📄Работа №213235
Тема: Организация процесса подбора и расстановки персонала предприятия
Характеристики работы
Тип работы
Бакалаврская работа
Предмет
Управление персоналом
Объем:
64 листов
Год:
2024
Просмотров:
32
4640
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
Аннотация 2
Введение 4
1 Теоретические аспекты организации процесса подбора и расстановки персонала на современных предприятиях 7
1.1 Организация процесса подбора персонала в системе кадрового
менеджмента предприятия 7
1.2 Организация расстановки персонала предприятия 14
2 Анализ и оценка системы подбора и расстановки персонала в ОАО
«Северное морское пароходство» 22
2.1 Общая характеристика и анализ кадрового потенциала ОАО «Северное
морское пароходство» 22
2.2 Анализ процесса подбора и расстановки персонала ОАО «Северное
морское пароходство» 30
3 Разработка мер по совершенствованию системы подбора и расстановки
персонала в ОАО «Северное морское пароходство» 39
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию системы подбора и
расстановки персонала 39
3.2 Социальная и экономическая эффективность проектных мероприяти . 45
Заключение 51
Список используемой литературы и используемых источников 55
Приложение А Аналитический баланс АО «СМП» за 2022-2023 г 59
Приложение Б Аналитический отчет о финансовых результатах (прибылях и убытках) АО «СМП» за 2022-2023 гг 63
Введение 4
1 Теоретические аспекты организации процесса подбора и расстановки персонала на современных предприятиях 7
1.1 Организация процесса подбора персонала в системе кадрового
менеджмента предприятия 7
1.2 Организация расстановки персонала предприятия 14
2 Анализ и оценка системы подбора и расстановки персонала в ОАО
«Северное морское пароходство» 22
2.1 Общая характеристика и анализ кадрового потенциала ОАО «Северное
морское пароходство» 22
2.2 Анализ процесса подбора и расстановки персонала ОАО «Северное
морское пароходство» 30
3 Разработка мер по совершенствованию системы подбора и расстановки
персонала в ОАО «Северное морское пароходство» 39
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию системы подбора и
расстановки персонала 39
3.2 Социальная и экономическая эффективность проектных мероприяти . 45
Заключение 51
Список используемой литературы и используемых источников 55
Приложение А Аналитический баланс АО «СМП» за 2022-2023 г 59
Приложение Б Аналитический отчет о финансовых результатах (прибылях и убытках) АО «СМП» за 2022-2023 гг 63
📖 Аннотация
В данной бакалаврской работе исследуется организация процесса подбора и расстановки персонала как ключевого элемента кадрового менеджмента современного предприятия. Актуальность темы обусловлена возрастающей ролью человеческого капитала в обеспечении конкурентоспособности, а также специфическими вызовами, такими как дефицит квалифицированных кадров и необходимость дифференцированного подхода к различным категориям работников, что особенно ярко проявляется в сложных отраслях, например, в судоходстве. Основные результаты работы, полученные на основе анализа деятельности АО «Северное морское пароходство», заключаются в систематизации теоретических подходов к подбору и расстановке кадров, выявлении типичных проблем в практике предприятия и разработке конкретных мер по их устранению. Было установлено, что эффективная кадровая политика, основанная на четком определении потребностей и использовании современных технологий отбора (массовый отбор, рекрутинг, прямой поиск), позволяет достичь оптимального баланса между сохранением и обновлением коллектива, обеспечивая рациональное распределение сотрудников в соответствии с их компетенциями и требованиями рабочих мест. Научная значимость исследования заключается в структурировании знаний о кадровых процессах, а практическая – в предложении адаптированных рекомендаций по совершенствованию системы подбора и расстановки персонала для конкретной компании морского транспорта. Теоретической основой работы послужили труды таких авторов, как В.М. Анисимов, рассматривающий вопросы организации кадровой службы, О.В. Валиева, обобщающая ключевые аспекты управления персоналом, В.Р. Веснин, освещающий основы менеджмента, и О.С. Виханский, чьи работы формируют системное понимание управленческой деятельности.
📖 Введение
В современном мире, когда все больше внимания уделяется проблеме формирования «человеческого капитала», тема эффективного управления кадрами, безусловно, выходит на первый план.
Развитие человеческого капитала, его важность для современного рынка труда, повышают значимость кадров, как наиболее важного, системообразующего ресурса предприятия.
Дефицит квалифицированных кадров в нашей стране означает не только слабость системы подготовки и переквалификации работников, но и проблемы в привлечении и отборе нужных кадров, умении предприятия грамотно подобрать и расставить своих работников по соответствующим рабочим местам.
В целом, любая кадровая служба имеет первостепенной задачей укомплектовать предприятие штатом сотрудников, способных на должном уровне выполнять свои профессиональные обязанности в соответствии с уровнем квалификации, опытом и полученными знаниями.
Процедура подбора и отбора персонала крайне важна для достижения целей кадрового менеджмента фирмы, поскольку формирует количественный и качественный состав работников, обеспечивая должный уровень работы предприятия.
Что касается сферы морского транспорта, в частности, судоходства, то здесь проблема грамотного подбора персонала особенно актуальна, в связи с тем, что есть несколько категорий работников, и к ним предъявляются совершенно разные требования. Речь идет о береговом составе и квалифицированном персонале, работающем на судах.
Также, не следует забывать о том, что судоходство представляет собой сферу деятельности, обусловленную множеством различных рисков (объективного и субъективного характера), поэтому вопросы подбора и отбора высококвалифицированного персонала стоят здесь на первом месте. Это касается как специалистов, нанимаемых в береговые подразделения, так и работников, которые будут работать непосредственно на судах, обеспечивая их эффективное управление и эксплуатацию.
Дополнительными сложностями в сфере управления персоналом в данной сфере является необходимость выплачивать достойное (по мировым стандартам) вознаграждение работника, обеспечивать перспективу их карьерного роста, противостоять конкуренции на рынке труда, создавать условия для формирования внутреннего кадрового резерва внутри судоходной компании.
Все вышесказанное подтверждает актуальность и значимость выбранной темы выпускной квалификационной работы.
Цель исследования - разработка мероприятий по организации системы управления процессом подбора и расстановки персонала на предприятия ОАО «СМП».
В соответствии с указанной целью в работе поставлены следующие задачи:
- рассмотреть теоретические и методические основы подбора и расстановки персонала в организациях;
- дать общую характеристику ОАО «Северное морское пароходство», рассмотреть специфические особенности его кадрового менеджмента;
- проанализировать действующую систему отбора персонала на ОАО «Северное морское пароходство», выявить ее проблемные аспекты и узкие места;
- разработать действенные мероприятия по рационализации системы отбора и расстановки персонала в рассматриваемой компании;
- обосновать эффективность предложенных мероприятий.
Объектом исследования выступает ОАО «Северное морское пароходство», основным видом деятельности которого является организация морских грузоперевозок.
Предмет исследования - механизм организации процесса подбора и расстановки персонала судоходной компании ОАО «СМП».
Среди основных методов исследования можно назвать: метод анализа научной литературы, описательный метод, аналитический метод, сравнительный анализ, статистический анализ, группировка, сравнение и обобщение, позволяющие обеспечить обоснованность результатов и выводов.
Теоретической основной данной работы послужили научные труды таких авторов, как Кибанова А.Я., Виханского О.С., Веснина В.Р., Егоршина А.П., Волкова И.П., Шкатулло В.И., Шекшня С.В., , Кибанова А.Я, Герчикову И.Н., Мескона М.Х., Вудкока В., Карлофа Б. и др.
Информационной базой настоящего исследования выступают статистические данные, данные внутренней отчетности ОАО «СМП», нормативно-законодательные акты, ресурсы Интернет.
Практическая значимость бакалаврской работы заключается в том, что ее результаты могут быть использованы в практике повышения кадровой политики судоходных компаний.
Структура работы: выпускная работа состоит из введения, трех разделов, разделенных на параграфы, заключения, списка используемой литературы и используемых источников, приложений.
В первом разделе рассмотрены теоретические основы организации процесса подбора и расстановки персонала на предприятия, определены особенности подбора и расстановки кадров в морской отрасли.
Второй раздел посвящен подробному анализу и оценке системы подбора и расстановки персонала на ОАО «СМП».
В третьем разделе бакалаврской работы предложены мероприятия по совершенствованию системы подбора и расстановки кадров ОАО «СМП», дано их экономическое обоснование.
Развитие человеческого капитала, его важность для современного рынка труда, повышают значимость кадров, как наиболее важного, системообразующего ресурса предприятия.
Дефицит квалифицированных кадров в нашей стране означает не только слабость системы подготовки и переквалификации работников, но и проблемы в привлечении и отборе нужных кадров, умении предприятия грамотно подобрать и расставить своих работников по соответствующим рабочим местам.
В целом, любая кадровая служба имеет первостепенной задачей укомплектовать предприятие штатом сотрудников, способных на должном уровне выполнять свои профессиональные обязанности в соответствии с уровнем квалификации, опытом и полученными знаниями.
Процедура подбора и отбора персонала крайне важна для достижения целей кадрового менеджмента фирмы, поскольку формирует количественный и качественный состав работников, обеспечивая должный уровень работы предприятия.
Что касается сферы морского транспорта, в частности, судоходства, то здесь проблема грамотного подбора персонала особенно актуальна, в связи с тем, что есть несколько категорий работников, и к ним предъявляются совершенно разные требования. Речь идет о береговом составе и квалифицированном персонале, работающем на судах.
Также, не следует забывать о том, что судоходство представляет собой сферу деятельности, обусловленную множеством различных рисков (объективного и субъективного характера), поэтому вопросы подбора и отбора высококвалифицированного персонала стоят здесь на первом месте. Это касается как специалистов, нанимаемых в береговые подразделения, так и работников, которые будут работать непосредственно на судах, обеспечивая их эффективное управление и эксплуатацию.
Дополнительными сложностями в сфере управления персоналом в данной сфере является необходимость выплачивать достойное (по мировым стандартам) вознаграждение работника, обеспечивать перспективу их карьерного роста, противостоять конкуренции на рынке труда, создавать условия для формирования внутреннего кадрового резерва внутри судоходной компании.
Все вышесказанное подтверждает актуальность и значимость выбранной темы выпускной квалификационной работы.
Цель исследования - разработка мероприятий по организации системы управления процессом подбора и расстановки персонала на предприятия ОАО «СМП».
В соответствии с указанной целью в работе поставлены следующие задачи:
- рассмотреть теоретические и методические основы подбора и расстановки персонала в организациях;
- дать общую характеристику ОАО «Северное морское пароходство», рассмотреть специфические особенности его кадрового менеджмента;
- проанализировать действующую систему отбора персонала на ОАО «Северное морское пароходство», выявить ее проблемные аспекты и узкие места;
- разработать действенные мероприятия по рационализации системы отбора и расстановки персонала в рассматриваемой компании;
- обосновать эффективность предложенных мероприятий.
Объектом исследования выступает ОАО «Северное морское пароходство», основным видом деятельности которого является организация морских грузоперевозок.
Предмет исследования - механизм организации процесса подбора и расстановки персонала судоходной компании ОАО «СМП».
Среди основных методов исследования можно назвать: метод анализа научной литературы, описательный метод, аналитический метод, сравнительный анализ, статистический анализ, группировка, сравнение и обобщение, позволяющие обеспечить обоснованность результатов и выводов.
Теоретической основной данной работы послужили научные труды таких авторов, как Кибанова А.Я., Виханского О.С., Веснина В.Р., Егоршина А.П., Волкова И.П., Шкатулло В.И., Шекшня С.В., , Кибанова А.Я, Герчикову И.Н., Мескона М.Х., Вудкока В., Карлофа Б. и др.
Информационной базой настоящего исследования выступают статистические данные, данные внутренней отчетности ОАО «СМП», нормативно-законодательные акты, ресурсы Интернет.
Практическая значимость бакалаврской работы заключается в том, что ее результаты могут быть использованы в практике повышения кадровой политики судоходных компаний.
Структура работы: выпускная работа состоит из введения, трех разделов, разделенных на параграфы, заключения, списка используемой литературы и используемых источников, приложений.
В первом разделе рассмотрены теоретические основы организации процесса подбора и расстановки персонала на предприятия, определены особенности подбора и расстановки кадров в морской отрасли.
Второй раздел посвящен подробному анализу и оценке системы подбора и расстановки персонала на ОАО «СМП».
В третьем разделе бакалаврской работы предложены мероприятия по совершенствованию системы подбора и расстановки кадров ОАО «СМП», дано их экономическое обоснование.
✅ Заключение
В результате всестороннего исследования теоретических аспектов изучения системы организации системы подбора и расстановки персонала, а также анализа системы подбора персонала в АО «СМП», по итогам проведенной работы можно сделать следующие выводы:
Процедура подбора и отбора персонала крайне важна для достижения целей кадрового менеджмента фирмы, поскольку формирует количественный и качественный состав работников, обеспечивая должный уровень работы предприятия.
Эффективная кадровая политика позволяет на основе определения потребности организации в персонале достичь оптимального баланса между сохранением и обновлением кадров.
Рассмотрение сущности подбора и отбора персонала с позиций работодателя предполагает ориентацию на вакансию, что отражается в описании требований к вакантной должности, а также в определении результата отбора персонала как замещения вакансии соискателем, наиболее полно соответствующим предъявляемым требованиям.
Технологии подбора персонала многообразны и включают в себя множество методов, процедур и способов привлечения, оценки и отбора кандидатов на вакантные места.
В современной международной практике выделяют три основных технологии подбора персонала: массовый отбор, технология рекрутинга, прямой поиск персонала.
Расстановка кадров означает их рациональное распределение по рабочим местам, структурным подразделениям, департаментам, цехам и участкам в соответствии с системой разделения труда в организации, системой кооперации и деловыми качествами работника.
Подбор и расстановка персонала в морской отрасли имеет свои особенности, чем на обычных, не связанных с морской отраслью предприятиях: специальные квалификации и сертификации, разделение на береговой и морской персонал, ротационная схема работы и контракты, проверка здоровья и физической подготовки, соблюдение международных стандартов, безопасность и обучение персонала.
Во втором разделе работы нами рассмотрена одна из крупнейших судоходных компаний России - ОАО «Северное морское пароходство», проведен анализ ее финансово-экономического потенциала и кадровой политики.
В настоящее время ОАО "СМП" представляет собой судоходную компанию, имеющую российское происхождение, являющуюся одной из крупнейших на Северо-Западе Российской Федерации.
Основным видом деятельности предприятия является - Деятельность морского грузового транспорта (50.20), также имеются 17 дополнительных видов деятельности.
Компания осуществляет большое количество морских перевозок по всему миру, включая трассу Северного морского пути.
Анализ показал, что рассматриваемое предприятие работает прибыльно, однако за последний год выручка и чистая прибыль существенно снизились. Этому способствовали рост расходов по обычным видам деятельности на фоне снижения выручки от продаж.
В ОАО «СМП» весьма остро стоит вопрос обеспечения квалифицированными кадрами в нужном составе, в этой связи вопросы кадровой политики являются для руководства ОАО «СМП» важнейшими в ее текущей деятельности.
Функции управления персоналом в ОАО «Северное морское пароходство» выполняет департамент управления персоналом, а точнее отдел кадров, являющийся его основным подразделением.
Анализ персонала показал, что среднесписочная численность персонала АО «СМП» за рассматриваемый период (2021-2023 гг.) взрастала, хотя и не с большой динамикой. Это может быть объяснено ростом объемов хозяйственной деятельности судоходства, а также формирования возможного резерва работников в силу высокой текучести кадров.
На конец 2023 года в АО «СМП» работало 889 человека, из них 81% (720) человек плавсостава экипажи судов.
Основные причины текучести кадров в АО «СМП» обусловлены сложным, рисковым характером деятельности предприятия, низким уровнем комфорта моряков и тяжестью работы вдали от дома. Многие моряки приходят работать в компанию лишь на один контракт (3 - 5 месяцев) после окончания которого, увольняются.
Береговой состав сотрудников АО «СМП» в основном стабилен и обновляется в основном только за счет ухода на пенсию сотрудников или чрезвычайных случаев.
Во втором разделе работы рассмотрены особенности и порядок подбора и расстановки персонала в АО «СМП», определены его недостатки.
Проблемы с подбором и расстановкой персонала АО «СМП» зачастую связаны со слабой автоматизацией данных процессов, ввиду чего прозрачность HR - процессов достаточно низкая, высоки затраты на получение и обмен информацией с кандидатами на должность и внутри самой компании, достаточно много времени занимает обработка и представление информации в сопоставимом виде.
В третьем разделе работы, учитывая тот комплекс проблем, который назрел в сфере найма и дальнейшего развития персонала в АО «СМП», нами предлагается проект создания HR-платформы на базе решения "1С: Зарплата и управление персоналом КОРП" для управления данными жизненного цикла по каждому из 889 сотрудников, начиная с подбора и заканчивая оценкой деятельности сотрудников.
Целью предлагаемого проекта является реформирование системы найма и менеджмента персонала АО «СМП» для повышения эффективности и безопасности перевозок.
Основным программным продуктом является платформенное решение «1С: Зарплата и управление персоналом КОРП», включающее в себя две подсистемы:
- управление персоналом (HRM);
- охрана труда и окружающей среды, безопасность (EHS).
Таким образом, результатом данного инновационного проекта является готовая HR-платформа, полностью пригодная к использованию в судоходной отрасли, объединяющая процессы управления персоналом АО «Северное морское пароходство» в одном цифровом пространстве.
В результате внедрения данного проекта существенно упростится контроль сроков прохождения медицинских освидетельствований и осмотров работников, что является важной компонентой контроля здоровья кадров на судах.
Внедряемая система позволяет финансовым службам АО «СМП» оперативно планировать бюджет и получать план-фактный анализ расходов на обучение.
Благодаря автоматическому созданию портфолио видна полная картину по каждому сотруднику и есть возможность формировать полноценный кадровый резерв компании.
В третьем разделе работы произведен расчет экономической эффективности проекта, общий экономический эффект составил 13 950 т. р. за год.
Социальный эффект будет заключаться в повышении качества оказания услуг, повышение лояльности сотрудников и снижению их текучести.
Таким образом, считаем, что цель работы достигнута, а поставленные задачи успешно выполнены.
Процедура подбора и отбора персонала крайне важна для достижения целей кадрового менеджмента фирмы, поскольку формирует количественный и качественный состав работников, обеспечивая должный уровень работы предприятия.
Эффективная кадровая политика позволяет на основе определения потребности организации в персонале достичь оптимального баланса между сохранением и обновлением кадров.
Рассмотрение сущности подбора и отбора персонала с позиций работодателя предполагает ориентацию на вакансию, что отражается в описании требований к вакантной должности, а также в определении результата отбора персонала как замещения вакансии соискателем, наиболее полно соответствующим предъявляемым требованиям.
Технологии подбора персонала многообразны и включают в себя множество методов, процедур и способов привлечения, оценки и отбора кандидатов на вакантные места.
В современной международной практике выделяют три основных технологии подбора персонала: массовый отбор, технология рекрутинга, прямой поиск персонала.
Расстановка кадров означает их рациональное распределение по рабочим местам, структурным подразделениям, департаментам, цехам и участкам в соответствии с системой разделения труда в организации, системой кооперации и деловыми качествами работника.
Подбор и расстановка персонала в морской отрасли имеет свои особенности, чем на обычных, не связанных с морской отраслью предприятиях: специальные квалификации и сертификации, разделение на береговой и морской персонал, ротационная схема работы и контракты, проверка здоровья и физической подготовки, соблюдение международных стандартов, безопасность и обучение персонала.
Во втором разделе работы нами рассмотрена одна из крупнейших судоходных компаний России - ОАО «Северное морское пароходство», проведен анализ ее финансово-экономического потенциала и кадровой политики.
В настоящее время ОАО "СМП" представляет собой судоходную компанию, имеющую российское происхождение, являющуюся одной из крупнейших на Северо-Западе Российской Федерации.
Основным видом деятельности предприятия является - Деятельность морского грузового транспорта (50.20), также имеются 17 дополнительных видов деятельности.
Компания осуществляет большое количество морских перевозок по всему миру, включая трассу Северного морского пути.
Анализ показал, что рассматриваемое предприятие работает прибыльно, однако за последний год выручка и чистая прибыль существенно снизились. Этому способствовали рост расходов по обычным видам деятельности на фоне снижения выручки от продаж.
В ОАО «СМП» весьма остро стоит вопрос обеспечения квалифицированными кадрами в нужном составе, в этой связи вопросы кадровой политики являются для руководства ОАО «СМП» важнейшими в ее текущей деятельности.
Функции управления персоналом в ОАО «Северное морское пароходство» выполняет департамент управления персоналом, а точнее отдел кадров, являющийся его основным подразделением.
Анализ персонала показал, что среднесписочная численность персонала АО «СМП» за рассматриваемый период (2021-2023 гг.) взрастала, хотя и не с большой динамикой. Это может быть объяснено ростом объемов хозяйственной деятельности судоходства, а также формирования возможного резерва работников в силу высокой текучести кадров.
На конец 2023 года в АО «СМП» работало 889 человека, из них 81% (720) человек плавсостава экипажи судов.
Основные причины текучести кадров в АО «СМП» обусловлены сложным, рисковым характером деятельности предприятия, низким уровнем комфорта моряков и тяжестью работы вдали от дома. Многие моряки приходят работать в компанию лишь на один контракт (3 - 5 месяцев) после окончания которого, увольняются.
Береговой состав сотрудников АО «СМП» в основном стабилен и обновляется в основном только за счет ухода на пенсию сотрудников или чрезвычайных случаев.
Во втором разделе работы рассмотрены особенности и порядок подбора и расстановки персонала в АО «СМП», определены его недостатки.
Проблемы с подбором и расстановкой персонала АО «СМП» зачастую связаны со слабой автоматизацией данных процессов, ввиду чего прозрачность HR - процессов достаточно низкая, высоки затраты на получение и обмен информацией с кандидатами на должность и внутри самой компании, достаточно много времени занимает обработка и представление информации в сопоставимом виде.
В третьем разделе работы, учитывая тот комплекс проблем, который назрел в сфере найма и дальнейшего развития персонала в АО «СМП», нами предлагается проект создания HR-платформы на базе решения "1С: Зарплата и управление персоналом КОРП" для управления данными жизненного цикла по каждому из 889 сотрудников, начиная с подбора и заканчивая оценкой деятельности сотрудников.
Целью предлагаемого проекта является реформирование системы найма и менеджмента персонала АО «СМП» для повышения эффективности и безопасности перевозок.
Основным программным продуктом является платформенное решение «1С: Зарплата и управление персоналом КОРП», включающее в себя две подсистемы:
- управление персоналом (HRM);
- охрана труда и окружающей среды, безопасность (EHS).
Таким образом, результатом данного инновационного проекта является готовая HR-платформа, полностью пригодная к использованию в судоходной отрасли, объединяющая процессы управления персоналом АО «Северное морское пароходство» в одном цифровом пространстве.
В результате внедрения данного проекта существенно упростится контроль сроков прохождения медицинских освидетельствований и осмотров работников, что является важной компонентой контроля здоровья кадров на судах.
Внедряемая система позволяет финансовым службам АО «СМП» оперативно планировать бюджет и получать план-фактный анализ расходов на обучение.
Благодаря автоматическому созданию портфолио видна полная картину по каждому сотруднику и есть возможность формировать полноценный кадровый резерв компании.
В третьем разделе работы произведен расчет экономической эффективности проекта, общий экономический эффект составил 13 950 т. р. за год.
Социальный эффект будет заключаться в повышении качества оказания услуг, повышение лояльности сотрудников и снижению их текучести.
Таким образом, считаем, что цель работы достигнута, а поставленные задачи успешно выполнены.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🖼 Скриншоты
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.