📄Работа №196638
Тема: Повышение эффективности технического обслуживания автомобилей в дилерском автосервисном предприятии
Характеристики работы
Тип работы
Дипломные работы, ВКР
Предмет
Автомобили и автомобильное хозяйство
Объем:
65 листов
Год:
2018
Просмотров:
57
4200
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
Реферат
ВВЕДЕНИЕ 8
1 ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
АВТОМОБИЛЕЙ 9
1.1 Техническое обслуживание автомобиля 9
1.2 Система технического обслуживания автомобилей 10
1.3 Виды технического обслуживания автомобилей 11
1.4 Положение о ТО автотранспортных средств, принадлежащих гражданам 12
2 РЕГЛАМЕНТ ПРОВЕДЕНИЯ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБЛУЖИВАНИЯ АВТО
МОБИЛЕЙ МАРКИ «NISSAN» 14
2.1 Регламент проведения ТО 14
2.2 Требования «NISSAN» к обслуживанию автомобилей 15
2.3 Проведение планового технического обслуживания 15
3 ЗАТРАТЫ ВРЕМЕНИ НА ПРОВЕДЕНИЕ ОПЕРАЦИЙ ПО ТЕХНИЧЕ-
СКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ АВТОМОБИЛЕЙ МАРКИ NISSAN 27
3.1 Продолжительность технического обслуживания автомобиля 27
3.2 Проведение первого Технического обслуживания автомобиля Nissan
Almera 32
3.3. Результаты замеров времени проведения технологической операции при
проведение ТО-1 37
4 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО МОДЕРНИЗАЦИИ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ
ОПЕРАЦИЙ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ АВТОМОБИЛЕЙ МАРКИ
NISSAN 38
4.1 Курсы повышения квалификации специалистов 40
4.2 Расположение оборудования общего пользования 41
4.3 Повышение эффективности управления запасными частями на
складе 42
4.4 Передвижная инструментальная тележка 44
4.5 Слесарный верстак 44
4.6 Экспресс замена масла в двигателе 45
5 ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 47
5.1 Доходная часть 47
5.2 Расходная часть 49
5.3 Экономическая эффективность 58
6 БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ 61
6.1 Общие требования к территории, производственным и вспомогательным помещениям 61
6.2 Общая характеристика условий труда в сервисном производстве 62
6.3 Электробезопасность 65
6.4 Противопожарные мероприятия 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 69
ВВЕДЕНИЕ 8
1 ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
АВТОМОБИЛЕЙ 9
1.1 Техническое обслуживание автомобиля 9
1.2 Система технического обслуживания автомобилей 10
1.3 Виды технического обслуживания автомобилей 11
1.4 Положение о ТО автотранспортных средств, принадлежащих гражданам 12
2 РЕГЛАМЕНТ ПРОВЕДЕНИЯ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБЛУЖИВАНИЯ АВТО
МОБИЛЕЙ МАРКИ «NISSAN» 14
2.1 Регламент проведения ТО 14
2.2 Требования «NISSAN» к обслуживанию автомобилей 15
2.3 Проведение планового технического обслуживания 15
3 ЗАТРАТЫ ВРЕМЕНИ НА ПРОВЕДЕНИЕ ОПЕРАЦИЙ ПО ТЕХНИЧЕ-
СКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ АВТОМОБИЛЕЙ МАРКИ NISSAN 27
3.1 Продолжительность технического обслуживания автомобиля 27
3.2 Проведение первого Технического обслуживания автомобиля Nissan
Almera 32
3.3. Результаты замеров времени проведения технологической операции при
проведение ТО-1 37
4 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО МОДЕРНИЗАЦИИ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ
ОПЕРАЦИЙ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ АВТОМОБИЛЕЙ МАРКИ
NISSAN 38
4.1 Курсы повышения квалификации специалистов 40
4.2 Расположение оборудования общего пользования 41
4.3 Повышение эффективности управления запасными частями на
складе 42
4.4 Передвижная инструментальная тележка 44
4.5 Слесарный верстак 44
4.6 Экспресс замена масла в двигателе 45
5 ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 47
5.1 Доходная часть 47
5.2 Расходная часть 49
5.3 Экономическая эффективность 58
6 БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ 61
6.1 Общие требования к территории, производственным и вспомогательным помещениям 61
6.2 Общая характеристика условий труда в сервисном производстве 62
6.3 Электробезопасность 65
6.4 Противопожарные мероприятия 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 69
📖 Аннотация
В данной выпускной квалификационной работе исследуются пути повышения эффективности технического обслуживания (ТО) автомобилей на примере дилерского автосервисного предприятия ООО «Автокомплекс «Регинас» (г. Челябинск), специализирующегося на марке Nissan. Актуальность исследования обусловлена высокой конкуренцией в сфере автосервиса, где ключевыми факторами успеха являются скорость и качество обслуживания, напрямую влияющие на удовлетворенность клиентов и экономические показатели предприятия. Основным результатом работы стал детальный хронометраж технологических операций ТО, позволивший выявить резервы времени и разработать конкретные предложения по оптимизации производственного процесса, что в совокупности с расчетом экономической эффективности и срока окупаемости капитальных вложений демонстрирует потенциал для роста производительности и прибыльности сервиса. Научная значимость заключается в адаптации методик анализа трудовых процессов к специфике дилерских станций технического обслуживания, а практическая – в предоставлении руководству предприятия обоснованных рекомендаций по сокращению времени обслуживания, увеличению пропускной способности и укреплению клиентской базы. Теоретической основой исследования послужили работы таких авторов, как Дмитренко и Коновалов, рассматривающих системы организации услуг в автомобильном сервисе, а также отраслевые интернет-ресурсы, посвященные регламентам и видам технического обслуживания транспортных средств.
📖 Введение
В настоящее время без автомобиля невозможно представить деятельность человека. На сегодняшний день автомобиль является одним из самых популярных и востребованных видов транспорта.
Каждый автомобиль в течение своего срока эксплуатации требует:
• текущего ремонта и обслуживания связанного с условиями эксплуатации автомобильного транспорта;
• ремонта, связанного с техническим состоянием автомобильных дорог;
• необходимости сезонного обслуживания автомобилей, учитывая географическое расположение нашей области;
• ремонта, связанного с дорожно-транспортными происшествиями.
Для предотвращения нежелательных поломок, автомобилистам своевременно нужно осуществлять регламентное техническое обслуживание автомобиля. Автомобили, которые проходят ТО, в дальнейшем реже сталкиваются с ремонтом.
При проведении ТО, важную роль играет время обслуживания автомобиля. Сокращение времени на облуживание автомобиля позволяет увеличить общий объем проводимых работ, что позволяет существенно увеличить количестве обслуженных автомобилей клиентов. Быстрое и качественное облуживание привлекает больше новых клиентов, что позволяет увеличить клиентскую базу.
Ремонтом и техническим обслуживанием автомобилей занимается автосервисный бизнес - гигантская отрасль индустрии, привлекающая немалые средства и приносящая стабильный доход своим владельцам. Но этого можно добиться лишь при современной организации производства, высокой квалификации персонала, кропотливом применении всей совокупности современных средств маркетинга и менеджмента.
Дипломный проект посвящен вопросу повышения эффективности техниче- скго обслуживания автомобилей в дилерском автосервисном педприятии, занимающемся продажей и обслуживанием автомобилей марки «NISSAN»
Каждый автомобиль в течение своего срока эксплуатации требует:
• текущего ремонта и обслуживания связанного с условиями эксплуатации автомобильного транспорта;
• ремонта, связанного с техническим состоянием автомобильных дорог;
• необходимости сезонного обслуживания автомобилей, учитывая географическое расположение нашей области;
• ремонта, связанного с дорожно-транспортными происшествиями.
Для предотвращения нежелательных поломок, автомобилистам своевременно нужно осуществлять регламентное техническое обслуживание автомобиля. Автомобили, которые проходят ТО, в дальнейшем реже сталкиваются с ремонтом.
При проведении ТО, важную роль играет время обслуживания автомобиля. Сокращение времени на облуживание автомобиля позволяет увеличить общий объем проводимых работ, что позволяет существенно увеличить количестве обслуженных автомобилей клиентов. Быстрое и качественное облуживание привлекает больше новых клиентов, что позволяет увеличить клиентскую базу.
Ремонтом и техническим обслуживанием автомобилей занимается автосервисный бизнес - гигантская отрасль индустрии, привлекающая немалые средства и приносящая стабильный доход своим владельцам. Но этого можно добиться лишь при современной организации производства, высокой квалификации персонала, кропотливом применении всей совокупности современных средств маркетинга и менеджмента.
Дипломный проект посвящен вопросу повышения эффективности техниче- скго обслуживания автомобилей в дилерском автосервисном педприятии, занимающемся продажей и обслуживанием автомобилей марки «NISSAN»
✅ Заключение
В результате выпускной квалификационной работе «Повышение эффективности технического обслуживания автомобилей в дилерском автосервисном предприятии» было замерено время, затрачиваемое на проведение технологических операций технического обслуживания. Данные замеры позволили узнать эффективность технического обслуживания автомобилей компании ООО «Автокомплекс «Регинас», занимающемся продажей и обслуживанием автомобилей марки «NISSAN» в г. Челябинске.
В процессе выполнения произведены следующие работы:
1) Ознакомление с техническими обслуживаниями и их видами.
2) Ознакомление с регламентом технического обслуживания автомобилей марки Nissan.
3) Произведен расчет затрат времени на техническое обслуживание автомобилей марки Nissan.
4) Определения экономическая эффективность от оказания сервисных услуг технического обслуживания и ремонта автомобилей марки NISSAN, а также определена срока окупаемость капитальных вложений в данную коммерческую деятельность.
5) Представлены предложения по повышению эффективности технического обслуживания автомобилей.
6) Рассмотрены аспекты охраны окружающей среды от воздействия производственного процесса при техническом обслуживании автомобилей марки «NISSAN»
Произведенные исследования и предложения не противоречат и не нарушают требования к обслуживанию автомобилей марки «Nissan».
В процессе выполнения произведены следующие работы:
1) Ознакомление с техническими обслуживаниями и их видами.
2) Ознакомление с регламентом технического обслуживания автомобилей марки Nissan.
3) Произведен расчет затрат времени на техническое обслуживание автомобилей марки Nissan.
4) Определения экономическая эффективность от оказания сервисных услуг технического обслуживания и ремонта автомобилей марки NISSAN, а также определена срока окупаемость капитальных вложений в данную коммерческую деятельность.
5) Представлены предложения по повышению эффективности технического обслуживания автомобилей.
6) Рассмотрены аспекты охраны окружающей среды от воздействия производственного процесса при техническом обслуживании автомобилей марки «NISSAN»
Произведенные исследования и предложения не противоречат и не нарушают требования к обслуживанию автомобилей марки «Nissan».
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🖼 Скриншоты
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.