Тип работы:
Предмет:
Язык работы:


Роль современных информационно-телекоммуникационных технологий в их реализации в гостиничной деятельности (Информационно-коммуникативные технологии в гостиничной деятельности, Кубанский государственный технологический университет)

Работа №120329

Тип работы

Рефераты

Предмет

информационные системы

Объем работы9
Год сдачи2023
Стоимость250 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
106
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


Введение 3
1 Понятие информационно-коммуникационных технологий 4
2 Применение информационно-коммуникационных технологий в деятельности гостиничных предприятий 5
3 Значение информационно-коммуникационных технологий в их применении в гостиничной деятельности 8
Заключение 9
Список использованной литературы 10

Эта тема достаточно актуальна в современном мире, так как на данном этапе развития гостиничной деятельности, количество предприятий, относящихся к туристской индустрии, с каждым годом увеличивается. Сейчас индустрия гостеприимства претерпевает ряд изменений из-за внедрения различных информационных технологий в деятельность отелей. Новые технологии способствуют эффективному функционированию гостиницы за счёт автоматизации ряда рабочих процессов. Различные программы и системы управления значительно облегчают организацию всего гостиничного комплекса, начиная от системы бронирования, заканчивая технологическими процессами. А с появлением новых предприятий гостиничного бизнеса, между ними возрастает конкуренция. Важным условием для повышения конкурентоспособности предприятий гостиничной индустрии является использование этих современных информационно-коммуникационных технологий, с применением которых появляется возможность обслужить клиента в короткие сроки, предоставив при этом ему большой выбор возможных качественных услуг.
Целью работы является раскрытие значения в применении информационных и коммуникационных технологий в сфере гостиничного дела. Для достижения данной цели были поставлены определенные задачи: изучить, а также описать информационно-коммуникационные технологии в индустрии гостеприимства, а так же их роль и применение в деятельности современных гостиничных предприятий.



Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь студентам в написании работ!


Обобщая все вышесказанное, можно сделать вывод, что использование предприятиями гостиничной деятельности современных информационно-коммуникационных технологий позволяет эффективно и рационально решать многие задачи. Так, на сегодняшний день широкое использование новых технологий помогает облегчить и ускорить процесс создания и продажи услуг потребителям, решить определенные задачи в краткие сроки, повысить конкурентоспособность предприятий.
Влияние информационных технологий на управление гостиницей огромно, так как оно напрямую связано с повышением эффективности работы как каждого менеджера в отдельности, так и гостиницы в целом. Информационные технологии играют значимую роль не только в обслуживании гостей, но и в управлении гостиницей. Важно, чтобы персонал был высококвалифицированным, умел пользоваться новейшими информационно-коммуникационными технологиями. Успех любой организации, а, в особенности, гостиницы, во многом зависит от работающего в ней персонала, который является одним из наиболее важных звеньев в цепочке получения доходов и извлечения максимальной прибыли в индустрии гостиничного бизнеса.
Таким образом, информационно-телекоммуникационные технологии занимают ведущую позицию в их реализации в гостиничной деятельности.



1. Абдулов А. В. Использование информационных технологий в гостиничном деле / А. В. Абдулов. – Омск: ОГИС, 2015. – 359 с.
2. Морозов М. А. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме / М. А. Морозов. – М.: Изд-во Академия, 2004. – 240 с.
3. Цветкова С. Н. Гостиничные комплексы: организация и функционирование / С. Н. Цветкова – М.: ИЦ МарТ, 2011. – 250 с.
4. Шыныбеков А. Г. Информационно-коммуникативные технологии – учебное пособие / А. Г. Шыныбеков. – Алматы: Изд-во МУИТ, 2017. – 559 с.

Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.




©2024 Cервис помощи студентам в выполнении работ