ВВЕДЕНИЕ 5
1 Анализ развития рынка систем электронного документооборота 7
1.1 Проблемы внедрения системы документооборота 7
1.2 Анализ развития иностранного рынка систем и технологий
электронного документооборота 16
1.3 Обзор основных систем электронного документооборота,
представленных в России 26
2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности и оценка системы
документооборота ООО УК «Советская» 38
2.1 Характеристика финансово-хозяйственной деятельности
управляющей компании 38
2.2 Оценка эффективности существующей системы
документооборота на предприятии 45
2.3 Обоснование необходимости разработки информационно-аналитического обеспечения электронного документооборота для ООО УК «Советская» 50
3 Разработка информационно-аналитического обеспечения
электронного документооборота в ООО УК “Советская” 56
3.1 Разработка модели и формирование требований к
информационно-аналитическому обеспечению электронного документооборота 56
3.2 Выбор и обоснование программных средств для
информационно-аналитического обеспечения электронного
документооборота в ООО УК «Советская» 63
3.3 Оценка экономической эффективности предложенного
информационно-аналитического обеспечения 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 77
ПРИЛОЖЕНИЕ А 83
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 88
На современном предприятии формируется большое количество учетной информации. Процесс формирования такой информации начинается с момента приема, регистрации, проверки, обработки и оформления первичных документов в соответствующих журналах, ведомостях и т.п. В настоящее время на предприятиях внедряются различные системы автоматизации для облегчения процесса документооборота. Электронный документооборот более эффективен и прост, чем бумажный. Он позволяет хранить нужную информацию в компьютере, на дисках, что помогает предприятиям избежать накопления огромных складов архивной информации на бумажных носителях.
Рациональная организация документооборота является одним из ключевых факторов конкурентоспособности организации. Увеличение скорости обработки информации, а, следовательно, скорости принятия решений на основе полученных результатов позволяет иметь преимущество перед конкурентами на рынке оказываемых услуг и оперативно реагировать на изменения предпочтений потребителей.
Разработка информационно-аналитического обеспечения электронного документооборота в ООО УК «Советская» позволит коллективно работать над документами, сократить время работы по их созданию, поиску и выборке по различным атрибутам, улучшить контроль за исполнением документов.
Объект исследования: общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Советская» (ООО УК «Советская»).
Предмет исследования: электронный документооборот ООО УК «Советская».
Цель работы: повышение эффективности системы документооборота управляющей компании (ООО УК «Советская») за счет внедрения информационно-аналитического обеспечения электронного документооборота.
Для достижения указанной цели в работе предполагается решение следующих задач:
- провести анализ существующих иностранных и российских систем электронного документооборота;
- провести анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО УК «Советская»;
- обосновать необходимость разработки информационно-аналитического обеспечения электронного документооборота;
- выбрать и обосновать программные средства для информационно-аналитического обеспечения электронного документооборота компании;
- провести оценку экономической эффективности предложенного информационно-аналитического обеспечения.
Методы исследования: системный подход, применяемый к изучению всех аспектов развития компании, с использованием общенаучных методов анализа, синтеза, сравнения, обобщения, группировки и классификации; стратегический метод; экономико-статический анализ.
В процессе работы было рассмотрено несколько продуктов системы электронного документооборота, иностранный и российский рынок ЕСМ- систем, проблемы внедрения СЭД, а также был проведен анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО УК «Советская». В результате можно сделать выводы, что в настоящее время рынок СЭД находится в хорошем положении и стремительно набирает обороты. Существует множество проблем внедрения СЭД, но предполагается, что в скором времени все больше и больше компаний будут иметь именно электронный документооборот. Что касаемо финансовой деятельности ООО УК «Советская», то можно сказать, что компания имеет некоторые проблемы с прибылью, но по остальным показателям компания достаточно хорошо преуспевает.
Также было рассмотрено несколько продуктов системы электронного документооборота. В ходе сравнения систем было предложено выбрать информационное обеспечение для компании ООО УК «Советская», которое будет достаточно дешевым относительно других систем и при этом будет обладать достаточным функционалом. В результате было предложено внедрение информационной системы ЕВФРАТ-Документооборот, т.к. это решение поможет сэкономить приличную сумму денег, а именно 199,952 тыс. руб. Также предложенная система поможет организовать совместное ведение документации, облегчить поиск, обработку и хранение документов, позволит проводить контроль над выполнением и движением документов, а также обеспечит больший уровень безопасности хранения документов.
1. Проблемы внедрения средств электронного документооборота [Электронный ресурс] : Мир знаний. - Режим доступа:http: //mirznanii .com/a/165769/problemy-vnedreniya-sredstv-elektronnogo-dokumentooborota.
2. Основные проблемы электронного документооборота [Электронный ресурс] : Студенческая библиотека онлайн. - Режим доступа:http: //studbooks. net/1214859/menedzhment/o snovnye_ problemy_el ektronno go_dokumentooborota.
3. Кормильцева А. И. Проблемы правового регулирования электронного документооборота // Юридические науки: проблемы и перспективы: материалы IV Междунар. науч. конф. (г. Казань, май 2016 г.). - Казань: Бук, 201-6. - С. 109-113.
4. Лапина М. А., Ревин А. Г., Лапин В. И. Информационное право. - Издательство: Юнити-Дана, 2004. - 336 с.
5. Федеральный закон «Об электронной цифровой подписи» от 10 января 2002 года № 1-ФЗ.
6. Ротков Л. Ю., Зобнев А. В. Электронная печать в электронном документообороте / Учебно-методические материалы по программе повышения квалификации «Электронный документооборот». - Нижний Новгород, 2006. - 42 с.
7. Внедрение систем электронного документооборота: проблемы и решения [Электронный ресурс] : Информационный портал «iTeam». - Режим доступа:http://www.iteam.ru/publications/it/section_64/article_2687/.
8. Проблемы внедрения СЭД и их решения [Электронный ресурс] : Научная электронная библиотека «CyberLeninka». - Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/problemy-vnedreniya-sed-i-ih-resheniya.
9. Мировой рынок систем электронного документооборота [Электронный ресурс] : Онлайн библиотека аналитической информации
«CitForum». - Режим доступа:http://citforum.ru/consulting/docflow/market/article1.8.2002488.html.
10. Внедрение систем электронного документооборота: проблемы и решения [Электронный ресурс] : Журнал «Директор информационной службы». - Режим доступа:https://www.osp.ru/cio/2002/01/172020/.
11. Проблемы внедрения средств электронного документооборота [Электронный ресурс] : База знаний «Stud.Wiki». - Режим доступа: http://stud. wiki/management/3c0a65625a2ad78a4c43a89421206c37 0.html.
12. Глинских А. Мировой рынок систем электронного документооборота [Электронный ресурс] : Онлайн библиотека аналитической информации «CitForum». - Режим доступа:http: //citforum.ru/consulting/docflow/market/article1.8.200222.html.
13. Глинских А. Современные системы электронного документооборота [Электронный ресурс]. - Режим доступа:http://www.ci.ru/inform09_01/p223edoc.htm.
14. MicrosoftSharePointServer - обзор, отзывы [Электронный ресурс]. - Режим доступа:http://www.intranetno.ru/tool/499/.
15. Службы WindowsSharePoint [Электронный ресурс] : Свободная энциклопедия «Википедия». - Режим доступа:https ://ru.wikipedia.org/ wiki/ СлV^H_Wmdows_SharePomt#%D0%98%D 1 %81 %D 1 %82%D0%BE%D 1 %80%D0%B8%D1%8F/.
16. Documentum [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.do c-online.ru/tool/1003/.
17. IBMNotes [Электронный ресурс] : Свободная энциклопедия «Википедия». - Режим доступа:https: //ru. wikipedia. org/wiki/IBM_Notes#%D0%A2%D0%B5%D 1 %85%D0%BD%D0%B8%D 1 %87%D0%B5%D 1 %81 %D0%BA%D0%B8%D0%B5_%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%BD%D0%BE%D 1 %81 %D 1 %82%D0%B8.
18. Основные свойства и преимущества LOTUS NOTES / DOMINO [Электронный ресурс]. - Режим доступа:http: //systems21 .ru/
19. OpenText [Электронный ресурс] : Информационно-аналитический портал «TadViser». - Режим доступа:http: //www.tadviser.ru/index.php/КомпанHM:C)penTet;;1990-.D0.B5/.
20. СЭД в сфере коммунальных услуг [Электронный ресурс] : Научно-исследовательская «Бизнес-школа информационных технологий» Регионального финансово-экономического института. - Режим доступа: https://it.rfei.ru/course/~7Zc9/~dQoVbhGS/~7nQAGw0G/.
21. Системы электронного документооборота: развитие и
трансформация [Электронный ресурс] : Научная электронная библиотека «CyberLeninka». - Режим доступа:https://cyberleninka.ru/article/n/sistemy-elektronnogo-dokumentooborota-razvitie-i-transformatsiya.
22. Новости российского рынка СЭД/ЕСМ-систем [Электронный ресурс] : Официальный портал «DocsVision». - Режим доступа: http://www.docsvision.com/o-kompanii/news/itogi_ rynka_SED_2016_2017.html.
23. Преимущества системы электронного документооборота [Электронный ресурс] : Информационно-аналитический портал «Geek-Nose». - Режим доступа:http://geek-nose.com/sistemy-elektronnogo-dokumentooborota/#top-5-populyarnyh-sed.
24. Directum [Электронный ресурс] : Свободная энциклопедия «Википедия». - Режим доступа:https: //ru.wikipedia. org/wiki/Directum.
25. СЭД Directum. Вопросы и ответы [Электронный ресурс] : Официальный сайт «Тюмбит-АСУ». - Режим доступа:http://t-asu.ru/infocenter/articles/sistema-elektronnogo-dokumentooborota-directum-sed-direktum-voprosyi-i-otvetyi/.
26. DocsVision [Электронный ресурс] : Свободная энциклопедия «Википедия». - Режим доступа:https://ru.wikipedia.org/wiki/DocsVision.
27. О компании «DocsVision» [Электронный ресурс]: Официальный сайт «DocsVision». - Режим доступа:http://www.docsvision. com/o-kompanii/about/.
28. Организация электронного документооборота [Электронный ресурс] : Официальный сайт системы документооборота «ELMAECM+». - Режим доступа:https: //www.elma-bpm.ru/product/ecm/description. html.
29. Электронный офисные системы [Электронный ресурс] : Свободная энциклопедия «Википедия». - Режим доступа:https ://ru.wikipedia.org/ wiki/ Электронные_офисные_системы#%D0%A 1 %D0%B8%D 1 %81 %D 1 %82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%C2%AB%D0%94%D0%95%D0%9B%D0%9E%C2%BB.
30. ЭОС - системы электронного документооборота [Электронный ресурс]. - Режим доступа:https://www.eos.ru.
31. Финансовая деятельность управляющей компании: деятельность и контроль [Электронный ресурс] : ЖКХ: Журнал руководителя и главного бухгалтера. - Режим доступа:https: //www.gkh. ru/article/102118-finansovaya-deyatelnost-upravlyayushchey-kompanii.
32. Красносельская Т. А. Новый экономический взгляд на старую проблему // Российский комплекс ЖКХ, проблемы и решения. - 2008. - №2. - С. 115.
33. Официальный сайт УК «Советская» [Электронный ресурс]. - Режим доступа:http://www.уксоветская.рф
34. Бухгалтерская (финансовая) отчетность УК «Советская» [Электронный ресурс]. - Режим доступа:http: //www.rusprofile.ru/accounting?ogrn=1152468010980#xblock_1.
35. Бумажный и электронный документооборот [Электронный ресурс] : Студенческая библиотека онлайн «Studbooks». - Режим доступа: http://studbooks.net/751845/informatika/bumazhnyy_elektronnyy_dokumentooborot.
36. Преимущества бумажного документооборота [Электронный ресурс] : Официальный сайт Архив Гарант. - Режим доступа:http://archives- garant.ru/articles/preimushhestva-bumazhnogo-dokumentooborota/.
37. Плюсы и минусы бумажного документооборота [Электронный ресурс] : Активпроект: разработка сайтов, внедрение СЭД и управления проектами. - Режим доступа:http: //activproj ect.ru/service/3 55/.
38. Современные технологии делопроизводства и документооборота [Электронный ресурс] : Портал PRO-делопроизводство. - Режим доступа: http://www.sekretariat.ru.
39. Плюсы и минусы электронного документооборота [Электронный ресурс] : Rusbase. - Режим доступа:https://rb.ru/howto/plus-minus-ed/.
40. Зачем нужна система электронного документооборота [Электронный ресурс] : Журнал о системах электронного документооборота (СЭД). - Режим доступа:https: //ecm-j ournal .ru/card.aspx? ContentID=3504973.
41. Выбор системы электронного документооборота [Электронный ресурс] : Независимый IT консалтинг. - Режим доступа:http://ocnova.ru/vybor-sistemy-elektronnogo-dokument/.
42. Опыт внедрения и сопровождения СЭД в компании «Славянка» [Электронный ресурс] : DOCFLOW - теория и практика электронного документооборота. - Режим доступа:http: //www.docflow.ru/market/introductions/detail.php?ID=31078.
43. Опыт внедрения и сопровождения СЭД в компании «ТЕВИС» [Электронный ресурс] : DOCFLOW - теория и практика электронного документооборота. - Режим доступа:http: //www.docflow.ru/market/introductions/detail.php?ID=26228.
44. Опыт внедрения и сопровождения СЭД в компании «Александро- Невская мануфактура» [Электронный ресурс] : DOCFLOW - теория и практика электронного документооборота. - Режим доступа: http://www.docfl ow.ru/market/introductions/detail.php?ID=32541.
45. Белая, Т.Р. Автоматизированная система документационного обеспечения управления: организация создания АС ДОУ / Т. Р. Белая // Делопроизводство. - 2007. - №3. - С.40-47.
46. Методология IDEF0 [Электронный ресурс] : Свободная энциклопедия «Википедия». - Режим доступа:https: //ru.wikipedia.org/wiki/IDEF0.
47. Методология IDEF3 [Электронный ресурс] : Свободная энциклопедия «Википедия». - Режим доступа:https: //ru.wikipedia.org/wiki/IDEF03.
48. Системы электронного документооборота: критерии выбора [Электронный ресурс] : ЕСМ-портал. - Режим доступа:http://www.ecm- portal.ru/practice/mistakes/145/.
49. Системы электронного документооборота: выбор СЭД
[Электронный ресурс] : Дело Про: все о делопроизводстве. - Режим доступа: http://delo-pro.ru/dokumentooborot/sistema-elektronnogo-dokumentooborota-vybor-sed.html.
50. Выбор системы электронного документооборота [Режим доступа] : Официальный сайт СЭД FossDoc. - Режим доступа:https://fossdoc.com/ru/vybor-sed#kriterii-vybora.
51. Витязев Г. Г. Анализ эффективности внедрения информационной системы на предприятии // Молодой ученый. - 2016. - №10. - С. 643-645.
52. Обзор статистики зарплат профессии Бухгалтер в России [Электронный ресурс] : Работа в России. Вакансии в России. - Режим доступа:https://russia.trud.com/salary/692/3454.html.