Введение 3
Глава 1 Удаленная работа как объект социологического исследования 5 1.1. Удаленная работа в структуре трудовых отношений 5
1.2 Управление удаленными работниками: специфические характеристики 16
Глава 2 Исследование коммуникативных практик управления удаленным сотрудниками на примере компании “Самокат” 23
2.1 Анализ управления удаленными сотрудниками в компании “Самокат” 23
2.2 Коммуникативные практики в структуре управления удаленными сотрудниками в компании “Самокат” 39
2.3 Разработка рекомендаций по совершенствованию коммуникативных практик управления удаленными сотрудниками 41
Заключение 42
Литература и источники 43
Приложение 1. Гайд для интервью 49
Приложение 2. Анкета 51
Приложение 3. Транскрипт интервью 59
Приложение 4. Программа исследования 61
Купить

Современный рынок труда требует развития новых форм занятости. Наиболее востребованными становятся гибкие формы занятости, которые активно встраиваются в систему трудовых отношений. Работодатели делают акцент на снижении издержек, в то время как сотрудники становятся самостоятельными и свободными от конкретного места работы. Безусловно, это стало возможным благодаря широкому распространению Интернета и разработке инновационных программ и платформ для работы онлайн. Именно благодаря такому развитию рынок труда стирает государственные границы и приобретает новый, глобальных характер.
В целом удаленный формат работы рассматривается как положительная тенденция. Несмотря на это, нередко можно столкнуться со сложностями на пути к эффективному удаленному труду. Ученые указывают на сложность управления удаленными сотрудниками. Такая форма занятости требует от руководителей высоких управленческих навыков и использования современный технологий.
Изучением удаленной занятости занимаются многие отечественные и зарубежные ученые. Так вопросами развития дистанционной формы труда занимаются Долженкова Ю.В., Сидоркина С.В., Луданик М. В. и другие. По мнению, Долженниковой Ю. В., в России достаточно сложно анализировать удаленную занятость, так как могут отсутствовать многие статистические данные. Причиной этому может быть то, что часто дистанционная занятость связана с различными формами заемного труда, не говоря уже о “серых” схемах трудоустройства.
Несмотря на большое количество моделей управления человеческими ресурсами, далеко не все они подходят для работы с удаленными сотрудниками. Дистанционная занятость достаточно специфична и обладает как своими возможностями, так и ограничениями. Многие крупные компании до сих пор не могут решиться на онлайн офис, так как не уверены в сохранении качества труда персонала. В чем сложность и специфика управления удаленными сотрудниками и какие методы способны сделать удаленный менеджмент эффективным? Эти и многие другие вопросы остаются актуальными на современном рынке труда.
Объектом моей работы являются удаленные сотрудники, а предметом - коммуникативные технологии в управлении удаленными сотрудниками.
Цель исследования — разработка рекомендаций по использованию современный коммуникативных технологий управления удаленными сотрудниками на основе анализа специфики отношений работодателя и работника в системе удаленной работы.
Достижение поставленной предполагает решение следующих задач:
1. определить удаленную работу в системе трудовых отношений;
2. обозначить специфические характеристики управления удаленными сотрудниками;
3. обозначит основые проблемы организации удаленной работы;
4. провести исследование с целью выявления коммуникативных технологий, используемых в компании “Самокат”;
5. сформулировать рекомендации по совершенствованию процессов управления в компании “Самокат”.
Теоретико-методологическую основу исследования составляет концепция о принципах управления Ф. В. Тейлора и Ф. Файоля. Оба принципа имеют общую цель - повысить уровень эффективности организаций. Кроме того, они разделяют общие принципы, такие как работа разделена специализирована, обязанности руководителей, единство в группе и т.д. Между принципами Файоль и Тейлора существует существенная разница. Принципы менеджмента Тейлора учитывают эффективность сотрудников, а принципы теории менеджмента Файоль учитывают человеческие и поведенческие детерминанты организации.
Эмпирическую базу составляют экспертные интервью и опросы удаленных сотрудников компании “Самокат”.
В течение последних лет количество литературы на тему удаленной занятости заметно выросло. Информационной базой для моей работы будут публикации и исследования, связанные с темой дистанционной занятости, которые акцентируют внимание на проблемах управления удаленными сотрудниками.
В первой части работы рассмотрено понятие удаленной занятости, виды и формы удаленной работы, а также особенности управления удаленными сотрудниками, специфические черты этого управления, будут рассмотрены основные проблемы управления удаленным персоналом. Вторая глава работы содержит результаты прикладного исследования в компании “Самокат” с целью выявления коммуникативных технологий, используемых в компании, также будут разработаны рекомендации по совершенствованию удаленного управления сотрудниками.
Купить