ВВЕДЕНИЕ 3
1 АНАЛИЗ ФУНКЦИОНАЛЬНОСТИ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ 6
1.1 СОЗДАНИЕ И РАЗВИТИЕ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ СИСТЕМ 6
1.2 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ФУНКЦИОНАЛЬНОСТИ ИНФОРМАЦИОННОЙ
СИСТЕМЫ 15
1.3 МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНФОРМАЦИОННЫХ
СИСТЕМ 18
1.4 АНАЛИЗ МЕЖСТРУКТУРНЫХ кОММУНИкаЦИЙ ПРИ РАЗРАБОТКЕ
ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ 23
2 РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЕЙ НА
ОСНОВЕ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КР1 28
2.1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ 28
2.2 АНАЛИЗ ПРОЦЕССОВ КОММУНИКАЦИЙ МЕЖДУ
СТРУКТУРНЫМИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ ОРГАНИЗАЦИИ 37
2.3 СТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИИ ДАННЫХ ИНФОРМАЦИОННОЙ
СИСТЕМЫ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЕЕ ФУНКЦИОНАЛЬНОСТИ 44
2.4 КОНФИГУРАЦИЯ МЕТА-ДАННЫХ ИНФОРМАЦИОННОЙ
СИСТЕМЫ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЕЕ ФУНКЦИОНАЛЬНОСТИ 56
3 ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ДЛЯ
ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕЖСТРУКТУРНЫХ
КОММУНИКАЦИЙ ПРИ ВНЕДРЕНИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ 60
3.1 ПОДДЕРЖКА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА ОСНОВЕ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ 60
3.2 ВОЗМОЖНОСТИ МАСШТАБИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ НА
ПРЕДПРИЯТИИ 65
3.3 ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 81
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 84
С появлением информационных технологий человечество вышло на новый виток развития и устройства уклада всей жизни в целом: трудно представить, как люди обходились без средств коммуникации, без электронновычислительной техники - автоматизация простейших жизненных процессов (уже даже не говоря о механизации) стала опосредованным явлением, на которое мало кто обращает свое внимание.
Изменения не могли не затронуть одну из основных сфер жизни общества - экономическую, ведь именно она включает в себя всю профессиональную и (в большой мере) трудовую деятельность человека. Действительно, деятельность современной компании совершенно невозможно представить без бухгалтерских систем, без офисного стандартного пакета программ, без различных редакторов, таблиц, калькуляторов, генераторов отчетов и пр.
Информатизация всех основных бизнес-процессов стала современной нормой грамотного ведения бизнеса во всем мире, информационные системы этапа текущего планирования представлены во всем многообразии выбора для многих отраслей хозяйства. Для крупных компаний основной интерес заключается во внедрении высокоинтеллектуальных систем, которые позволили бы охватить перспективное планирование деятельности и развития организации.
На сегодняшний день корпоративные информационные системы состоят из множества компонентов, внутри которых реализуются те или иные функциональности программного продукта. Сложнейшая организация всего комплекса логики подобных систем с трудом поддается программной конкретизации и формализации для поддержания единообразия при разработке все новых модулей, но еще более сложно сравнивать и оценивать различные существующие и планирующиеся функциональности: необходимо иметь полное представление обо всех компонентах системы, что зачастую неподвластно одному отдельному сотруднику или малой группе в силу физических ограничений человеческой природы и постоянного развития всех сфер деятельности в результате научно-технического прогресса. Отсюда вытекает предмет данного исследования: организация коммуникаций внутри подразделений предприятия, а так же и объект исследования: система поддержки принятия решений в компании PSI Metals.
Целью данной работы является создание информационной системы, позволяющей оценить функциональность каждого компонента системы PSImetals и каждого проекта компании, а также обеспечивающей оптимизацию взаимодействия между отделами разработки и внедрения системы PSImetals и формализацию знаний, получаемых проектными командами опытным путем в результате работы с заказчиками.
Для достижения заявленной цели необходима реализация следующих задач:
• изучение общих направлений организации работы в компании PSI Metals;
• создание полной модели компании PSI Metals;
• изучение текущих бизнес-процессов компании, связанных с разработкой и внедрением системы;
• изучение инструментов, информационных систем, программных продуктов, используемых в компании PSI Metals для организации взаимодействия отделов разработки и проектных команд;
• изучение и анализ данных, форм отчетности, формализованной информации, предоставляемой по результатам внедрения системы PSImetals на предприятиях заказчиков;
• создание концепции автоматизированной информационной системы оценки функциональности компонентов системы PSImetals;
• создание прототипа программного продукта в соответствии с концепцией.
Данная система позволит значительно сократить объем ручного труда, снизит количество ошибок при переносе данных из документов одного типа в документы другого типа (функциональных описаний), позволит точно выявлять слабые и сильные места каждого компонента и всей системы PSImetals для разработки плана развития компании, обеспечит организацию формализованного и эффективного взаимодействия отделов разработки и внедрения, а также минимизацию потерь уникальных знаний, опыта и идей, получаемых в рамках проектов компании PSI Metals.
Автоматизированные информационные системы по праву стали неотъемлемым атрибутом практически каждой современной компании. Сегодня нам порой трудно даже представить организацию деятельности без ERP- систем, которые значительно упрощают ведение хозяйственной и производственной деятельности за счет автоматизации многих бизнес- процессов.
В работе была рассмотрена история возникновения и развития автоматизированных информационных систем, начиная с первых MRP-систем, решавших вопросы планирования потребностей в материалах и заканчивая современными системами концепции ERP II, согласно которой заказчик и поставщик становятся полноценными участниками бизнес-деятельности компании.
АИС, каждый следующий день устанавливаемые все большим числом предприятий и организаций по всему миру, в свою очередь тоже являются продуктами, производимыми и внедряемыми на различных предприятиях специализированными компаниями. Однако наличие большого числа модулей и компонентов и разбиение компании на отделы разработки и отделы внедрения может сказаться не лучшим образом с одной стороны на процессах получения актуальной и полной информации обо всех функциональностях каждого компонента руководителями проектов внедрения системы, а с другой стороны на получении стандартизированной, формализованной обратной связи от проектных команд. Вторая возможная проблема зачастую оказывается нерешенной, а это ведет к потере колоссальной части знаний и опыта, получаемого в результате работы над очередным проектом, в связи с чем попросту теряется информация, которая могла бы послужить для анализа деятельности компании, определения перспектив и направлений дальнейшего развития системы, четкого понимания актуального состояния рынка изучаемой отрасли хозяйства, да и просто выявления и устранения слабых мест каждого модуля.
При проведении изучения и последующего анализа деятельности компании PSI Metals были выявлены некоторые проблемы, а именно:
• отсутствие удобного и эффективного инструмента для сбора, хранения и анализа информации об использовании функциональностей компонентов системы PSImetals каждым внешним проектом компании - говоря иначе, отсутствие полноценного средства для сбора обратной связи от проектных команд;
• отсутствие удобного и эффективного инструмента для получения актуальной информации о текущих функциональностях компонентов проектными командами;
• отсутствие единой среды для проведения анализа текущей деятельности и эффективности компании, определения текущих тенденций рынка и дальнейших перспектив развития системы PSImetals.
Для достижения заявленной цели были реализованы следующие задачи:
• изучены общие направления организации работы в компании PSI Metals;
• создана полная модель компании PSI Metals;
• изучены и проанализированы текущие бизнес-процессов компании, связанные с разработкой и внедрением системы, выявлены слабые места;
• изучены инструменты, информационные системы, программные продукты, используемые в компании PSI Metals для организации взаимодействия отделов разработки и проектных команд;
• изучены и проанализированы данные, формы отчетности, формализованная информация, предоставляемая по результатам внедрения системы PSImetals на предприятиях заказчиков;
• создана концепция автоматизированной информационной системы оценки функциональности компонентов системы PSImetals;
создан прототип программного продукта в соответствии с
концепцией.
Следует отметить, что предлагаемое решение PSImetals Metric позволит компании:
• существенно снизить издержки (за счет использования приобретаемого с каждым проектом опыта) на создание и усовершенствование компонентов системы PSImetals;
• получить наиболее ясное представление о конечной себестоимости проекта внедрения системы PSImetals на предприятие на этапе заключения договора с заказчиком;
• получить количественные характеристики перспективности развития и/или внедрения компонента;
• определить наиболее перспективные направления развития системы PSImetals и деятельности компании на международном рынке в целом.
В данной работе представлен проект создания подобной информационной системы для оценки функциональности компонентов системы PSImetals, произведены расчеты и сделаны выводы о его эффективности и целесообразности, а, стало быть, дальнейшая реализация созданной концепции информационной системы является интересной возможностью повысить эффективность своей деятельности и организации внутренних бизнес- процессов для компании PSI Metals.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
