Введение 3
1 Теоретические основы стратегического управления 5
1.1 Основные элементы механизма стратегических изменений 5
1.2 Методы стратегического анализа и оценки стратегического
лидерства 20
Заключение 74
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 82
Приложения 88
Необходимость стратегического планирования, также как и оценка роли высшего руководства в современных предприятиях необходима практически повсеместно.
В середине двадцатого века, большинство промышленных предприятий в Америке столкнулись с повсеместной стагнацией спроса, и беспомощностью основных приемов теории менеджмента для изменения данной ситуации. Большинство компаний убедились в необходимости стратегического планировании. Но при применении стратегического планирования, возникает ряд трудностей, в частности при практическом применении, зачастую проблематично реализовать полученные выводы для конкретной компании. В процессе установления стратегической дисциплины, основанной на строгом планировании внутри компании, неизбежно происходит «сопротивление планированию, своего рода организационная инертность, которая противодействует воплощению планов в жизнь, сопротивляется им, как организм борется с инородными телами»[15].
И прежде всего, был сделан вывод о необходимости участия в разработке стратегических планов высшего руководства фирмы: стратегическое планирование будет работать, если оно исходит от первых руководителей, если заслужит внимание и поддержку всех должностных лиц. Таким образом, выбранная тема выпускной квалификационной работы является актуальной на сегодняшний день.
Целью работы является разработка рекомендаций совершенствованию механизма стратегических изменений на основе нового стратегического лидерства.
Следовательно, предметом изучения в выпускной квалификационной работе служит управленческие способности транспортно-экспедиторской компании, а объектом исследования является Общество с ограниченной ответственностью (ООО) предприятие «Модуль».
Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:
- изучить основы стратегического управления, в том числе механизм стратегических изменений и методы анализа стратегического лидерства: понятие, особенности системы стратегического управления, современные проблемы и методы исследования;
- провести мониторинг организационной среды предприятия ООО «Модуль»;
- оценить существующую систему стратегического управления предприятия ООО «Модуль»;
- разработать предложения и рекомендации по формированию стратегического лидерства «Модуль»;
- оценить эффективное управление стратегическими изменениями
Предметом защиты в работе являются рекомендации по совершенствованию механизма стратегических изменений на основе нового стратегического лидерства.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений. Общий объем работы - 88 страницы. Выпускная квалификационная работа иллюстрирована 12 рисунками; 15 таблицами, 12 приложениями. Список использованных источников в работе включает в себя 55 наименования.
Анализ и оценка управленческих способностей транспортно-экспедиторского предприятия (на материалах ООО «Модуль») позволили сделать следующие выводы.
Общество с ограниченной ответственностью ООО «Модуль» создано в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью»; предприятие осуществляет транспортно- экспедиторскую деятельность. Вид организационной структуры предприятия ООО «Модуль»: линейно-функциональный; высшим органом предприятия является - генеральный директор.
Анализ факторов внешней среды при помощи PEST метода показал основное влияние экономических факторов, особенно на фоне отрицательных тенденций в период кризиса в стране, отсутствия изменений в некоторых технологических и политических факторах. Стоит отметить, что проблема управления развитием транспортно-логистических систем (ТЛС) в последнее время, в условиях санкций и импортозамещения, особенно актуализировалась.
Анализ финансового среза предприятия ООО «Модуль» свидетельствовал о том, что деятельность организации имела ряд положительных моментов, таких как:
-чистые активы превышают уставный капитал, при этом за два года наблюдалось увеличение чистых активов;
-положительная динамика собственного капитала относительно общего изменения активов организации;
-абсолютная финансовая устойчивость по величине излишка собственных оборотных средств;
-за 2015 год получена прибыль от продаж (389 606 тыс. руб.), причем наблюдалась положительная динамика по сравнению с предшествующим годом (+185 144 тыс. руб.);
-прибыль от финансово-хозяйственной деятельности за последний год составила 346 449 тыс. руб. (+272 592 тыс. руб. по сравнению с предшествующим годом);
Результаты SWOT-анализа показали, что оптимальной стратегией в соответствии с целями для предприятия ООО «Модуль», являлась стратегии нишивика и концентрации на рынке, которые совершенно не противоречат друг другу.
Из анализа управленческих способностей ясно, что текущий предпринимательский и конкурентный уровень равен 2 (точка С 1 ).
1. В нашем случае, предпринимательская способность должна быть увеличена со 2 до 2,5-3 уровня.
2. Агрессивность конкурентной способности, так же должна быть увеличена до 2,5-3 уровня. Это может означать, что рыночная культура, которая лишь реагировала на изменения, должна стать агрессивной и предчувствовать потребности покупателей и быть направленной на творческое создание способов их удовлетворения
Программно-целевой подход в ООО «Модуль» предполагает исполнение основной цели - рост капитализации предприятия за счет увеличения масштабов и изменения управленческих способностей. Поставленная цель в ООО «Модуль» может быть реализована при условии исполнения следующих задач: расширение и изменение стратегических позиций (развитие рынка); изменение управленческих способностей.
Реализация намеченных задач в ООО «Модуль» предполагала исполнение следующих мероприятий: диагностика интересующих рынков, поиск крупных клиентов, заключение контрактов, заключение договоров с ОАО «РЖД», планирование двух бюджетов; двойная система управления проектами, введение позиции менеджера по развитию; использование метода «аккордеона».
Исполнителями намеченных мероприятий в ООО «Модуль» стали: учредители, генеральный директор, исполнительный директор. Сроки реализации намеченных мероприятий в ООО «Модуль» - 3 года.
Используемыми ресурсами для реализации мероприятий в ООО «Модуль» являлись: материальные, трудовые, финансовые, информационные.
1. Гражданский кодекс Российской Федерации. В 4 ч. Ч. 2 [Электронный ресурс]: федер. закон от 26.01.1996 №14-ФЗ ред. от 31.01.2016 №7-ФЗ // Справочная правовая система «КонсультантПлюс». - Режим доступа: http:// www.consultant.ru
2. Налоговый кодекс Российской Федерации [Электронный ресурс]:
федер. закон от 31.07.1998 №146-ФЗ ред. от 15.02.2016 №32-ФЗ // Справочная правовая система «КонсультантПлюс». - Режим доступа: http://www.consultant.ru.
3. Трудовой кодекс Российской Федерации [Электронный ресурс]: федер. закон от 30.12.2001 №197-ФЗ ред. 30.12.2015 №434-ФЗ // Справочная правовая система «КонсультантПлюс». - Режим доступа: http://www.consultant.ru.
4. Кодекс торгового мореплавания Российской Федерации [Электронный ресурс]: федер. закон от 30.04.1999 №81-ФЗ ред. 13.07.2015 №230-ФЗ // Справочная правовая система «КонсультантПлюс». - Режим доступа: http://www. consultant.ru.
5. Об обществах с ограниченной ответственностью [Электронный
ресурс]: федер. закон от 08.02.1998 № 14-ФЗ в ред. от 29.12.2015 // Справочная правовая система «КонсультантПлюс». - Режим доступа: http://www.
consultant.ru.
6. Кодекс внутреннего водного транспорта [Электронный ресурс]: федер. закон от 07.03.2011 №24-ФЗ ред. 09.03.2016 №51-ФЗ// Справочная правовая система «КонсультантПлюс». - Режим доступа: http://www. consultant.ru.
7. Воздушный кодекс Российской Федерации [Электронный ресурс]: федер. закон от 19.03.1997 №60-ФЗ ред. 23.05.2016 №147-ФЗ // Справочная правовая система «КонсультантПлюс». - Режим доступа: http://www.consultant.ru.
8. Таможенный кодекс Российской Федерации [Электронный ресурс]: федер. закон от 28.05.2003 №61-ФЗ ред. 27.11.2010 №311-ФЗ // Справочная правовая система «КонсультантПлюс». - Режим доступа: http://www.consultant.ru.
9. О транспортно-экспедиционной деятельности [Электронный ресурс]: закон РФ от 30.06.2003 N 87 ред. От 14.10.2014 // Справочная правовая система «КонсультантПлюс». - Режим доступа: http://www.consultant.ru.
10. ГОСТ Р 52297-2004 Услуги транспортно-экспедиторские. Термины и определения. - Введ. 01.03.2005. - Москва : ИПК Издательство стандартов, 2005.
11. ГОСТ Р 52298-2004 Услуги транспортно-экспедиторские. Общие требования. - Введ. 01.03.2005. - Москва : ИПК Издательство стандартов, 2005.
12. Об утверждении правил транспортно-экспедиторской деятельности[Электронный ресурс] : Постановление правительства РФ от 08.09.2006 №554 // Справочная правовая система «КонсультантПлюс». - Режим доступа: http://www.consultant.ru.
13. Об утверждении порядка оформления и форм экспедиторских документов [Электронный ресурс] : Приказ министерства транспорта РФ от 11.02.2008 №23 // Справочная правовая система «КонсультантПлюс». - Режим доступа: http://www.consultant.ru.
14. О совершенствовании государственного регулирования деятельности перевозчиков в сфере воздушных перевозок [Электронный ресурс] : Постановление правительства РФ от 23.06.2007 №397 // Справочная правовая система «КонсультантПлюс». - Режим доступа: http://www.consultant.ru.
15. Об утверждении правил перевозок грузов автомобильным транспортом [Электронный ресурс] : Постановление правительства РФ от 15.04.2011 №272 // Справочная правовая система «КонсультантПлюс». - Режим доступа: http://www.consultant.ru.
16. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия: учебник/ И. Ансофф. - Санкт - петербург: Питер Ком,1999.
17. Ансофф, И. Стратегическое управление: учебник/ И. Ансофф - Москва: Экономика, 1989.
18. Арутюнова, Д.В. Стратегический менеджмент: учебное пособие/ Д.В. Арутюнова.-Таганрог: ТТИ ЮФУ, 2010. - 122 с.
19. Асмолов, А. Г. Личность как предмет психологического исследования: учебное пособие/ А.Г. Асмолов - Москва:Литкон, 2008. - 210 с.
20. Веснин, В. Р. Основы менеджмента: учебник/ В.Р. Веснин - Москва: Триада, 2008. - 420 с.
21. Виханский, О.С. Менеджмент человек, стратегия, организация, процесс: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - Москва: Гардарики, 2005. - 456 с.
22. Виханский, О.С. Стратегическое управление / О.С. Виханский. - Москва: Экономист, 2005. - 296 с
23. Голубчик, А. М. Транспортно-экспедиторский бизнес. Создание, становление, управление: учебник / А.М. Голубчик - Москва :ТрансЛит, 2011
24. Демин, В. Состояние и тенденции развития транспортной логистики в
России [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.ec-
logistics.ru/articles/sostoyanie-i-tendencii-razvitiyatransportnoj-logistiki-v-rossii/
25. Долятовский, В.А., Логика управления стратегическими задачами предприятия [Электронный ресурс] / В.А. Долятовский / / Современные технологии управления.- 2014.- №1. 2(48). - ISSN 2226-9339 . - Режим доступа: http:/ / sovman .ru
26. Дроздов, И.Н. Управление развитием организации [Электронный ресурс]/ Н.И. Дроздов//Дальневосточный государственный технический университет. - 2002. - Режим доступа :http://gtmarket.m/laboratory/basis/4498
27. Егорова, Е.В. Имидж лидера. Психологическое пособие для политиков /Е.В. Егорова - Москва: Наука, 2009
28. Кабушкин. Н.И. Основы менеджмента: учеб. пособие / Н.И. Кабушкин. - Москва: Новое знание, 2006. - 336 с
29. Коротков, Э.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, Э.М. Коротков; Под ред. И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева.- Москва: Дека, 2006.
30. Мерзликина, Г. С. Модели управления стратегическими изменениями в организации / Г.С. Мерзликина, Т.Е. Митина//ФГБОУ ВО Волгоградский государственный технический университет
31. Минцберг, Г. Школы стратегий: Стратегическое сафари: экскурсии по дебрям стратегий менеджмента./Г. Минцберг,Б. Альстрэнд, Д. Лемпел. - Санкт- Петербург: Питер, 2000. - 330 с.
32. Низшая точка спада российской экономики пройдена [Электронный
ресурс]. - Режим доступа: http://economy.gov.ru/minec/about/structure/
depmacro/2015091207
33. О транспортно-экспедиционной деятельности [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.far-aerf.ru/news/zakon ted.html
34. Об индексе потребительских цен [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.gks.ru/bgd/free/b04 03/IssWWW.exe/Stg/d06/65.htm
35. Основные тенденции РФ - 4 с. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://economy.gov.ru/wps/wcm/connect/9c9bc66a-3e04-433a-8808- 429b462c3e2c/%D0%AF%D0%BD%D0%B2%D0%B0%D 1%80%D 1 %8C-
%D 1%84%D0%B5%D0%B2%D 1 %80%D0%B0%D0%BB%D 1%8C+2016.pdf
36. Пирс, II Д. Стратегический менеджмент / Д. Пирс II, Р. Робинсон; Пер. с англ. Е. Милютин. - Санкт-Петербург : Питер, 2013.
37. Прогноз параметров инфляции - 72 с. [Электронный ресурс]. - Режим
доступа: http://economy.gov.ru/wps/wcm/connect/fb93efc7-d9ad-4f63-8d51-
f0958ae58d3 e/1-%D0%9F%D 1%80%D0%BE%D0%B3 %D0%BD%D0%BE% D0%B7+%D0%BD%D0%B0+2016-2018+%D0%B3%D0%BE%D0%B4% D1%8B.pdf
38. Прогноз социально-экономического развития РФ - 174 с.
[Электронный ресурс]. - Режим доступа: http:// economy. gov.ru/wps/
wcm/connect/fb93efc7-d9ad-4f63-8d51-f0958ae58d3e/1-%D0%9F%D1%80%D0% BE%D0%B3 %D0%BD%D0%BE%D0%B7+%D0%BD%D0%B0+2016- 2018+%D0%B3 %D0%BE%D0%B4%D 1%8B .pdf
39. Прогноз социально-экономического развития РФ - 7 с. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://economy.gov.ru/wps/wcm/connect/fb93efc7-d9ad- 4f63-8d51 -f0958ae58d3e/1-%D0%9F%D 1%80%D0%BE%D0%B3%D0%BD% D0%BE%D0%B7+%D0%BD%D0%B0+2016-2018+%D0%B3%D0%BE% D0%B4%D 1%8B .pdf
40. Прогноз социально-экономического развития РФ - 8 с. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://economy.gov.ru/wps/wcm/connect/fb93efc7-d9ad- 4f63-8d51 -f0958ae58d3e/1-%D0%9F%D 1%80%D0%BE%D0%B3%D0%BD% D0%BE%D0%B7+%D0%BD%D0%B0+2016-2018+%D0%B3%D0%BE%D0% B4%D 1%8B .pdf
41. Российские нормативно правовые документы [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.far-aerf.ru/for_MP/russkie/teo/federal_zakon_o_ted.htm
42. Саркисов, С.В. Международные логистические системы в условиях глобализации [Электронный ресурс] :автореф. дис. ... д-ра экон. Наук: 08.00.14/ Саркисов Сергей Васильевич. - Москва., 2014.- Режим доступа : http://www. dissercat.com/content/mezhdunarodnye-logisticheskie-sistemy-v-usloviyakh- globalizatsii
43. Система визитов [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://v.modul.spb.ru/Visits/
44. Статическое обозрение [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.gks.ru/bgd/regl/b16 06/Main.htm
45. Тойменцева, И.А. Комплексная оценка эффективности стратегии развития автотранспортных предприятий с применением экономикоматематических методов / И.А. Тойменцева // Вестник Брянского государственного университета. - Брянск. - 2012. - № 3. - С. 150-155.
46. Тойменцева, И.А. Управление стратегическими изменениями как инструмент завоевания дополнительных конкурентных преимуществ предприятия /И.А. Тойменцева, В.Д. Чичкина // Глобальный научный потенциал. - 2014. - №11(44). - С. 148
Чичкина, В.Д. Роль стратегического управления в достижении предприятием успехов в конкурентной борьбе / В.Д. Чичкина, И.А. Тойменнева // Перспективы науки. - Тамбов. - 2014. № 5(56). - С. 86-89
51. Широкова, Г.В. Подходы к проведению организационных изменений в российских компаниях/ Г.В. Широкова //Вестник Санкт-Петербургского университета. - 2003.-№24. - С. 76-95.
52. Эдерсхейм, Э. Лучшие идеи Питера Друкера/ Э. Эдерсхейм;Пер. с англ. под. ред. А.А. Чернова. - Санкт-Петербург: Питер, 2008. - 384 с.
53. BeerM., NoriaN. ResolvingtheTensionbetweenTheoriesEandOofChange // BrekingtheCodeofChange. HarvardBusinessSchoolPress, Boston, 2000. P.L-33.
54. Chandler A. D. Strategy and Structure: A.Chapter in the History of Industrial Enterprises. - Cambridge, Mass, MIT. Press, 1962
55. Schendel D.E., Hatten KJ. Business Policy or Strategic Management: A Broader View for an Emerging Discipline. AcademyofManagementProceedings,
August 1972.