Тип работы:
Предмет:
Язык работы:


Банковский аудит и его роль в системе риск-менеджмента кредитной организации

Работа №51231

Тип работы

Дипломные работы, ВКР

Предмет

экономика

Объем работы82
Год сдачи2017
Стоимость4290 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
425
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ БАНКОВСКОГО АУДИТА И ЕГО РОЛЬ
В СИСТЕМЕ РИСК-МЕНЕДЖМЕНТА КРЕДИТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1. Понятие и сущность банковского аудита в системе регулирования
банковской деятельности и риск-менеджмента кредитной организации 6
1.2. Методы, приемы и нормативно-правовая база проведения банковского
аудита в Российской Федерации 18
2. АНАЛИЗ ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОММЕРЧЕСКИХ БАНКОВ 27
2.1. Обзор рынка аудиторских услуг в Российской Федерации 27
2.2. Внутренний и внешний аудит в АО «Альфа-банк» 38
3. ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ БАНКОВСКОГО АУДИТА
В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 56
3.1. Минимизация банковских рисков как результат развития банковского
аудита в Российской Федерации 56
3.2. Проблемы, рекомендации и пути совершенствования организации
банковского аудита 61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 75
ПРИЛОЖЕНИЯ

В настоящее время коммерческие банки вынуждены организовывать свою работу в достаточно сложных обстоятельствах. В мире происходит множество противоречивых, кризисных и трудно прогнозируемых экономических и политических процессов, и большинство банков оказываются в самых эпицентрах этих процессов.
Актуальность темы исследования заключается в том, что коммерческий банк является специфическим финансовым институтом, который работает в большинстве своем со средствами вкладчиков, в связи с этим он является ответственным за денежные средства, которые ему доверили. Каждый вкладчик хочет быть уверенным в сохранности своих вложений, для этого ему перед размещением своих средств в банк необходимо иметь информацию о финансовой устойчивости коммерческой организации, ее надежности. Для подтверждения устойчивости и надежности банк должен постоянно контролировать свою деятельность на предмет своевременного выявления и предотвращения неких ошибок, которые в будущем могут нанести непоправимый ущерб его клиентам. Иными словами, результаты, полученные в ходе проверки деятельности банка, являются для коммерческого банка и пользователей отчетности гарантом непрерывности и эффективности деятельности.
Также актуальность исследования обусловлена и тем, что в условиях рыночной экономики развитие российской банковской системы немыслимо без банковского аудита, совершенствованию которого Центральный банк Российской Федерации уделяет особое внимание. Аудит кредитных организаций - один из главных компонентов системы банковского надзора, так как он играет важную роль в разработке эффективной антикризисной стратегии развития банков и обеспечивает максимальное снижение рисков, присущих банковскому бизнесу. Банковский аудит в России прошел сложный путь от ревизионной работы до независимой экспертизы финансовой отчетности кредитных организаций. Аудит банков имеет свою специфику, которая отражает как особенности деятельности самих банков, так и особую систему их регулирования со стороны Центрального банка РФ [23].
Несмотря на значимость вопросов теории и практики организации внутреннего и внешнего аудита в кредитных учреждениях, они в настоящее время исследованы недостаточно. Анализ вопросов нормативно-правового обеспечения внутреннего аудита дает основание утверждать, что его чрезвычайно обширная и многообразная сфера продолжает оставаться недостаточно развитой и используется коммерческими банками не в полной мере. Актуальность указанной проблемы, практическая ее значимость определили выбор темы работы и основные направления исследования.
Целью выпускной квалификационной работы является рассмотрение организационных вопросов осуществления внутреннего аудита в кредитных организациях и банковского надзора.
Таким образом, для достижения цели поставлены следующие задачи:
1. Раскрыть сущность внутреннего и внешнего аудита и определить его роль в обеспечении эффективного функционирования кредитной организации и определить роль в системе риск-менеджмента;
2. Определить методы и подходы к планированию и проведению аудиторских проверок;
3. Исследовать нормативно-правовую базу проведения банковского аудита;
4. Провести обзор результатов деятельности аудиторских компаний по внутреннему и внешнему аудиту банков в Российской Федерации;
5. Изучить систему внутреннего и внешнего аудита в АО «Альфа¬банк»;
6. Дать рекомендации по развитию аудита в банках российской федерации;
7. Исследовать проблемы и перспективы развития банковского аудита в Российской Федерации.
Предметом исследования являются теоретические и методические аспекты организации и проведения аудита кредитных учреждений.
Объектом исследования избраны аудиторские компании и коммерческие банки с их опытом работы и действующей системой аудита в России.
Теоретическую основу исследования составили труды российских и зарубежных ученых и экономистов в области учета, аудита, контроля и банковского дела: Р. Адамса, В. Д. Андреева, А. А. Аренса, Р. А. Алборова, В. В. Бурцева, Г. Н. Белоглазовой, В.В.Геращенко, Ю. А. Данилевского, Е. Ф. Жукова, Г. В. Кулининой, И. Д. Мамоновой, В. Д. Новодворского, В. И. Подольского, Т.В. Парамоновой., А.Н. Романова, В.В. Скобары, В. П. Суйца, Л. В. Сотниковой, Л. Р. Смирновой, А. Д. Шеремета и др.
При написании работы были использованы основные законодательные и нормативные акты Банка России, Правительства РФ по организации бухгалтерского учета и контроля, федеральные и российские правила (стандарты) аудиторской деятельности.
В исследовании применялись методы сравнительного анализа, статистической обработки данных, схематической интерпретации рассматриваемых явлений и процессов.
Структура выпускной квалификационной работы включает в себя введение, три главы, заключение, список использованной литературы и приложения

Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь студентам в написании работ!


Возникновение и развитие института независимого аудита обусловлено рядом объективных причин, среди которых наибольшее значение имеют становление в стране рынка капиталов, создание банков и коммерческих предприятий, стремительное развитие предпринимательства. Обозначенные причины обусловили необходимость расширения состава органов, контролирующих деятельность различных предпринимательских структур и совершенствования системы контроля над их деятельностью.
Одновременно у различных заинтересованных лиц (помимо государства) возникла потребность в получении достоверной и объективной информации о фактическом финансовом положении тех или иных организаций. Именно такую независимую экспертизу различных сторон деятельности субъектов экономики и осуществляют аудиторские организации.
Следовательно, аудиторская деятельность имеет объективную природу, а ее возникновение обусловлено историческими процессами развития экономики. При этом потребность в аудите обусловлена несовпадением интересов пользователей финансовой отчетности организаций и интересов ее составителей, в результате которого для принятия взвешенных хозяйственных решений инвесторам необходимо объективное независимое мнение о достоверности представленной в данной отчетности информации, ее полноте и объективности.
Проведенное в первой главе выпускной квалификационной работы исследование показало, что аудит — это самостоятельный финансовый институт, который может встраиваться в систему как внешнего, так и внутреннего финансового контроля, но, будучи встроенным в ту или иную систему, он адаптируется под конкретные целевые установки деятельности хозяйствующих субъектов.
В новых реалиях российской экономики роль всех видов аудита не только возрастает, но и сущностно меняется, обеспечивая как эффективное использование ресурсов и надлежащее соблюдение установленных правил экономическими агентами, так и реальную защиту всех собственников.
Аудит позволяет участникам рынков получать информацию не только об их финансовом и имущественном положении, но и о достоверности финансовой отчетности, которая подтверждается независимыми внешними аудиторами. Это, в свою очередь, способствует своевременному выявлению рисков и дает возможность руководству организаций принимать оперативные меры по минимизации потенциальных негативных последствий.
Особую роль играет аудит при реализации надзорных функций регуляторов рынков. Это, безусловно, относится и к Банку России как мегарегулятору финансового рынка, внимание которого сфокусировано прежде всего на достижении устойчивости финансовых организаций, а также на защите интересов кредиторов, вкладчиков и инвесторов на финансовом рынке.
Основная цель внутреннего банковского аудита состоит в обеспечении защиты интересов банка, а также его клиентов и акционеров посредством проведения контроля соблюдения действующего законодательства, как отдельными службами банка, так и каждым конкретным его сотрудником.
К числу наиболее значимых задач, стоящих перед банковским аудитом, можно отнести:
- осуществление проверки выполнения банком как требований федерального законодательства, так и различных нормативных актов Банка России;
- определение установленных в банке процедур и полномочий, касающихся принятия затрагивающих интересы банка, его клиентов и собственников, решений, а также проверку их соблюдения;
- обеспечение принятия эффективных и своевременных решений, призванных устранить выявленные нарушения и недостатки в деятельности банка;
- проверку выполнения требований, касающихся эффективного управления рисками банковской деятельности;
- проверку обеспечения сохранности банковских активов;
- проверку правильности отражения в учете различных банковских операций;
- осуществление контроля за состоянием отчетности, содержащей информацию о банковской деятельности и о связанных с ней рисках;
- обеспечение эффективного взаимодействия банка с органами государственного надзора и регулирования, а также с внешними аудиторами.
Следовательно, основная задача внутреннего банковского аудита состоит в минимизации различного рода рисков банковской деятельности.
Данные проведенного во второй главе работы анализа показывают, что уже сейчас средние и крупные аудиторские организации уделяют серьезное внимание обязательному аудиту общественно значимых организаций. Следует принимать стимулирующие меры к еще более сильному вовлечению в обязательный аудит общественно значимых организаций крупных и средних аудиторских организаций.
Первое место по востребованности на рынке аудиторских услуг среди различных видов деятельности занимает обязательный аудит других (кроме общественно значимых организаций) клиентов, на втором - инициативный аудит.
Прогнозы по многим вопросам анкеты на 2017 г. по сравнению с 2016 г. у субъектов рынка аудиторских услуг пессимистичные, но не столь мрачные как относительно 2016 г. по сравнению с 2015 г. Это относится, в частности, к таким важным экономическим показателям, как общая прибыль аудиторской организации (индивидуального аудитора) и их общие затраты.
Основными факторами, отрицательно влияющими на деятельность субъектов рынка аудиторских услуг, были (с большим отрывом в количественном плане) признаны два: недостаточный спрос на аудиторские услуги и неплатежеспособность заказчиков.
Чтобы службы внутреннего аудита и внутреннего контроля были полезны бизнесу, в основе их деятельности должна быть стратегическая цель, соотносящаяся со стратегией развития кредитной организации, и их функционирование в качестве линий защиты должно быть согласованным.
В первую очередь, внимание и усилия служб должны быть сконцентрированы на наиболее важных рисках деятельности, при этом службам необходимо научиться эффективно использовать ресурсы и данные на всех этапах своей работы, а также активно и целенаправленно развивать профессиональные навыки сотрудников, чтобы они могли больше внимания уделять наиболее существенным для бизнеса рискам.
Тем не менее, можно констатировать, что в целом кредитные организации уже накопили компетенции и опыт организации работы служб внутреннего аудита и контроля. Их деятельность соответствует требованиям российского регулятора и востребована как собственниками в лице Советов директоров, так и менеджерами структурных подразделений кредитных организаций. Они строят свою работу на основе лучших международных практик и адаптируют свою деятельность к экономическим условиям, бизнес-среде и бизнес-реалиям самой кредитной организации.
Службы внутреннего аудита кредитных организаций накопили определенный опыт в решении и таких задач, как расследование злоупотреблений, сопровождение проверок внешнего аудита и внешних регулирующих органов.
Вместе с тем следует отметить, что в ряде случаев деятельность служб внутреннего контроля и аудита в кредитных организациях недостаточно эффективна и зачастую ограничивается только выполнением минимальных требований, определенных Банком России.
Так, с 2013 г. Банком России были отозваны лицензии у 291 кредитной организации, при этом у большинства из них были зафиксированы признаки недостоверности отчетности. В том числе 205 банков были признаны судом банкротами, при этом реальная стоимость активов составляла лишь 40% от отраженной в отчетности. Около 90% банков, признанных банкротами с 2013 г., в том числе в 2016 г., имели достоверную отчетность по заключению аудиторов.
1. Аудиторам не была предоставлена информация, способная указать на наличие проблем в деятельности кредитной организации (например, предписания и материалы проверок, проведенных Банком России).
Решение данной проблемы должен обеспечить рассматриваемый в настоящее время во втором чтении законопроект о внесении изменений в Закон «Об аудиторской деятельности», в соответствии с которым аудиторская организация будет вправе запрашивать у регулятора в том числе сведения о фактах, повлекших применение Банком России мер, предусмотренных статьей 74 Федерального закона «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», а также о фактах направления Банком России требования об осуществлении мер по финансовому оздоровлению в соответствии с частью 5 статьи 189.9 Федерального закона «О несостоятельности (банкротстве)».
2. Аудиторское заключение составлено без проведения аудита или по результатам аудита, но явно противоречит содержанию документов, рассмотренных в ходе аудита, т. е. имеет признаки заведомо ложного.
В связи с этим представляется целесообразным рассмотрение возможности использования разработанного Банком России механизма привлечения к проверкам аудиторских организаций в соответствии с решением Совета директоров Банка России.
3. Объем и содержание аудиторского заключения в ряде случаев не дают достаточной информации пользователям для принятия решения и оценки рисков.
В связи с этим следует обратиться к новациям, введенным в новом стандарте МСА 701 «Информирование о ключевых вопросах аудита в аудиторском заключении». В соответствии с указанным стандартом в аудиторском заключении должны быть отражены наиболее значимые вопросы, рассмотренные в процессе проведения аудита. В частности, в аудиторское заключение включается информация о важности вопроса для целей аудита, способах его решения в ходе проверки, а также приводится ссылка на пояснительную информацию, раскрываемую аудируемым лицом.
4. Квалификация аудиторов не позволяет выявить искажения в аудируемой отчетности.
Действительно, аудиторское сообщество констатирует отток аудиторских организаций и независимых аудиторов с рынка аудиторских услуг. По данным саморегулируемых организаций аудиторов, вследствие негативных изменений в финансовом секторе существенно снизилась потребность в проведении независимого аудита. Возросшая конкуренция между аудиторскими компаниями привела к снижению доходов небольших аудиторских фирм и в результате ограничила их расходы на подготовку квалифицированных кадров.
Решением проблемы подготовки квалифицированных кадров в области банковского аудита может стать предложенная Банком России новация, в соответствии с которой аудитор сможет участвовать в качестве руководителя аудиторской проверки при проведении аудита годовой (промежуточной) отчетности кредитных организаций только при наличии у него специализированного квалификационного аттестата аудитора. Порядок проведения специализированного квалификационного экзамена, предусматривающий в том числе порядок участия аудитора в указанном экзамене, а также порядок определения его результатов предполагается устанавливать Банком России по согласованию с уполномоченным федеральным органом.



1. Федеральный закон от 26.12.1995 года № 208-ФЗ «Об акционерных обществах» - Справочно-правовая система «Консультант плюс». Дата обращения 30.04.2017 г.;
2. Федеральный закон «Об аудиторской деятельности» от 30.12.08 №307-ФЗ
- Справочно-правовая система «Консультант плюс». Дата обращения 30.04.2017 г;
3. Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1-ФЗ (последняя редакция) - Справочно-правовая система «Консультант плюс». Дата обращения 30.04.2017 г;
4. Федеральный закон "О внесении изменений в Федеральный закон "Об
аудиторской деятельности" от 01.07.2010 N 136-ФЗ (последняя редакция) - Справочно-правовая система «Консультант плюс». Дата обращения 30.04.2017 г;
5. Положение ЦБ РФ «Об организации внутреннего контроля в кредитных организациях и банковских группах» от 16.12.2003 г. №242-П - Справочно-правовая система «Консультант плюс». Дата обращения 30.04.2017 г;
6. Письмо Банка России «Об организации управления правовым риском и риском потери деловой репутации в кредитных организациях и банковских группах» от 30.06.2005 г. №92-Т - Справочно-правовая система «Консультант плюс». Дата обращения 30.04.2017 г;
7. Письмо ЦБ РФ «О рекомендациях Базельского комитета по банковскому надзору» от 02.11.2007 г. №173-Т - Справочно-правовая система «Консультант плюс». Дата обращения 30.04.2017 г;
8. Айвазов А. Л. Система сбалансированных показателей как основа обеспечения реализации финансовой стратегии банка // Научно-методический электронный журнал «Концепт». - 2016. - Т. 41. - С. 6-10. - [Электронный ресурс] Режим доступа : http://e-koncept.ru/2016/56909.htm;
9. Андрос С.В. Стратегическое управление деятельностью банков с использованием системы сбалансированных показателей // Экономика. - 2016. - №39. - С.198-20;
10. Арсланбеков А.А. Банковское дело / А.А.Арсланбеков. - М.: Финансы и статистика, 2015. - 416с;
11. Афанасьева О.Н. Банковское дело: учебник / О.Н.Афанасьева. - М.: КНОРУС, 2013. - 264с;
12. Бакулина Т.С. Организация деятельности коммерческого банка / Т.С.Бакулина. - М.: РИОР, 2014. - 649с;
13. Белоглазова Г.Н., Кроливецкая Л.П. Банковское дело: Учебник. СПб.: Питер, 2014. 400с.;
14. Борисюк Н.К. Банковское дело: учебное пособие / Н.К.Борисюк. - Омск: ОГУ, 2014. - 296с;
15. Боровская М.А. Банковские услуги предприятиям: учебник /
М.А.Боровская. - Таганрог: ТРТУ, 2014. - 169с;
16. Герасимов Б.И. Экономический анализ менеджмента качества
коммерческого банка / Б.И.Герасимов, А.Ю.Сизикин. - М.: РИОР, 2014. - 649с;
17. Голубев А.А. Банковское и страховое дело / А.А.Голубев. - М.: ИНФРА- М, 2013. - 507с;
18. Голубев С.А. Банковская система России: пути развития / С.П.Голубев. - М.: РИОР, 2014. - 119с;
19. Жарковская Е.П. Банковское дело: учебник. - М.: Омега-Л, 2014. -480с;
20. Жукова Е.Ф. Банковский менеджмент: учебник. - М: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. - 319с;
21. Зюкин А.А. Банковская система России: учебник / А.А.Зюкин. - М.: Высшая школа, 2015. - 447с;
22. Иода Е.В. Основы организации деятельности коммерческого банка / Е.В.Иода, И.Р.Унанян. - М.: Финансы и статистика, 2014. - 262с;
23. Исаева Е.А. Банковское дело: учебно-практическое пособие / Е.А.Исаева. - М.: ЮНИТИ, 2014. - 667с.;
24. Канкурогова Н.И. Основы банковского аудита : учеб. пособие для студ. учреждений сред. проф. образования / Н.И.Канкурогова. - М.: Издательский центр «Академия», 2015. 240 с.;
25. Каплан Р.Н. Сбалансированная система показателей: от стратегии к действию // Банковское дело. - 2014. - №18. - С.97-102;
26. Коваленко С.Б. Банковское дело: учебное пособие / С.Б.Коваленко. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 160с;
27. Крылов С.И. Сбалансированная система показателей и финансовый анализ в разработке и реализации финансовой стратегии организации // Теория учетно-контрольных и аналитических процессов. - 2015. - №1 - С45-55;
28. Кузнецова В.В. Банковское дело: практикум / В.В.Кузнецова. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 264с;
29. Куницына Н.Н., Хисамудинов В.В. Банковский аудит.- М.: Финансы и статистика; ИНФРА-М, 2015. 170 с.;
30. Лаврушин О.И. Управление деятельностью коммерческого банка (банковский менеджмент)/Под ред. Лаврушина О.И. -М.:Юристъ, 2003. 688 с.;
31. Лаврушин О.И. Банковская система в современной экономике: учебное пособие / под ред. проф. Лаврушина О.И. -М.: КНОРУС, 2014. 360 с.;
32. Лобанов А.А., Чугунов А.В. Энциклопедия финансового риск- менеджмента //Под ред. Лобанова А.А., Чугунова А.В.- М.: Альпина Бизнес Букс, 2015. 230 с.;
33. Ломтев П.П. Банковская система и регулирование рынка / П.П.Ломтев. - М.: ЮНИТИ, 2016. - 158с;
34. Луговской С.В. Банковский надзор: учебник / С.В.Луговской. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 416с;
35. Макеев Р.В. Постановка систем внутреннего контроля: от проверок отчетности к эффективности бизнеса. - СПб.: Вершина, 2015. 287с.;
36. Маслак Н.Г. Анализ прибыльности банка при управлении на основании сбалансированной системы показателей / Н.Г.Маслак, А.В.Панасюк. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 278с;
37. Мерзликина, Е.М., Никольская, Ю.П. Аудит. /Мерзликина, Е.М. М.: ИНФРА-М, 2014. 400 с.;
38. Мокроусова А.Х., Ворошилова И.В. Обеспечение реализации финансовой стратегии банка на основе системы сбалансированных показателей // Молодой ученый. - 2015. - №5. - С.111-114;
39. Мотовилов О.В. Банковское дело: учебное пособие / О.В.Мотовилов. - М.: Директ-Медиа, 2015. - 385с;
40. Николаева Т.П. Банковский маркетинг / Т.П.Николаева. - М.: РИОР, 2014. - 369с;
41. Пучков А.Л. Банковское дело: учебное пособие / А.Л.Пучков. - М.:ИНФРА-М, 2015. - 381с;
42. Рогачев А.Ю. Человеческий фактор в операционных рисках. [Электронный ресурс]http://www.beintrend.ru/2011;
43. Русанов Ю.Ю. Теория и практика банковского риск-менеджмента.- М.:Экономист, 2014.130с.;
44. Тавасиев А.М., Алексеев Н.К. Банковское дело: учебник. - М.: Экзамен, 2013. - 336с;
45. Тавасиев А.М. Банковское дело: управление и технологии /
А.М.Тавасиев. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 671с;
46. Тавасиев А.М. Банковское дело: управление кредитной организацией. - М.: Дашков и Ко, 2013. - 640с;
47. Тихомирова Е.В. Банковский аудит: учеб. пособие. - С-П ГУЭиФ, 2013. 260 с.;
48. Фофанов В.А. Банковский учёт и аудит: Учебное пособие. М.: «Дашков и К», 2013. 350 с.;
49. Хабаров В.И. Банковский маркетинг / В.И. Хабаров, Н.Ю.Попова. - М.: МФПА, 2014. - 165с;
50. Хервиг Р.Р. Сбалансированная система показателей: руководство по внедрению: учебное пособие / Р.Р.Хервиг. - М.: Омега, 2014. - 278с;
51. Чернышева Е.Н. Банковский аудит: учебно-практическое пособие / Е.Н.Чернышева. - М.: МЕСИ, 2015. - 554.с;
52. Шпиг Ф.И. Обеспечение исполнения финансовой стратегии банка с помощью системы сбалансированных показателей эффективности // Банковское дело. - 2015. - №1. - С.86-95;
53. Эриашвили Н.Д., Тавасиев А.М, Москвин В.А. Банковское дело: учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 287с.
54. Статья Костерина Т. М. Инновации в управлении банковскими рисками,
к.э.н., профессор, профессор кафедры «Банковское дело» РЭУ им. Г.В. Плеханова 2015. 25 с.;
55. Ежеквартальный отчет АО «Альфа Банк». [Электронный ресурс] Режим доступа:https://alfabank.ru (дата обращения 23.04.2017);
56. Обращение председателя правления Центрального Банка Эльвиры Набиуллиной [Электронный ресурс] Режим доступа:https://www.cbr.ru/analytics(дата обращения 25.04.2017);
57. Аналитический доклад. // Матовников Михаил Юрьевич, руководитель направления банковских рейтингов Рейтингового агентства Интерфакс [Электронный ресурс] Режим доступа:http://bankir.ru/publikacii/20040412 (дата обращения 28.04.2017).


Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.



Подобные работы


©2024 Cервис помощи студентам в выполнении работ