Тема: Понятие коммуникации и ее виды. Коммуникационные барьеры (Связи с общественностью, Ленинградский Государственный Университет им. Пушкина)

Люди взаимодействуют между собой, чем обеспечивают себе более легкую и удобную жизнь. Можно других о чем-то попросить, можно пожаловаться, можно получить полезную информацию. Через различные виды коммуникации человек обменивается информацией. Именно на это направлены деловые, невербальные, маркетинговые, массовые, социальные и прочие виды общения.
Коммуникация – это процесс, в результате которого сообщение передается от адресата реципиенту. Адресат в процессе коммуникации представляет собой источник информации. Именно от него зависит, как будет подано сообщение, будет ли оно эмоционально окрашено, какая доля субъективности будет иметь место и т.д.
Актуальность данной темы определяется тем, что в жизни человека процессы коммуникации имеют весьма существенное значение, вследствие этого они притягивают интерес специалистов в самых различных сферах познания.
Целью данной работы является анализ понятия, основных видов коммуникаций и коммуникационных барьеров.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
 рассмотреть понятие коммуникаций;
 проанализировать основные виды коммуникаций;
 изучить коммуникационные барьеры.
Объектом работы выступает коммуникация. Предметом – ее виды и барьеры.
Теоретической базой написания работы послужили труды таких авторов, как Д. Гавра, Г.Г. Камардина, М.В. Москалева, А.А. Шунейко и др.
В работе использовались методы теоретического анализа литературы по исследуемой проблеме, методы изучения, обобщения и анализа.
Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников.

Купить

Итак, сделаем основные выводы.
Общение – важная составляющая человеческого существования, ведь без передачи информации невозможна любая созидательная деятельность. Огромную роль в выстраивании эффективного взаимодействия между людьми играют средства коммуникации, такие как вербальные, невербальные, СМИ и телевидение.
Коммуникация – это сложный и многоплановый процесс, формирующийся в результате совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией. В качестве социального действия коммуникация обеспечивает такое взаимодействие людей, при котором возможна их совместная деятельность и удовлетворение личных потребностей.
Коммуникации бывают: межличностные и организационные. К организационным можно отнести: внешние и внутренние, формальные и неформальные, горизонтальные и формальные виды коммуникаций. К межличностным – познавательные, убеждающие, суггестивные, экспрессивные, ритуальные. Для каждой из них характерными являются определенные цели, ожидаемый результат, условия организации и др.
Эффективные коммуникации – один из важных факторов, определяющих успешность компании. Но ни одно взаимодействие людей друг с другом в различных видах деятельности, не проходит идеально. Наличие коммуникационных барьеров в процессе общения является главной причиной появления проблем при передаче информации от коммуниканта реципиенту.
Коммуникативные барьеры – это психологические трудности, возникающие в процессе общения, служащие причиной конфликтов, или препятствующие взаимопониманию или взаимодействию.

Купить