Повышение эффективности организации на основе внедрения инновационных методов интернет-маркетинга на примере АО «Водные технологии»

Цель магистерской диссертации заключалась в развитии теоретико-методических основ и выработке практических рекомендаций по внедрению инновационных методов интернет-маркетинга как инструмента повышения эффективности деятельности предприятия в сфере ЖКХ. Для достижения поставленной цели были решены задачи по выявлению сущности и особенности интернет-маркетинга как новой формы повышения эффективности деятельности организаций, определению алгоритма
внедрения методов и технологий интернет-маркетинга и системы показателей оценки эффективности внедрения инновационных методов интернет-маркетинга, оценки экономической эффективности деятельности предприятия на примере АО «Водные технологии» и определению основных направлений маркетинговой деятельности компании в интернет- пространстве, разработке мероприятий и плана внедрения инновационных методов интернет-маркетинга в АО «Водные технологии».
В теоретической части исследования было выявлено, что под интернет- маркетингом понимается система технологий реализации рыночной деятельности предприятия по всем элементам комплекса маркетинга в сети Интернет в целях получения желаемого отклика от целевой аудитории и удовлетворения потребителей. Сущность интернет-маркетинга состоит в достижении маркетинговых целей организации с применением комплекса коммуникативных каналов и digital-инструментов в гипермедийном пространстве. Структура интернет-маркетинга включает маркетинговые исследования, товарную политику компании, ценообразование, распределительную и коммуникативную политики. Особенности интернет- маркетинга состоят в следующем: наличие широкого и точного
инструментария для оценки эффективности, возможность автоматической настройки рекламных и коммуникационных кампаний, моментальная обратная связь через разные каналы коммуникации, интерактивность и индивидуализация взаимодействия, омникальность.
В интернет-маркетинге используются различные методы и инструменты, такие как: размещение в справочниках, контекстная реклама, баннерная реклама, рассылка по адресам электронной почты, а также в социальных сетях и мессенджерах, поисковая оптимизация (SEO), продвижение в социальных сетях (SMM), использование прайс-агрегаторов и маркетплейсов, блоггинг, партнерские программы, управление репутацией (SERM), размещение на внешних площадках. Выбор соответствующих инновационных методов и средств интернет-маркетинга, определяется, прежде всего, целями компании, ее бюджетом, характеристиками аудитории. Для повышения эффективности интернет-маркетинга и, соответственно, качества и скорости достижения целей, формируется комплексный набор специализированных методов и инструментальных средств.
Процесс внедрения комплекса инновационных инструментов интернет- маркетинга включает анализ текущей ситуации, определение целей и способов их достижения, определение тактических действий, а также методы контроля. Оценка эффективности проводится в течение всей кампании и содержит различные методы: количественные и качественные, общие и специфические именно для интернет-маркетинга.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы было предприятие АО «Водные технологии», которое находится по адресу: Самарская область, город Самара, улица Вологодская, д. 10. Основной вид деятельности - забор, очистка и распределение воды. Компания оказывает услуги водоотведения в Куйбышевском районе г. Самары.
По итогам изучения организационной структуры предприятия, была представлена структура всей компании с описанием функциональных обязанностей каждого подразделения. Анализ экономических показателей за 2019-2021 гг. позволил определить низкую эффективность деятельности компании. Существенно снижаются показатели выручки, прибыли от продаж и чистой прибыли. Рентабельность продаж составляла в 2021 г. минус 38,5%. У АО «Водные технологии» компании в течение исследуемого периода заемные средства преобладают над собственным капиталом, который, в свою очередь, является отрицательным из-за непокрытого убытка. Основной источник имущества компании - это отложенные налоговые активы и дебиторская задолженность. Определено, что АО «Водные технологии» находится в неустойчивом финансовом состоянии....


Купить