Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений между людьми. Вечным и одним из главных результатов этих отношений выступают эти нормы, в которых выражены наши представления о добре и зле, справедливости и несправедливости, правильности и неправильности поступков людей. В социально-философском плане этика делового общения рассматривалась ещё со времени Конфуция и древнегреческих философов и на протяжении всей истории.
В современном понимании этику делового общения можно определить как совокупность нравственных норм, правил и представлений, регулирующих поведения и отношения людей в процессе их производственной деятельности.
Деловые отношения принято рассматривать по отдельным его видам: «сверху – вниз» (руководитель – подчинённый), «снизу – вверх» (подчинённый – руководитель), «по горизонтали» (сотрудник – сотрудник). Мы ограничимся указанием общих этических правил каждого из них.
Понимание общения как стороны человеческой жизнедеятельности предполагает твердое убеждение в том, что, хотя человек не может, разумеется, не жить для себя, для удовлетворения своих личных потребностей, для самореализации, самовыражения, самоутверждения, он не может вместе с тем не жить и для других, и только во взаимосвязи с другими, в единстве с другими, в обществе других он способен быть подлинным Человеком.


Купить