РАЗВИТИЕ DIGITAL МАРКЕТИНГА В РОССИЙСКОЙ БИЗНЕС-СРЕДЕ

АННОТАЦИЯ 3
Введение 3
1 Теоретические основы digital маркетинга 6
1.1 Digital маркетинг: сущность и развитие 6
1.2 Базовые и новые инструменты digital маркетинга 15
1.3 Особенности цифрового маркетинга в малом бизнесе 26
2 Digital маркетинг в России 34
2.1 Использование инструментов в условиях ограничений 34
2.2 Российские практики digital маркетинга 42
2.3 Проблемы и перспективы развития digital маркетинга 58
3 Оценка digital маркетинга на примере томской сети кондитерских «ТОРТА» 64
3.1 Характеристика деятельности бизнес-структуры 64
3.2 Анализ существующей системы digital маркетинга 67
3.3 Рекомендации по развитию digital маркетинга 79
Заключение 83
Список использованных источников и литературы 85
Приложение А Вопросы для интервьюирования 93

Купить

Актуальность: сегодня, в условиях быстрого развития цифровых технологий и активного использования персональных гаджетов, digital маркетинг становится неотъемлемой частью бизнес-стратегии любой компании. Российский рынок digital маркетинга развивается достаточно быстро и охватывает все больше сегментов бизнеса. Некоторые организации до сих пор не осознают полного потенциала цифрового маркетинга и продолжают ориентироваться на традиционные каналы маркетинга, которые, на самом деле, уже давно стали терять свою результативность: обычная реклама на улице или баннеры на автобусах вызывают меньше доверия, люди не обращают внимание на рекламные листовки. Соответственно, это все не приносит таких результатов, как было раньше.
Поэтому все больше бизнес-структур приходят к мнению, что продвижение без новых инструментов существовать не может, нужно уметь использовать технологии и развивать свои компетенции в условии digital маркетинга. Ведь маркетинговая деятельность для любой компании считается важным элементом для развития и требует больших вложений, а без правильного подхода результат может быть нулевым. И выходит, что на этапе планирования важно учитывать все особенности и нюансы, которые могут привести к определенным последствиям. Для каждого бизнеса маркетинговая стратегия, каналы и инструменты будут уникальными, поэтому здесь важно уметь анализировать ситуацию на рекламном рынке, принимать все изменения и своевременно адаптироваться.
Сегодня тема развития digital маркетинга в условиях российской бизнес-среды имеет большую актуальность и поднимается во многих работах, тематических интернет- источниках и выступлениях. В связи с этим ученые стали посвящать исследования проблеме digital маркетинга. На сегодняшний день исследовательских работ по этому вопросу меньше, чем в рамках классического маркетинга. Однако сегодня эта тема очень актуальна и освещается в докладах на конференциях, в теоретико-прикладных работах ученых, тематических веб-сайтах. Свой вклад в этот вопрос внесли отечественные и зарубежные авторы: Михайлова В.М., Казнина О.В., Иванова В.А., Судоргина Д.В., Шендереев С.В., Merisavo M., Dodson I. и другие.
Важно разобраться, какие изменения коснулись российских компаний за последний год и какие перспективы развития цифрового маркетинга в ближайшее время.
Объектом исследования в рамках данной работы является процесс развития digital маркетинга.
Предметом исследования выступают организационно-управленческие отношения, возникающие в процессе развития digital маркетинга российской бизнес-среде.
Целью выпускной квалификационной работы является исследование теоретических основ, анализ тенденций и практик развития digital маркетинга российским бизнесом.
Следовательно, в работе подразумевается решение следующих задач:
1. Рассмотреть и обобщить существующие подходы к определению digital маркетинга.
2. Выявить базовые и новые инструменты digital маркетинга.
3. Проанализировать российский опыт применения digital маркетинга и рассмотреть развитие в условиях новых ограничений.
4. Дать оценку сложившейся системе digital маркетинга в томской сети кондитерских «ТОРТА» и предложить рекомендации по дальнейшему ее развитию.
Для выполнения работы были использованы следующие общенаучные и специальные методы исследования: обзорно-аналитическое исследование литературы на тему «digital маркетинг», общенаучные методы, такие как: сравнительный анализ и обработка информации, а также методы исследования: библиографический анализ литературы и материалов сети Интернет, интервью, бенчмаркинг, наблюдение, сравнение, трендвотчинг и контент-анализ.
Практическая значимость данной выпускной квалификационной работы заключена в возможности использования результатов для практической деятельности организации, а именно во внедрении новых инструментов digital маркетинга в маркетинговую стратегию. Рекомендации на основе анализа сети кондитерских «ТОРТА» бизнес-структура может использовать с целью развития digital маркетинга.
Структура работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Во введении обоснована актуальность выбора темы, также определены объект, предмет, цель и соответствующие цели задачи, отмечена практическая значимость работы.
В первой главе рассматривается теоретическая составляющая digital маркетинга, этапы развития, задачи, сущность и актуальные инструменты, представлена коммуникационная модель для формирования маркетинговой стратегии, а также особенность развития цифрового маркетинга в бизнес-среде. Во второй главе рассмотрена практика применения инструментов в российских компаниях, описаны современные тенденции и определены проблемы и перспективы развития digital маркетинга. В третьей главе рассмотрена маркетинговая деятельность сети кондитерских «ТОРТА» в условиях новых ограничений и использование digital инструментов, сформулированы рекомендации по развитию digital маркетинга.
В заключении обобщены полученные в результате работы выводы и результаты, сформулированы рекомендации по применению полученных результатов и компетенций. Список литературы отражает все используемые источники при написании работы.

Купить