Введение 3
1. Теоретико-методологические аспекты управления проектом 6
1.1. Понятие проекта и проектной деятельности 6
1.2. Особенности управления проектами 12
1.3. Характеристики основных функций управления проектом 17
2. Информационные технологии в управлении проектом 29
2.1. Общие понятия информационных технологий управления проектами 29
2.2. Классификация информационных технологий управления проектами 37
2.3. Системы управления проектами используемые в информационных
системах 43
3. Использование информационных технологий для управления в ООО
«Терморос-Казань» 49
3.1. Характеристика деятельности предприятия ООО «Терморос-Казань» 49
3.2. Цели внедрения информационной системы SAP 4 Wholesale в ООО
«Терморос-Казань » 52
3.3. Использование системы MS Project для управления проектом внедрения
системы SAP 4 Wholesale в ООО «Терморос-Казань» 57
Заключение 69
Список использованной литературы 72
Приложения
В настоящее время эффективное управление организацией невозможно без использования информационных технологий. Достижение целей проектов связано с многочисленными работами, которые влекут за собой огромные объемы информации.
И в данной ситуации информационные технологии в управлении проектами выступают наиболее эффективным и экономичным способом регламентации деятельности компании в решении конкретных задач, позволяющие добиться согласованности во взаимодействии на всех уровнях управления проектом.
Первые технологии для управления проектами были разработаны в начале 60-х годов. В основу этих систем были положены алгоритмы сетевого планирования и расчета параметров проекта во времени по методу критического пути. Позднее в системы была реализована возможность ресурсного и бюджетного планирования, контроль за ходом работы по достижению целей проекта.
Правильное организационно-методическое и технологическое обеспечение информационной системы управления проектом позволит решить все поставленные задачи. А именно, четкая организация и планирование работ, распределение ролей и ответственности всех участников проекта, формализация процедур принятия проектных решений, регламентация состава и содержания проектной документации являются залогом достижения конечных целей проекта.
Информационная система управления проектами помогает эффективно управлять проектом в организации и предоставляет следующие функциональные возможности:
- ведение учета;
- анализ отклонения исполнения от запланированного;
- прогнозирование будущих параметров проекта;
- моделирование управленческих воздействий;
- ведение архива проекта.
В связи с вышесказанным целью дипломной работы является изучение, применение информационных технологий для управления проектами. Исходя из указанной цели, можно выделить частные задачи, поставленные в дипломной работе:
1. Рассмотреть основные понятия проекта и проектной деятельности. В рамках данной задачи будут выявлены свойства и характеристики проекта. Изучить и рассмотреть различные классификации проектов. Ознакомиться с компонентами проекта.
2. Выявить особенности управления проектами. В рамках данной задачи будут рассмотрены основные стандарты управления проекта такие как, PMBoK,ISO 10006, OPM 3. Ознакомиться с этапами жизненного цикла проекта и процессами сопровождающие жизненный цикл проекта.
3. Изучить характеристики основных функций управления проектом. В рамках данной задачи выявить группы процессов управления проектом и изучить их структурное содержание. Рассмотреть три типа организационной структуры управления проектом.
4. Изучить теоретические аспекты информационных технологий управления проектам. Выявить основные требования, предъявляемые к информационным технологиям для управления проектами. И на основе требований выявить функциональные возможности информационных технологий управления проектами.
5. Классифицировать информационные технологии управления проектами по различным категориям. Рассмотреть самые распространенные системы управления проектами.
6. Изучить системы управления проектами используемые в информационных системах. Рассмотреть используемые модели и системы анализа в информационных системах управления проектами. Выявить классификацию моделей управления проектами.
7. Выбрать для изучения применения информационных технологий управления проектами на предприятии. Ознакомится с деятельностью выбранного предприятия ООО «Терморос - Казань».
8. Выявить требования компании для внедрения системы SAP 4Wholesale. Выбрать систему для управления проектом внедрения в ООО «Терморос - Казань». Рассмотреть использование системы MS Project для управления проектом внедрения системы SAP 4Wholesale в ООО «Терморос - Казань». Применить MS Project для управления проектом внедрения.
9. Подвести итоги применения информационной системы MS Project в ООО «Терморос - Казань». Выявить основные результаты и преимущества использования системы MS Project для управления проектом внедрения SAP 4Wholesale.
Объектом исследования является информационная система управления проектом компании ООО «Терморос-Казань». Предмет исследования - процесс управления проектом с помощью информационных технологий.
В ходе написания дипломной работы мною были изучены теоретические и методологические аспекты управления проектами внедрения с помощью информационных систем. Также мною были решены ряд задач, поставленных перед дипломной работой:
1. Были выявлены особенности управления проектами. Для реализации различных функций управления проектом необходимы действия, которые именуются процессами управления проектами. Процессы управления проектами включают в себя процессы инициации, процессы планирования, процессы исполнения, процессы анализа, процессы управления, процессы завершения. Процессы управления проектами накладываются друг на друга и происходят с разной интенсивностью на всех стадиях проекта
2. Были рассмотрены стандарты управления проектами. Международные стандарты представляют собой полные системы, включающие, помимо описания требований к управлению проектами, обучение, тестирование, аудит, консалтинг и другие элементы. Всеохватывающих международных стандартов управления проектами пока не существует, но наиболее известны следующие стандарты: PMBOK, ISB, Стандарт ISO 10006, OPM3. Все стандарты по-своему уникальны, но каждый проект проходит различные этапы, называемые в совокупности жизненным циклом проекта. Любой жизненный цикл проекта состоит из концепции, планирования, реализации, завершения.
3. Были изучены компоненты проекта. Любой проект состоит из описания состава и структуры комплекса работ проекта внедрения, правил управления таким проектом, организационной структуру команды внедрения.
4. Были выявлены преимущества и получаемые возможности от использования информационных технологий в области управления проектами такие как, возможность четкой организации и планирование работ, распределение ролей и ответственности всех участников проекта, формализация процедур принятия проектных решений, регламентация состава и содержания проектной документации являются залогом достижения конечных целей проекта.
5. Был проанализирован существующий рынок информационных систем управления проектами. Все информационные системы довольно популярные и имеют свои особенности и схожие технические характеристики, нос серди них можно выделить наиболее популярные Microsoft Project, Primavera Enterprise, Open Plan, Spider Project.
Также мною в качестве изучения применения информационной системы управления проектом была взята компания ООО «Терморос-Казань» с системой «Microsoft Project».
На сегодняшний день на рынке Казани существуют множество компаний занимающихся поставкой оборудования для водоснабжения и отопления. Что бы иметь преимущества над конкурентами, улучшить качество работы и привлечь новых клиентов, автоматизировать бизнес-процессы компании, в ООО «Терморос - Казань» уже много лет используются 1С и CRM. Но данные системы не охватывают все бизнес-процессы компании. Компания на сегодняшний день вручную проводит процесс учета и заказа продукции на склад. Для сокращения временных и трудовых затрат на планирование закупки продукции компании ООО «Терморос - Казань» приняли решение внедрить систему SAP4Wholesale в ООО «Терморос - Казань», которая позволит автоматизировать все необходимые бизнес-процессы компании. Учитывая, что любое внедрение информационной системы в любой компании является масштабным проектом и охватывает многие бизнес-процессы компании, ООО «Терморос - Казань» в качестве системы для управления проектом, остановила свой на выбор на Microsoft Project.
В MS Project проект внедрения системы SAP 4 Wholesale в ООО «Терморос - Казань» был разбит на пять основных этапов:
1. Инициация;
2. Планирование;
3. Тестирование;
4. Запуск в эксплуатацию;
5. Сопровождение системы.
Наглядно этапы проекта внедрения системы с работами на каждом этапе были представлены с помощью «Диаграммы Ганта» в MS Project. Данная Диаграмма позволяет визуально увидеть этапы и ее задачи, сроки и назначенные ресурсы.
MS Project имеет также множество функциональных возможностей для удобного и эффективного управления проектом. В том числе позволяет реализовать следующие виды отчетов:
- обзор затрат по задачам;
- обзор затрать по ресурсам;
- отчет об освоенном объеме;
- движение денежных средств и т.д.
В области организационной структуры проекта внедрения SAP 4Wholesale она состояла из проектной группы и поставщиков системы SAP 4Wholesale. В проектную группу вошли сотрудники ООО «Терморос - Казань»: это системный администратор, менеджер продаж, менеджер товарного склада. Системный администратор проекта выступал в качестве куратора проекта.
Управление проектом внедрения «SAP 4 Wholesale» была организована с помощью автоматизированной системы управления проектами MS Project. Использование программы позволило компании ООО «Терморос - Казань» сэкономить время на планирование проекта, распределить равномерно ресурсы, наглядно увидеть проблемные области, контролировать ход проекта. Автоматизированная система управления проектами свела в одно целое все бизнес - процессы и сделала их понятными как для руководителей проектов, так и для других сотрудников. Благодаря MS Project проект внедрения информационной системы прошел в рамках запланированного срока и бюджета.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
