Тип работы:
Предмет:
Язык работы:


Разработка и управление проектом создания бизнеса, реализующего инновационные потребительские устройства (на примере ООО «ДОМУМ»)

Работа №22853

Тип работы

Бакалаврская работа

Предмет

менеджмент

Объем работы134
Год сдачи2016
Стоимость5600 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
373
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


Введение 4
1 Теоретические основы решения поставленной исследуемой проблемы и пути её решения 6
1.1 Теоретические основы системы управления проектами 6
1.1.1 Система управления проектами 6
1.1.2 Основные составляющие проекта 9
1.1.3 Управление проектами: функции, методы, организационные структуры, участники 12
1.2 Теоретические и методические подходы к решению проблемы 15
1.2.1 Анализ ситуации в отрасли и конкуренции в ней 15
1.2.2 Коммерческий анализ проекта 20
1.2.3 Разработка проекта и его Устава 23
1.2.4 Экономический анализ проекта 24
1.2.5 Анализ рисков проекта 27
1.2.6 Структурирование проекта 28
1.2.7 Планирование проекта 29
1.2.8 Контроль стоимости проекта 31
1.3 Выбор инструментария 34
2 Анализ рынка инновационных потребительских устройств 36
2.1 Тенденции на глобальном рынке инновационных потребительских
устройств 36
2.2 Анализ российского рынка 44
2.3 Предполагаемое место «Domum» на рынке домашних гаджетов 53
2.4 Задание на разработку проекта 67
3 Экономическая оценка инвестиционного проекта и разработка
ы рекомендаций и мероприятий по его дальнейшей реализации 70
3.1 Разработка проекта 70
3.1.1 Инициация и разработка концепции проекта 70
3.1.1. Жизненный цикл, участники, устав проекта 72
3.2 Экономическая оценка проекта 75
3.2.1 Коммерческий анализ проекта 75
3.2.2 Экономический анализ проекта 82
3.2.3 Оценка рисков проекта 92
3.3 Планирование проекта 95
3.3.1 Структуризация проекта 95
3.3.2 Разработка и расчет плана (сетевой модели) проекта 106
3.3.3 Формирование опорного плана проекта 113
3.3.4 Контроль стоимости проекта 116
Заключение 120
Список сокращений 122
Список использованных источников 123
Приложения А-В 128-


Современные методы бизнес-планирования включают в себя различные методики из областей таких дисциплин как: маркетинг, менеджмент, стратегический менеджмент, финансовый менеджмент и финансовый анализ, риск-менеджмент и другие. Бизнес-план должен включать в себя разносторонний анализ бизнеса, включать в себя анализ спроса, анализ рынка, финансовый анализ, прогноз движения денежных средств. Всё это позволяет инвестору принять решение о вложении капитала в развитие данного бизнеса.
Одним из наиболее современных подходов к бизнес-планированию является проектный подход. Будущий бизнес рассматривается как инвестиционный проект и помимо стандартных инструментов бизнес- проектирования к нему применяется современный инструментарий проектного менеджмента. Это позволяет на более высоком уровне оценить эффективность проекта, а также последовательно разработать план выполнения проекта, если он удовлетворяет поставленным требованиям эффективности.
Основным преимуществом проектного подхода к бизнес проектированию является наличие набора чётких инструментов, позволяющих произвести комплексную разработку проекта по запуску бизнеса, подходящих как для крупных мегапроектов, так и для мелких компаний, запускающих свой первый бизнес. Кроме того, наличие системы показателей оценки эффективности проекта обеспечивает сопоставимость различных проектов и даёт инвестору возможность сделать обоснованный выбор в пользу наиболее выгодной альтернативы.
В рамках данной ВКР будет разработан проект по запуску Интернет- магазина, реализующего инновационные потребительские устройства в городе Красноярске. На российском рынке крайне редко представлены фирмы, специализирующихся на передовых технических решениях, позволяющих автоматизировать часть бытовых процессов, а также расширить функционал своих домашних устройств без сложного монтажа и за приемлемую цену.
В качестве решения данной проблемы и запуска на российском рынке компании, реализующей самые современные устройства, появляющиеся на международном рынке, была выдвинута идея создания бизнеса. В качестве идеального варианта было предложено создание сети магазинов-выставок, где каждый посетитель может испытать то или иное устройство, а затем приобрести его. Было принято решение произвести реализацию этой цели в три последовательных этапа, которые будут финансировать друг друга: открытие региональной компании, занимающейся установкой и продажей потребительских устройств для домашней автоматизации; запуск всероссийского Интернет-магазина, реализующего самые современные потребительские устройства; открытие магазина-выставки с последующим расширением до сети магазинов в разных городах России.
Целью работы является оценка экономической эффективности проекта и разработка мероприятий по его воплощению в жизнь.
Для осуществления указанной цели в рамках данной ВКР потребуется осуществить следующие задачи:
- проанализировать теоретические и методические подходы к решению проблемы и выбрать инструментарий;
- выполнить анализ ситуации на зарубежном и российском рынке инновационных потребительских устройств и определить место компании на рынке;
- разработать проект (формирование концепции проекта; сущность проекта; основные цели и ключевые результаты; ограничения проекта; критические факторы успеха; устав проекта);
- выполнить экономическую оценку проекта (оценка спроса на продукцию проекта; прогнозирование объемов продаж; выбор горизонта расчета; планирование потребности в инвестиционных издержках; расчет эффективности проекта; оценка рисков проекта);
- разработать мероприятия по управлению осуществления проекта (дерево целей, решений, работ, стоимости, ресурсов, матрица ответственности; сетевая модель, календарный план; опорный план; контроль за ходом реализации проекта).
Методология, которую планируется использовать для решения поставленных задач, сформирована институтом проектного менеджмента PMI в стандарте «PMBOK». Она представлена такими инструментами как: методы проектного анализа и экономической эффективности, методы оценки рисков, методы декомпозиции и структуризации проекта, методы сетевого планирования и методы контроля за ходом реализации проекта.
Результаты данной работы будут использоваться в качестве бизнес-плана, руководствуясь которым компания будет запускать новый бизнес. Важно подчеркнуть, что выводы, полученные в результате проведения работы, станут определяющими для развития бизнеса и будут влиять на управленческие решения, принимаемые руководством компании в дальнейшем.

Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь в написании студенческих
и аспирантских работ!


В рамках ВКР были рассмотрены мероприятия по разработке и управлению проектом запуска бизнеса, реализующего инновационные потребительские устройства в г.Красноярске.
Первая глава данной работы имела своей целью изучить теоретические аспекты решения проблемы и определить необходимый инструментарий. Базовой методологией управления проектами выбран стандарт института PMI - Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide).
Для проведения анализа рынка были выбраны методы стратегического менеджмента и маркетинга (SWOT-анализ). Для процесса инициации, были выбраны методы проектного анализа. Для оценки рисков проекта и их влияния на чистую приведенную стоимость проекта были выбраны методы точки безубыточности, чувствительности и метода реальных опционов.
В рамках управления содержанием проекта был избран метод структуризации, подразумевающий построение следующих моделей: иерархической структуры работ (WBS), организационной структуры исполнителей (OBS), матрицы ответственности, дерева целей, дерева стоимости и дерева решений. Для управления временными параметрами проекта был выбран следующий инструментарий: метод критического пути и сетевое планирование; для разработки календарного плана проекта - программный продукт «MS Project»; для управления стоимостью проекта составляется опорный план; для контроля стоимости предлагается использовать метод освоенного объёма.
Вторая глава работы была направлена на анализ перспектив рынка в отношении продукта проекта, а также на определение основных требований к проекту и формирование задания на его разработку.
Глобальные тенденции на мировом рынке говорят о высокой перспективности отрасли умных гаджетов. Отмечается двукратный рост рынка за последние 3 года. Российский рынок еще не сформирован, однако на нем уже имеются несколько мелких и средних игроков. В связи с этим, были определены ключевые факторы успеха, которым нужно соответствовать для успешности продукта проекта. Также были определены товарные категории, сформированы конкурентные преимущества, стратегическое позиционирование и стратегический план. Все эти факторы стали опорными для последующей разработки проекта и сформировались в цели, задачи и ограничения, на базе которых в последствии разрабатывался проект.
Третья глава была нацелена на оценку коммерческой и экономической эффективности проекта, оценку рисков, а также на структуризацию разработку проекта. Был разработан устав проекта. Коммерческий анализ позволил оценить объем продаж, разработать ценовую политику и определить маржинальность продаж, которая оказалась равна 70%.
Проектный анализ выявил ожидаемое значение показателей эффективности проекта на основании имеющихся данных об издержках и ставки дисконтирования. Значение NPV за 3 года работы проекта приблизится к 12,5 млн руб, окупаемости проект достигнет на 14 месяц, внутренняя ставка доходности равна 17,4%, а индекс доходности равен 5,79.
Метод реальных опционов, учитывающий различные сценарии развития событий выявил, что наиболее вероятное значение NPV проекта равно 16,5 млн. Оценка рисков проекта позволила проранжировать риски проекта. Самым опасным для проекта станет снижение спроса, затем увеличение затрат и, наконец, наименее значимым будет увеличение объема инвестиций. Таким образом, компании необходимо постоянно мониторить уровень продаж и серьезно относится к его стимулированию.
Основные цели стратегические цели были встроены в структуру проекта, провелось исследование влияния стейкхолдеров. Так, удалось составить иерархическую структуру работ проекта, учитывающую все аспекты, представленные в предыдущих частях работы. Была составлена сетевая модель и календарный план, вычислен критический путь проекта и временные резервы задач. Финальным аккордом стал составленный опорный план проекта.
В заключительном пункте был применен метод освоенного объема для оценки завершенных работ проекта, который продемонстрировал отставание от графика выполнения работ при экономии бюджета. При этом отставания по графику произошли не на критическом пути, что не так критично отразится на проекте. Выводы по данному пункту сигнализируют о необходимости более жесткого контроля продолжительности задач.
Итак, основные задачи данной ВКР можно считать выполненными. Подобран необходимый инструментарий, оценка рынка произведена, проект разработан и передан менеджменту компании для дальнейшего отслеживания хода его выполнения. Цель, заключавшаяся в оценке экономической эффективности проекта и разработке мероприятий по его воплощению в жизнь, можно считать достигнутой.
Итогом работы также можно считать подтверждение эффективности инструментария проектного управления для применения в рамках бизнес- планирования в мелких компаниях. Методы управления проектами позволили поэтапно связывать воедино различные аспекты анализа и разработки проекта, позволив подойти к финальному результату: опорному плану проекта. Методика освоенного объема позволяет оценивать два важнейших компонента хода реализации проекта: отклонения по времени и отклонения по стоимости - что позволит менеджменту проекта держать руку на пульсе, принимая быстрые и обоснованные решения для внесения изменений.



1) Мазур, И.И. Управление проектами: справочное пособие / И.И.Мазур, В. Д. Шапиро. - Москва: Высшая школа, 2011. - 875 с.
2) Фунтов, В.Н. Основы управления проектами в компании / В.Н Фунтов. - Санкт-Петербург.: Питер, 2013. - 336 с.
3) Булатов, А. С. Национальная экономика: учебное пособие / А.С. Булатов. - Москва: Магистр: ИНФРА-М, 2011. - 304 с.
4) Управление проектами: Основы профессиональных знаний, Национальные требования к компетентности специалистов (NCB - SOVNET National Competence Baseline Version 3.1) / А. А. Андреев, В. Н. Бурков, В. И. Воропаев [и др.] - Москва: СОВНЕТ, 2013. - 259 с.
5) Белякова, Е. В. , Самарцева, А. В. Роль стейкхолдеров в формировании региональной логистической инфраструктуры // Вестник СибГАУ . - 2013. - №2 (48) - Режим доступа: http:ZZcyberleninka.ru/articleZn/rol- steykholderov-v-formirovanii-regionalnoy-logisticheskoy-infrastruktury
6) Об инвестиционной деятельности в российской федерации, осуществляемой в форме капитальных вложений [Электронный ресурс]: федер. закон Российской Федерации от 25 февраля 1999 г. № 39-ФЗ // Официальный сайт Минэкономразвития России - Режим доступа: http://economy.gov.ru.
7) Коновалова, А.Ю. Стратегический менеджмент [Электронный ресурс] : электронный учебно-методический комплекс / А.Ю.Коновалова - Красноярск : ФГБОУ ВПО КГАУ, 2012. - Режим доступа:
http://www.kgau.ru/distance/mf_06/strat_managment.html
8) Джоан, М. Ключевые идеи. Майкл Портер: учебник / М. Джоан. - Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2013. - 272 с.
9) Чан Ким, У. Стратегия голубого океана: учебник / У. Чан Ким, Р. Моборн. - Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2016. - 304 с.
10) Томпсон, А. А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации: учебник для вузов / А. А. Томпсон, А. Дж. Стрикленд III. - Москва: Вильямс, 2012. - 928 с.
11) Липсиц, И. В. Экономический анализ реальных инвестиций : учебник / И.В. Липсиц, В.В. Коссов -Изд. 3-e, перераб. и доп. - Москва: Магистр, 2010. - 383 с.
12) Есипов, В.Е. Цены и ценообразование : Учебник для вузов / В. Е. Есипов. - Санкт-Петербург : Питер, 2011. - 480 с.
13) Жариков, А.В. Прогнозирование спроса и объема продаж: учебно-методическое пособие / А.В. Жариков, Р.А. Горячев. - Нижний Новгород ; Нижегородский госуниверситет, 2013. - 32- 480 с.0 с.
14) Руководство к Своду знаний по управлению проектами (PMBOK) - Пятое издание [Электронный ресурс] : Project Management Institute, Inc. - США, 2013 г. - Режим доступа: http V/forpm. ru/pmbok- 5.
15) Волков, И.М. Проектный анализ: продвинутый курс: учебное пособие для студентов / И. М. Волков, М. В. Грачева. - Москва : ИНФРА-М, 2012. - 494 с.
16) Ример, М. И. Экономическая оценка инвестиций : учеб. для студентов вузов / М. И. Ример, А. Д. Касатов, Н. Н. Матиенко. - Санкт-Петербург : Питер, 2013. - 480 с.
17) Кожухар, В.М. Практикум по экономической оценке инвестиций : учеб. пособие / В. М. Кожухар. - Москва : Дашков и К, 2012. - 148 с.
18) Виленский, П.Л. Оценка эффективности инвестиционных проектов: Теория и практика : учебник для вузов / П.Л. Виленский, В.Н. Лившиц, С.А. Смоляк. - Москва : Дело, 2011. - 213 c.
19) Балабанов, И.Т. Риск-менеджмент : Учебник для вузов / И.Т.Балабанов. — Москва : Финансы и статистика, 2012. - 192 с.
20) Чернов, В.А. Анализ коммерческого риска : учебник / В.А. Чернов. - Москва: Дело, 2013. - 140 c.
21) Цай, Т.Н. Конкуренция и управление рисками на предприятиях в условиях рынка: учебник / Т.Н. Цай, П.Г Грабовый., Марашда Бассам Сайел. — Москва : Дело, 2011. - 270 c.
22) Грашина, М. Н. Основы управления проектами / М. Н. Грашина, В. Р. Дункан. - 2-е изд. - Москва : БИНОМ. Лаборатория знаний, 2011. - 190 c.
23) Разу, М.Л. Управление проектом. Основы проектного управления / М. Л. Разу, Т.М. Бронникова, Б.М.Разу и др. / под ред. М. Л. Разу. - Москва : КноРус, 2012. - 269 c.
24) Сооляттэ, А.Ю. Управление проектами в компании; методология, технологии, практика / А.Ю. Сооляттэ. - Москва: Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2012. - 310 c.
25) Алешин, А. В. Управление проектами: фундаментальный курс: учебник / А. В. Алешин, В. М. Аньшин, К. А. Багратиони и др. - Москва : Изд. дом ВШЭ, 2013. - 301 c.
26) Масловский, В.П. Управление временем и стоимостью проекта: учеб. пособие. / В.П. Масловский - Красноярск : КрасГАСА., 2012. - 162 c.
27) Ципес, Г.Л. Проекты и управление проектами в современной компании : учебное пособие/ Г.Л. Ципес, А.С. Товб. - Москва : ЗАО «Олимп- Бизнес», 2010. - 149 с.
28) ITU ICT Facts and Figures - The world in 2015 [Электронный ресурс] : Committed to connecting the world - Режим доступа: https://www.itu.int/en/ITU- D/Statistics/Documents/facts/ICTFactsFigures2015
29) 2 Billion Consumers Worldwide to Get Smart(phones) by 2016 [Электронный ресурс] : eMarketer - December 11, 2014 - Режим доступа: http: //www. emarketer.com.
30) Краудфандинг расправляет крылья [Электронный ресурс] : Ассоциация Российских Банков - Режим доступа: http://arb.ru/b2b/trends/kraudfanding raspravlyaet krylya-9903762/.
31) Google trends [Электронный ресурс] : Информационная система Google ® - Режим доступа: www.google.ru/trends.
32) Staff Reporter. Smart-Home Gadgets Failing in the Consumer Markets, Main Reason Identified [Электронный ресурс] : “Realty Today” - 8.01.2016 - Режим доступа: http://www.realtytoday.com.
33) Don Clark. Smart-Home Gadgets Still a Hard Sell [Электронный ресурс] : WSJ Journal - 5.01.2016 - Режим доступа: http: //www. wsj. com/articles/smart- home-gadgets-still-a-hard-sell-1451970061.
34) Kabir Ahuja, Jeremy Schneider, Marc Thibaut de Maisieres. Connected Home Survey [Электронный ресурс] : McKinsey & Company - 2015 - Режим доступа: http: //www. mckinsey.com/spContent/connected_home s/index.html.
35) Tony Danova. The Connected-Home Report: Forecasts and growth trends for one of the top 'Internet of Things' markets [Электронный ресурс] : Business Insider - 2015 - Режим доступа: http: //www. businessinsider. com/connected-home- forecasts-and-growth-2014-9.
36) Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.gks.ru/.
37) Балашова А. Телефоны выговорились, уступив в России по количеству смартфонам [Электронный ресурс]: Газета Коммерсантъ - 30.09.2014 - Режим доступа: http://www.kommersant.ru/doc/2578553.
38) Итоги VII Съезда Торгово-Промышленной Палаты 2016 [Электронный ресурс]: Деловой Петербург - 01.03.2016 - Режим доступа: http: //www. dp.rU/104f0f/.
39) Траут, Дж. Маркетинговые войны : учебник / Дж. Траут, Эл. Райс - Санкт-Петербург: Питер, 2009. - 304 с.
40) Липсиц, И. В. Экономический анализ реальных инвестиций: учебник / И.В. Липсиц, В.В. Коссов. - Изд. 3-e, перераб. и доп. - Москва: Магистр, 2010. - 383 с.
41) Климрод, М. О стадиях, которые проходит предприниматель,
решивший начать собственный бизнес [Электронный ресурс] : Samouch - 2016 - Режим доступа: http://somuchbiz.ruZo-biznese/osnovatel-kompanii-madrobots-
nikolay-belousov-o-stadiyah-kotoryie-prohodit-predprinimatel-reshivshiy-nachat- sobstvennyiy-biznes/6370.html.
42) Прогноз инфляции в России на 2016- 2020 годы [Электронный ресурс] : Агентство Прогнозирования Экономики - 2016 - Режим доступа: http://apecon.ruZPrognoz-inflvatsii-v-RF/Prognoz-inflvatsii-v-Rossii-na-2015-2016-i- 2017-gody.html.
43) Банки.Ру [Электронный ресурс] : Информационная система Banki.Ru
- Режим доступа: http://www.banki.ru.
44) Официальный сайт Центрального Банка РФ [Электронный ресурс] : , Информационная система Центрального банка Российской Федерации - Режим доступа: http://www.cbr.ru.
45) Метод реальных опционов в оценке стоимости инвестиционных проектов [Электронный ресурс]: журнал «Финансовый менеджмент» - Режим доступа: http: //dis. iTi/librarv/556/25918/
46) Метод реальных опционов для оценки инвестиционных проектов [Электронный ресурс]: Информационная система ВШЭ - Режим доступа: http: //ecsocman. hse. ru/data/2011Z06Z16Z1267351508Z28.pdf
47) Шарп, У. Инвестиции: учебник / У.Шарп, Г.Александер, Дж.Бэйли., Пер с англ. - Москва : ИНФРА-М, 2012. - 360 с.
48) Колтынюк, Б.А. Инвестиционные проекты: Учебник /Б.А.Колтынюк. -Санкт-Петербург : Издательство Михайлова В.А., 2011. - 314 с.
49) Интернет вещей [Электронный ресурс]: Свободная энциклопедия «Википедия» - Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/intemet of things.
50) «Интернет вещей» — реальность или перспектива? [Электронный ресурс]: Электронный журнал «Compress» - Режим доступа: http://compress.ru/article. aspx?id=24290
51) «Интернет вещей»: тренды 2016 [Электронный ресурс]: - Режим доступа: http://women-startup.ru/blog/1450
52) Infographic: Intel Internet of Things [Электронный ресурс]: - Режим доступа: http://postscapes.com/infographic-intel-internet-of-things
53) IDC: мировой рынок носимых устройств быстро рос в 2015 году
[Электронный ресурс]: - Режим доступа:
http://www.crn.ru/news/detail.php?ID=108622
54) Обзор российского и мирового рынков высокотехнологичных
носимых устройств [Электронный ресурс]: - Режим доступа:
http://json.tv/ict_telecom_analytics_view/obzor-rossiyskogo-i-mirovogo-rynkov- vysokotehnologichnyh-nosimyh-ustroystv-20150225120432
55) Дорогие носимые гаджеты подстегнули рост российского рынка
[Электронный ресурс]: - Режим доступа: http://www.it-
weekly.ru/market/business/82358.html#sel
56) Анализ рынка систем интеллектуализации зданий умный дом в России [Электронный ресурс]: - Режим доступа: http://www.drgroup.ru/513- issledovanie-rinka-intellectualnih-domov.html
57) Многоликий Интернет вещей [Электронный ресурс]: - Режим доступа: http://www.osp.ru/cio/2014/09/13042516/
58) Носимые устройства [Электронный ресурс]: - Режим доступа: http://androidinsider.ru/tag/nosimyie-ustroystva
59) Что такое дополненная реальность? [Электронный ресурс]: - Режим доступа: http://arnext.ru/dopolnennaya-realnost
60) 5 основных видов интернет-магазинов [Электронный ресурс]: -
Режим доступа: http://sweetoff.ru/vidy_internet_magazinov/
61) Инновационные бизнес-модели в условиях конкурентной среды [Электронный ресурс]: - Режим доступа: http://strategy.ru/innovative-business- models-in-a-competitive-environment
62) Михеев, В.Н. Живой менеджмент проектов / В.Н. Михеев. — Москва: Эксмо, 2014. — 480 с.
63) Просницкий, А.Г. Самоучитель «Управление проектами в Microsoft Project 2010» [Электронный ресурс] : ЛЕО Консалтинг, - Режим доступа: http://leoconsultmg.comua/resources/documents/ManagmgProjectWithMicrosoftProj ect2010.pdf
64) Каппелс, Т. Финансово-ориентированное управление проектами: Учебник / Каппелс Т. - Москва: Олимп-Бизнес, 2013. — 400 с.
65) Самуэльсон, П.А. Экономика: Учебник / Самуэльсон, П.А. Нордхаус В.Д. - Москва : Вильямс, 2015. - 1360 с.
66) Аузан, А. Экономика всего. Как институты определяют нашу жизнь: Учебник / А. Аузан. - Москва: Дрофа, 2016. - 160 с.
67) Колтанов, В.Г. Инногвационные проекты: Учебник / В.Г. Колтанов. -Санкт-Петербург : Питер, 2014. - 196 с.
68) Гольдратт, Э.М. Цель. Процесс непрерывного улучшения / Э.М. Гольдратт, Д. Кокс. - Москва : Попурри, 2014. - 400 с.
69) Гольдратт, Э.М. Цель-2. Дело не в везенье / Э.М. Гольдратт, Д. Кокс. - Москва : Попурри, 2014. - 376 с.
70) Гольдратт, Э.М. Критическая цепь / Э.М. Гольдратт, Д. Кокс. - Москва : Попурри, 2013. - 240 с.


Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.




© 2008-2022 Cервис помощи студентам в выполнении работ