Введение 13
1 Теоретические основы функционирования рынка банковских услуг 16
1.1 Понятие и виды банковских услуг 16
1.2 Специфика конкурентной борьбы в банковском секторе 43
2 Конкуренция на рынке банковских услуг в России 62
2.1 Характеристика банковского сектора России в посткризисный период 62
2.2 Особенности конкурентной стратегии российского банка (на примере
ПАО КБ «Восточный» 74
3 Социальная ответственность 84
Заключение 97
Список используемых источников 99
Одной из ключевых составляющих механизма функционирования рыночного хозяйства является конкуренция. В современной экономической науке продолжает сохраняться интерес к изучению содержания и сущности конкуренции, поскольку именно она выступает главным элементом системы рыночных отношений и залогом лучшего использования потенциала общества. Развитие теории рыночной конкуренции находит самое широкое практическое применение. От степени изученности законов, методов, форм и инструментов конкуренции, от глубины выявления ее особенностей применительно к современной экономике зависит возможность дальнейшего совершенствования стратегии и тактики деятельности на рынке.
Для российской экономики исследование теории конкуренции актуально, поскольку специфика российской экономики такова, что главенствующую роль во многих ее отраслях играет государство, и здесь необходимо выработать такую модель конкуренции, которая позволяла бы обеспечивать развитие рыночных отношений при сохранении существенного государственного влияния.
Степень изученности проблемы.
Теоретической основой данной работы стали труды отечественных экономистов : Г.А. Бурцевой, Ю.Н. Буланова, Н.И. Валенцевой, М.С. Гриднева, А.Г. Грязновой, Е.Ф. Жукова, В.С. Захарова, Ю.И. Коробова, В.Н. Козельского, О.И. Лаврушина, Ю.И. Львова, Н.К. Лутошкиной, И.Д. Мамоновой, Е.А. Нестеренко, С.А. Потемкина, Г.С. Пановой, Н.Э. Соколинской, С.И. Черных и др., а также таких зарубежных экономистов, как К.Р. Макконнелл, Д. Мод, Ф. Молино, Р. Холт, У.Ф. Шарп.
Актуальность данной темы обусловлена тем, что коммерческие банки расширяют спектр своих услуг и не ограничиваются лишь только розничным кредитованием. Конкуренция заставляет их менять банковскую политику, адаптироваться и применять различные методы по отношению к клиентам. В данной работе будет проведен анализ конкуренции банковских услуг, изучены банковские продукты и их специфика.
Целью работы является в изучении тенденций банковской конкуренции. Исходя из поставленной цели работы, основное внимание было уделено решению следующих задач:
- рассмотреть необходимость и виды банковских услуг;
- определить сущность банковской услуги;
- отобразить конкуренцию на рынке банковских услуг и ее особенности в России;
- выявить факторы развития банков с иностранным капиталом в России;
- провести анализ состояния конкуренции на рынке банковских услуг в России;
- определить направления развития конкуренции на рынке банковских услуг в России;
Объектом исследования является конкуренция на рынке банковских
услуг.
Предметом исследования является экономические отношения, возникающие при осуществлении банками коммерческой деятельности и оказывающие влияние на банковскую конкурентоспособность.
Теоретической и методологической основой исследования послужили отечественные и зарубежные труды, посвященные вопросам конкуренции на рынке банковских услуг. Полученные результаты уточняют, дополняют и развивают теорию конкуренции. Разработанные положения позволяют представить классификацию видов и услуг современной банковской конкуренции в условиях сегодняшней экономики.
Информационной базой исследования является статистические данные Федеральной службы государственной статистики, статистические базы данных крупных финансовых организаций, экспертные прогнозы и оценки агентства "Эксперт РА", а также материалы по вопросам теории конкуренции и межбанковской конкуренции, представленные в монографиях, периодических изданиях, в сети Интернет.
Практическая значимость состоит в том, что сформулированные в исследовании выводы и рекомендации по развитию коммерческих банков в условиях кризиса должны способствовать развитию региональной экономики и усилению роли региональных властей в развитии регионального финансового сектора, а также в выработке стратегии развития конкурентных преимуществ коммерческих банков. Практическое значение имеет концепция процесса мониторинга конкуренции на банковском рынке, которая положена в основу функционирования системы мониторинга конкуренции на рынке банковских услуг
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемых источников. В первой главе рассмотрены вопросы, связанные с процессами развития сферы банковских услуг. Во второй главе рассмотрена банковская конкуренция на примере коммерческого банка ПАО «Восточный». Основной текст работы изложен на 103 страницах.
В ходе проведенной работы были достигнуты следующие результаты: в рамках развития теории рыночной конкуренции рассмотрены содержание и сущность конкуренции, выявлены ее особенности в современных условиях экономической ситуации в России. Охарактеризованы все основные этапы зарождения и становления конкуренции. Рассмотрена классификация видов и услуг банковских продуктов.
Рассмотрены основные направления современного развития конкурентных отношений в банковском секторе.
Проанализировав ситуацию на рынке банковских услуг России, выявлено, что уровень конкуренции в различных сегментах рынка банковских услуг является низким. В Российской Федерации показатель концентрации банковского капитала остается одним из самых высоких в мире. Конкуренция на рынке банковских услуг экономики в основном сосредоточена в сфере привлечения банковского капитала. Самыми важными источниками привлечения финансовых ресурсов- это иностранный капитал, средства физических лиц, бюджетные средства, ресурсы крупных финансовых групп.
Важным фактором, искажающим конкуренцию банковских организаций, являются неконкурентные преимущества отдельных участников, т е сосредоточение за счёт личных связей крупную и конкурентоспособную клиентуру и замыкание стабильных финансовых потоков. Неконкурентными преимуществами обладают другие кредитные организация, которые являются частью крупных финансовых групп.
Несмотря на наличие множества проблем, банками России в настоящее время освоены почти все виды банковских услуг. Активная работа идет по усовершенствованию ассортимента основных услуг, внедрению новых услуг.
Также западные санкции, введенные против России, как это ни парадоксально, привели к развитию современной зрелой конкуренции именно в банковском секторе, ослабив монопольное положение крупных банков с государственным участием, и тем самым система современной зрелой конкуренции в банковской сфере, в том числе и на региональном уровне, приобрела законченный вид.
Всё больше банки оказывают большое внимание на стратегическое планирование. Так как растущая конкуренция на рынке требует особых решений, чтобы достичь конкурентных преимуществ перед соперниками. Таким образом, несмотря на существующие проблемы, конкурентная среда рынка банковских услуг показывает высокий уровень развития. Конкуренция, побуждающая субъектов банковского рынка к эффективным действиям, способствует повышению качества услуг, оказывающих банками, что помогает укрепить доверие к российскому рынку банковских услуг.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
