Введение 3
Глава 1. Банковская расчетная система, теоретические основы и история развития пластиковых карт 7
1.1. История создания и становления расчетной банковской системы 7
1.2. Пластиковые карты; сущность, классификация и роль в современной экономике 18
1.3. Расчеты с использованием пластиковых карт 26
Глава 2. Анализ и оценка эффективности использования пластиковых карт в Рязанском филиале КБ «Евротраст» 35
2.1. Краткая характеристика Рязанского филиала КБ «Евротраст» 35
2.2. Характеристика деятельности Рязанского филиала КБ «Евротраст» 38
2.3. Анализ и оценка эффективности использования пластиковых карт в банковском филиале 48
Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию операций с использованием пластиковых карт в рязанском филиале КБ «Евротраст» 58
3.1. Совершенствование взаимоотношений участников рынка 58
3.2. Предложения по расширению эквайринговой сети в регионах 74
3.3. Формирование и функционирования диапозитивно электронно-денежной платежной системы с использованием пластиковых карт. Интернет банкинг 83
Заключение 93
Список используемой литературы 98
Приложения 101
...
проблем (это свойственно российской действительности), а, в первую очередь, научное осмысление сути новых денежных инструментов, тщательный анализ и прогнозирование их влияния на национальную экономику.
Серьёзной научной проблемой, препятствующей формированию платёжных систем, основанных на новых принципах, является отсутствие единой терминологии, что делает некорректными и несопоставимыми точки зрения экономистов на развитие таких систем. Используемая терминология в своём большинстве не логична и оторвана от потребностей науки и практики.
Среди российских учёных проблемами развития платёжных отношений в той или иной мере занимались Лаврушин О.И., Рогова О.И., Усоскин В.М., Колесников В.И., Гальперин В.М., Фадейкина Н.В., Торкановский В.С., а среди дальневосточных учёных Рудько-Силиванов В.В., Вотинцева Л.И., Рожков Ю.В. и др. авторы.
Актуальность указанных вопросов определила выбор темы дипломной работы, ее цель и круг решаемых в процессе ее написания задач.
Целью дипломной работы является теоретическое обоснование и разработка рекомендаций по оценке эффективности использования пластиковых карт в коммерческих банках на примере рязанского филиала КБ «Евротраст».
Задачи дипломной работы:
- раскрыть исторические моменты создания и становления расчетной банковской системы;
- выделить сегменты общегосударственной платёжной системы (платёжные подсистемы) и показать их взаимосвязь;
- рассмотреть сущность, классификацию и роль пластиковых карт в современных условиях;
- изучить расчеты с использованием пластиковых карт;
- выяснить общие принципы и конкретные схемы реализации в России платёжных систем на основе пластиковых карт;
- проанализировать и дать оценку эффективности использования пластиковых карт рязанским филиалом КБ «Евротраст»;
- предложить рекомендации по совершенствованию операций с использованием пластиковых карт в исследуемом коммерческом банке.
Объектом
Итак, в настоящей дипломной работе проведен подробный анализ и представлена оценка эффективности ключевых аспектов деятельности коммерческого банка на рынке пластиковых карт на примере рязанского филиала КБ «Евротраст».
Подводя итоги исследованиям в области эффективности карточного бизнеса и отслеживании тенденций в развитии одного из самых молодых рынков пластиковых карт – российском, в том числе изучения состояния работы на этом направлении в рязанском филиала КБ «Евротраст», можно сделать ряд выводов.
Во-первых, следует отметить, что рынок банковских услуг в целом претерпел значительные изменения и выжившие в условиях финансовых кризисов, наиболее жизнеспособные банки вынуждены развернуть между собой борьбу за привлечение наиболее выгодных, наиболее богатых клиентов. Одним из важных составляющих этой борьбы является расширение спектра предоставляемых услуг, в том числе и за счет операций с пластиковыми карточками. При этом, с учетом международного опыта, неизбежным представляется развитие тенденции к объединению первоначально разрозненных систем многих банков и фирм в единую универсальную платежную систему.
Во-вторых, в силу конкурентной борьбы за клиентов участники систем расчетов по пластиковым картам неизбежно будут стремиться к снижению стоимости своих услуг, удешевлению стоимости карточек для клиентов и расширению спектра применяемых финансовых схем (в том числе и схем кредитования с использованием пластиковых карт).
В-третьих, развитие инфраструктуры рынка пластиковых карт (сети торговых и сервисных точек, принимающих к оплате банковские карты, банкоматов, расчетных центров ...
