Объект исследования: ООО «Мэнпауэр».
Основной вид деятельности - аутсорсинг и бизнес-консалтинг.
Проведен краткий анализ деятельности за 2020-2022 годы.
Сделан подробный анализ персонала за 2020-2022 годы.
Есть приложения.
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА С ПОЗИЦИИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ 7
1.1 Теоретические подходы к выявлению взаимосвязи между конкурентоспособностью персонала и организации 7
1.2 Факторы и показатели конкурентоспособности работника и организации 11
1.3 Методические подходы к оценке конкурентоспособности работника 17
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ДИНАМИКИ ОСНОВНЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ СИСТЕМЫ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА И ИХ ВЛИЯНИЕ НА ПОВЫШЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «МЭНПАУЭР» 24
2.1 Основные социально-экономические показатели деятельности и структуры персонала кадрового агентства ООО «Мэнпауэр» 24
2.2 Анализ издержек на развитие персонала кадрового агентства ООО «Мэнпауэр» 34
2.3 Оценка роли развития персонала в повышении конкурентоспособности кадрового агентства ООО «Мэнпауэр» 38
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ НА ОСНОВЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА В КАДРОВОМ АГЕНТСТВЕ ООО «МЭНПАУЭР» 45
3.1 Мероприятия по развитию персонала и повышению конкурентоспособности персонала кадрового агентства ООО «Мэнпауэр» 45
3.2 Оценка социально-экономического эффекта предлагаемых мероприятий по повышению конкурентоспособности организации 47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 53
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 56
ПРИЛОЖЕНИЯ 60
ПРИЛОЖЕНИЕ №1 60
ПРИЛОЖЕНИЕ №2 61
В современных условиях развития экономики насчитывается большое количество предприятий, конкурирующих между собой. Конкурентные отношения являются одной из характерных черт рыночной экономики. Данный аспект зачастую включает в себя рассмотрение конкурирующих между собой предприятий в рамках одной сферы деятельности. В этом случае, важным показателем основных конкурентных преимуществ организации выступает ее конкурентоспособность, которая является характерным признаком экономического развития предприятия и занимаемого им положения на рынке.
Значимый фактор повышения конкурентоспособности организации – люди, то есть персонал. Рыночная экономика и конкурентность бизнес-среды предъявляют высокие требования к уровню профессиональной подготовки, квалификации и компетентности персонала, его знаниям, умениям и навыкам. Поэтому, важно говорить о таком элементе системы управления, как развитие персонала. Именно развитие персонала, как одна из ключевых функций управления, позволяет раскрыть потенциал работников, помогает достичь более эффективных результатов при решении возложенных на сотрудника задач, тем самым обеспечивая высокие показатели деятельности компании в целом. Исходя из этого, стоит сказать, что развитие и обучение кадрового состава является наиважнейшим условием успешного достижения поставленных целей, задач, миссии любой компании.
Актуальность данной темы исследования обусловлена тем, что человеческие ресурсы являются одним из важнейших факторов реализации целей предприятия, в современных экономических условиях компании должны отвечать требованиям времени, что влечет за собой постоянное совершенствование, наблюдается перспектива развития кадров, благодаря которым организация повышает уровень своего конкурентного потенциала. Для этого организации необходимо инвестировать в свой персонал. В свою очередь, отдача от инвестиций в развитие персонала подразумевает под собой оценку эффективности вложений, сопровождающихся повышением уровня кадрового потенциала, а в следствии, конкурентного преимущества организации.
Целью выпускной квалификационной работы является исследование организации и роли развития персонала как условия повышения конкурентоспособности организации.
Реализация цели предполагается через решение следующих частных задач:
Исследовать теоретико-методологические аспекты развития персонала, конкурентоспособности персонала и конкурентоспособности организации;
Выявить взаимосвязь основных факторов и показателей конкурентоспособности работника и организации;
Рассмотреть методику оценки конкурентоспособности работника организации;
Исследовать динамику основных показателей системы развития персонала и их влияние на конкурентоспособность кадрового агентства ООО «Мэнпауэр»;
Проанализировать социально-экономические показатели деятельности и структуры персонала кадрового агентства ООО «Мэнпауэр»;
Проанализировать основные издержки, направленные на развитие персонала кадрового агентства ООО «Мэнпауэр»;
Оценить роль развития персонала в повышении конкурентоспособности кадрового агентства ООО «Мэнпауэр»;
Разработать мероприятия по повышению конкурентоспособности организации на основе совершенствования системы развития персонала в кадровом агентстве ООО «Мэнпауэр»;
Обосновать рекомендации по совершенствованию системы развития персонала и повышению конкурентоспособности кадрового агентства ООО «Мэнпауэр»;
Дать оценку социально-экономического эффекта предлагаемых мероприятий по повышению конкурентоспособности организации.
Объект исследования: организация развития персонала и ее роль в системе конкурентоспособности предприятия.
Предметом исследования является выявление структурных элементов и особенностей организации развития персонала и определение направлений повышения эффективности трудового потенциала персонала в системе конкурентоспособности организации ООО «Мэнпауэр».
Информационную базу исследования составили труды Горбашко Е.А., Кязимова К.Г., Литвиненко М.С., Литвинюка А.А., Лукичевой Л.И., Одегова Ю.Г., Сотниковой, Т.В. Хлоповой, С.И., а также нормативно-правовые акты, статистическая и бухгалтерская отчетность, локальные акты.
В процессе выполнения выпускной квалификационной работы применялись следующие методы научного исследования:
1. Теоретический метод – анализ, классификация;
2. Эмпирический метод – измерение, наблюдение, сравнение;
3. Социологический метод – опрос и анкетирование;
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, выводов с рекомендациями, заключения, а также списка литературы и приложений.
В рамках проведенного исследования была рассмотрена система развития персонала организации как основного фактора повышения конкурентоспособности кадрового агентства ООО «Мэнпауэр».
Развитие персонала – это неотъемлемая часть системы управления персоналом, включающая в себя стратегические процессы по прогнозированию и оценке персонала, а также задачи, способствующие повышению уровня профессионального роста и управлению карьерой сотрудников с применением обучения, адаптации, повышения квалификации кадров.
Развитие персонала имеет важное значение для организации в рамках успешной реализации ее деятельности. Данный аспект был рассмотрен с точки зрения конкурентных преимуществ персонала, которые включают в себя количественные и качественные характеристики, составляющие конкурентный потенциал сотрудников.
Отсюда следует, что налаженная система развития персонала организации напрямую взаимосвязана с конкурентоспособностью компании, так как человеческие ресурсы и вклад в их развитие обеспечивают надежность имиджа компании, стабильное положение, занимаемое на рынке, а также высокий уровень конкурентоспособности ввиду совершенствования профессиональных компетенций работников, соответствующих уровню развития рассматриваемой организации.
В ходе исследования были реализованы следующие задачи:
Исследованы теоретико-методологические аспекты развития персонала, конкурентоспособности персонала и конкурентоспособности организации;
Выявление взаимосвязи основных факторов и показателей конкурентоспособности работника и организации;
Рассмотрена методика оценки конкурентоспособности работника организации;
Исследование динамики основных показателей системы развития персонала и их влияние на конкурентоспособность кадрового агентства ООО «Мэнпауэр»;
Проанализированы социально-экономические показатели деятельности и структуры персонала кадрового агентства ООО «Мэнпауэр»;
Проанализированы основные издержки, направленные на развитие персонала кадрового агентства ООО «Мэнпауэр»;
Проведена оценка роли развития персонала в повышении конкурентоспособности кадрового агентства ООО «Мэнпауэр»;
Разработаны мероприятия по повышению конкурентоспособности организации на основе совершенствования системы развития персонала в кадровом агентстве ООО «Мэнпауэр»;
Предложены рекомендации по совершенствованию системы развития персонала и повышению конкурентоспособности кадрового агентства ООО «Мэнпауэр»;
Дана оценка социально-экономического эффекта предлагаемых мероприятий по повышению конкурентоспособности организации.
В результате исследования были выявлены основные недостатки системы развития персонала с точки зрения конкурентоспособности организации:
В работе определен ряд недостатков системы развития персонала, среди которых:
1. Недостаточно развита система обучающих программ;
2. Недостаток программ индивидуального обучения;
3. Нерациональное распределение временных ресурсов – необходимость в оптимизации рабочих процессов;
4. Низкая мотивация персонала к обучению;
5. Показатель текучести кадров выше нормы.
Мероприятиями по совершенствованию выявленных недостатков являются:
1. Совершенствование системы обучающих программ;
2. Составление программ индивидуального обучения;
3. Оптимизация процессов;
4. Повышение мотивации сотрудников к обучению в рамках карьерного развития;
5. Снижение процента текучести кадров и приведение показателя в пределы нормы.
Предложенные рекомендации приведут к положительным изменениям в системе развития персонала, что повлечет за собой повышение уровня конкурентоспособности кадрового агентства ООО «Мэнпауэр».
Мы провели анализ затрат на внедрение рекомендованных мероприятий, сумма которых составила 1 350 тыс. руб.
В результате расчета социально-экономической эффективности были получены данные:
1. Окупаемость инвестиций составила 93%, что позволяет оценить полную окупаемость вложенных средств исходя из полученного показателя.
2. Значительно снизился показатель текучести кадров с 10,1% до 4,8%.
Таким образом, рекомендованные мероприятия имеют положительный эффект в области развития персонала. Данные рекомендации позволят с наибольшей эффективностью использовать трудовые ресурсы, что позволит дать объективную оценку персоналу с точки зрения нововведений. Инвестиции в персонал принесут очевидную пользу в управлении кадрами и смогут способствовать повышению уровня конкурентного потенциала предприятия.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
