Совершенствование управления деловой карьерой персонала в сфере торговли (на примере ООО «МЕТРО Кэш энд Керри»)
|
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЛОВОЙ КАРЬЕРОЙ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ 7
1.1 Деловая карьера: понятие, функции и виды 7
1.2 Управление деловой карьерой как способ повышения эффективности
деятельности сотрудников в организации 16
ГЛАВА 2 ИЗУЧЕНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЛОВОЙ КАРЬЕРОЙ ПЕРСОНАЛА ООО «МЕТРО КЭШ ЭНД КЕРРИ» И РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ЕЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ 26
2.1 Анализ системы управления и кадрового состава ООО «МЕТРО Кэш энд
Керри» 26
2.2 Система управления деловой карьерой ООО «Метро Кэш энд Керри» и пути ее совершенствования 34
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 45
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 47
ПРИЛОЖЕНИЯ 51
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЛОВОЙ КАРЬЕРОЙ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ 7
1.1 Деловая карьера: понятие, функции и виды 7
1.2 Управление деловой карьерой как способ повышения эффективности
деятельности сотрудников в организации 16
ГЛАВА 2 ИЗУЧЕНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЛОВОЙ КАРЬЕРОЙ ПЕРСОНАЛА ООО «МЕТРО КЭШ ЭНД КЕРРИ» И РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ЕЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ 26
2.1 Анализ системы управления и кадрового состава ООО «МЕТРО Кэш энд
Керри» 26
2.2 Система управления деловой карьерой ООО «Метро Кэш энд Керри» и пути ее совершенствования 34
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 45
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 47
ПРИЛОЖЕНИЯ 51
В современном мире компаниям торговой сферы для удержания успешной и конкурентоспособной позиции важно уделять особое внимание вопросам повышения потенциала сотрудников. Одним из эффективных способов решения данной задачи является управление деловой карьерой персонала. Карьера представляет собой осознанный выбор сотрудником пути своего профессионального и должностного развития, позволяющий реализовать возможности, как самого работника, так и организации в целом. Управление деловой карьерой помогает использовать способности персонала в полном объеме, при этом сотрудникам предоставляется возможность воспринимать свою трудовую деятельность в организации, как способ развития личности и повышения собственного потенциала.
Планирование карьеры и контроль над ее развитием являются перспективными направлениями в сфере управления персоналом. Поэтому актуальными являются вопросы создания такой системы управления деловой карьерой, которая могла бы соотнести интересы сотрудника и организации, поскольку персонал в современном обществе рассматривается как ресурс, который в большей степени определяет успех компании.
Акцентирование внимания на вопросах карьерного продвижения и развития персонала дает преимущества организации. У сотрудников повышается мотивация строить свою карьеру и достигать профессиональных целей в одной компании. Поэтому важно, чтобы в организациях систематически проводился анализ системы управления карьерой, по результатам которого можно выделить сильные и слабые стороны данной кадровой технологии и определить пути ее совершенствования.
Теоретические аспекты деловой карьеры в своих работах рассматривали: А.Я. Кибанов, С.И. Сотникова, Иванцевич, В.П. Бычков, Т.С. Голубева, Е.В. Каштанова, А.С. Соколова, А. Ю. Селезнева, Ю.Р. Маркова и др.
Проблема управления деловой карьерой персонала была раскрыта в научных статьях Е.С. Березиной, А.В. Лядченко, Я.Э Ключниковой, С.Е. Васильевой, М.В. Романовой и др.
Целью исследования является изучение системы управления деловой карьерой персонала в ООО «МЕТРО Кэш энд Керри» и разработка рекомендаций по ее совершенствованию.
Объектом данной бакалаврской работы является ООО «МЕТРО Кэш энд Керри».
Предметом являются система управления деловой карьерой в ООО «МЕТРО Кэш энд Керри» и пути ее совершенствования.
Для реализации поставленной цели предусмотрено решение следующих задач:
1. Рассмотреть понятие, функции и виды деловой карьеры;
2. Определить сущность управления деловой карьерой персонала;
3. Проанализировать систему управления и кадровый состав в ООО «МЕТРО Кэш энд Керри»;
4. Изучить систему управления деловой карьерой в ООО «МЕТРО Кэш энд Керри»;
5. Разработать рекомендации по совершенствованию системы управления деловой карьерой в ООО «МЕТРО Кэш энд Керри».
Достижения поставленных задач можно добиться за счет применения таких методов исследования, как изучение и анализ литературы, обобщение и систематизация полученной информации. При написании работы были использованы следующие методы: анализ документов, глубинное интервью.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
Планирование карьеры и контроль над ее развитием являются перспективными направлениями в сфере управления персоналом. Поэтому актуальными являются вопросы создания такой системы управления деловой карьерой, которая могла бы соотнести интересы сотрудника и организации, поскольку персонал в современном обществе рассматривается как ресурс, который в большей степени определяет успех компании.
Акцентирование внимания на вопросах карьерного продвижения и развития персонала дает преимущества организации. У сотрудников повышается мотивация строить свою карьеру и достигать профессиональных целей в одной компании. Поэтому важно, чтобы в организациях систематически проводился анализ системы управления карьерой, по результатам которого можно выделить сильные и слабые стороны данной кадровой технологии и определить пути ее совершенствования.
Теоретические аспекты деловой карьеры в своих работах рассматривали: А.Я. Кибанов, С.И. Сотникова, Иванцевич, В.П. Бычков, Т.С. Голубева, Е.В. Каштанова, А.С. Соколова, А. Ю. Селезнева, Ю.Р. Маркова и др.
Проблема управления деловой карьерой персонала была раскрыта в научных статьях Е.С. Березиной, А.В. Лядченко, Я.Э Ключниковой, С.Е. Васильевой, М.В. Романовой и др.
Целью исследования является изучение системы управления деловой карьерой персонала в ООО «МЕТРО Кэш энд Керри» и разработка рекомендаций по ее совершенствованию.
Объектом данной бакалаврской работы является ООО «МЕТРО Кэш энд Керри».
Предметом являются система управления деловой карьерой в ООО «МЕТРО Кэш энд Керри» и пути ее совершенствования.
Для реализации поставленной цели предусмотрено решение следующих задач:
1. Рассмотреть понятие, функции и виды деловой карьеры;
2. Определить сущность управления деловой карьерой персонала;
3. Проанализировать систему управления и кадровый состав в ООО «МЕТРО Кэш энд Керри»;
4. Изучить систему управления деловой карьерой в ООО «МЕТРО Кэш энд Керри»;
5. Разработать рекомендации по совершенствованию системы управления деловой карьерой в ООО «МЕТРО Кэш энд Керри».
Достижения поставленных задач можно добиться за счет применения таких методов исследования, как изучение и анализ литературы, обобщение и систематизация полученной информации. При написании работы были использованы следующие методы: анализ документов, глубинное интервью.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
Тема управления деловой карьерой персонала является одной из приоритетных в системе управления персоналом каждой организации, стремящейся оставаться эффективной и конкурентоспособной. Поэтому изучение особенностей управления деловой карьерой сотрудников в настоящее время особенно актуально.
В первой главе данной работы рассмотрены теоретические основы управления деловой карьерой, понятие, функции и основные виды карьеры. Под карьерой понимается продвижение сотрудника по служебной лестнице, результат осознанного выбора и пути в области трудовой деятельности, связанный с должностным и профессиональным ростом. Карьеру можно охарактеризовать как процесс реализации работником своих потенциальных возможностей. К наиболее распространенным видам карьеры относятся: внутриорганизационная и межорганизационная, специализированная и неспециализированная, вертикальная, горизонтальная и центростремительная. В компаниях торговой сферы у сотрудников отмечается преобладание вертикального и горизонтального видов карьеры, а также их смешение.
Управление деловой карьерой характеризуется как целенаправленная деятельность кадровой службы по организации, планированию, контролю, стимулированию служебного роста каждого сотрудника организации с учетом уровня его профессионального развития, опыта, способностей. Основная цель кадровой службы при осуществлении управления карьерой заключается в согласовании интересов и ожиданий работника с целями организации. Учет интересов обеих сторон позволяет создать эффективную систему управления карьерой, результаты которой будут благоприятно влиять на мотивацию сотрудников в построении своей карьеры внутри организации и производительность труда.
Во второй главе был проведен анализ системы управления деловой карьерой персонала ООО «МЕТРО Кэш энд Керри». Управление персоналом в компании осуществляется отделом по работе с персоналом в лице руководителя отдела. Целью системы управления персоналом в ООО «МЕТРО Кэш энд Керри» является достижение стратегических целей компании путем эффективного управления человеческими ресурсами. Для этого в ООО «МЕТРО Кэш энд Керри» существует нечеткая система управления деловой карьерой, которая неразрывно связана с развитием персонала.
В результате проведенного исследования были выделены такие недочеты в системе управления деловой карьерой в ООО«МЕТРО Кэш энд Керри», как отсутствие регламентирующих документов, ограниченная информация о возможностях карьерного роста, отсутствие закрепленных функциональных обязанностей по развитию карьеры у HR - менеджера. Для устранения перечисленных недостатков предлагается проведение следующих мероприятий: создание Регламента работы с потенциальными сотрудниками, информирование сотрудников о возможностях карьерного роста в компании, улучшение карьерного сайта компании, создание системы карьерного коучинга.
Благодаря внедрению предложенных мероприятий и совершенствованию управления деловой карьерой в ООО «МЕТРО Кэш энд Керри», появляется возможность повысить профессиональный уровень сотрудников, сократить затраты на замещение ключевых должностей, повысить лояльность и работоспособность сотрудников, снизить текучесть кадров.
В первой главе данной работы рассмотрены теоретические основы управления деловой карьерой, понятие, функции и основные виды карьеры. Под карьерой понимается продвижение сотрудника по служебной лестнице, результат осознанного выбора и пути в области трудовой деятельности, связанный с должностным и профессиональным ростом. Карьеру можно охарактеризовать как процесс реализации работником своих потенциальных возможностей. К наиболее распространенным видам карьеры относятся: внутриорганизационная и межорганизационная, специализированная и неспециализированная, вертикальная, горизонтальная и центростремительная. В компаниях торговой сферы у сотрудников отмечается преобладание вертикального и горизонтального видов карьеры, а также их смешение.
Управление деловой карьерой характеризуется как целенаправленная деятельность кадровой службы по организации, планированию, контролю, стимулированию служебного роста каждого сотрудника организации с учетом уровня его профессионального развития, опыта, способностей. Основная цель кадровой службы при осуществлении управления карьерой заключается в согласовании интересов и ожиданий работника с целями организации. Учет интересов обеих сторон позволяет создать эффективную систему управления карьерой, результаты которой будут благоприятно влиять на мотивацию сотрудников в построении своей карьеры внутри организации и производительность труда.
Во второй главе был проведен анализ системы управления деловой карьерой персонала ООО «МЕТРО Кэш энд Керри». Управление персоналом в компании осуществляется отделом по работе с персоналом в лице руководителя отдела. Целью системы управления персоналом в ООО «МЕТРО Кэш энд Керри» является достижение стратегических целей компании путем эффективного управления человеческими ресурсами. Для этого в ООО «МЕТРО Кэш энд Керри» существует нечеткая система управления деловой карьерой, которая неразрывно связана с развитием персонала.
В результате проведенного исследования были выделены такие недочеты в системе управления деловой карьерой в ООО«МЕТРО Кэш энд Керри», как отсутствие регламентирующих документов, ограниченная информация о возможностях карьерного роста, отсутствие закрепленных функциональных обязанностей по развитию карьеры у HR - менеджера. Для устранения перечисленных недостатков предлагается проведение следующих мероприятий: создание Регламента работы с потенциальными сотрудниками, информирование сотрудников о возможностях карьерного роста в компании, улучшение карьерного сайта компании, создание системы карьерного коучинга.
Благодаря внедрению предложенных мероприятий и совершенствованию управления деловой карьерой в ООО «МЕТРО Кэш энд Керри», появляется возможность повысить профессиональный уровень сотрудников, сократить затраты на замещение ключевых должностей, повысить лояльность и работоспособность сотрудников, снизить текучесть кадров.