Введение 4
1. Теоретические основы изучения управления трудовой адаптации персонала в организации 8
1.1. Сущностная характеристика трудовой адаптации персонала 8
1.2. Современные методы развития управления трудовой адаптацией персонала в организации 14
1.3. Зарубежный и отечественный опыт управления трудовой адаптацией персонала в организации 20
2. Анализ развития персонала в АО «Международный аэропорт «Казань» 26
2.1. Характеристика деятельности АО «Международный аэропорт «Казань» 26
2.2. Анализ конкурентной среды АО «Международный аэропорт «Казань» 30
2.3. Анализ финансово-экономической деятельности АО «Международный аэропорт «Казань» 35
2.4. Особенности проведения трудовой адаптации в АО «Международный аэропорт «Казань» 43
3. Направления совершенствования трудовой адаптации в АО «Международный аэропорт «Казань» 52
3.1 Предложения по внедрению системы реализации процесса адаптации в АО «Международный аэропорт «Казань» 52
3.2 Внедрение мероприятий по адаптации новых сотрудников в АО «Международный аэропорт «Казань» 58
3.3 Эффективность предложенных мероприятий по внедрению адаптационных мероприятий в АО «Международный аэропорт «Казань» 61
Заключение 66
Список использованных источников 70
Приложения 79
Кадры являются основой на любом современном предприятии, так как именно они способны установить уровень конкурентоспособности компании, определить основные финансово-экономические показатели, а также обеспечивают максимально эффективное использование ресурсов, имеющихся в распоряжении организации. Насколько эффективно ведется подбор сотрудников на ту или иную должность, зависит эффективность и всей компании, включая качество производимых товаров или услуг. Однако даже качественный отбор персонала в организацию может оказаться без результативным при отсутствии системы адаптации новых работников. Новичок может не освоить новую работу или не влиться в сложившийся коллектив, по причине чего компания потеряет время на поиски нового сотрудника и подвергнется дополнительным материальным затратам, таким образом сводя на нет всю работу кадровых служб. В связи с этим компания стремится использовать потенциал сотрудников в полном объеме, при этом создавая условия и комфортную обстановку для их деятельности.
Адаптация сотрудников в компании является необходимым звеном управления персоналом. На практике, приступа к новой должности, сотруднику необходимо принять организационные требования, в которые входят режим работы, должностные инструкции, документация и другие.
Помимо этого он оказывается в совершенно новых социально-экономических условиях, ему необходимо влиться в новый коллектив со своими устоявшимися привычками, нормами, правилами поведения, сложившимися традициями. Соответственно, ему приходится приспосабливаться, что не каждому человеку дается легко.
В России, к сожалению, мероприятия по адаптации персонала в организации зачастую игнорируются. Кадровый менеджмент недостаточно серьезно относится к важности данных процедур. Большинство российских компаний (и государственные, и коммерческие) не создают даже базовых программ адаптации для новых сотрудников. В условиях быстро меняющейся экономики важность таких мероприятий возрастает, ведь зачастую люди меняют рабочее место не только между организациями, но и внутри одной большой организации (перераспределение рабочей силы), что безусловно также подвергает сотрудника к стрессам при переходе и адаптации в новом коллективе.
Введение программы по адаптации персонала в организации является довольно сложной задачей, однако при ее грамотном и эффективном применении компания может решить сразу несколько задач. Например, уменьшить показатель текучести кадров, сократить издержки на поиск новых сотрудников в компанию, достичь определенных стратегических и финансовых показателей.
Адаптационная программа может способствовать внедрению работника в новый коллектив, снижение уровня его стеснительности, стресса, тревожности, неуверенности, что отразится на компании положительно, так как это может сократить период социально-психологической адаптации, а новый сотрудник быстрее сможет показать результаты своей деятельности.
Система адаптации способна решать вышеперечисленные задачи и вопросы.
В частности, описанные в начале проблемы, связанные с отсутствием адаптационной программы в различного уровня компаниях, может повлечь за собой быстрое увольнение новых сотрудников, увеличение текучести кадров, неэффективность деятельности персонала в связи с нестабильной атмосферой в коллективе.
Следовательно, эффективность деятельности всей компании может снизиться, в связи с чем данная тема на данный момент актуальна практически на любом российском предприятии.
Проблемы адаптации персонала в организации и ее влияние на эффективность деятельности сотрудников в различных аспектах была раскрыта в научных работах деятелей науки Базарова Т.Ю., Бурцевой М.Н., Веснина В.Р., Кибанова А.Я., Круглова М.И., Кузнецова Ю.В., Максимовой Л.В., Маслова Е.В., Самыгина С.И., Столяренко Л.Д., Сульдина Г.А., Травина В.В. и других авторов.
Целью исследования является разработка путей совершенствования системы адаптации сотрудников в компании.
Для того, чтобы достигнуть поставленной цели, предстоит решить такие задачи:
- определить сущностную характеристику адаптации персонала;
- изучить современные методы развития управления трудовой адаптации персонала в организации;
- сравнить зарубежный и отечественный опыт управления трудовой адаптацией персонала в компании;
- дать характеристику деятельности изучаемой организации АО «Международный аэропорт «Казань»;
- провести анализ конкурентной среды АО «Международный аэропорт «Казань»;
- провести анализ финансово-экономической деятельности АО «Международный аэропорт «Казань»;
- проанализировать особенности проведения трудовой адаптации в АО «Международный аэропорт «Казань»;
- сформулировать предложения по внедрению критериев оценки системы управления трудовой адаптацией персонала в АО «Международный аэропорт «Казань»;
- сформулировать предложения по внедрению адаптационных мероприятий для рассматриваемой компании;
- определить экономическую эффективность предложенных мероприятий для АО «Международный аэропорт «Казань»
- определить эффективность адаптационной системы с помощью разработанных критериев оценки адаптационного процесса в компании.
Объектом исследования является управление адаптацией персонала в организации.
Предметом исследования выступает предприятие АО «Международный аэропорт «Казань».
Методологической основой проводимого исследования стали методы общенаучного познания, такие как наблюдение, сравнение и описание, систематизация и логически познавательное осмысление, группировка, а также опрос.
Структурно выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, а также списка приложений.
Начальный период нахождения в новой должности очень важны для любого сотрудника. Для того, чтобы помочь ему адаптироваться в возникших обстоятельствах и избежать стресса, руководство компании должно разработать адаптационную программу.
Автором были выделены направления трудовой адаптации: первичная и вторичная. Также были рассмотрены основные стороны трудовой адаптации: социально-психологическая, психофизическая, профессиональная и организационная.
Далее были приведены условия успешности трудовой адаптации, а также перечислены цели адаптации персонала. Выделены принципы которые необходимо применять руководителю для построения адаптационной системы. Рассмотрены показатели, с помощью которых возможно оценить успешность применяемых мероприятий по адаптации.
В работе также были описаны современные методы по управлению трудовой адаптацией персонала в организации. При этом во внимание взяты не только российские методы, но и зарубежные. Это такие методы, как метод неформализованного сопровождения, метод «корпоративный PR, командный тренинг, инструктаж в подразделениях, интернет-сайт, наставничество, метод Secondment, метод Buddying, метод E-learning, метод Job Shadowing.
Был описан зарубежный и отечественный опыт в управлении персоналом предприятия на примерах трех стран: Японии, США и России. В Японии преобладает такой метод, как наставничество. В этой стране ценится опыт и мудрость. В США компании приучают новичков к самостоятельности, с первого дня ставя перед ними определенные задачи.
Рассмотрение российского опыта продемонстрировало, что, в большинстве случаев, специальной отдельной службы, занимающейся вопросами и проблемами адаптации в компаниях, не действует. Отдел по управлению персоналом занимается чаще всего подбором персонала,
проведением собеседований, ведением документации по сопутствующим вопросам, однако конкретно мероприятия по трудовой адаптации в российских компаниях отсутствуют.
Была проведена общая характеристика АО «Международный аэропорт «Казань». Проведенный анализ показал, что предприятие имеет множество как сильных, так и слабых сторон. Особую угрозу предприятию составляет падение спроса на услуги авиа-перевозок, в первую очередь это связано с нестабильным положением экономики страны. АО «Международный аэропорт «Казань» необходимо реализовывать свои возможности, дабы уменьшить возникновение рисковых ситуаций.
При проведении анализа конкурентной среды компании, было выявлено, что угроза появления конкурентов для АО «Международный аэропорт «Казань» незначительна, так как для входа на данный рынок требуются слишком большие стартовые расходы и в дальнейшем нужны крупные капиталовложения. Также необходима поддержка государства. Поэтому конкуренцию могут составлять наземные и водные перевозки.
При анализе финансово-экономической деятельности компании было выявлено, что по всем показателям данное предприятие находится в норме. Структура баланса стабильна, серьезных изменений в структуре баланса в течение рассматриваемого периода не наблюдалось.
Было выявлено, что на предприятии практически отсутствует система адаптации новых сотрудников. Однако слабая система трудовой адаптации персонала в компании не влияет на структуру персонала и основные ее показатели. Она более всего влияет на время, в течение которого новый сотрудник вливается в работу, в коллектив, принимает обязанности и берет на себя ответственность за выполнение работы, что негативно сказывается на результатах деятельности компании.
При оптимизации системы трудовой адаптации персонала, новые сотрудники смогут быстрее показывать эффективный результат, а, следовательно, приносить прибыль своей компании.
Было принято решение о разработке критериев оценки системы трудовой адаптации в АО «Международный аэропорт «Казань».
Была предложена система оценки процессов и мероприятий по адаптации персонала, благодаря которым руководство АО «Международный аэропорт «Казань» может увидеть пробелы в системе адаптации организации, ввести корректировки в данные процессы и получить максимально эффективную систему адаптации на предприятии.
Результаты применения разработанной методики могут быть применены при оценке существующих систем адаптации в АО «Международный аэропорт «Казань». Автором отражены результаты полученных расчетов по балльной системе разработанных критериев оценки системы адаптации персонала в организации.
С помощью разработанных критериев был сделан вывод о том, в каких позициях по управлению адаптацией персонала в компании пробелы. Благодаря чему стало возможным выделить критерии, в направлении которых рассматриваемому предприятию необходимо работать для максимизации эффективности системы адаптации.
Эффективность выдвинутой методики определяется также ее упорядоченность, целеустремленностью, адресностью и универсальностью применения. Определение основных критериев позволяет обратить внимание на нужные процедуры и данные, что в значительной степени уменьшает трудозатраты и время.
Были определены направления совершенствования управления адаптацией нового персонала, предложены мероприятия по улучшению адаптационного процесса в компании и рассчитаны затраты на их введение. Был выявлен экономический эффект при внедрении мероприятий по сравнению с потерями при увольнении новых сотрудников и поиском замен для них.
В результате был проведен анализ компании по внедренной методике после проведения мероприятий и выявлена эффективность новой разработанной адаптационной системы.
Выпускная квалификационная работа на тему «Управление трудовой адаптацией персонала в организации на примере АО «Международный аэропорт «Казань»» содержит теоретические и практические исследования аспектов формирования и управления запасами на предприятии.
В выпускной квалификационной работе автором предложены мероприятия по повышению эффективности управления трудовой адаптацией в организации.
Таким образом, можно сделать вывод, что главная цель выпускной квалификационной работы достигнута и задачи, поставленные для достижения этой цели, выполнены.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
