторской деятельности, такие как: объективность, дружелюбность, лояльность, ответственность, использование новых информационных технологий, профессионализм, независимость.
Объектом аудита персонала считают положение трудовой сферы экономического субъекта, а предметом является трудовой коллектив, его деятельность, организация и условия труда, нормирование и охрана труда персонала, выполнение всех прав и обязанностей, предусмотренных законодательством РФ, для всех работников экономического субъекта.
В развитых странах придается большое значение состоянию персонала, поскольку они являются важнейшим фактором, обеспечивающим прибыльность деятельности организации. На предприятиях давно создаются специальные службы персонала, в обязанности которых входит организация труда, а также анализ эффективности этой деятельности.
Таким образом, аудит персонала занимает особое место в управлении персоналом, это и объясняет актуальность выбранной темы дипломной работы.
Цель дипломной работы - проведение аудита персонала организации и выработка предложений по его совершенствованию использования персонала. Задачи дипломной работы для достижения поставленной цели:
- Изучить теоретические и методические вопросы аудита персонала.
- Изучить технологию проведения аудита персонала.
- Рассмотреть зарубежный опыт проведения аудита персонала.
- Провести аудит персонала в ПАО «Сбербанк России».
- Разработать предложения по совершенствованию использования персонала организации.
В работе использовались такие источники как: «Экономика труда и социально-трудовые отношения» Колосовой Р.П., «Организационный и кадровый аудит» Гармашева А.А., Захарова В.М., учебное пособие Кулинцева И.И «Экономика и социология труда, «Управление персоналом организации» Кибанова А.Л., «Основы аудита» Соколовой Я.В., «Аудит и контроллинг персонала» Одегова Ю.Г. Гиконовой Т.В.
Теоретическую базу исследования составили фундаментальные положения экономической теории, монографические исследования, статьи отечественных и зарубежных экономистов в научных сборниках, материалы научных конференций и периодической печати.
Структура дипломной работы состоит из: введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.


Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь студентам в написании работ!


Успех любой организации, будь это государственное предприятие, частная фирма или учреждение совсем не мыслима без анализа трудовых показателей. Он дает возможность подробнее оценить технико-экономический потенциал, установить резервы наиболее успешного использования персонала организации, совершенствования организации, условий и оплаты труда персонала, выбрать пути нормализации социально-трудовых отношений в коллективе и так далее.
Управление персоналом - целенаправленная деятельность управляющего персонала организации, а также руководителей и специалистов подразделений организации в системе управления персоналом, которая содержит разработку концепции и стратегии кадровой политики и методов управления персоналом.
Эта работа состоит в формировании системы управления персоналом, планировании кадровой деятельности, установление кадрового потенциала и потребности персонала в организации, провидении маркетинга персонала. Технология управления персоналом включает в себя широкий спектр функций.
Она учитывает информационное, нормативно-методическое, техническое, правовое и делопроизводственное обеспечение системы управления персоналом. Руководители организации и работники подразделений системы управления персоналом тоже принимают решения по вопросам оценки деятельности, оценки экономической и социальной эффективности совершенствования управления персоналом в организации.
Аудит дает понимание линейным менеджерам о вкладе их подразделений в результаты организации, создает профессиональный образ менеджеров и специалистов службы управления персоналом, позволяет прояснить значимость службы управления персоналом. Все это помогает привести организацию к стабильности. Более того, аудит раскрывает проблемы и обеспечивает согласие с многообразием законов. Это объясняет все большее увеличение интереса к аудиту персонала в различных странах в последние годы.
Подводя итоги данной работы, можно отметить тот факт, что цель кадровой работы каждой организации состоит в формировании трудоспособного и конкурентоспособного персонала, именно от этого зависит точность исполнения принимаемых решений, результаты и успехи как любого подразделения в отдельности, так и организации в целом. Для достижения этого в обязательном порядке необходимо осуществление проведения комплексного аудита персонала, который дает возможность:
- Адекватно определить потенциальные и реальные способности и возможности каждого сотрудника организации;
- Подготовить планы обучения и развития персонала организации, систему мотивации и стимулирования работников;
- и в целом, установить уровень работы в прошлом периоде, чтобы повлиять на его повышение в будущем (в том числе и качества работы).
Однако, стоит отметить, что оценка порождает у некоторых (может быть даже у множества) менеджеров затруднения и неприятные чувства. Это может произойти лишь в тех случаях, когда для оценки применяются неадекватные методы, либо, когда работникам не совсем понятно, для чего необходима оценка их деятельности и каким образом она влияет на их дальнейшую работу в организации.
В целом, процесс аудита служит большому количеству целей, а совершенствование ее результатов и эффективность представляют все более значимую и решающую роль на современном рынке. Научные исследования доказывают, что постоянная и систематическая оценка работников положительно влияет на мотивацию персонала, их профессиональном развитии и успехе внутри организации. В следствии этого успешная система оценки была и не прекращает быть одной их важных задач управления персоналом.
В данной дипломной работе были рассмотрены теоретические вопросы, связанные с аудитом персонала в организации.
Экономическим объектом исследования дипломной работы выступает ПАО «Сбербанк России». Сбербанк был основан в 1841 году. На сегодняшний день он является одним из самых крупнейших банков Российской Федерации. Сбербанк сегодня - это современный универсальный банк, который удовлетворяет потребности различных групп своих клиентов в широком спектре банковских услуг.
В работе был проведен анализ основных показателей финансово-хозяйственной деятельности ПАО «Сбербанк России» за 2013-2015 года.
На примере Сбербанка был проведен аудит состояния эффективности использования персонала по следующим направлениям:
1. Оценка текущего состояния кадровой политики;
2. Оценка наличных ресурсов организации;
3. Оценка перспектив внутренних и внешних источников привлечения персонала с точки зрения актуальной ситуации и стратегии развития организации;
4. Оценка системы отбора персонала, источники и способы покрытия потребностей в персонале, оценка взаимодействия организации с институтами;
5. Оценка управлением потенциала и определение потребностей в подготовке кадрового резерва.
Были предложены рекомендации по совершенствованию мотивации персонала в ПАО «Сбербанк России». Первая рекомендация содержит элементы profit sharing для совершенствования для совершенствования мотивации. Для решения второй и третьей проблемы было предложено несколько решений по совершенствованию производственной системе.
Также рассмотрено предложение по развитию рекламной деятельности ПАО «Сбербанк России» а именно создание рекламы своих «супергероев», которая основывается на привлечение в рекламу собственных лучших сотрудников Банка. Эта деятельность должна положительно повлиять на мотивацию персонала. Рассчитана экономическая эффективность внедрения предложенной рекламной деятельности, которая показала положительный результат. Однако, предложение приведет не только к экономическому эффекту, но и значительно повыситься социальный эффект.



1. Федеральный закон «Об аудиторской деятельности от 30 декабря 2008 г. года 307-ФЗ».
2. Федеральные правила (стандарты) аудиторской деятельности, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.09.2002г.
3. Адамс Р. Основы аудита: пер.с англ. / Под ред. Я. В. Соколова. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 2012. - 398 с.
4. Андреев В.Д. Практический аудит: Справочное пособие [Текст] - М.: Экономика, 2011. - 336 с.
5. Шлендер П.Э. Аудит и контроллинг персонала организации: учеб. пособие. / под ред. проф. П.Э. Шлендера. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Вузовский учебник, 2014. - 262 с.
6. Андреев, В.Д. Внутренний аудит [Текст].: Учеб. Пособие. -М.: Финансы и статистика, 2015. - 464 с.
7. Андреев, В.Д. Практический аудит (справочное пособие). - М.: Экономика, 1994. - 366 с.
8. Аренс А., Лоббек Дж. Аудит: перевод с англ.; Гл. ред. серии проф. Я.В. Соколов. - М.: Финансы и статистика, 2014. - 560 с.
9. Беркович Т.А. Аудит и контроллинг персонала [Текст]. - Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2011. -305с.
10. Богомолов А.М., Голощапов Н.А. Внутренний аудит. Организация и методика проведения. [Текст] - М.: Экзамен, 2015. - 192 с.
11. Бычкова С.М. Доказательства в аудите. [Текст] М.: Финансы и статистика, 2014. - 206 с.
12. Бычкова С.М., Карзаева Н.Н. Аудит: ситуации, примеры, тесты: Учебное пособие для вузов. [Текст] - М.: Аудит, ЮНИТИ, 2015. - 127 с.
13. Валдайцев, С.В. Оценка бизнеса и управление стоимостью предприятия [Текст].: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 720 с.
14. Васильев, Г.А., Управленческое консультирование. [Текст]: Учеб.
пособие для студентов вузов / Васильев Г.А., Деева Е.М. - М.: ЮНИТИ- ДАНА, 2014. -255 с.
15. Ветров А.Ал. Операционный аудит-анализ / Под ред. акад. А.А. Ветрова. - М.: Перспектива, 2012. - 127 с.
16. Волкова В.М., Игнатущенко Н.А., Лахова Е.В., Шумков С.И. Под ред. д.
э. н. А.Б. Яновского. Аудит акционерных обществ в отраслях промышленности. - М.: Издательский дом «Аудитор», 2015. - 208 с.
17. Гутцайт, Е.М. Аудит: концепция, проблемы, эффективность, стандарты [Текст]. - М.: «ЭЛИТ 2000», «ЮНИТИ-ДАНА», 2012. - 400 с.
18. Дефлиз Ф.Л., Дженик Г.Р, О. Рейлли. Аудит Монтгомери / Пер. с англ. под ред. Я.В. Соколова. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 2016. - 542 с.
19. Друкер, П.Ф. Эффективное управление: экономические задачи и
оптимальные решения: Пер. с англ. - М.: Гранд ФАИР-ПРЕСС, 2012. -285 с.
20. Иванова, Е.И. Аудит эффективности в рыночной экономике: учебное пособие /Е.И. Иванова, М.В. Мельник, В.И. Шлейников; под ред. СИ. Гайдаржи. - М.: КНОРУС, 2013. - 328 с.
21. Ивашкевич В. Б. Практический аудит: Учеб. пособие. [Текст]- М.: Магистр, 2014. -286 с.
22. Казакова Л.Я. Кадровый менеджмент. Учебно-практическое пособие. - М.: МГУТУ, 2014. - 336 с.
23. Каплан, Р.С. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию Текст./Р.С. Каплан, Д.П. Нортон. 3-е изд., испр. и доп./Пер. с англ.- М.: ЗАО «Олимп- Бизнес», 2015.-320 с.
24. Карминский А. М., Фалько С. Г., Жевага А. А., Иванова Н. Ю. Контроллинг. [Текст] - М.: Финансы и статистика, ИНФРА-М, 2015. -137 с.
25. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: Теория и практика. Оценка и отбор персонала при найме и аттестации, высвобождение персонала: Учебно-практическое пособие / под ред. А.Я. Кибанов. - М.: Проспект,
2013. - 80 с.
26. Ковалев, В.В. Финансовый учет и анализ: концептуальные основы [Текст]. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 720 с.
27. Корниенко А.А. Зуева Т.С. Еленева Ю.А. Экономика и управление
предприятием: Учебник для средних профессиональных учебных
заведений / под ред. Ю.М.Соломенцева. - М.: Высшая школа, 2015. - 624 с.
28. Кочинев, Ю.Ю. Аудит. - СПб: Питер, 2014. - 381с.
29. Лещенко И. Б. Современные виды аудита в международной практике. Экономика, управление, финансы: материалы междунар. заоч. науч. конф. (г. Пермь, июнь 2011 г.). / Под общ. ред. Г. Д. Ахметовой. - Пермь: Меркурий, 2015. - 81 с.
30. Мельник, М.В. Аудит: Учебник [Текст] - М.: Экономисту 2014. - 282 с.
31. Мельник, М.В. Ревизия и контроль [Текст]. / М.В. Мельник, А.С. Пантелеев, А.Л. Звездин: Учебное пособие/Под ред. проф. М.В. Мельник. - М.: ИД ФБК-Пресс, 2013. - 520 с.
32. Миронова О.А., Азарская М.А. Аудит: теория и методология: Учебное пособие. - М.: ОМЕГА-Л, 2015. - 176 с.
33. Никонова Т.В., Сухарев С.А. Управленческий аудит: Персонал / Под ред. Ю.Г. Одегова.- М.: «Экзамен», 2014. - 387 с.
34. Нитецкий В.В., Кудрявцев Н.Н. Справочник аудитора. Методология аудиторской проверки некоторых аспектов деятельности предприятия. М.: Дело, 2015. - 262 с.
35.Одегов Ю.Г., Никонова Т.В. Аудит и контроллинг персонала. [Текст] - М: ИНФРА-М, 2014. - 560 с.
36.Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности. [Текст]
- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2013. - 262 с.
37. Подольский В.И, Савин А.А, Сотникова Л.В. и др. Аудит: Учебник для вузов. - 3-е изд., перераб. и доп. / Под ред. проф. В.И. Подольского - М.: ЮНИТИ-ДАНА, Аудит, 2014. - 408 с.
38. Ремизов. Н.А. Правила (стандарты) аудиторской деятельности. - М.: ФБК ПРЕСС, 2015. - 448 с.
39. Робертсон Дж. Аудит с англ. - М.: Инфо-М. 2012. - 496 с.
40. Рогуленко, Т.М. Аудит [Текст].: Учебное пособие. - М.: Изд-во «Экономиста», 2015. - 383 с.
41. Самыгин С.И., и др. Менеджмент персонала / С.И. Самыгин, Л.Д. Столяренко. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2014. - 446 с.
42. Сиротенко, Э.А. Внутрифирменные стандарты аудита: Учебное пособие.
- М.: КНОРУС, 2015. - 224 с.
43. Соколова Я.В. Основы аудита. [Текст] - М.: Бухгалтерский учет, 2013. - 453 с.
44. Сонин, А.М. Внутренний аудит: Современный подход[Текст]. - М.: Финансы и статистика, 2013. - 64 с.
45. Сотникова, Л.В. Оценка состояния внутреннего аудита: Практическое пособие / Под ред. проф. В.И. Подольского. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. - 143 с.
46. Табалина, С.А. Аудит. Современная методика: Проверка разделов отчетности согласно МСА и федеральным ПС АД / С.А. Табалина, Н. А. Ремизов. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2014. - 240 с.
47. Терехов, А.А. Аудит: перспективы развития [Текст]. - М.: Финансы и статистика, 2013. - 560 с.
48. Филин А.А. Управление персоналом организации: учебник / А.А.Филин. - М.: Логос, 2012. - 602 с.
49. Шеремет А. Д., Суиц В. П. Аудит: Учеб. 5-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2014. - 448 с.
50. Шишкин А.К., Микрюков В.А., Дышкант И.Д. Учет, анализ, аудит на предприятии: Учебное пособие для вузов [Текст]. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 2015. -509 с.
51. Дарбека Е.М. Внутрифирменные стандарты аудита и оценка учетной политики организации / Е.М. Дарбека, Н.В. Артемова; Аудиторские ведомости, 2008. № 8.
52. Васильева, М. Внешний и внутренний аудит на предприятии Текст./ М. Васильева, Ю. Камфер, О. Степенова//Экономико-правовой бюллетень, 2015. №6.
53. Жуков А. Аудит системы стимулирования и оплаты труда / А. Жуков; Кадровик. Трудовое право для кадровика, 2012. № 8.
54. Колбасов И. В. Диагностический метод аудита в сфере управления человеческими ресурсами как средство повышения эффективности организации / Управление персоналом. 2013. № 10.
55. Кучеров А. В., Козичева Я. М. Особенности аудита за рубежом / Молодой ученый., 2013. №5.
56. Лебедько С. Мотивация персонала. Зарубежный опыт // Журнал "Финансовый Директор", 2014. №6.
57.Озерникова Т. Г. Развитие теоретических основ аудита вознаграждений [Текст] // Известия Иркутской государственной экономической академии,
2012. № 6.
Электронные ресурсы:
58. Аудит персонала: Опыт США // [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://window.edu.ru/resource/853/69853/files/217.pdf, свободный. Дата обращения 03.01.2016.
59. Европейский аудит // [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://world.eizvestia.com/full/evropa-atakuet-auditorov. Дата обращения
08.01.2016.
60.О банке. Миссия и ценности [электронный ресурс] / ПАО «Сбербанк России». - официальный сайт. - режим доступа:
http://www.sberbank.ru/ru/about/today/mission, свободный. Дата обращения
09.01.2016.
61. О банке. Структура активов [электронный ресурс] / ПАО «Сбербанк
России». - официальный сайт. - режим доступа:
http://data.sberbank.ru/common/img/uploaded/, свободный. Дата обращения
10.02.2016
62. Стратегия развития Сбербанка на 2014-2018 годы [Электронный ресурс]/ ПАО «Сбербанк России». - официальный сайт. - режим доступа: http://www.sberbank.ru/ru/about/today, свободный. Дата обращения
13.02.2016.


Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.



Подобные работы


©2024 Cервис помощи студентам в выполнении работ