ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ТРАНСПОРТНОЙ ЛОГИСТИКИ 5
1.1 Понятие и сущность транспортной логистики 5
1.2 Анализ состояния транспортной отрасли России и Алтайского края 15
1.3 Обзор информационных систем в транспортной логистике 19
2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «АЛТАЙТРАНС22» 25
2.1 Анализ хозяйственной деятельности ООО «АлтайТранс22» 25
2.2 Анализ экономических результатов хозяйственной деятельности
предприятия и моделирование основных бизнес-процессов 31
2.3 Анализ уровня информационной поддержки бизнес-процессов
предприятия и средств решения выявленных проблем 39
3 РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
ПРЕДПРИЯТИЕМ 45
3.1 Описание проекта внедрения веб-сервиса «ПланФикс» 45
3.2 Описание основных принципов работы веб-сервиса «ПланФикс» 51
3.3 Оценка эффективности внедрения веб-сервиса «ПланФикс» 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 75
ПРИЛОЖЕНИЕ
Конкурентоспособность в современном мире зависит от оптимизации рабочих процессов и эффективного управления цифровыми технологиями на уровне внешних и внутренних коммуникаций. Это актуально для большинства компаний, которым каждый день приходится обрабатывать множество информации на бумажных и электронных носителях. Неэффективная реализация бизнес-процессов отнимает много времени и ресурсов.
Качественного роста в области транспорта можно добиться только за счет применения новых технологий организации процессов перевозок и управления транспортной компанией в целом, которые отвечают высоким современным требованиям.
Актуальность данной дипломной работы определяется тем, что на данный момент транспортные компании, заинтересованы в оптимизации свой работы за счет применения информационных технологий.
Объектом исследования является транспортная компания ООО «АлтайТранс22».
Предмет исследования - основные бизнес-процессы, протекающие в организации.
Целью написания выпускной квалификационной работы является повышение эффективности деятельности транспортной компании путем автоматизации процесса управления предприятием.
Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:
• проанализировать сферу транспортных услуг в России в целом и в Алтайском крае в частности;
• проанализировать деятельность ООО «АлтайТранс22»;
• выбрать систему и разработать проект ее внедрения для автоматизации процесса управления предприятием;
• оценить эффективность от внедрения системы.
При выполнении данной работы использованы следующие методы: сбор документов, моделирование, сравнительный анализ и синтез информации.
Структура работы включает в себя введение, основную часть, заключение, список использованных источников и литературы и приложения.
В первой главе данной выпускной квалификационной работы осуществлен анализ сферы предоставления транспортных услуг в Алтайском крае и в России в целом, а также рассмотрены основные информационные технологии, применяемые в транспортной отрасли для автоматизации бизнес-процессов, протекающих в транспортных компаниях. Во второй главе рассмотрена производственно-хозяйственная деятельность ООО «АлтайТранс22»,
организационная структура компании, а также смоделированы основные бизнес- процессы с помощью CASE-средства BPwin Process Modeler r7. В третьей главе подробно описан проект внедрения системы автоматизации бизнес-процессов управления предприятием, а также проанализирована эффективность от внедрения данной системы в компанию.
Транспортная компания «АлтайТранс22» работает на рынке грузоперевозок, осуществляя перевозку грузов по России и странам СНГ. Клиентами компании являются крупнейшие торговые и производственные организации, а также городское население, нуждающиеся в своевременных поставках грузов.
При подготовке данной работы был проведен анализ основной деятельности ООО «АлтайТранс22», в частности, бизнес-процессов и результатов экономической деятельности компании. Была достигнута цель написания работы - повышение эффективности деятельности транспортной компании путем автоматизации процесса управления предприятием.
Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:
• проанализирована сфера транспортных услуг в России в целом и в Алтайском крае в частности;
• проанализирована деятельность ООО «АлтайТранс22»;
• выбрана система и разработан проект ее внедрения для автоматизации процесса управления предприятием;
• оценена эффективность от внедрения системы.
В результате анализа деятельности транспортной компании были выявлены некоторые проблемы неэффективной организации работы. Также более детально исследована одна из выявленных проблем - проблема оптимизации отношений с клиентами. В целях устранения данной проблемы предложено ее решение - система как единая база информационного пространства, в которой бы работали сотрудники организации (система управления предприятием).
В данной выпускной квалификационной работе представлен проект внедрения веб-сервиса в ООО «АлтайТранс22», обоснована эффективность использования сервиса.
