Повышение эффективности деятельности торгового предприятия ООО «Много мебели» на основе стимулирования персонала

По результатам проведенной работы сделаем следующие выводы.
Компания ООО «Много мебели», является крупной федеральной сетью салонов доступной мебели в России. В работе были проанализированы основные аспекты стимулирования труда и эффективность хозяйственной деятельности.
Эффективность - это характеристика производственных, управленческих и иных экономических процессов, отражающая степень достижения преследуемых целей.
Эффективность использования кадров на предприятии характеризуется показателями производительности труда. Производительность труда - это показатель плодотворности целесообразной деятельности работников, которая измеряется количеством работы (продукции, услуг), сделанной в единицу времени.
В настоящее время руководство организаций стало уделять значительное внимание совершенствованию системы оплаты труда, материальному и нематериальному стимулированию работников.
На протяжении рассматриваемого периода происходит увеличение выручки от реализации продукции, при этом темпы роста себестоимости превышают темпы роста выручки, что является негативным фактором.
В отношении торгового персонала компании ООО «Много мебели» используется система оплаты труда «проценты с продаж».
Такая система оплаты труда выгодна и работнику, и работодателю. Продавец- консультант заинтересован в том, чтобы продать как можно больше, так как от этого напрямую зависит его заработная плата. Работодатель получает увеличение товарооборота и постоянный приток новых клиентов.
К сожалению, оплата труда на основе процентов с продаж зачастую лишает продавца уверенности в завтрашнем дне, и размер заработной платы становится непредсказуемым.
Таким образом, рассмотрев систему стимулирования торгового персонала ООО «Много мебели», можно сделать вывод, что используется только материальное стимулирование труда.
Эффективность системы управления персонала в целом и системы симулирования в частности отражает коэффициент текучести кадров. Тем не менее, следует помнить, что в сфере торговли традиционно происходит большая ротация кадров.
На протяжении рассматриваемого периода происходит увеличение производительности труда, при этом темпы роста производительности снижаются.
Таким образом, подводя итог, можно сделать вывод, что в компании ООО «Много мебели» в отношении торгового персонала применяется только материальное стимулирование в виде процентов от продажи. Данная система является эффективной, если продавец имеет навыки продаж, однако неопытный продавец может остаться без заработной платы. В результате этого увеличивается число неудовлетворенных сотрудников и происходит рост увольнений, что подтверждают показатели текучести кадров. В результате этого компания увеличивает затраты на поиск, отбор, прием и оформление новых сотрудников. Также наблюдается снижение темпов роста производительности труда.
По результатам проведенной работы было определено, что существующая в компании система оплаты труда торгового персонала (% с продаж) не является эффективной, так как на протяжении рассматриваемого периода происходит увеличение текучести кадров среди торговых работников: 17,8% в 2014 году, 24,2% в 2015 году и 33,7% в 2016 году.
Практика успешного управления показывает, что эффективность работы продавцов в розничной рознице зависит не столько от величины заработной платы, сколько от структуры компенсации труда. Правильное формирование такой структуры позволяет успешно управлять сотрудниками по целям и результатам, влиять на текучесть кадров, повышать уровень профессиональной компетенции работников, мотивировать их на решение индивидуальных и корпоративных задач.
В целях повышения эффективности системы стимулирования торгового персонала ООО «Много мебели» выберем схему материального стимулирования персонала в мебельной рознице с использованием процентов выполнения плана продаж в качестве показателя расчета премиальной части заработной платы продавцов. То есть в новой схеме для расчета совокупного дохода продавца планируется использовать постоянную (окладную) и переменную части. Переменная часть будет привязана к процентам выполнения плана продаж.
Внедрение схемы включает в себя следующие этапы.
1. Выделение нескольких возможных категорий магазинов ООО «Много мебели». В качестве критерия используем показатель выручки (оборота) магазина. Также определим численность персонала для каждой категории.
2. Установление условных окладов для каждой категории магазинов - в данном примере оклад приблизительно соответствует реальным окладам продавцов мебельных магазинов в Челябинске.
3. Выделение пяти уровней выполнения плана продаж - 80, 90, 100, 110, 120%.
4. Расчет совокупного премиального фонда для каждой категории магазинов.
По разным оценкам (данные предприятий, уже внедривших данную систему оплату труда), прирост выручки составил в среднем 10%. На основе этого спрогнозируем производительность труда торгового персонала ООО «Много мебели».
Увеличение производительности труда в прогнозном периоде является положительным фактором.
Снижение текучести кадров в прогнозном периоде до 30,1% в 2018 году и до 27,2% в 2019 году заслуживает положительной оценки.
В заключение выделим преимущества предложенной схемы начисления заработной платы:
- гибкость - способность чутко реагировать на изменение эффективности работы сотрудника, что дает и сотруднику, и работодателю чувство справедливости системы;
- мощный мотивационный потенциал: подбор критериев для оценки в строгом соответствии с целями компании позволяет подкреплять «правильное» поведение сотрудников, одновременно удовлетворяя их интересы;
- позволяет использовать и метод поощрения, и метод наказания. Поощрение значительно увеличивается при максимальных показателях, а наказание присутствует не в классической форме штрафа, демотивирующее влияние которого уже известно, а в форме понижающего коэффициента при недостижении нужных компании показателей;
- возможность использования на самых разных предприятиях независимо от размера и структуры компании и специфики ее работы.


Купить