Тема: Разработка процесса управления собственностью потребителей и внешних поставщиков для условий машиностроительной компании

Актуальность темы. В настоящее время, чтобы занять лидирующее положение и сохранить его в условиях жесткой конкуренции, предприятиям необходимо завоевать доверие потенциальных потребителей, поэтому особенно остро встает проблема, связанная с низким качеством выпускаемой продукции, а также халатным обращением с собственностью, находящейся во владении предприятием. В связи с расширением деятельности предприятия в сторону ВПК и атомной промышленности (лицензия на производство в атомной промышленности представлена в приложении Б) и, как следствие, увеличением количества заключенных договоров на госзакупки (номер договора 15/18 от 01.01.2018), возникла необходимость существенного снижения уровня воздействия проблем, связанных с качеством выпускаемой продукции и нехваткой денежных вливаний, которые оказывают существенное негативное влияние на деятельность предприятия. Данные проблемы можно решить путем минимизации издержек, связанных с браком и потерями собственности. Одним из таких процессов является «Собственность потребителей или внешних поставщиков». Данный процесс позволяет четко определить методы обращения с собственностью на различных этапах производства, что в свою очередь способствует уменьшению порчи собственности и, как следствие, уменьшению издержек.
Отсутствие процесса ведет к увеличению брака, что в свою очередь оказывает влияние на рост финансовых издержек.
Таким образом, предприятию необходимо как можно
быстрее внедрить данный процесс в систему менеджмента качества. Выпускная квалификационная работа посвящена этой актуальной теме.
При анализе действующей на предприятии СМК было выявлено, что этот процесс не задокументирован (отсутствует модель, оценочные показатели), и, следовательно, его требования выполняются по усмотрению работников, 5
которые определяют требования, основываясь на своем опыте, что в свою очередь влияет на связанные процессы (8.5.4 «Сохранение», 8.5.1 «Управление производством продукции и предоставлением услуг», 8.2.3 «Анализ требований к продукции и услугам», 8.4 «Управление процессами, продукцией и услугами, поставляемыми внешними поставщиками», 8.2.1 «Связь с потребителем», 8.5.2 «Идентификация и прослеживаемость»).
Цель работы - повышение прибыли предприятия путем разработки процесса управления собственностью потребителей и внешних поставщиков для условий машиностроительной компании.
Задачи работы:
1 анализ состояния дел на предприятии;
2 анализ изученности процесса «Собственность потребителей или внешних поставщиков»;
3 сравнение и сопоставление методов для процесса «Собственность потребителей или внешних поставщиков»;
4 разработка процесса «Собственность потребителей или внешних поставщиков»;
5 разработка стандарта на основе процесса «Собственность потребителей или внешних поставщиков»;
6 риск-менеджмент процесса «Собственность потребителей или внешних поставщиков»;
7 экономическое обоснование выпускной квалификационной работы. Объект исследования - СМК предприятие.
Предмет исследования - процесс «Собственность потребителей или внешних поставщиков».
Результаты ВКР имеют практическую ценность и внедрены на предприятии.

Купить

В результате проведенной работы проведен анализ состояния дел на предприятии, выявлена проблема, требующая первоочередного решения - высокий процент брака и потерей собственности потребителей.
В процессе работы разработан процесс «Собственность потребителей или внешних поставщиков» путем составления его паспорта, описания оценочных показателей процесса и критериев его результативности. Процесс визуализирован при помощи применения метода ГОЕГ0-моделирования.
В процессе создания ВКР разработан стандарт на процесс «Собственность потребителей или внешних поставщиков» для условий машиностроительной компании. Стандарт представляет собой набор требований и рекомендаций, выполнение которых позволит достичь запланированных результатов - снижение риска возникновения брака или утери собственности потребителей.
Проведена идентификация, оценка и анализ возможных рисков процесса «Собственность потребителей или внешних поставщиков». Для проведения количественной оценки рисков наиболее подходящим является метод экспертной оценки, который позволил выявить наиболее опасные риски:
1 повреждение продукции в период ее нахождения на ответственном хранении в организации (17 баллов);
2 сбой в работе программного обеспечения (14 баллов).
Эти события проанализированы в работе при помощи методов «Анализ дерева неисправностей» и «HRQ». В результате выявлены основные причины реализации этих событий. Для минимизации возможного ущерба от возникновения наиболее опасных рисков предлагается проведение следующих мероприятий:
1 Курсы повышения квалификации персонала;
2 повторный анализ правил хранения собственности;
3 реконструкция склада;
4 Обновление программного обеспечения;
5 обучение персонала правилам безопасного пользования ПО.
Результаты работы имеют практическую ценность и рекомендуется для реализации на машиностроительном предприятии.

Купить