Тип работы:
Предмет:
Язык работы:


Организация процесса подбора и расстановки персонала

Работа №29767

Тип работы

Дипломные работы, ВКР

Предмет

управление проектами

Объем работы118
Год сдачи2018
Стоимость6300 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
537
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования подбора и расстановки персонала 5
1.1. Сущностная характеристика подбора и расстановки персонала 5
1.2. Современные методы процесса подбора и расстановки персонала 11
1.3. Зарубежный и отечественный опыт подбора и расстановки персонала .. 24
Глава 2. Анализ организации процесса подбора и расстановки персонала на примере АО «Транснефть - Прикамье» 33
2.1. Характеристика деятельности организацииАО «Транснефть - Прикамье» 33
2.2. Анализ финансово-экономической деятельности организации АО
«Транснефть - Прикамье» 48
2.3. Оценка процесса подбора и расстановки персонала в организации АО
«Транснефть - Прикамье» 64
Глава 3. Совершенствование процесса подбора и расстановки персонала в организации АО «Транснефть - Прикамье» 76
3.1. Мероприятия по улучшению процесса подбора и расстановки персонала
в организации АО «Транснефть - Прикамье» 76
3.2. Эффективность предложенных мероприятий в организации АО
«Транснефть - Прикамье» 84
Заключение 91
Список использованных источников 96
Приложения

Актуальность данной темы заключается в том, что в современных условиях рынка качественность подбора и расстановки персонала стали важнейшими факторами в работе организации. По результатам опросов российским компаниям в 2017 году остро не хватало квалифицированных сотрудников.
Представители некоторых отраслей жаловались, что ощутили настоящий кадровый голод. 36% респондентов заявили, что им не хватает квалифицированных кадров, а еще 45% указали, что столкнулись с острым дефицитом сотрудников в новых направлениях бизнеса.
Именно поэтому каждой организации необходимо выявлять самых лучших и подготовленных сотрудников из большого количества претендентов на вакансию, для того чтобы оставаться конкурентоспособной.
Основная задача подбора и расстановки персонала заключается в решении проблемы оптимального размещения персонала в зависимости от выполняемой работы.
При решении этой задачи следует учитывать пригодность работника к выполнению определенных видов работ, а для установления пригодности необходимо, с одной стороны, сформулировать требования, предъявляемые к конкретной работе, а с другой - принять во внимание личностные качества работников.
В мировой практике преобладают два основных направления кадрового подбора и расстановки:
1) поиск и расстановка сотрудников для закрытия вакансий;
2) поиск специалистов как инвестиционного и инновационного ресурса, обеспечивающего ее развитие.
Сочетание этих направлений позволяет обеспечить комплексный подход к подбору и расстановке персонала и первичной оценке персонала.
Целью работы является исследование основ подбора и расстановки персонала в организации.
Задачи исследования:
1) рассмотреть сущностную характеристику подбора и расстановки персонала;
2) выявить особенности процесса подбора и расстановки персонала;
3) изучить зарубежный и отечественный опыт подбора и расстановки персонала;
4) дать характеристику объекту исследования;
5) проанализировать финансово-экономическое состояние исследуемого предприятия;
6) проанализировать и дать оценку подбору и расстановке персонала в исследуемом предприятии, разработать мероприятия по улучшению процесса подбора и расстановки персонала;
7) рассчитать эффективность предложенных мероприятий.
Предметом исследования выступает подбор и расстановка персонала АО «Транснефть - Прикамье».
Объектом исследования является компания АО «Траснефть-Прикамье». Методы исследования, применяемые в процессе написания: сбор, обобщение, систематизация и анализ информации по вопросам подбора и расстановки персонала в организации.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.


Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь студентам в написании работ!


В результате проведенного исследования были сделаны следующие выводы.
Сущность подбора персонала - это обеспечение компании необходимым количеством специалистов, отвечающих тем квалификационным требованиям, которые установлены для каждого рабочего места. Подбор и расстановка персонала - это важный процесс для любой организации. Именно от того, каких работников примет на работу кадровая служба зависит судьба предприятия. Важной задачей является подбор необходимого персонала для организации, который сможет качественно выполнять свою работу и способствовать развитию предприятия. Когда каждое рабочие место будет занимать соответствующий работник, то тогда эта задача будет выполнена.
Организация процесса подбора и расстановки персонала основывается на стратегическом и оперативном планах развития предприятия, учете особенностей сферы его экономической деятельности, иных документах предприятия, регламентирующих его деятельность, кадровую и финансовую политику, а также соблюдении тех или иных принципов подбора и расстановки персонала.
Основными принципами подбора и расстановки персонала являются: принцип соответствия, принцип перспективности, принцип сменяемости.
Подбор и расстановка персонала - это один из важнейших этапов в работе с человеческими ресурсами, включающий в себя расчет потребности в персонале, построение модели компетенций, профессиональный отбор кандидатов и, в итоге, формирование кадрового резерва. Комплектование предприятия кадрами является одним из центральных элементов работы службы управления персоналом любой организации, так как от качества отобранного персонала, в конечном итоге, зависит эффективность деятельности организации в целом, ее конкурентоспособность. Поэтому неверные шаги в подборе персонала могут дорого обойтись организации, а подбор квалифицированных и компетентных работников является удачным вложением финансовых средств.
Именно люди влияют на успех работы предприятия и реализуют стратегии ведения бизнеса. Поэтому любой организации необходимо проводить своевременную процедуру по совершенствованию методов подбора персонала, учитывая их эффективность и положительное влияние на успех компании. Правильный подбор персонала отелом кадров и тесная работа с высшими учебными заведениями, техникумами, производственнотехническими училищами, лицеями - это один из основных факторов успеха и один из наиболее важных процессов, которые существуют на предприятии.
Анализ зарубежного и отечественного опыта подбора и расстановки персонала позволил сравнить методику подбора и расстановки персонала в различных странах таких как: Япония, США, Швеция, Германия, а также Россия.
Во второй главе выпускной квалификационной работы был проведен анализ организации процесса подбора и расстановки персонала в АО «Транснефть - Прикамье», основным видом деятельности которой является транспортирование по трубопроводам нефти. По итогам результатам PEST и SWOT анализов можно сделать следующие выводы. Наиболее существенные факторы, которые могут оказать негативное влияние на результаты деятельности АО «Транснефть - Прикамье», являются курс доллара и дальнейшие санкции со стороны зарубежных государств. Что касается результатов анализа внутренних факторов, то для реализации возможностей, необходимо проводить анализ и мониторинг увеличения потребностей в нефтяном сырье в регионах и закладывать в стратегию развития прокладку маршрутов к ним. Кроме этого, в связи со снижением ключевой ставки, для новых проектов АО «Транснефть - Прикамье» станут боле доступны заемные средства в виде банковских кредитов. В свою очередь, анализ угроз показал, что в ближайшее время необходимо учитывать новые последствия от введенных санкций и увеличения курса доллара.
Горизонтальный и вертикальный анализ бухгалтерского баланса показал, что в 2017 году АО «Транснефть - Прикамье» продолжило расширять масштабы своей деятельности (что было выражено в увеличении величины активов). Расчет коэффициентов ликвидности АО «Транснефть - Прикамье» показал, что все показатели в 2015-2017 гг. не соответствовали рекомендуемым значениям, а значит, организация в указанный период не имела возможности погасить краткосрочные обязательства (преимущественно кредиторскую задолженность) за счет всех статей оборотных активов. Анализ коэффициентов оборачиваемости АО «Транснефть - Прикамье» показал снижение скорости оборота активов, что является негативной тенденцией и тормозит бизнес организации. Анализ коэффициентов финансовой устойчивости АО «Транснефть - Прикамье» показал отрицательную динамику практически по всем коэффициентам, тем не менее, высокий коэффициент автономии характеризует независимость бизнеса от заемного капитала. Несмотря на снижение показателей рентабельности, деятельность АО «Транснефть - Прикамье» в 2015-2017 гг. была прибыльной.
Принципами подбора персонала в АО «Транснефть - Прикамье» являются равенство условий отбора для всех кандидатов и объективный выбор кандидатов на основе профессиональной экспертной оценки. В АО «Транснефть - Прикамье» действует многоступенчатая система (4 этапа) отбора персонала. Для того, чтобы новый сотрудник почувствовал себя частью компании и смог успешно включиться в рабочий процесс, существует процедура адаптации вновь принятых сотрудников. Первоначальная подготовка уже отобранных работников в АО «Транснефть - Прикамье» осуществляется с помощью метода четырехступенчатого обучения.
С целью выявления наиболее затратных операций для выявления потерь рабочего времени был проведен анализ баланса рабочего времени менеджера по персоналу АО «Транснефть - Прикамье», по итогам которого выяснилось, что наиболее затратными видами деятельности является учет кадров и выполнение служебных обязанностей согласно должностной инструкции.
Стоит отметить, что непроизводственная работа почти сведена к нулю и занимает малую часть от общего количества рабочего времени. Кроме этого отмечено, что нагрузка на менеджера по персоналу слишком велика (ежегодной большой поток принятых и уволенных сотрудников).
В итоге были обозначены основные проблемы в системе подбора и расстановки кадров АО «Транснефть - Прикамье»:
1) высокая нагрузка на менеджера по персоналу по деятельности, связанной с подбором и учетом кадров (высокая численность принятых и уволенных работников);
2) отсутствие четко отработанной схемы подбора персонала.
В результате были обозначены направления, которые позволят оптимизировать работу всего компании, усовершенствовать протекающие в ней бизнес-процессы, отладить процедуру подбора и расстановки персонала, а также предложены следующие мероприятия:
1) введение должности специалиста по управлению персоналом;
2) внедрение автоматизированной системы CleverStaff;
3) разработка и внедрение общей схемы подбора персонала с учетом нового специалиста и автоматизированных систем, а также профильного метода.
Внедрение данных мероприятий в ближайшее время позволит ускорить процесс подбора и расстановки новых работников, снизить временные и денежные ресурсы сотрудников отдела кадров, упростит процедуру найма в целом.
Проведенные расчеты показали, что в результате реализации трех предложенных мероприятий совокупные затраты составят 409 799 руб., а условно-годовая экономия 976 000 руб. соответственно. В свою очередь, экономический эффект от внедрения мероприятий будет выражаться в условно-годовой экономии в размере 976 000 руб., а экономическая эффективность составит 1,3.
Кроме этого, ожидается сокращение численности нанимаемого персонала (в штат будут включаться только компетентные работники), а также снижение численности уволенного персонала (за счет соответствия ожиданий нанимаемых работников своим обязанностям), что, в свою очередь, снизит текучесть кадров в АО «Транснефть - Прикамье». По итогам исследования можно утверждать, что предложенные мероприятия решают выявленные проблемы, а потому поставленная цель в выпускной квалификационной работе достигнута.



1. Конституция Российской Федерации: офиц. текст. - М.: Маркетинг, 2014.- 39 с.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ // принят ГД ФС РФ 21.12.2001.
Организационные документы
3. Устав АО «Транснефть- Прикамье» (основной государственный регистрационный номер (1021601763820) от 25.03.2015.
4. Бухгалтерский баланс АО «Транснефть - Прикамье» за 2015 - 2017 гг.
5. Отчет о финансовых результатах АО «Транечть - Прикамье» за 2015 - 2017 гг.
Книги, монографии, диссертации
6. Алексеева, С.Г. Планирование персонала организации: учебное пособие / С. Г. Алексеева. - М.: МГУ, 2014. - 203 с.
7. Ахунжанова, И.Н. Управление персоналом организации: технологии управления развитием персонала: учебник / И.Н. Ахунжанова. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 160 с.
8. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом: учебник / Т.Ю. Базаров. - М.: Издательский центр «Аркадия», 2015. - 320 с.
9. Балашов, А.П. Основы теории управления: учебное пособие / А.П. Балашов. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 280 с.
10. Беспалько, В.А. Управление человеческими ресурсами / А.В. Дейнека, В.А. Беспалько. - М.: Дашков и К, 2017. - 392 с.
11. Булат, Р.Е. Документационное обеспечение управления персоналом: учебное пособие / Р.Е. Булат. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 234 с.
12. Бухалков, М.И. Организация и нормирование труда: учебник / М.И. Бухалков. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 400 с.
13. Бухалков, М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала:
учебное пособие / М.И. Бухалков. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 192 с.
14. Бычин, В.Б. Организация и нормирование труда: учебник. Том 2 / Под ред. Ю.Г. Одегова. - М.: РУСАЙНС, 2017. - 374 с.
15. Генкин, Б.М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях: учебник / Б.М. Генкин. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 400 с.
16. Генкин, Б.М. Методы повышения производительности и оплаты труда: монография / Б.М. Генкин. - М.: ИНФРА-М, 2018. - 160 с.
17. Гордиенко, Ю.Ф. Управление персоналом / Ю.Ф. Гордиенко, Д.В. Обухов, С.И. Самыгин. - Ростов н / Д: Феникс, 2014. - 352 с.
18. Дейнека, А.В. Управление персоналом организации / А.А. Дейнека. - М.: Дашков и К, 2017. - 288 с.
19. Дуракова, И.Б. Управление персоналом в России: парадигмы и практика: монография / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 154 с.
20. Егоршин, А.П. Управление персоналом: учебник / А.П. Егоршин. - Н. Новгород: НИМБ, 2003. - 720 с.
21. Еремин, Б.Л. Управление персоналом: учебник / Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. - 560 с.
22. Жуков, Е.Ф. Управление кадрами предприятия / Е.Ф.Жуков. - М.: Издательское объединение «ЮНИТИ», 2005. - 288 с.
23. Зайцев, Г.Г. Управление человеческими ресурсами: учебник / Г.Г. Зайцев, Г.В. Черкасская, М.Л. Бадхен. - М.: Издательский центр «Академия», 2014. - 304 с.
24. Иванова, С.В. Как найти своих людей. Искусство подбора и оценки персонала для руководителя. - М.: Альпина Паблишерз, 2003. - 173 с.
25. Ивановская, Л.В. Управление персоналом организации: учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 695 с.
26. Карташова, Л.В. Управление человеческими ресурсами: учебник. - М.: Инфра-М, 2010. - 234 с.
27. Кибанов, А.Я. Управление персоналом в России: теория, отечественная и зарубежная практика. Книга 2: монография / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 283 с.
28. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: актуальные
технологии найма, адаптации и аттестации: Учебное пособие / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. - М.: КноРус, 2012. - 368 с.
29. Кириллова, О. Оценка персонала в организации / А.М. Асалиев, Г.Г. Вукович, О.Г. Кириллова, Е.А. Косарева. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 200 с.
30. Лаврентьева, И.Ю. Управление персоналом: энциклопедия / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 554 с.
31. Леженкина, Т.И. Научная организация труда персонала: учебник / Т.И. Леженкина. - М.: Маркет ДС, 2013. - 352 с.
32. Лукашевич, В.В. Основы управления персоналом: учебное пособие / В.В. Лукашевич. - М.: КНОРУС, 2013. - 272 с.
33. Маликова, Я.И. Инновационный менеджмент в управлении персоналом: учебник / Е.И. Данилина. - М.: Дашков и К, 2016. - 208 с.
34. Малинин, С.В. Организация и нормирование труда: учебное пособие / В.Б. Бычин, Е.В. Шубенкова, С.В. Малинин. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 248 с.
35. Маслова, В.М. Управление персоналом предприятия: учебное пособие / В.М. Маслова. - М.: Юни-Дана, 2015. - 492 с.
36. Митрофанова, Е.А. Экономика управления персоналом: учебник / Под ред. А.Я. Кибанова - М.: ИНФРА-М, 2014. - 427 с.
37. Плешин, Ю.И. Управление персоналом: учебное пособие / Ю.И.Плешин. - СПб: Питер, 2003. - 347с.
38. Полякова, О.Н. Управление персоналом: Учебник / И.Б. Дуракова, Л.П. Волкова, Е.Н. Кобцева, О.Н. Полякова. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 570 с.
39. Пугачев, В.П. Руководство персоналом: учебное пособие. - М.: АспектПресс, 2006. - 416 с.
40. Сотникова, С.И. Управление персоналом: деловая карьера: учебное пособие / С.И. Сотникова. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 328 с.
41. Сотникова, С.И. Экономика и управление персоналом: энциклопедический словарь / Под ред. С.И. Сотниковой. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 373 с.
42. Суслов, Г.В. Управление персоналом организации: учебное пособие / Г.В. Суслов. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 154 с.
43. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФА-М, 2012. - 695 с.
44. Федорова, Н.В. Управление персоналом: учебник / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. - М.: КНОРУС, 2016. - 224 с.
45. Ходенкова, О.П. Управление персоналом организации: технологии управления развитием персонала: учебник / Под ред. О.К. Миневой. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 160 с.
46. Ястремская, В.Б. Организация и планирование производства на предприятиях нефтяной и газовой промышленности: учебник, 3-е изд.- М.: Недра, 2016. - 392 с.
Статьи
47. Ващейкина, Ю.Ю. Проблемы рационального подбора и расстановки персонала организации / Ю.Ю. Ващейкина // Новая наука: проблемы и перспективы. - 2017. - № 2. - С. 117-119.
48. Водолажская, Е.Л. Оценка системы антикризисного управления персоналом / Е.Л. Водолажская // Век качества. - 2014. - № 3. - С. 34-36.
49. Воробьев, Г.К. Работник выбирает работу, работодатель - работника // Служба кадров. - 2002. - N 2. - С. 11-18.
50. Гаева, Е.Е. Современные методы набора персонала в организацию / Е.Е. Гаева, Ю.В. Лукиных // Молодежь Сибири - науке России: сборник материалов Международной научно-практической конференции. - 2015. - С. 53-55.
51. Герасимов, Е. С. Критерии отбора, подбора и найма персонала: отечественный и зарубежный опыт решения вопроса // Вестник Университета Российской Академии Образования. - 2011. - N 2. - С. 184187.
52. Горленко, О.А. Совершенствование процесса отбора персонала в системе менеджмента качества организации / О.А. Горленко, Т.П. Можаева // Справочник. Инженерный журнал с приложением. - 2018. - №2 1. - С. 39-45.
53. Горшкова, Е. Г. Внедрение единого стандарта оценки персонала при подборе // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. - 2006.-N 6. - С. 84-95.
54. Димитриева, С.Д. Организация подбора и расстановки персонала в организации / С.Д. Димитриева, О.В. Терещенко // Научные преобразования в эпоху глобализации: сборник статей международной научно-практической конференции: в 4 частях. - 2017. - С. 108-113.
55. Жариков, В.В. Инновационные технологии отбора персонала / В.В. Жариков, М.А. Лыжникова // Экономинфо. - 2014. - № 21. - С. 71-79.
56. Иванова, А.П. Современные методы подбора персонала / А.П. Иванова // Аллея науки. - 2017. - № 9. - С. 538-450.
57. Кокорева, О.О. Особенности нетрадиционных методов оценки персонала «360» и «720» градусов. / О.О. Кокорева // Молодой ученый. - 2015. - №2 22.- С. 416-419.
58. Коровина, Т.Ю. Деятельность кадровых служб промышленного предприятия по подбору и отбору персонала / Т.Ю. Коровина // Вестник Казанского технологического университета. - 2014. - № 20. - С. 408-411.
59. Корнишин, В.В. Управление мотивацией персонала: зарубежный и отчественный опыт / В.В. Корнишин // Системное управление. - 2012. - № 2. - С. 11-17.
60. Кравченко, К.А. Поиск и отбор персонала: История и современность. // Управление персоналом. -2001. - №12. - С.39-42.
61. Кубатиева, Ф.Б. Искусство составления вакансии // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. - 2009. - N 9. - С. 82-86.
62. Кузнецова, Н.В. Оценка потребности персонале // Справочник по управлению персоналом. - 2003. - №6. - С.15-36.
63. Мамонов, Е.А. Типичные ошибки при подборе персонала // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. - 2008. - N 11. - С. 70-78.
64. Метелев, И.С. Продвинутый найм в организацию / И.С. Метелев, Д.В. Бусс // Сибирский торгово-экономический журнал. - 2016. - № 2. - С. 43-46.
65. Муленко, А.А. Критерии подбора и разработка // Справочник по управлению персоналом. - 2006. - № 9. - С. 91-92.
66. Николаева, Е. Н. Альтернатива кадрового поиска // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. - 2007. - N 8. - С. 92-95.
67. Печура, О.С. Современные методы подбора персонала / О.С. Печура, А.И. Таюрский // Управление человеческими ресурсами - основа развития инновационной экономики. - 2017. - № 7. - С. 401- 406.
68. Стрыгина В. В поисках ценного сотрудника: как составить профиль должности // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. - 2009. - N 11. - С. 54-64.
69. Таланова, А.В. Современная российская модель управления персоналом: особенности применения зарубежного опыта / А.В. Таланова, О.А. Лымарева // Экономика и менеджмент инновационных технологий. - 2013. - № 12. - С. 23-26.
70. Тяжельникова, С.А. Совершенствование методов подбора персонала / С.А. Тяжельникова, Я.В. Воронина // Молодежь и наука. - 2016. - № 5. - С. 1417.
71. Утенгалиева, Д.К. Кадровый отбор как инструмент мотивации наемных работников на предприятии / Д.К. Утенгалиева // Современные тенденции развития науки и технологий. - 2015. - № 4-5. - С. 133-138.
72. Хежева, Л.М. Эффективные методы отбора и подбора персонала на российских предприятиях / Л.М. Хежева // Современные научные исследования и разработки. - 2017. - № 7. - С. 537-539.
Электронные ресурсы
73. АО «Транснефть - Прикамье» [Электронный ресурс] / Официальный сайт «Транснефть - Прикамье». - Режим доступа: http://www.kama.transnefl.ru.
74. АО «Гипровостокнефть» [Электронный ресурс] / Официальный сайт АО «Гипровостокнефть». - Режим доступа: http://www.gipvn.ru.
75. Исследования подбора в различных странах [Электронный ресурс] / Экономика наука. - Режим доступа: http://ekommika.smurymk-truda/poisk- specialistov.html.
76. Конкуренты АО «Траснефть - Прикамье» [Электронный ресурс] / «БИЗНЕС Online». - Режим доступа: https://www.business-gazeta.ru.
77. Курс валют [Электронный ресурс] / Официальный сайт Министерства экономического развития РФ. - Режим доступа: http: //economy.gov.ru/minec/main.
78. Робот «Вера» [Электронный ресурс] / Официальный сайт сервиса «Веры». - Режим доступа: https://robotvera.com/static/newrobot/index.html.
79. Современные технологии подбора персонала и оценки кандидатов [Электронный ресурс] / HR портал. - Режим доступа: https://www.hr- director.ru/article/63057-red-tehnologii-podbora-personala.
80. Подбор, аттестация персонала в организации, расстановка кадров [Электронный ресурс] / Подбор персонала. - Режим доступа: https://www.hr-director.ru/article/66580-qqq-17-m3-attestatsiya-personala-v- organizatsii.


Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.



Подобные работы


©2024 Cервис помощи студентам в выполнении работ